文|連線Insight 張霏
編輯|李信
未出現(xiàn)反轉(zhuǎn)結(jié)局，十薈團這一逐漸遠離社區(qū)團購中心的名字，已經(jīng)徹底告別大本營湖南省。
連線Insight從多個獨立信源處獲悉，十薈團自2022年2月中下旬，徹底關(guān)停湖南業(yè)務(wù)。這意味著，十薈團失去了最后一個堅守陣地。據(jù)多位十薈團離職員工透露，他們均在2月下旬收到一筆十薈團拖欠的工資，有人收到全額、有人收到70%。多位供應(yīng)商則反映，目前他們還未收到十薈團拖欠的貨款、押金。
十薈團官方小程序的“失靈”，也側(cè)面證實了其在社區(qū)團購市場的落敗。3月15日，連線Insight曾在十薈團正常下單商品，僅時隔一周，“十薈團”小程序已無法正常使用，即便有時可以下單，訂單也無法在后臺正常查詢。
十薈團小程序出現(xiàn)異常，圖源十薈團小程序
這個結(jié)局并不令人意外。
從2021年8月起，十薈團一直收縮業(yè)務(wù)版圖。先是大規(guī)模關(guān)城、只保留五大核心城市圈，而后僅剩湖南省正常經(jīng)營。如今，十薈團徹底退出最終堅守陣地湖南省，且不知去向。
“長沙市的辦公室，過年前就關(guān)了?！币晃磺笆C團員工說，“當(dāng)時湖南省只剩下幾個員工，主要處理供應(yīng)商的貨款問題?！睋?jù)連線Insight獲悉，2022年年初，十薈團整體員工便僅剩幾百人。
離開湖南省的十薈團，去哪里了？成為供應(yīng)商、離職員工共同關(guān)心的問題。
“目前，高層領(lǐng)導(dǎo)還在十薈團任職，正在試水一些新項目?！币晃皇C團前員工向連線Insight透露，“去年下半年，十薈團其實也在不斷嘗試新方向，曾小范圍推行過倉儲折扣店、零食店、牛奶站?！?/p>
另外，一位接近十薈團管理層的知情人告訴連線Insight，江蘇省常州市最近出現(xiàn)一個叫“超及近24小時自助超市”的品牌，由十薈團一位聯(lián)合創(chuàng)始人的家屬創(chuàng)辦，且該超市品牌使用的購物框是標(biāo)有“十薈團”的框子。
企查查顯示，“超及近24小時自助超市”背后主體公司常州市十米科技的高管張宇，曾是十薈團關(guān)聯(lián)公司的多家分支機構(gòu)法人代表。
一些離職的十薈團管理層也早已找到新出路，創(chuàng)辦了區(qū)域性團購平臺，依舊在社區(qū)團購行業(yè)活躍。
物是人非，屬于十薈團的時代終究過去了。2020年12月08日，十薈團CEO陳郢發(fā)表內(nèi)部信說：“十薈團從數(shù)千家創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出，是在無數(shù)艱苦、兇險的大戰(zhàn)中錘煉出來的，一路all in賭了幾十次，才能走到今天。”
但在如今巨頭稱霸的行業(yè)格局中，經(jīng)過千錘百煉的十薈團沒能成為奇跡，消失在行業(yè)對手的關(guān)注名單范圍中。
01 失守最后一塊陣地
撤退是無聲無息的。
“這次沒有書面通知，沒有正式文件下發(fā)，十薈團悄悄退出了湖南?！币晃浑x職不久的十薈團員工最近從十薈團同事口中得知，“長沙市的辦公室在春節(jié)前就關(guān)了，當(dāng)時只留下2、3個員工，負(fù)責(zé)處理供應(yīng)商貨款，中心倉在過年后不久也關(guān)了。”
上述知情人士補充道：“若一定要劃定關(guān)停時間，就是在2月下旬徹底關(guān)停湖南業(yè)務(wù)?！痹谒磥?，“十薈團肯定不會、也不敢發(fā)正式關(guān)停通告，它拖欠供應(yīng)商幾千萬的貨款遲遲未結(jié)算，若關(guān)停消息被傳出去，又有一堆供應(yīng)商要踏爛辦公室的門檻了?！?/p>
需要了解的是，湖南省對整個社區(qū)團購行業(yè)都是特殊的存在。2020年11月，多多買菜、美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選把炮火的射程范圍，集中到湖南省。這里不僅是興盛優(yōu)選總部，也是十薈團大本營。
圖源十薈團官方網(wǎng)站
社區(qū)團購行業(yè)的人都知道，雖然十薈團主體公司注冊地在北京，但實際“指揮中心”在湖南。陳郢等一眾高管，更是常年在長沙湘府路華坤時代廣場辦公。
所以與此前大規(guī)模、快速關(guān)停其他城市圈不同，十薈團慢慢縮減湖南業(yè)務(wù)，意味著其放棄了大本營，這或離十薈團消失的日子不遠了。
一位十薈團離職員工回憶，長沙從去年10月開始裁員，12月裁員數(shù)量最多、涉及部門最廣，很多在十薈團工作2年的老員工也被裁了。“從去年12月下旬，裁員每天都在進行?！?/p>
員工縮減速度很夸張。一位去年12月20日離職的員工回憶：“我簽完離職合同，退出釘釘群時，還有1200多人?！绷硪晃蝗ツ?2月30日離職的員工依稀記得：“我離職那天，釘釘員工群還剩幾百人?！?/p>
上述兩位老員工離職時便意識到，十薈團資金鏈斷了，湖南省負(fù)責(zé)網(wǎng)格倉、采購等工作的核心部門都開始裁員了，十薈團也快“保不住了”。他們甚至覺得十薈團能給補發(fā)工資，已經(jīng)是“不幸中的萬幸?！?/p>
各部門員工大幅縮減，讓不少供應(yīng)商與對接的采購商失去聯(lián)系，他們越發(fā)著急，想盡快拿到拖欠已久的錢。
從去年11月到2022年1月，貨款問題持續(xù)惡化。等不到貨款的大量供應(yīng)商，最終在1月自發(fā)組織維權(quán)，他們沖向十薈團的長沙辦公室，甚至去北京總部討要說法。
“1月初，有三名自稱受十薈團總部委托的人來長沙處理欠款事宜，給供應(yīng)商、網(wǎng)格倉加盟商一個分期付款協(xié)議方案——先付10%的欠款，余款分三年結(jié)清?！币晃粎⑴c維權(quán)的長沙供應(yīng)商向連線Insight回憶，“后來，湖南這邊又給我一個3折一次性結(jié)算方案，也就是只結(jié)算貨款的30%，若簽了這個協(xié)議，上一個協(xié)議便作廢。我選了后者，誰知道三年后，還有沒有十薈團。”
“一次性結(jié)算方案”截圖，受訪者供圖
一位發(fā)起維權(quán)的供應(yīng)商告訴連線Insight，當(dāng)時她粗略統(tǒng)計后，十薈團至少欠200家供應(yīng)商、累計千萬元的貨款和押金，還有網(wǎng)格倉加盟商500多萬元。
十薈團供應(yīng)商維權(quán)，停止了供貨，那段時間，不少長沙市民覺得“十薈團變了，下單后不發(fā)貨，送貨司機聯(lián)系不到配送點，去到配送點說沒貨，無法聯(lián)系客服。錢也退不了?！?/p>
團長也成為這場漩渦的受害者。2022年1月，一位團長聽說大量十薈團供應(yīng)商、貨運司機在集體維權(quán)，便立即將賬戶1000多元傭金提現(xiàn)，但到現(xiàn)在錢也未到賬。不僅如此，申請?zhí)岈F(xiàn)后，她的團長身份被平臺取消，無法再接單。
失去供應(yīng)商和團長的“十薈團”小程序，像是一具被拋棄空殼。連線Insight近日一直嘗試打開小程序，結(jié)果多次顯示“當(dāng)前訪問人數(shù)過多，服務(wù)器累趴下了?！敝挥幸淮雾撁婊謴?fù)正常，但已經(jīng)無法正常結(jié)算。
關(guān)城、裁員自救的十薈團，度過了寒冬，卻沒能迎來春天。
02 曾試圖自救，多方探索新方向
如果沒有巨頭入場，十薈團會按照自己的節(jié)奏繼續(xù)活著。但現(xiàn)實是殘酷的。
2020年，十薈團的融資喜訊還是連連不斷的，十薈團一年內(nèi)接連拿到四筆融資。甚至是整個社區(qū)團購的融資賽道獨有的熱鬧，愛企查數(shù)據(jù)顯示，2020年社區(qū)團購披露融資金額高達170多億元，而在2018年社區(qū)團購創(chuàng)業(yè)平臺發(fā)展巔峰期，披露融資金額不過16多億元。
十薈團融資歷程，圖源愛企查
進入2021年，美團、拼多多、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭迅速進化，趕超創(chuàng)業(yè)平臺。
向十薈團洶涌而來的，除了體量巨大的敵人，還有賬面資金的告急，去年一年，十薈團高層一直在極力找錢。
一位接近十薈團高層的知情人告訴連線Insight：“阿里連續(xù)多次參與十薈團的融資，從牌局來看，阿里和十薈團曾是同一陣營的，但最后阿里也不再像之前一樣支持十薈團了。他們在融資對賭協(xié)議中加入了十薈團要在規(guī)定時間內(nèi)實現(xiàn)盈利等多項條件，而十薈團很難滿足這些條件?！?/p>
上述知情人補充了一句：“當(dāng)淘菜菜推出后，阿里有些頂層管理者對十薈團的態(tài)度就不一樣了。但也沒辦法，公司大了，需要聽從集體意見?！?/p>
去年下半年開始，十薈團員工也意識到公司資金鏈出現(xiàn)問題，開始私下打聽自家公司的融資是否及時到位。一位十薈團員工回憶：“公司高層也在多次內(nèi)部會上安撫我們，說融資快到了，錢快要到了?！?/p>
一位前十薈團中層管理人士告訴連線Insight：“十薈團去年尋求融資時遇到很多困難，高層也曾嘗試去海外融資，不知道結(jié)果如何。總之，去年年底的確進來一筆錢，主要用來發(fā)放員工工資和供應(yīng)商貨款。”
高層除了負(fù)責(zé)找錢，還在努力尋求轉(zhuǎn)型，專門成立由數(shù)人組成的變革小組，在一線尋找轉(zhuǎn)型方向，成員可直接向高層匯報工作。
一位曾在上述小組工作的十薈團離職員工告訴連線Insight，十薈團分別研究過倉儲折扣店、零食、鮮奶業(yè)務(wù)，也在小范圍內(nèi)試水，但最終效果并不如意，便全部暫停。
“探索零食方向時，我們主要調(diào)研‘零食很忙’這一品牌，鮮奶站在湖南開了一家，倉儲折扣店在東北地區(qū)推行過一段時間。”上述員工補充道，“不過，不管哪種模式，十薈團最后都沒走通。我們這些一線調(diào)研人員也離職了。”
公開信息顯示，零食連鎖店“零食很忙”從長沙走出，三年發(fā)展了600多家門店，并且獲紅杉資本等機構(gòu)2.4億美元融資，估值已達24億元。
零食很忙以超低客單價，主攻實惠為重、品質(zhì)為次的大眾消費群體，紅杉中國合伙人郭山汕曾稱贊，零食很忙是具備洞察消費者能力的一流品牌，最大程度解決了零食消費的深度需求。
休閑零食的確是一個規(guī)模萬億的廣闊市場。中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國休閑食品行業(yè)市場規(guī)模從8224億元增長至12984億元，年復(fù)合增長率達12.09%。
當(dāng)社區(qū)零食小業(yè)態(tài)的市場空間，成為社區(qū)創(chuàng)業(yè)者們看好的下一個創(chuàng)業(yè)機會，有社區(qū)電商基礎(chǔ)的十薈團派專人調(diào)研這一方向，也不難理解了。
除了探索零食市場外，鮮奶站只在湖南開了一家門店。而倉儲折扣店曾在東北地區(qū)舉辦招商大會，當(dāng)時這一業(yè)務(wù)覆蓋了哈爾濱、雙城、牡丹江等地。
“十薈團推出的倉儲折扣店，其實是網(wǎng)格倉倉儲折扣店，前店后倉模式?！币晃粎⑴c招商大會的加盟商向連線Insigt解釋，“新模式下的網(wǎng)格倉會更加多元化，比如網(wǎng)格倉倉儲折扣店可以上線一些臨期折扣產(chǎn)品，加盟商發(fā)展優(yōu)質(zhì)團長，讓其售賣折扣產(chǎn)品，類似團批模式?！?/p>
此前試水的新業(yè)務(wù)，結(jié)果似乎不是那么美好。而一位接近十薈團高層的知情人說：“湖南的社區(qū)團購市場失守，并不意味著十薈團已經(jīng)倒閉。十薈團高管現(xiàn)在還在尋找新方向?！?/p>
但在負(fù)債累累的十薈團平臺，繼續(xù)發(fā)展新業(yè)務(wù)，是利多，還是弊多？
“哪怕十薈團之后要開辟新項目，恐怕也不會再從十薈團平臺孵化，很有可能重新創(chuàng)建新平臺?！币晃粎^(qū)域社區(qū)團購平臺創(chuàng)始人分析，“十薈團現(xiàn)在屬于負(fù)債累累的狀態(tài)，團隊沒必要再背負(fù)這么大壓力做新的項目，這樣也不利于新項目的發(fā)展?！?/p>
不論十薈團的新出路是否能找到，解散各地一線員工、關(guān)閉湖南大本營，種種動作都透露十薈團已退出社區(qū)團購一線行列。
03 十薈團強將出走，各自創(chuàng)業(yè)
故事的前半段，十薈團是“無數(shù)艱苦、兇險的大戰(zhàn)中錘煉出來的”勵志優(yōu)等生，但到了故事后半段，就變了。
作為十薈團創(chuàng)始人，陳郢的學(xué)歷很是光鮮：復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后，以最高榮譽貝克學(xué)者的榮耀稱號拿到了哈佛大學(xué)商學(xué)院的MBA學(xué)位。
畢業(yè)后的陳郢，一頭扎入了蘇北農(nóng)村。2012年，陳郢開始在農(nóng)村研究農(nóng)村電商項目。這段經(jīng)歷讓他在農(nóng)產(chǎn)品、電商和社交領(lǐng)域積累了大量經(jīng)驗。
當(dāng)時的團隊成員評價陳郢的辦事風(fēng)格是“行就干，不行就換”，四年后的2016年，一次偶然機會，陳郢轉(zhuǎn)向了生鮮社群電商之路。創(chuàng)立了“有好東西”，逐漸發(fā)展壯大。
轉(zhuǎn)折點發(fā)生在2018年，當(dāng)時，社區(qū)團購是最火熱的風(fēng)口，幾乎每省都有幾家區(qū)域性團購平臺。十薈團也在那年誕生了。2018年6月，陳郢與“愛鮮蜂”高級副總裁王鵬二人聯(lián)合創(chuàng)辦了十薈團，并在8月獲得1億元天使輪融資。
團購平臺的本地化特點，意味著出生不久的十薈團，可以通過收購，快速擴張。
2019年，十薈團完成與另一社區(qū)團購平臺“你我您”的合并，隨后又并購了“好集樂”“鄰里說”，迅速成為社區(qū)團購賽道中的第一梯隊品牌，順利度過當(dāng)年洗牌期。
如外界所見，曾招攬業(yè)內(nèi)不少強將的十薈團，隨著去年裁員動作不斷進行，不少管理者又離開了。
一位區(qū)域團購平臺創(chuàng)始人說：“有幾個離職的十薈團中層領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在重新做起了區(qū)域性團購生意。這也不奇怪，沒進入十薈團之前，他們就做區(qū)域社區(qū)團購起家。現(xiàn)在手上的資源更是一大把，不需要融資，他們就能很快組局。”
連線Insight獲知，除了離職員工，一些還未離職的十薈團管理人士，也有另起爐灶、創(chuàng)業(yè)的想法。
此外，多位社區(qū)團購從業(yè)者近期均注意到一個名為“超及近24小時自助超市”的零售便利店品牌。
一位十薈團離職員工告訴連線Insight：“這個便利店品牌用的購物框帶有‘十薈團’三個字，它最先在江蘇省常州市開店，采用無人便利店模式，每家店面面積不超20平米，目前售賣產(chǎn)品以網(wǎng)紅小零食為主。而且可以確定的是，這個便利店品牌是十薈團一位聯(lián)合創(chuàng)始人的家屬最近創(chuàng)辦的。”
連線Insight通過企查查，發(fā)現(xiàn)持有“超及近24小時自助超市”商標(biāo)的主體公司，是常州市十米科技有限公司，2022年1月成立。其高管張宇，曾經(jīng)是十薈有限公司南京分公司、十薈有限公司杭州分公司等七家十薈有限公司分支機構(gòu)的法定代表人。
另外，企查查顯示，十薈有限公司的法人代表曾是十薈團創(chuàng)始人陳郢，2021年12月18日，法人代表從陳郢變更為王文敬。一位十薈團內(nèi)部員工曾向連線Insight透露，王文敬這位新法人并不在十薈團的釘釘工作群。
法人代表從陳郢變更為王文敬，圖源企查查
一位十薈團供應(yīng)商向連線Insight坦言：“前不久就聽供應(yīng)商同行推薦過這個品牌，但是我不太想和新品牌合作了，新品牌的資金鏈很容易出問題?，F(xiàn)在十薈團還欠我一筆貨款和1萬押金，被創(chuàng)業(yè)平臺傷太深了?！?/p>
隨著社區(qū)團購戰(zhàn)局的深入，十薈團在市場偃旗息鼓，這一結(jié)局在多數(shù)十薈團員工的意料之中，他們認(rèn)為“一線員工都解散了，好比一艘輪船，如今只?？諝ぃ胤祽?zhàn)場幾乎不可能了?！绷硪晃皇C團中層曾在去年8月對連線Insight說“打不死敵人，我們只能慢慢熬?！?/p>
最終，十薈團在社區(qū)團購業(yè)務(wù)，沒能熬到新的春天。四散的管理人員，如今也各自創(chuàng)業(yè)去了。