文|開菠蘿財經(jīng) 吳嬌穎
編輯|金玙璠
風(fēng)口上的抖音探店,既吸睛又吸金。
和探店緊密相連的是抖音用來拓展本地生活的團(tuán)購業(yè)務(wù),即:達(dá)人發(fā)布帶有商家團(tuán)購信息的探店視頻,用戶通過視頻購買并消費(fèi),達(dá)人按一定比例獲得分傭。
在流量龐大、主體眾多、利益鏈復(fù)雜的抖音探店生態(tài)中,除了平臺、商家、達(dá)人和消費(fèi)者,還有一批服務(wù)商、代運(yùn)營企業(yè)、培訓(xùn)孵化機(jī)構(gòu),手握行業(yè)信息和資源,做起了中間商生意。
風(fēng)口里,第一波趕來“收割”的,就是打著“知識付費(fèi)”幌子的短視頻電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他們宣稱抖音探店“零門檻、成本低、回報快”,只要交錢上課,“全程服務(wù),包教包會”,很快就可以實(shí)現(xiàn)從小白到達(dá)人的階段式跨越,走上團(tuán)購分傭的致富之路。
針對那些已經(jīng)開通了團(tuán)購功能但粉絲少、流量差、選品沒經(jīng)驗(yàn)的初級達(dá)人,他們也有“收割”小妙招。瞄準(zhǔn)初級達(dá)人的資源缺口,這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱,可以對接海量商家資源,直接提供商家素材,在家就能“云探店”。
此外,還有一些第三方服務(wù)商平臺,為了向商家展示其掌握的達(dá)人資源,會用免費(fèi)“云探店”素材將初級達(dá)人吸引到自己的社群里。消費(fèi)者每下一單,服務(wù)商抽傭15%,分給達(dá)人5%,凈賺10%。到了這個環(huán)節(jié),被收割者的角色,就悄無聲息地從小白達(dá)人轉(zhuǎn)移到了商家和消費(fèi)者身上。
但“云探店”被抖音認(rèn)定為虛假宣傳,輕則限流、重則封號,風(fēng)險系數(shù)大,不被大型的第三方服務(wù)商推崇。他們擁有一批自孵化達(dá)人,并和大部分本地探店博主達(dá)成合作,會安排這些達(dá)人博主進(jìn)行探店并分傭,實(shí)際上,做的也是賺差價的中間商生意。至此,他們口中的探店也就從原本的真實(shí)測評,走向了純粹的商業(yè)推廣。
初級段收割小白、進(jìn)階段收割達(dá)人、高級段收割商家,抖音探店撐起了不同級別的中間商生意。但在層層利益分刮之下,達(dá)人蛋糕越來越小、商家利潤不斷攤薄、消費(fèi)者踩雷頻頻,抖音探店,還能走多遠(yuǎn)?
達(dá)人培訓(xùn):95元買七天訓(xùn)練營,2998元“包教包會”
從圖文時代的“寫點(diǎn)評免單”到短視頻時代的“有償探店”,在很多博主眼里,探店確實(shí)是一個回報豐厚的內(nèi)容變現(xiàn)賽道,似乎只要動動手指,就可以免費(fèi)吃喝玩樂。
新消費(fèi)浪潮之下,當(dāng)網(wǎng)紅種草成為商家獲客引流的重要一環(huán),這門生意更是吸引了無數(shù)創(chuàng)作者入局。為數(shù)不多能將人拒之門外的理由,或許就是傳統(tǒng)的探店模式仍有一定的門檻,一是需要足夠的粉絲流量積累,二是需要比較穩(wěn)定的創(chuàng)作能力。
然而,當(dāng)抖音把探店與團(tuán)購掛鉤,推出“低價團(tuán)購+達(dá)人引流+商家接單”的變現(xiàn)模式,平臺上所謂的“探店”內(nèi)容迅速爆發(fā)。到目前為止,抖音上擁有團(tuán)購帶貨權(quán)限的達(dá)人數(shù)量已經(jīng)接近200萬。
來源 / 抖音截圖
深諳套路的培訓(xùn)孵化機(jī)構(gòu),聞風(fēng)出動。近兩年,從理財、情商到直播帶貨、短視頻運(yùn)營,但凡是“小白”們眼中可以快速變現(xiàn)或致富的路子,都能成為他們“割韭菜”的利器,如今的探店達(dá)人培訓(xùn)也不例外。
據(jù)開菠蘿財經(jīng)觀察,在網(wǎng)絡(luò)平臺上,探店達(dá)人培訓(xùn)吸引“小白”的途徑主要有三種:一是學(xué)員在小紅書等社交平臺曬出團(tuán)購分傭的業(yè)績截圖,以“達(dá)人招募”“抱團(tuán)取暖”的名義吸引私聊;二是有一定粉絲體量的團(tuán)購達(dá)人在抖音賬號名字后直接加上“收徒”“教探店”等字樣,吸引粉絲咨詢;三是直接在抖音搜索廣場打“探店達(dá)人IP打造”的廣告,引導(dǎo)用戶提交聯(lián)系方式。
開菠蘿財經(jīng)通過這幾種方式與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“老師”取得聯(lián)系,很快成為了他們“傾囊相授”的目標(biāo)學(xué)員。
他們自稱也是“學(xué)員起步”,如今不僅兼職探店,還成長為“導(dǎo)師”或者“合伙人”,一位“合伙人”展示了其滿滿的探店日程安排,稱“所有東西都是免費(fèi)的”。
在他們口中,抖音團(tuán)購達(dá)人是一個完全“零門檻、低成本、高回報”的行業(yè),“沒有粉絲也無所謂,跟著學(xué)習(xí)就可以”“用對方法就能漲粉”。他們宣稱,只要加入培訓(xùn)班,就能獲得專業(yè)的指導(dǎo)和扶持,從搭建賬號、快速漲粉,到創(chuàng)作腳本、拍攝剪輯,再到爆款打造、商家合作,“全程服務(wù),包教包會”。
不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的探店達(dá)人付費(fèi)培訓(xùn)課程
他們售賣的探店達(dá)人培訓(xùn)課程,價格從95元、299元到899元、2998元甚至19800元不等,學(xué)習(xí)時長和內(nèi)容也因收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同而異。但事實(shí)上,這些需要付費(fèi)的達(dá)人培訓(xùn)課程,有些并不稀有。
一位達(dá)人向開菠蘿財經(jīng)展示的售價95元的“七天短視頻達(dá)人訓(xùn)練營”課程中,探店達(dá)人內(nèi)容包括《如何快速實(shí)現(xiàn)賬號的冷啟動》《如何拍出吸睛力強(qiáng)的爆款視頻》《如何引爆視頻和多元變現(xiàn)》等,以圖文或視頻形式呈現(xiàn)。
這類基礎(chǔ)課程,在抖音團(tuán)購達(dá)人后臺的“視頻帶貨學(xué)習(xí)中心”即有類似的免費(fèi)學(xué)習(xí)視頻,包括挑選門店、拍攝剪輯、人設(shè)打造、漲粉推廣等內(nèi)容。
售價2998元-19800元的高級套餐,則包括賬號搭建、達(dá)人培訓(xùn)、視頻剪輯等內(nèi)容,服務(wù)時長為3個月,還提供一對一教學(xué)。至于教學(xué)質(zhì)量,對方稱不作保證,只稱“這與個人悟性和視頻質(zhì)量有關(guān),目前培訓(xùn)出來的學(xué)員都很成功”。
為了增加可信度,對方主動展示了一些“優(yōu)秀學(xué)員”案例,有人30多天出了3000多單,“哪怕一單分傭只有1元,一個月也能賺好幾千”;有人團(tuán)購交易額一個月超19萬元;有人單憑傭金就月入1萬多。此外,還有多位導(dǎo)師以“拉人頭拿提成”為由吸引“小白”,稱加入團(tuán)隊(duì)后也可以開展招募工作,“對方交2888元費(fèi)用,你就能拿到888元提成”。
培訓(xùn)導(dǎo)師曬出的優(yōu)秀學(xué)員業(yè)績
一位課程售價2998元起步的“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”向開菠蘿財經(jīng)強(qiáng)調(diào)稱,現(xiàn)在抖音探店“蛋糕大、足夠分”,團(tuán)購達(dá)人日均收入在100元-600元浮動,只要每天抽一兩個小時發(fā)布視頻,短時間內(nèi)就能輕松賺回學(xué)費(fèi),“不用擔(dān)心(投入的錢)打水漂,這是不可能的”。
據(jù)其描述,今年前兩個月,其團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在全國各地培養(yǎng)出近500名團(tuán)購達(dá)人,包括寶媽、學(xué)生、退休的大爺大媽等。但這其中究竟有多少人通過培訓(xùn)快速變現(xiàn),實(shí)際并不可考。
擁有2萬多粉絲的腰部探店達(dá)人阿森告訴開菠蘿財經(jīng),這些培訓(xùn)項(xiàng)目用來自證實(shí)力的截圖貓膩不少,“比如有的達(dá)人團(tuán)購交易額高達(dá)幾十萬,但達(dá)人分傭所得,需要根據(jù)消費(fèi)者核銷數(shù)以及分傭比例來計算,還要減去非分傭訂單和退款訂單,實(shí)際收入并不多?!?/p>
商單派發(fā):進(jìn)群拿現(xiàn)成素材,“云探店”在家賺錢
抖音探店養(yǎng)活的另一攤生意,是粉絲流量買賣。
抖音創(chuàng)作者服務(wù)中心顯示,要想成為團(tuán)購達(dá)人,開通團(tuán)購帶貨功能獲得分傭機(jī)會,申請條件為“賬號粉絲量大于或等于1000”。多位團(tuán)購達(dá)人告訴開菠蘿財經(jīng),申請難度并不大,就算粉絲不夠,也可以通過“買粉”快速開通。
目前,在拼多多、淘寶、閑魚等多個電商交易平臺,均顯示有商家提供抖音粉絲買賣服務(wù),根據(jù)粉絲質(zhì)量不同,1000個粉絲的價格從50-120元不等。
電商平臺的買粉渠道
開菠蘿財經(jīng)實(shí)際操作后發(fā)現(xiàn),通過“買粉”使粉絲量達(dá)標(biāo)的賬號,也能成功開通團(tuán)購帶貨功能;成為團(tuán)購達(dá)人后,即便粉絲數(shù)掉到1000以下,也不會被暫停功能使用。
當(dāng)然,成為了團(tuán)購達(dá)人,并不意味著可以“躺賺”。要想獲得分傭,需要達(dá)人發(fā)布作品吸引用戶通過視頻下單并實(shí)際消費(fèi)才行。但對初級達(dá)人來說,粉絲不多、流量一般,也很難獲得商家資源。
“我推廣的都是銷量高、評價好、價格不貴但傭金比例高的產(chǎn)品,我以為這類商品下單的人多、分到的錢也多?!苯衲?月初開通團(tuán)購達(dá)人的小米告訴開菠蘿財經(jīng),其堅持更新作品一個月,但訂單交易額只有400多元,除去非分傭商品和退款訂單,最終分傭25元。
一位粉絲數(shù)近5000的團(tuán)購達(dá)人向開菠蘿財經(jīng)表示,探店視頻流量仍比較依賴商家的自然流量,她連續(xù)3個月每日更新,幾乎沒有什么收益。
于是,優(yōu)質(zhì)的商家資源,就成了一些達(dá)人孵化機(jī)構(gòu)、代運(yùn)營機(jī)構(gòu)“收割”這批初級達(dá)人的另一個噱頭。不過,他們提供的所謂的“資源”,大多數(shù)并非幫達(dá)人對接商家進(jìn)行探店,而是直接提供已經(jīng)拍攝好的探店素材,“你只需要動手,不用親自去探店”。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師表示“不用親自去探店”
這就是探店圈子里的“云探店”,即用現(xiàn)成的圖文或視頻素材剪輯制作成視頻,不需要真正去探店。
在這些機(jī)構(gòu)“導(dǎo)師”口中,“云探店”不僅省時省力,還能幫助“小白”們一邊賺低傭,一邊養(yǎng)號漲粉升級,“等級高了,就會有源源不斷的商家來找你探店”。
“你自己做是沒有資源的,我們有專門的派單群,會把現(xiàn)成的素材分享給你,你進(jìn)群接任務(wù)就行?!币晃煌瑫r也賣課的達(dá)人對開菠蘿財經(jīng)稱,能“對接官方機(jī)構(gòu)”,只要加入組織,就能拿到全國各地的商家素材。
另一位達(dá)人則稱,加入組織,可以享受無限期的線上商單派發(fā),無論何時何地都可以接單賺錢。
上述“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”甚至表示, 前期團(tuán)隊(duì)不僅會直接幫學(xué)員把視頻拍攝好、剪輯好,還會給予10萬+的曝光率,穩(wěn)定賬號垂直度和權(quán)重?!澳阒苯由蟼鞫兑艟涂梢?,‘附近的人’有需求,就會去你的視頻鏈接購買的?!?/p>
除了這些想要吸引小白交學(xué)費(fèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),免費(fèi)的“云探店”素材,也是一些抖音團(tuán)購服務(wù)商吸引達(dá)人引流、為合作商家實(shí)現(xiàn)矩陣曝光的工具。
阿森在達(dá)人賬號等級不高時,就曾進(jìn)過多個“小白”社群。據(jù)他觀察,這些群多是由抖音團(tuán)購第三方服務(wù)商組織的,他們會定期在群里發(fā)布拍攝好的探店素材,達(dá)人們只需要下載素材,在手機(jī)里混剪一遍,就可以發(fā)布。
開菠蘿財經(jīng)進(jìn)入到某第三方服務(wù)商組織的本地探店達(dá)人群發(fā)現(xiàn),工作人員每日都會在群內(nèi)發(fā)布1-2個商家的探店素材和團(tuán)購套餐鏈接,每個套餐素材包含幾十甚至上百個時長在2秒-5秒之間的豎版視頻,由群內(nèi)達(dá)人自行下載剪輯。
某服務(wù)商小程序,可自行查看探店素材并下載
不僅如此,該服務(wù)商還設(shè)有供達(dá)人使用的小程序,可查詢團(tuán)購商家、套餐內(nèi)容、銷量、返傭率、預(yù)估可賺金額以及相關(guān)探店素材。這些套餐服務(wù)時間較長,在售期間,達(dá)人可以隨時下載素材剪輯成“探店”視頻,帶貨分傭。
“這無形中就可以給商家?guī)砭仃嚻毓?,勢必會有一些消費(fèi)者通過達(dá)人們的視頻下單,可能每個達(dá)人能帶來的訂單不多,但整體數(shù)量加起來不少?!卑⑸Q,服務(wù)商就是借此賺取商家與達(dá)人的中間差價,“比如,服務(wù)商向商家抽傭12-15%一單,分給達(dá)人4-5%,中間商就能賺8%-10%?!?/p>
在他看來,群里批量的達(dá)人資源,是服務(wù)商與商家談合作的籌碼,能幫他們爭取到更多低價套餐。而很多苦于沒有商家資源的初級達(dá)人,也愿意借此賺取低額傭金,“聊勝于無”。
到了這個階段,批量的小達(dá)人也就從“被割者”變成了“工具人”。
團(tuán)購帶貨:商家引流達(dá)人分傭,服務(wù)商賺差價
當(dāng)然,對有意長期運(yùn)營探店賬號的達(dá)人來說,使用“云探店”素材,風(fēng)險很高。
抖音《生活服務(wù)創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》顯示,發(fā)布缺乏實(shí)際到店真實(shí)體驗(yàn)的“云探店”內(nèi)容,屬于虛假宣傳,視違規(guī)程度處以警告、下架視頻、賬號降級等處罰。
某抖音團(tuán)購服務(wù)商業(yè)務(wù)經(jīng)理張旭告訴開菠蘿財經(jīng),據(jù)他所知,如果探店視頻內(nèi)容重復(fù)度達(dá)到40%,內(nèi)容類似的一批視頻都會被限流,賬號權(quán)重也會受影響。
但因?yàn)殚T檻低、成本小,目前平臺上仍有不少初級達(dá)人借此發(fā)布團(tuán)購視頻賺分傭,“整個探店團(tuán)購賽道里,這類視頻數(shù)量占比不低?!睆埿穹Q。
抖音部分團(tuán)購達(dá)人發(fā)布的是圖文拼接視頻 來源 / 抖音截圖
他告訴開菠蘿財經(jīng),“云探店”轉(zhuǎn)化率有限,還有限流甚至封號的風(fēng)險,大多是一些卷入惡性競爭的小型服務(wù)商為了爭取商家、提高銷量而采取的手段,但不被大型專業(yè)服務(wù)商平臺推崇。
“大平臺一般都有自孵化達(dá)人,同時與許多本地探店博主合作,不需要通過批量曝光來完成轉(zhuǎn)化。另外,能與大平臺合作的商家,對達(dá)人推廣視頻的品質(zhì)要求也比較高?!?/p>
在抖音團(tuán)購版塊,商家團(tuán)購產(chǎn)品鏈接分為兩種,一種是入駐抖音官方平臺,另一種是與第三方服務(wù)商合作,通過其開發(fā)的抖音小程序發(fā)布。據(jù)張旭了解,目前,平臺九成的團(tuán)購業(yè)務(wù)都是第三方服務(wù)商在做,大大小小的服務(wù)商有幾百家。
這些服務(wù)商做的,本質(zhì)上都是賺差價的中間商生意。
與官方平臺一般只負(fù)責(zé)辦理入駐、發(fā)布信息不同,服務(wù)商不僅為商家提供銷售入口,還提供套餐搭配和定價、達(dá)人探店推廣、品牌營銷宣傳等服務(wù),并按照雙方達(dá)成協(xié)議的比例進(jìn)行團(tuán)購交易額抽成。
官方平臺鏈接有「官方」標(biāo)志,第三方服務(wù)商鏈接能進(jìn)入小程序首頁 來源 / 抖音截圖
張旭介紹,去年,第三方服務(wù)商對餐飲行業(yè)商家的提成比例普遍為15%左右,而美容美發(fā)等利潤更高的行業(yè),抽成比例也更高?!安贿^也有些小型的服務(wù)商為了搶商家,只需要8%甚至5%的提成。”
這些第三方服務(wù)商,既擁有一部分自孵化的探店達(dá)人,也與許多本地探店博主有合作。服務(wù)商會將商家提成收入中的一部分,分給達(dá)成合作的探店達(dá)人,“等級越高,傭金比例越高,一般最多8%?!?/p>
張旭告訴開菠蘿財經(jīng),一般二三線省會城市60%-70%的本地博主,都會與這類服務(wù)商機(jī)構(gòu)合作探店?!耙?yàn)檫_(dá)人也需要曝光和熱度,提高粉絲粘性,單憑自己的能力,是很難持續(xù)地與一些優(yōu)質(zhì)店鋪達(dá)成合作的,個人探店試錯成本也比較高,所以服務(wù)商會和達(dá)人互相借力。”
不過,這類達(dá)人與服務(wù)商合作的探店模式,也并非沒有“玄機(jī)”。“比如,服務(wù)商安排10個達(dá)人去合作商家探店,在店里挨個把同樣的劇本講一遍,完了再去下一家店,回去各自剪輯素材各自發(fā)布?!卑⑸Q,這是比較常見的腰部團(tuán)購達(dá)人的玩法。
據(jù)張旭觀察,的確有不少從業(yè)者在這門“中間商”生意里,吃到了紅利。“有人從月薪幾千做到月入20萬,有人工作半年買了特斯拉,因?yàn)槭袌鰟傋銎饋頃r商家訂單多、提成高,公司獎勵也很多。”
但同時也有不少人連續(xù)兩三個月拿不到商單,離開了行業(yè)?!疤暨x商家需要經(jīng)驗(yàn),等待簽約、達(dá)人拍攝也是一個漫長的過程,新人很難堅持下來。”
如今,還有不少小平臺服務(wù)商正試圖擠進(jìn)行業(yè)“割韭菜”,“服務(wù)商需要培養(yǎng)達(dá)人、做商家運(yùn)營,新平臺沒有資源,只能靠壓縮提成去與商家談判,利潤不高、問題不少,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)卷?!?/p>
誰為“探店稅”買單?
過去一年,抖音探店業(yè)務(wù)狂飆猛進(jìn),正式吹響進(jìn)軍本地生活的號角。
這看似是一個人人都可以分蛋糕的風(fēng)口:消費(fèi)者“薅”到了低價套餐,達(dá)人找到了內(nèi)容變現(xiàn)的新賽道,商家實(shí)現(xiàn)了引流獲客,平臺拓展了業(yè)務(wù)版圖;服務(wù)商、代運(yùn)營、MCN機(jī)構(gòu),更是趁機(jī)利用信息和資源差,做起了“穩(wěn)賺不賠”的中間商生意。
但在這樣一個一環(huán)扣一環(huán)、環(huán)環(huán)可“收割”的復(fù)雜生態(tài)里,探店,正在失去原本真實(shí)的“測評”意味,有著演變成商業(yè)化推廣,甚至走向?qū)ι碳液拖M(fèi)者雙重“收割”的趨勢。
這也在某種程度上解釋了為什么過去一年,抖音探店引發(fā)的消費(fèi)者、商家、達(dá)人、服務(wù)商之間的糾紛不斷。
黑貓投訴平臺上,與“抖音團(tuán)購”相關(guān)的投訴就有700多條。其中,有商家投訴服務(wù)商未經(jīng)商家同意確認(rèn)上架團(tuán)購套餐、合作到期仍繼續(xù)售賣分傭產(chǎn)品、扣押款項(xiàng)不結(jié)算,有達(dá)人投訴傭金無法體現(xiàn)、服務(wù)商拖延達(dá)人分傭。
更多的投訴來自消費(fèi)者,比如團(tuán)購產(chǎn)品無法使用、過期無法退款、商家提供的服務(wù)和菜品不實(shí)等。在抖音、微博、小紅書等社交平臺,也不乏類似的“踩坑”“避雷”案例。
消費(fèi)者對團(tuán)購商品的投訴和吐槽 來源 / 小紅書、黑貓投訴
一位抖音探店博主曾向開菠蘿財經(jīng)講述,他在平臺服務(wù)商的引薦下探過一家涮羊肉火鍋店,因菜品和服務(wù)到位、團(tuán)購產(chǎn)品性價比高,便發(fā)布視頻進(jìn)行了推廣。但經(jīng)推薦團(tuán)購了同款套餐前去消費(fèi)的朋友卻反饋稱,同樣一款菜品,分量比探店視頻里少了許多,“明明是偷工減料,卻只能吃啞巴虧?!?/p>
消費(fèi)者頻繁“踩雷”,商家也不遑多讓。張旭在工作中觀察到,很多商家沒有做好準(zhǔn)備,就一窩蜂涌入探店團(tuán)購的風(fēng)口,沒想到?jīng)]能自救,反而被割了韭菜。
“他們當(dāng)初只認(rèn)為生意不好做,抖音流量是突破口,但沒想到不合理的低價團(tuán)購攤薄了利潤、也拉低了客單價。另一方面,他們本身的商品品質(zhì)不過硬,服務(wù)也未必跟得上,根本無法真正讓消費(fèi)者滿意,口碑和引流雙輸。”
身為半職業(yè)的探店達(dá)人,阿森坦言,抖音探店是把雙刃劍,“懂得經(jīng)營的商家和懂得判斷的買家,確實(shí)可以薅羊毛、吃紅利;不懂卻要跟風(fēng)的,很可能得不償失?!?/p>
在張旭看來,這呼喚包括平臺監(jiān)管在內(nèi)的更多規(guī)范性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn),“比如最基礎(chǔ)的服務(wù)商提成比例,現(xiàn)在大部分公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同,很容易陷入惡性競爭?!?/p>
當(dāng)商家和消費(fèi)者成為“探店稅”的終極買單者,作為承載流量主體的抖音平臺,也很難獨(dú)善其身。
他認(rèn)為,隨著探店的變現(xiàn)能力被無限放大,內(nèi)容平臺的商業(yè)化程度不斷拉高,很可能會迎來用戶質(zhì)量下滑、增長放緩。“商業(yè)化固然重要,但沒了真實(shí)有趣的內(nèi)容,會被拋棄得更快。”
*應(yīng)受訪者要求,文中阿森、小米、張旭為化名。