文 | 懂懂筆記 神樂
編輯 | 秦言
在春節(jié)檔《奇跡·笨小孩》里，華強(qiáng)北是小人物拼搏逆襲、創(chuàng)造奇跡的地方。在許多3C消費(fèi)者心中，華強(qiáng)北更是“什么都能買到”的宇宙中心。
但事實(shí)上，經(jīng)歷了好幾年轉(zhuǎn)型、試錯(cuò)、再轉(zhuǎn)型，昔日的“中國(guó)電子第一街”當(dāng)下已經(jīng)是手機(jī)配件、數(shù)碼產(chǎn)品、美妝、零食的“大雜燴”，并非是電子產(chǎn)品的天下。而對(duì)于很多經(jīng)商多年的電子產(chǎn)品專柜而言，走出“3C圍城”已經(jīng)成為必然。
近日，有網(wǎng)友向懂懂筆記透露，自己在主流的直播平臺(tái)上經(jīng)常刷到華強(qiáng)北商家的直播，而且都是低價(jià)清倉(cāng)。背后原因，無非是商城搬遷、一米柜臺(tái)退租離場(chǎng)，庫(kù)存商品一律不賺錢甚至是賠錢甩賣。
參與直播清倉(cāng)甩貨的商家似乎不少，有觀看直播的用戶不禁評(píng)論道，曾經(jīng)無比輝煌的華強(qiáng)北如今已經(jīng)落寞至此，3C賣場(chǎng)只能紛紛轉(zhuǎn)型；更多的用戶則是默默撿漏，以實(shí)際行動(dòng)支持商家的清倉(cāng)甩賣。
然而，一番深入了解后懂懂筆記發(fā)現(xiàn)，部分商家清倉(cāng)直播的背后，似乎暗藏著不少套路，所謂清倉(cāng)直播更是用“新瓶舊酒”透支著用戶的信任。
另類的“賠錢”直播
在直播電商大潮下，華強(qiáng)北許多一米柜臺(tái)也緊跟潮流而動(dòng)。
打開目前的主流直播應(yīng)用APP，搜索“華強(qiáng)北”一詞確實(shí)可以找到不少直播商家，都在賣力地推銷著自家數(shù)碼柜臺(tái)的商品。然而，除了正兒八經(jīng)的直播，懂懂筆記也發(fā)現(xiàn)了一部分耐人尋味的信息。
可以看到，這些直播的鏡頭多是穿梭于不同的一米柜臺(tái)之間，有的直播畫面會(huì)在一旁“剪輯”一個(gè)小時(shí)鐘上去，顯示目前“直播”的時(shí)間。但只要仔細(xì)觀察，不難發(fā)現(xiàn)除了小時(shí)鐘，其它畫面都是在循環(huán)播放的。
至于畫面中央，大多標(biāo)著抓人眼球的宣傳語(yǔ)：“華強(qiáng)北商城整棟搬遷”、“商家柜臺(tái)退租”、“受疫情影響撤柜”、“3C數(shù)碼清倉(cāng)一件不留”、“十元十件商品”……
基本上這些直播全程都沒有主播出現(xiàn)，只是用文字引導(dǎo)用戶在“小黃車”（購(gòu)物車）自助挑選商品、下單結(jié)算。點(diǎn)開“小黃車”后，映入眼簾的也都是華強(qiáng)北最“常規(guī)”的商品。
有華強(qiáng)北相關(guān)商家對(duì)此表示：這些直播商品的價(jià)格并沒有宣傳的那么便宜：6.9元的充電線，9.9元的耳機(jī)，13.4元的充電器，19.9元起的鍵盤，259元的智能手表.......很難找到直播宣稱的“十元十件”商品。
在部分直播間，懂懂筆記甚至看到了一系列極為熟悉的話術(shù)，諸如“最后三天”、“一天后撤場(chǎng)”、“只做到今晚12點(diǎn)”......這感覺，像極了線下店“永遠(yuǎn)是最后一天清倉(cāng)”的標(biāo)語(yǔ)。
在連續(xù)觀察了幾天后，可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)直播賬號(hào)似乎都沒有結(jié)束清倉(cāng)大甩賣的意思，甚至連標(biāo)題上的“最后一天”字樣都沒有變化，只是繼續(xù)循環(huán)播放著相同畫面。
尤其是，這些直播間的人氣都不算低，有的直播單場(chǎng)點(diǎn)贊量已經(jīng)破萬。最不濟(jì)的直播間里，也能有幾百、上千的點(diǎn)贊，甚至有不少用戶詢問售前售后的相關(guān)事宜。
點(diǎn)開部分賬號(hào)口碑詳情，懂懂筆記發(fā)現(xiàn)，不少直播間的銷量相當(dāng)可觀——最高的一家，30天內(nèi)售出近2400件商品。而其他差一些的直播間，也有好幾百的銷售量。
令人好奇的是，類似的華強(qiáng)北商家“甩賣”直播，真的能吸引消費(fèi)者購(gòu)買商品，甚至撿漏嗎？這些如潮的好評(píng)和銷量……會(huì)不會(huì)又是托？
進(jìn)一步觀察，可以看到絕大部分直播賬號(hào)的詳情顯示，都只有三月份的口碑記錄，很多都是“最近一個(gè)月內(nèi)剛剛注冊(cè)的新賬號(hào)”。
類似的驕人成績(jī)，即便是在直播行業(yè)里掙扎了許久的主播，似乎都遙不可及。而這些優(yōu)異銷量出現(xiàn)在一個(gè)個(gè)新注冊(cè)、全程沒有主播講解的直播間里，自然會(huì)令人心生疑惑。
這些打著“華強(qiáng)北”旗號(hào)做清倉(cāng)直播的，真的是華強(qiáng)北電子城里的商家嗎？直播銷售的低價(jià)、庫(kù)存商品，是否真的值得消費(fèi)者撿漏？
搬遷、退租只是噱頭
“是有好多（華強(qiáng)北）同行在做直播呀?！?/p>
由于近期深圳疫情防控措施升級(jí)，華強(qiáng)北部分街道實(shí)行區(qū)域封閉，商家都在紛紛通過直播的方式賣貨。經(jīng)營(yíng)二手機(jī)的阿陳便是其中之一，但看到懂懂筆記發(fā)給他的直播賬號(hào)后，他還是“驚呆了”。
作為扎根華強(qiáng)北五年的老商戶，阿陳一眼便認(rèn)出直播循環(huán)的畫面的確是附近幾家商城的實(shí)景，甚至有部分鏡頭掃過的一米柜臺(tái)，還是他經(jīng)常調(diào)貨、認(rèn)識(shí)的同行。
“不過，直播中的說法太扯了，華強(qiáng)北現(xiàn)在的整體行情雖大不如前，但不存在商城整體搬遷、商家柜臺(tái)集體退租的情況，這有點(diǎn)兒嘩眾取寵了?！敝劣诹阈巧碳彝俗獬饭瘢瑤?kù)存較大的通常也會(huì)找同行盤下，很少自行去直播清倉(cāng)。
阿陳認(rèn)為，這些直播內(nèi)容只強(qiáng)調(diào)“華強(qiáng)北商城搬遷 ”，不敢直指哪一棟，已經(jīng)說明問題了：“所謂的搬遷、退租清倉(cāng)只是噱頭，其目的只有一個(gè)，誘導(dǎo)不明真相的消費(fèi)者下單唄?！?/p>
那么，大量的清倉(cāng)直播到底是誰主導(dǎo)的呢？
拿著相關(guān)直播間的賬號(hào)，阿陳也在同行群里試圖尋找知情者。有同行告知，正經(jīng)商家做直播，普遍沒有這么Low的，都會(huì)有真人做解說，實(shí)時(shí)為消費(fèi)者解答售前售后問題。
“即便主播暫時(shí)離開了，（直播間）畫面也會(huì)展示店內(nèi)的商品?！迸c阿陳在同一棟商城內(nèi)經(jīng)營(yíng)配件生意的李凱（化名）告訴懂懂筆記，做類似無人清倉(cāng)直播的，幾乎都是附近的背包客、“倒?fàn)敗逼ぐ尽?/p>
他表示，受疫情的影響再加上商城客流量有所減少，多數(shù)商家大都選擇通過直播維系正常經(jīng)營(yíng)和出貨，因此生意不會(huì)有太大影響。而對(duì)于商業(yè)街里的背包客、“倒?fàn)敗毙」径?，線下業(yè)務(wù)需求確實(shí)大不如前。
“于是背包客、倒?fàn)攤円查_始琢磨起直播，通過線上渠道賣貨，繼續(xù)兩頭掙錢?！崩顒P坦言，與商城同行做直播（只推介自家商品）不同，背包客、“倒?fàn)敗倍际羌偌遥ü衽_(tái)）之所成，即什么類型的商品均有銷售，什么好賣就推什么。
最近一兩個(gè)月，他與部分同行商家經(jīng)常見到有背包客、“倒?fàn)敗痹谏坛莾?nèi)四處詢價(jià)，尋找低價(jià)的庫(kù)存商品，甚至?xí)碳矣懸恍悠?，“大家都?xí)以為常，因?yàn)楸嘲汀⒌範(fàn)斠酝捕际沁@樣的。”
但有商家發(fā)現(xiàn)，自家柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商品不知為何就成了“華強(qiáng)北搬遷直播”里的上架商品，有背包客與“倒?fàn)敗敝辈r(shí)表示，可以通過微信代發(fā)商品，全國(guó)各地買家都可以發(fā)貨。
“我累死累活做直播、出貨，銷量都沒有這些做清倉(cāng)直播的賣家高，敢情我們大家都在給背包客打工呢，他們只要賣賣慘，不明真相的人就會(huì)買。”盡管類似的“賣慘”直播間接拉動(dòng)了華強(qiáng)北商家的銷量，可作為商家，李凱卻直言自己一點(diǎn)兒都高興不起來。
他覺得：“賣慘”直播已經(jīng)給華強(qiáng)北的商家造成了一定負(fù)面影響，這又該從何說起呢？
“賣慘”直播毀信譽(yù)？
“這陣子總有家里人、老朋友關(guān)心我，問我柜臺(tái)是不是開不下去了?！?/p>
聊及最近的遭遇，在華強(qiáng)北經(jīng)營(yíng)攢機(jī)店的嘉明顯得十分氣憤。嘉明向懂懂筆記透露，上周老家的親人突然打電話給他，詢問店的情況，問他是否遇到困難了，更有老朋友問他需不需要幫忙。
突如其來的關(guān)心，讓他感到很詫異，家人朋友為何有這些顧慮？經(jīng)過一番刨根問底后，家人方才告訴他，是他的弟弟在刷短視頻時(shí)偶然刷到一系列直播，稱“華強(qiáng)北商城整體搬遷”都在大清倉(cāng)。
“于是老弟趕緊讓爸媽問我店里啥情況，實(shí)在不行就讓我關(guān)店回家。”嘉明苦笑道，他的老朋友也刷到了“華強(qiáng)北商家撤退”一折大甩賣的直播， 也開始擔(dān)心起了他的處境。
然而，他的一米柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中，甚至自己對(duì)“搬遷清倉(cāng)”的事情毫不知情，無奈之下只能是感謝、解釋、說明實(shí)情。事后他到直播平臺(tái)上去一探究竟，的確發(fā)現(xiàn)有不少的“賣慘”直播打著“華強(qiáng)北商城撤退”的旗號(hào)，“低價(jià)”銷售著很多數(shù)碼類的產(chǎn)品。
“這段時(shí)間華強(qiáng)北正常得很，個(gè)別撤柜也是常見現(xiàn)象，這些直播的賣慘說法不是造謠么？”嘉明認(rèn)為，類似直播已經(jīng)在一定程度上給正常經(jīng)營(yíng)的商家，甚至整個(gè)華強(qiáng)商圈故意抹黑。
如果放任“賣慘”的直播繼續(xù)發(fā)展，指不定還會(huì)遭到一些人的利用，肆意負(fù)面解讀、影響商圈的口碑，“真夠缺德的，大家都在努力地經(jīng)營(yíng)著，這些人卻借我們賣慘坑人?！?/p>
無獨(dú)有偶，華強(qiáng)北的“賣慘”直播并不是孤例。在一些直播平臺(tái)、短視頻應(yīng)用上，還看到大量借“疫情影響經(jīng)營(yíng)困難”為名，“賣慘”直播的商家。內(nèi)容中，鞋服、箱包、食品、日用百貨比比皆是，其中最多的是鞋服商家“賣慘”直播，甚至已經(jīng)發(fā)展成“模式化”。
開局大多是一則短視頻，工廠“老板”在一臺(tái)奔馳車前面向鏡頭跪下，一旁打著一幅“疫情經(jīng)營(yíng)困難、工廠破產(chǎn)”字樣，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入商家的直播間，購(gòu)買“賠錢甩賣”的商品。
其實(shí)，如果一、兩家商家用“賣慘”方式做直播清庫(kù)存，用戶尚且相信，甚至?xí)谕樾馁?gòu)買商品。但如果平臺(tái)上出現(xiàn)大量類似直播內(nèi)容，用戶難免會(huì)懷疑、質(zhì)疑商家的真實(shí)性。
不可否認(rèn)，疫情對(duì)于一些制造企業(yè)、商家的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)造成了影響。而部分確實(shí)遭遇經(jīng)營(yíng)困難的商家，通過直播求助消費(fèi)者，幫其度過難關(guān)，也在情理之中，大量用戶積極響應(yīng)也是應(yīng)有之舉。
但疫情影響、經(jīng)營(yíng)困難不應(yīng)該成為無關(guān)直播商家用于促銷、誤導(dǎo)用戶的噱頭。開篇跪鏡頭、通篇只賣慘、話術(shù)全一致的直播套路，已經(jīng)讓人心生厭惡。
結(jié)束語(yǔ)
部分商家無止境利用“賣慘”直播的玩法，透支消費(fèi)者的信任與同情心，長(zhǎng)此以往商家、直播平臺(tái)、商品品牌的口碑都難免蕩然無存，甚至?xí)绊懙秸嬲枰獛兔Φ纳碳液托袠I(yè)，錯(cuò)失援助的機(jī)會(huì)。這種窘境，已經(jīng)在幾萬人幫砍價(jià)、甚至“砍到小數(shù)點(diǎn)后六位”都買不到特價(jià)手機(jī)的套路中出現(xiàn)，就別在直播帶貨圈繼續(xù)爛下去了！