文|文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論 周思藝
編輯 | 半島
性格測試從TO B到TO C，背后撬動(dòng)著20億美元的市場。而之所以“性格測試”能夠大肆盛行，正是因?yàn)槿藗冏晕姨剿鞯男枨?、獲得幻想滿足的心愿和交流分享的欲望。而在諸多性格測試中，MBTI之所以能夠突圍而出，正是因?yàn)槠渲苯雍喢鞯姆?hào)性、結(jié)果的非判斷性與亞文化的傳播性。
Infp、estj、intj、esfp……
或許你還不理解它們的涵義，但千萬別小瞧這幾串字母，它們背后蘊(yùn)藏著20億美元的市場。
這些符號(hào)皆出自邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)（MBTI），是世界上最為流行的性格測試，每年有超過200萬人參與。
而除了MBTI，市面上還有兩千多種性格測試，較為出名的如霍蘭德職業(yè)興趣測試、九型人格測試、大五人格測試、DISC性格測試……雜七雜八的如暗黑人格魅力值測試、ABO性別測試、社交冷淡指數(shù)測試、哈利波特分院測試……
那么，性格測試的產(chǎn)業(yè)版圖和玩法特點(diǎn)是怎樣的？為什么“性格”也能成為消費(fèi)品，背后映射著哪些需求？在諸多性格測試中，MBTI為何能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷？
從to B到to C，性格測試的產(chǎn)業(yè)版圖
性格測試的鼻祖被稱為Woodworth量表（WPDS），首次使用于第一次世界大戰(zhàn)期間，軍隊(duì)試圖預(yù)測和評(píng)估哪些士兵容易遭受“炮彈休克”（形容受戰(zhàn)爭影響之人的各種臨床表現(xiàn)，如痙攣、顫抖以及噩夢等），以此來針對性地篩選和訓(xùn)練士兵。
隨著人力資源管理需求的深化和心理學(xué)性格研究的推廣，MBTI、九型人格、大五人格等性格測試在政府組織和著名高校受到了空前的重視，并逐步被世界五百強(qiáng)企業(yè)廣泛接受和認(rèn)可，成為人才篩選和優(yōu)化的評(píng)估工具。Facebook、谷歌、Coca cola、騰訊、華為等企業(yè)都會(huì)在招聘和培訓(xùn)過程中使用性格測試工作，甚至開發(fā)個(gè)性化的性格評(píng)估系統(tǒng)。
因此，性格測試的商業(yè)模式一開始便是偏向于B端的，是為了滿足決策者和管理者尋找文化契合者、提升人力資源效率、培養(yǎng)激勵(lì)優(yōu)秀人才的需求。時(shí)至今日，仍然有無數(shù)組織采用這些性格測試工具來建設(shè)團(tuán)隊(duì)。
那么，性格測試又是如何走向C端，成為個(gè)性化消費(fèi)的呢？它有哪些商業(yè)化的場景？
性格測試最核心的兩個(gè)功能，其一是人力資源技術(shù)，其二是自我發(fā)現(xiàn)的工具。而第二項(xiàng)功能在進(jìn)入世俗化的領(lǐng)域后則產(chǎn)生了更多變量和新奇玩法。最為普遍的就是五花八門的性格測試信息，滲透在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，花枝招展地尋覓它們的潛在用戶。
或許是抖音給你推送的心理平臺(tái)的測試廣告，“測測你的抑郁有多深？”“什么樣的異性更適合你？”“你的性格，適合什么樣的工作？”“測測你是哪方面的隱形天才？”，點(diǎn)進(jìn)去每項(xiàng)測試價(jià)格從9.9到幾十元不等。
或許是微信上的塔羅人格測試、人生卡牌測試、星座測試……有的需要關(guān)注公眾號(hào)免費(fèi)獲取結(jié)果，有的則需要掃碼付費(fèi)。
或許是B站上火熱的互動(dòng)視頻，測試“你的ABO信息素味道？”“你的犯罪智商有多高？”“你的命定戀人是哪種類型？”，這些測試無需花費(fèi)，但是卻為up創(chuàng)造了源源不斷的播放量和流量。
淘寶和閑魚上也漫天飛舞著性格測試和心理測試的產(chǎn)品，價(jià)格都較為低廉?；ㄉ蠋讐K錢，便可以輕松獲得測試題甚至全套資源。
而傳統(tǒng)的MBTI測試、九型人格測試、大五人格測試等在各個(gè)這些測試在進(jìn)入時(shí)往往是免費(fèi)的，而等你做完數(shù)十上百道題后方才需要付費(fèi)才能獲取報(bào)告。
由此，我們看到了性格測試商業(yè)化的幾種手段：
第一是簡單直接的測試收益。通過正規(guī)的性格測試官網(wǎng)或鏈接，為參與測試項(xiàng)目付費(fèi)并獲取完整的結(jié)果。
第二是可復(fù)制資源的價(jià)值擴(kuò)張。通過買賣雙方的信息差打包銷售自己已有的性格測試題庫資源，無需成本，重復(fù)銷售，躺著賺錢。這和那些賣網(wǎng)盤資源、影劇資源的二道販子如出一轍。
第三是低價(jià)產(chǎn)品的引流效應(yīng)。心理平臺(tái)和專業(yè)機(jī)構(gòu)往往會(huì)招攬一些分析師和心理咨詢師，為客戶提供個(gè)性化和定制化的服務(wù)，熱愛性格測試的人群通過廣告被引流到這類價(jià)格更高的商品上，并花費(fèi)數(shù)十上百元來為自己的“性格”“婚戀”等買單。
第四是激活用戶、流量變現(xiàn)。在微博、微信、B站、抖音等社交平臺(tái)上都活躍著各類星座博主、塔羅師、人格經(jīng)紀(jì)人、心理分析師……通過這類小眾文化的分享和傳播聚集受眾，獲取流量，并通過平臺(tái)分成、廣告收益、文創(chuàng)售賣等方式變現(xiàn)。
這類亞文化還衍生了文化綜藝和紀(jì)錄片。MBTI測試將人的性格分成16種，韓國真人秀綜藝《MBTI INSIDE》便借用了這一IP和招牌，將這16類人聚集起來，觀察不同MBTI之間的差異和化學(xué)反應(yīng)，驗(yàn)證MBTI世界的邏輯和可能。
只要有需求，“性格”也能成為一種消費(fèi)品。
自我探索、好感回音、社交儀式......性格測試的底層邏輯
在科幻美劇《星際迷航：皮卡德》中，當(dāng)艦長皮卡德被問到：“你曾經(jīng)對自己來說是個(gè)陌生人嗎？”時(shí)，皮卡德回答說：“有很多次”。
或許很多人也有相似的經(jīng)歷，我們困惑于個(gè)體的價(jià)值、欲求和性格，我們與自我既為一體也是幻影，我們有時(shí)會(huì)感覺自己是陌生的，矛盾的，不可捉摸的。
性格測試為什么讓人欲罷不能？
自我探索——找到你的位置
正如人們很容易想到的德爾菲神廟上的神諭，“認(rèn)識(shí)你自己”。對自我的探索欲和好奇心是這類測試能夠推廣最基本的原因。
“你為何想要參與性格測試？”人們在接受采訪時(shí)如此答道：
注：以上圖片內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)資料和個(gè)人采訪，圖片由本文作者整理制作
在媒介飛速融合的時(shí)代，人們很容易失去對自己身份的認(rèn)同感和價(jià)值感，并試圖使用測試來找到他們的定位。類似于“我適合怎樣的職業(yè)？”“我的社交指數(shù)是？”“誰是我的命定戀人？”這些性格和心理測試，涉及職場、婚戀、交友、潛能等人們生活的各個(gè)面向……似乎有能力幫助人們看清自己的才能長處和內(nèi)心所求，并以此作為性格完善和職業(yè)發(fā)展的坐標(biāo)系。
好感回音——幻想與快樂原則
性格測試讓人著迷的另一個(gè)原因是，它們往往是令人愉悅和舒適的。
大多數(shù)流行的性格測試都會(huì)像巴納姆效應(yīng)一樣提供一種模糊、含混、廣泛的描述，并且它們會(huì)放大性格中的積極成分，而極少突出消極的一面，或者僅將其放在報(bào)告的副頁。試想，假如MBTI對于INTJ人格的開篇描述不是“想象力豐富卻很果斷，雄心壯志但注重隱私，充滿好奇心但從不浪費(fèi)精力”，而是“冷漠無情且固執(zhí)己見，社交技能十分僵硬，思維方式異于常人”，你是否還會(huì)覺得這一測試洞察了你的個(gè)人魅力？
很多人在參與一項(xiàng)測試前，都會(huì)對自己有所認(rèn)同和期望，而對自我的期待也會(huì)反過來影響結(jié)果的生產(chǎn)，有時(shí)人們通過性格測試得到的并不是對自我的描述，而是對理想人格的描述。比如哈利波特手游的分院測試：你是格蘭芬多還是斯萊特林？很多玩家會(huì)發(fā)現(xiàn)他們很容易便被分到自己更偏愛的學(xué)院。
這些積極的反饋?zhàn)屓藗兇_信其信念是準(zhǔn)確的，將人包裹在充滿好感的回音室里。這些測試制造了一種巨大的幻想，測試的準(zhǔn)確性并不是最重要的，人們只需要一個(gè)結(jié)果來恭維自己，結(jié)果越符合對自我的期望，感覺就會(huì)越好，相反如果結(jié)果有悖于自己的期望，這個(gè)測試便往往會(huì)被置之腦后。
社交儀式——交流欲與分享欲
性格測試之所以能夠有效傳播，還因?yàn)樗ぐl(fā)了人們的交流欲和分享欲。
很多性格測試提供了一種新鮮的符號(hào)來將人放在不同的盒子里，你是冷杉鳶尾花味兒還是薄荷檸檬草味兒的？你是藏青色還是火焰紅色？你的動(dòng)漫人格是路飛還是殺生丸？這些新奇而有趣的分類游戲會(huì)讓人獲得一種快感，并讓人們想要尋求共鳴或找尋差異。
有時(shí)人們會(huì)把類型寫在自己的名片和簡介上，彰顯其獨(dú)特的個(gè)性；有時(shí)人們通過互相詢問對方的性格類型來達(dá)到破冰交際的效果；有時(shí)人們試圖通過性格測試來了解對方與自己的緣分和契合度。
性格測試與星座一樣具有分類性和分享性，只不過一個(gè)是天賦設(shè)定，一個(gè)是人工建構(gòu)的。
危險(xiǎn)工具或流行文化，年輕人為何戒不掉MBTI？
在諸多性格測試中，MBTI無疑是最為流行的，它由一位名叫凱瑟琳·布里格斯的美國人和她的女兒邁爾斯首創(chuàng)。MBTI性格測試設(shè)定了人們在設(shè)別和判斷過程中四個(gè)維度的心理特征：內(nèi)傾/外傾、實(shí)感/直覺、理智/情感、判斷/理解。通過這四柄標(biāo)尺，將人群細(xì)分為十六種人格。
據(jù)報(bào)道，MBTI測試和許多公共組織及私人機(jī)構(gòu)有著穩(wěn)固的合作關(guān)系，每年有近300萬人參與這項(xiàng)測試。除此之外，MBTI還被擁躉者們視為一種愛好、文化，甚至生活方式。
但MBTI的有效性和科學(xué)性卻飽受質(zhì)疑。
20世紀(jì)40年代，CIA的前身戰(zhàn)略情報(bào)局（OSS）在弗吉尼亞州開設(shè)了一個(gè)秘密特工評(píng)估中心。哈佛心理學(xué)教授亨利·默里和他的搭檔唐納德希望通過測試讓他們的間諜更成功地完成任務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)MBTI的用途極其有限。
90年代，心理學(xué)界一直在警告“有大量的研究表明，關(guān)于MBTI的說法無法得到任何支持?！?/p>
2018年，牛津大學(xué)教授梅爾韋·埃姆雷(Merve Emre)出版了書籍《人格經(jīng)紀(jì)人》，并在其中展示了MBTI指標(biāo)的歷史和缺陷。心理學(xué)家的研究表明，參加測試的人相隔幾周后復(fù)驗(yàn)，不少會(huì)被歸類為不同類型，其試驗(yàn)-復(fù)驗(yàn)有效性遠(yuǎn)低于可接受的統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性水平。
2021年，霍金斯的紀(jì)錄片《人格測試背后的黑暗真相》則記錄了MBTI作為一個(gè)危險(xiǎn)工具所帶來的倫理問題和歧視性。
其他性格測試，如大五人格和九型人格，雖然被科學(xué)證明可以更為有效地預(yù)測行為，但在流行度和影響力方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如MBTI。
為何MBTI能夠火爆全球，成為年輕人中的時(shí)尚呢？
分享四個(gè)字母or打印一份簡歷？
MBTI的優(yōu)勢是直觀、簡單并且高級(jí)，僅僅用四個(gè)字母便傳達(dá)了豐富的信息。相比于九型人格1號(hào)、3號(hào)、5號(hào)的普通描述，大五人格的復(fù)雜量表，infp、entp、istj這樣的符號(hào)似乎要鮮明有格調(diào)得多。
MBTI量表
九型人格量表
時(shí)代壓縮了人們被認(rèn)知的時(shí)間，一切都在渴求效率和速度，因而人們也在尋求更快的方法來向別人介紹自己。在韓國社交平臺(tái)，MBTI已經(jīng)成為一個(gè)流行的標(biāo)簽。許多韓國明星都參與了MBTI性格測試，并在社交網(wǎng)站分享了他們的類型，Mnet節(jié)目《TMI NEWS》便盤點(diǎn)了偶像藝人里占比例最高的12個(gè)性格類型。
如果人們可以用四個(gè)字母來向別人宣告自己是怎樣的人，效果或許不亞于分享一份簡歷。埃姆雷表示，“我想我們也被這樣一個(gè)事實(shí)所強(qiáng)迫，當(dāng)周圍有足夠多的人知道這一類型語言時(shí)，如果我告訴你我的MBTI類型，你就知道這意味著什么，你甚至可以召喚出一些名人或明星，他們的類型也是如此?！?/p>
無痛的偽科學(xué)
MBTI也許不是判斷人的才能和績效的最佳工具，但并不意味著它沒有價(jià)值。
一方面，MBTI類型并不能為人描繪一副完整的個(gè)性版圖，但它卻提供了一個(gè)框架和跳板，讓人們思考自己和他人的特性、差異、關(guān)系。人們無法生存在MBTI的幻想之中，但通過調(diào)整組織，改善細(xì)節(jié)，卻能夠不斷豐滿生活，或走向自己的理想人格。
另一方面，心理現(xiàn)實(shí)往往與組織使命不同，MBTI的非判斷性或許也是優(yōu)勢。科學(xué)的測試或許可以預(yù)測行為或績效，但卻并不存在科學(xué)的人。哈克頓說“我們都可以違背我們天生的偏好行事，就像我們可以用我們的非主利手運(yùn)作一樣?！比绻藗円揽繙y試來生活，那生活很容易走向歧途，但人們僅僅依靠測試來獲取快樂或新知，那么它便無傷大雅。
MBTI亞文化傳播
對于MBTI的指控中有一條是，它旨在分化群體，塑造階級(jí)。正如殘疾司法倡導(dǎo)者莉迪亞所說：“性格測試基本上是為了種族主義者、性別歧視者和階級(jí)主義者。”這樣的抗議或許出自西方世界的社會(huì)語境。
而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，MBTI的類似特點(diǎn)卻成為了娛樂化的利器。
首先，MBTI的分類標(biāo)準(zhǔn)固化了MBTI虛擬世界的層級(jí)模式，也由此推動(dòng)了MBTI文化的討論和維系。在知乎、豆瓣、微博等社交平臺(tái)上，N系（即直覺型人格）的關(guān)注者、活躍度遠(yuǎn)高于S系（即實(shí)感型人格），intp/intj/infp/infj/enfp/entp等人格幾乎把持著MBTI世界的話語體系和解釋權(quán)力。這固然是因?yàn)镾系的人格往往活躍于現(xiàn)實(shí)生活，對MBTI不了解也不感興趣，但客觀上卻造成了MBTI中鄙視鏈?zhǔn)⑿?，?yōu)越感突出。而這種矛盾和爭議也推動(dòng)了MBTI文化的興起。
豆瓣小組成員數(shù)對比
知乎話題關(guān)注數(shù)對比
其次，MBTI對于十六型人格的描述具有極端化、固定化、具象化的特點(diǎn)，這就非常適合人們代入或創(chuàng)作。一方面，互聯(lián)網(wǎng)Meme成了MBTI文化發(fā)聲和玩梗的重要表達(dá)形式，另一方面，很多小說和同人創(chuàng)作中直接應(yīng)用MBTI類型來強(qiáng)化主角人設(shè)，比如intj是特立獨(dú)行的天才、infp是吟游四海的藝術(shù)家、entj是一呼百應(yīng)的大眾情人、isfj是安靜內(nèi)斂的守護(hù)者……
互聯(lián)網(wǎng)Meme
由此可知，MBTI性格測試之所以能夠成為一種年輕人的時(shí)尚，不僅是因?yàn)樗且环N低成本而迷人的評(píng)估工具，更是因?yàn)樗哂兄苯雍喢鞯姆?hào)性、結(jié)果的非判斷性與亞文化的傳播性。
結(jié)語
性格測試可以讓我們實(shí)現(xiàn)與自我和他人的對話，獲得某種新奇而快樂的欲望滿足，這些測試游離于嚴(yán)肅心理學(xué)和流行娛樂之間，創(chuàng)造了一個(gè)更為混亂多義的意義世界，成為新興的青年亞文化。但當(dāng)它們被用來決定某人的生活，固化認(rèn)知和思維，塑造階級(jí)與屏障時(shí)它們便成為了危險(xiǎn)的工具。戒不掉MBTI沒關(guān)系，戒掉傲慢與偏見便可以。