文|袁國(guó)寶
隨著人們收入的提高與消費(fèi)需求的升級(jí)，人們對(duì)于結(jié)婚的花費(fèi)意愿正在不斷提高，2020年平均新人花費(fèi)是2015年的2.7倍，達(dá)到了17.4萬元，婚慶行業(yè)的發(fā)展前景一片盎然。但是盛行行業(yè)的背后依然藏著不少痛點(diǎn)，加之疫情的到來，線下婚慶產(chǎn)業(yè)受到了不小的打擊。為謀求機(jī)會(huì)，許多巨頭產(chǎn)業(yè)開始布局線上婚慶賽道，婚慶企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否會(huì)將其推向新的高峰？讓我們拭目以待。
1、消費(fèi)升級(jí)，婚慶行業(yè)逆勢(shì)而上
2、機(jī)遇與危機(jī)，婚慶行業(yè)的轉(zhuǎn)型之路
3、未來婚慶行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與建議
連理枝頭喜鵲鬧，才子佳人喜成家。結(jié)婚是人生的頭等大事，操辦體面又難忘的婚禮更是被賦予了深厚的意義?；槎Y的形式紛繁各異，如何把婚禮辦得有排場(chǎng)、上檔次、既顯獨(dú)一無二又能不落俗套才是重中之重。
隨著我國(guó)人均收入的日益提高和消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，婚慶產(chǎn)業(yè)仿佛又迎來了新一春。疫情防控形勢(shì)一片向好的情況下，過去因疫情推遲舉辦婚禮的新人以及大量的適婚人口都是潛在的客戶，為婚慶行業(yè)的逆襲提供了大量發(fā)展機(jī)遇。
適婚人群的年輕化、個(gè)性化、時(shí)尚化也給婚慶行業(yè)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。如何牢牢把握婚慶市場(chǎng)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，合理應(yīng)對(duì)疫情常態(tài)化下隱藏的行業(yè)痛點(diǎn)，婚慶行業(yè)的高效轉(zhuǎn)型是一條必經(jīng)之路。
消費(fèi)升級(jí)給婚慶行業(yè)帶來一絲新曙光
在2020年新冠疫情的席卷下，經(jīng)濟(jì)下行的整體趨勢(shì)似乎已成定局，各行各業(yè)都受到很大的影響。有觀點(diǎn)認(rèn)為，疫情防控措施對(duì)于婚禮的限制，加之全國(guó)結(jié)婚率持續(xù)下降、離婚率居高不下，這些因素都會(huì)令婚慶業(yè)遭受巨大的沖擊，不少人也因此并不看好婚慶業(yè)。
然而情況卻并非如此。實(shí)際上，早在前疫情時(shí)代，婚慶這一與人們息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)展現(xiàn)出了巨大的韌性。從2017-2019年，盡管我國(guó)結(jié)婚人數(shù)不斷下降，但由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)和消費(fèi)層級(jí)的不斷提高，婚慶市場(chǎng)的總體規(guī)模仍逐年上升。
這樣的發(fā)展趨勢(shì)在經(jīng)歷疫情后也未顯頹態(tài)，騰訊發(fā)布的《2021年結(jié)婚行業(yè)洞察白皮書》顯示，2020年在疫情影響下每對(duì)新人結(jié)婚花費(fèi)為17.4萬元，相較2019年的22.7萬元有所下降。但值得注意的是，這一數(shù)字在2015年僅為6.4萬元，現(xiàn)如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)翻一番的增長(zhǎng)。由此可見，婚慶市場(chǎng)仍存在巨大的潛力尚待挖掘。
那么，是什么促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)，為婚慶行業(yè)的發(fā)展提供了新動(dòng)能？原因之一就在于人們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)和對(duì)生活品質(zhì)的不懈追求，新人們?cè)缫巡粷M足于傳統(tǒng)的婚禮模式，開始產(chǎn)生個(gè)性化、多樣化和高質(zhì)量的婚禮需求。
隨著我國(guó)人均收入的日益提高和消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，婚慶產(chǎn)業(yè)仿佛又迎來了新一春。疫情防控形勢(shì)向好的情況下，過去因疫情推遲舉辦婚禮的新人以及大量的適婚人口都是潛在的客戶，為婚慶行業(yè)的逆襲提供了大量發(fā)展機(jī)遇。
同樣，伴隨著時(shí)代變遷，“90后”已然成為了備婚人群的主力軍。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，從年齡上看，中國(guó)婚慶市場(chǎng)的主要消費(fèi)人群主要分布在20-30歲的年輕消費(fèi)者，占比77.9%；從收入水平來看，則以5000-10000元的中產(chǎn)收入人群為主，占29.7%。
不同于從前早結(jié)婚早享福的婚戀理念，快節(jié)奏的社會(huì)環(huán)境下，婚齡也不斷地推遲。這也意味著結(jié)婚新人更加把握住了消費(fèi)主動(dòng)權(quán)，在經(jīng)濟(jì)上愈發(fā)獨(dú)立了。多種因素緊密交織，共同推動(dòng)了婚慶市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)，形成了龐大的市場(chǎng)規(guī)模，為婚慶業(yè)的未來鋪設(shè)了廣闊的前景。
另外，盡管婚慶市場(chǎng)規(guī)模大、利潤(rùn)豐厚，發(fā)展前景不可限量，但是行業(yè)發(fā)展尚處于上升期。門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊、缺乏合理的規(guī)范化管理以及品牌號(hào)召力都成了發(fā)展路上的“絆腳石”。本就處于蹣跚學(xué)步的階段，突如其來的疫情又使得行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)寸步難行。只有精準(zhǔn)把控婚慶行業(yè)癥結(jié)所在，才能在后疫情時(shí)代謀得一條新出路。
后疫情時(shí)代婚慶行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
自黨的十九大以來，為了邁好轉(zhuǎn)型新一步，踏實(shí)發(fā)展新臺(tái)階，我國(guó)制定了一系列新的經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出增長(zhǎng)與質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益相得益彰的良好局面。顯然，婚慶行業(yè)的進(jìn)步也需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整、促進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型、完善行業(yè)規(guī)范。
然則，與巨大的市場(chǎng)潛力和商機(jī)相比，婚慶行業(yè)無論是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展還是服務(wù)水平上都差強(qiáng)人意。從行業(yè)內(nèi)部出發(fā)，婚慶企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，大多數(shù)婚慶企業(yè)體量較小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，為了保證資金鏈不斷裂，同行之間甚至大打價(jià)格戰(zhàn)。同樣，行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)欠缺、服務(wù)內(nèi)容趨同，出現(xiàn)婚鬧和劣質(zhì)司儀的情況時(shí)有發(fā)生，也都常常遭人詬病。許多的婚慶企業(yè)還因此被人打上了低端低俗等標(biāo)簽。
西提婚禮策劃就遭到消費(fèi)者投訴稱，婚禮管家不及時(shí)更新進(jìn)度，婚禮主題采用的是從前已經(jīng)使用過的案例，同時(shí)在場(chǎng)地布置還出現(xiàn)偷工減料的情況。無論是婚禮的流程，還是對(duì)突發(fā)事件的處理都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到消費(fèi)者的期待。
從行業(yè)外部來看，受疫情影響，“漲價(jià)”已經(jīng)成了主旋律。原材料和房租價(jià)格的瘋漲進(jìn)一步壓縮了婚慶行業(yè)的利潤(rùn)。同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)熱情有所下降，更多新人提倡將婚禮簡(jiǎn)約化，使儀式化的過程向輕儀式化的過程轉(zhuǎn)變，這樣一來既能使婚禮具有意義，又有助于疫情的防范，兩者兼得。
總的來說，后疫情時(shí)代的婚慶業(yè)要面臨諸多挑戰(zhàn)：產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化，難以滿足客戶的消費(fèi)需求；不具備高端服務(wù)的資質(zhì)，無法提供私人定制的產(chǎn)品和服務(wù)。缺乏創(chuàng)新理念、資源錯(cuò)配、行業(yè)缺乏規(guī)范和惡性競(jìng)爭(zhēng)頻發(fā)成了婚慶業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的“攔路虎”。
然而，挑戰(zhàn)總是伴隨著機(jī)遇。線下婚慶的頻繁受挫賦予了線上備婚充足的發(fā)展空間。業(yè)內(nèi)人士提供的數(shù)據(jù)表明，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的90、95后新人，已經(jīng)有60%開始選擇線上備婚，且日均備婚時(shí)長(zhǎng)超過2.5小時(shí)。“云備婚”受到了大眾的青睞，也促進(jìn)了消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變?；閼c產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的“用錢買來看不見的服務(wù)”和“買定離手”的消費(fèi)模式開始改變，取而代之的是客戶與商家的隨時(shí)對(duì)接，準(zhǔn)確獲知最新動(dòng)態(tài)以及在線貨比N家的消費(fèi)選擇。
“云備婚”打破了傳統(tǒng)婚禮籌備時(shí)間和空間上的制約，給定制婚禮的發(fā)展提供了肥沃的土壤。徐福記喜禮就借勢(shì)婚禮旺季的到來，牽線三大婚宴酒水品牌洋河、長(zhǎng)城和康師傅，并與京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為消費(fèi)者聯(lián)袂打造一站式云備婚。無獨(dú)有偶，前沿結(jié)婚服務(wù)平臺(tái)婚禮紀(jì)也牽頭全國(guó)商家一同開啟“云備婚”服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)為新人提高免費(fèi)數(shù)字服務(wù)支持，重塑行業(yè)信心。
各地商家也充分意識(shí)到了數(shù)字化手段的重要性，迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，建立線上線下雙向互動(dòng)新布局。新興的營(yíng)銷模式如雨后春筍般涌現(xiàn)，如直播平臺(tái)、電商平臺(tái)和實(shí)體探店等方式，給消費(fèi)者帶來極致的效率以及技術(shù)智能新體驗(yàn)。
當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的變化非常迅速，未能及時(shí)適應(yīng)就將慘遭淘汰。疫情后的報(bào)復(fù)性消費(fèi)勢(shì)必會(huì)形成一波新浪潮，婚慶企業(yè)只有將線下經(jīng)營(yíng)和線上渠道合理地統(tǒng)籌起來，不做“坡腳的巨人”，方能在其中乘風(fēng)破浪、所向披靡。
未來婚慶的趨勢(shì)
疫情影響的縱深化和經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)毫無疑問將促進(jìn)婚慶業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，正如前文所言，90后消費(fèi)者已經(jīng)成為未來十年內(nèi)婚慶市場(chǎng)的主要用戶。年輕一代對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用駕輕就熟，Mob研究院的數(shù)據(jù)顯示，2021年Q1互聯(lián)網(wǎng)婚慶App月活規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1726.4萬，同比上升44.6%，這都反映出了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于婚慶行業(yè)的賦能作用。
從廣義的婚慶行業(yè)出發(fā)，婚慶產(chǎn)業(yè)鏈的輻射效應(yīng)只會(huì)越來越廣泛。而互聯(lián)網(wǎng)的介入有利于充分發(fā)揮多方行業(yè)優(yōu)勢(shì)、互補(bǔ)行業(yè)局限性、保證資源配置效率的同時(shí)，解決傳統(tǒng)婚慶業(yè)價(jià)格不透明、客源渠道單一等問題。這是解決行業(yè)痛點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)婚慶業(yè)逆襲的新契機(jī)。
言已論此，婚慶行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)之一就是婚慶的個(gè)性化定制。其原因在于市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，吸引了大量資本的涌入，行業(yè)分工也因此越來越細(xì)化。消費(fèi)者的要求也逐漸提高，需求也更加個(gè)性化和多元化。
而在多元化的婚禮類型中，中式的傳統(tǒng)婚禮最為利好。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2021年，最受中國(guó)新人歡迎的婚禮類型就是中式傳統(tǒng)婚禮；另一方面又呈現(xiàn)多元化的局面，涌現(xiàn)出民族風(fēng)、現(xiàn)代風(fēng)和復(fù)古風(fēng)等小眾元素。婚慶公司通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等渠道，在錯(cuò)綜復(fù)雜的消費(fèi)環(huán)境中精確把握新一代客戶的需求，不失為一種“新解法”。
其中轉(zhuǎn)型成功的案例當(dāng)屬老牌婚慶公司伯爵旅拍，其搭建的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)店面”的經(jīng)營(yíng)模式滿足顧客的全面述求。同時(shí)還打入高端市場(chǎng)，針對(duì)新生代消費(fèi)群體提供定制化旅拍和婚慶服務(wù)。選用國(guó)內(nèi)頂尖的攝像和妝造團(tuán)隊(duì)，了解客戶多元化、個(gè)性化需求，為服務(wù)品質(zhì)提供了堅(jiān)實(shí)保障，深受新人們的喜愛。
其次，“一站式”婚慶服務(wù)為大勢(shì)所趨。膾炙人口的網(wǎng)絡(luò)新潮詞“躺平”從側(cè)面印證了新時(shí)代年輕消費(fèi)者對(duì)于人性化和整合式一體化服務(wù)的期待。不同于老一輩流行的嗩吶奏，鞭炮響，花轎紅布迎新人的傳統(tǒng)婚禮，“一站式”婚慶服務(wù)從訂婚、酒店預(yù)訂，到婚紗禮服、妝容造型、司儀和婚禮攝影，大大小小的事情全都囊括在內(nèi)。這對(duì)于工作壓力大、缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕人來說無疑是一個(gè)明智之選。
但是，這樣的“一站式”服務(wù)要求婚慶行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)接，形成一體化產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。這對(duì)于婚慶產(chǎn)業(yè)鏈中長(zhǎng)期以來單打獨(dú)斗的各個(gè)環(huán)節(jié)來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。對(duì)此，婚慶公司必須及時(shí)改變自己的角色定位，擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)者和消費(fèi)者中的橋梁，重新整合銷售和服務(wù)之間的關(guān)系。
還可以預(yù)見的是，未來婚慶+互聯(lián)網(wǎng)的模式將成為主流趨勢(shì)。婚慶業(yè)也將面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的重頭戲，發(fā)展步伐的放緩將加劇婚慶品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從區(qū)域、類別和局部上升為地區(qū)、服務(wù)質(zhì)量和全面的品牌立體戰(zhàn)。
如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、打響自身的品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)更高層次的品牌內(nèi)涵和更加完善的系統(tǒng)化品牌運(yùn)營(yíng)模式是婚慶企業(yè)必過的一道坎。盡管婚慶行業(yè)洗牌不斷加劇，但行業(yè)平臺(tái)壁壘尚未形成，頭部玩家品牌影響力還不足以覆蓋地方市場(chǎng)。這也是機(jī)會(huì)所在，婚慶業(yè)這塊沃土的平原還亟待創(chuàng)業(yè)者們的開疆?dāng)U土。