記者 | 陳奇銳
編輯 | 樓婍沁
后疫情時(shí)代中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的熱情不見(jiàn)減弱。
3月30日,法國(guó)奢侈品牌愛(ài)馬仕鄭州新店正式開(kāi)門迎客。門店選址鄭州高端購(gòu)物中心丹尼斯大衛(wèi)城,自2021年8月開(kāi)始裝修,是愛(ài)馬仕在河南的第一家精品店,同時(shí)也是品牌在華中區(qū)的第三家店。
新店由巴黎建筑事務(wù)所RDAI設(shè)計(jì),銷售成衣、皮具、腕表和珠寶等16類產(chǎn)品。不少本地用戶在小紅書(shū)等社交媒體上發(fā)帖記錄下開(kāi)業(yè)當(dāng)天的熱鬧景象,門店外排出長(zhǎng)隊(duì),部分顧客在店外等待的時(shí)間甚至達(dá)到四小時(shí)之久。
為了慶祝開(kāi)業(yè),丹尼斯大衛(wèi)城愛(ài)馬仕上架了一批稀有包袋和珠寶。根據(jù)《瀟湘晨報(bào)》的消息,該店銷售多種標(biāo)價(jià)兩百萬(wàn)以上的首飾,店員稱這些首飾“都是以前在全國(guó)巡展時(shí)才可以見(jiàn)到”。
河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下財(cái)經(jīng)媒體“大河財(cái)立方”則報(bào)道,開(kāi)業(yè)首日愛(ài)馬仕出動(dòng)了18名銷售人員,但依然無(wú)法滿足接待需求。到下午6點(diǎn),箱包區(qū)域的產(chǎn)品已經(jīng)接近無(wú)貨,只剩下陳列商品;相框、紙鎮(zhèn)、煙灰缸等日常用品也被近乎售罄。
此次引進(jìn)愛(ài)馬仕,被認(rèn)為是鄭州丹尼斯大衛(wèi)城調(diào)整升級(jí)的一部分。丹尼斯大衛(wèi)城是鄭州當(dāng)?shù)仄放聘采w度最廣的高端購(gòu)物中心,此前路易威登和古馳等品牌已經(jīng)入駐。購(gòu)物中心方面稱,這輪調(diào)整目標(biāo)在于將定位進(jìn)一步提高,希望未來(lái)能引入香奈兒和迪奧全品類精品店。
鄭州丹尼斯大衛(wèi)城是下沉市場(chǎng)高端購(gòu)物中心的縮影。
這類高端購(gòu)物中心通常位于省會(huì)城市的老城核心商圈,虹吸周邊縣市的新中產(chǎn)和富裕群體。這些購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商壟斷著當(dāng)?shù)厣莩奁妨闶凼袌?chǎng),至今依然能錄得極高營(yíng)業(yè)銷售額。
但當(dāng)跨區(qū)域地產(chǎn)商也開(kāi)始往下沉市場(chǎng)擴(kuò)張,這些本地地產(chǎn)商也要面對(duì)新的挑戰(zhàn)。在過(guò)去,一個(gè)城市或省份高端購(gòu)物中心間的競(jìng)爭(zhēng)多出現(xiàn)在兩家本地地產(chǎn)商之間,比拼誰(shuí)的本地資源更多。
這也解釋了為何諸如鄭州丹尼斯大衛(wèi)城、武漢國(guó)際廣場(chǎng)以及杭州大廈等城市本地高端購(gòu)物中心接連在近年進(jìn)行調(diào)整升級(jí)。
地產(chǎn)商順著調(diào)整周期,通過(guò)引入新品牌來(lái)鞏固在本地市場(chǎng)的影響力??粗邢鲁潦袌?chǎng)潛力,奢侈品牌也有意借助這些本地高端購(gòu)物中心進(jìn)行布局?jǐn)U張。
加碼下沉市場(chǎng),已經(jīng)成為當(dāng)前奢侈品牌的共識(shí)。
海外消費(fèi)回流推動(dòng)后疫情時(shí)代中國(guó)奢侈品消費(fèi)的爆發(fā)。當(dāng)一線城市奢侈品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈且優(yōu)質(zhì)鋪位日趨難尋,下沉市場(chǎng)便成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
明顯可以看到,越來(lái)越多奢侈品牌在近兩年在重慶、南京等非一線城市舉辦快閃店等銷活動(dòng)。以路易威登為例,其在太原和南寧等城市重新開(kāi)設(shè)精品店,并在成都開(kāi)著高規(guī)格的路易威登之家旗艦店。
但值得提到的是,當(dāng)前中國(guó)奢侈品消費(fèi)爆發(fā),很大程度上是海外旅游限制的結(jié)果。如何在國(guó)際旅游恢復(fù)后繼續(xù)維持高增速,將是所有奢侈品牌必須面對(duì)的問(wèn)題。
界面時(shí)尚曾多次報(bào)道,奢侈品牌即銷售工藝設(shè)計(jì),也販賣概念和價(jià)值觀,后者是真正鞏固消費(fèi)者忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。
服務(wù)依然是當(dāng)前鞏固消費(fèi)者忠誠(chéng)度的方法,而獨(dú)特的供應(yīng)體系也意味著消費(fèi)者若和銷售人員相熟,通常能更快買到熱門款式。
但在海內(nèi)外市場(chǎng)差價(jià)面前,這樣的做法是否能讓消費(fèi)者一如既往選擇在國(guó)內(nèi)消費(fèi),依然值得打上問(wèn)號(hào),尤其是在對(duì)價(jià)格更為敏感的下沉市場(chǎng)。
奢侈品牌選擇在下沉市場(chǎng)開(kāi)店,意味著認(rèn)可當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力。而當(dāng)奢侈品牌愿意在當(dāng)?shù)嘏e辦大型營(yíng)銷活動(dòng),則顯示其想要進(jìn)一步與當(dāng)?shù)氐纳莩奁废M(fèi)者互動(dòng),并與之產(chǎn)生觀念上的交流。
這也是為何只有成都、南京和杭州等少數(shù)非一線城市會(huì)成為奢侈品牌舉辦大型活動(dòng)的選擇。而在其它下沉市場(chǎng)城市,品牌顯然還需要花費(fèi)更多時(shí)間去和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者磨合。畢竟,奢侈品牌向下沉市場(chǎng)擴(kuò)張,也僅僅是最近幾年才開(kāi)始的事情。