文|來(lái)咖智庫(kù)
編譯|豆豆
熟悉能產(chǎn)生一種產(chǎn)生強(qiáng)大的潛在吸引力?！靶彰帜感?yīng)”就是指人們對(duì)于自己名字里面的字母(尤其是首字母)的一種下意識(shí)的偏好，更傾向于在職業(yè)、伴侶和品牌方面選擇與自己首字母相同的。例如，Joe成為了一名細(xì)木工(Joiner)，他娶了Judy為妻，喜歡吃伽法(Jaffa)蛋糕。另一種類(lèi)似的偏見(jiàn)是“常走路線效應(yīng)”，指的是人們一般認(rèn)為走自己熟悉路線的時(shí)間最短，但事實(shí)上并非如此。
對(duì)于熟悉的偏見(jiàn)在工作方面也會(huì)顯現(xiàn)，其中的一種就是關(guān)于工作到底包括什么。坐在辦公桌前算工作，看超過(guò)一定大小的屏幕也算工作?；剜]件和參加會(huì)議毫無(wú)疑問(wèn)也是工作的形式。工作還包括一切在周末進(jìn)行可能會(huì)引發(fā)同情的活動(dòng)——打字，接老板電話，打開(kāi)各種表格等。
這種偏見(jiàn)有助于解釋關(guān)于關(guān)于“距離偏差”的焦慮，即在辦公室長(zhǎng)時(shí)間工作的白領(lǐng)員工比不容易被看見(jiàn)的遠(yuǎn)程員工更容易晉升。原因在于，即便是僅僅呆在辦公樓本身也算是一種工作。疫情前的研究表明，增加消極露臉時(shí)間(只需要在辦公桌旁被人看見(jiàn)，甚至不需要與別人互動(dòng))就會(huì)讓觀察者認(rèn)為此人工作認(rèn)真可靠。
但這些常見(jiàn)的工作方式有欺騙性，原因有兩方面。首先，看起來(lái)像工作狂式的舉動(dòng)可能名不副實(shí)。敲鍵盤(pán)的人可能在更新LinkedIn身份信息，開(kāi)會(huì)的人經(jīng)?？赡苋嗽谛牟辉凇Ｉ踔廉?dāng)人們完成實(shí)際工作時(shí)，從占用時(shí)間方面看，也可能不是用最高效的方式。
其次，摸魚(yú)這種行為，盡管從技術(shù)角度看貌似工作的反義詞，但實(shí)際上可能非常有用。以白日做夢(mèng)為例。在多數(shù)工作場(chǎng)所，整天望著天空發(fā)呆普遍受人鄙視，可能只有保安和模特這樣的職業(yè)例外。然而，神游身外不僅是人類(lèi)的基本特征，也可能成為創(chuàng)造性的源泉，成為解鎖復(fù)雜問(wèn)題的方式。
愛(ài)因斯坦的突破性時(shí)刻經(jīng)常發(fā)生在想象力飛揚(yáng)的思維實(shí)驗(yàn)中。像光速一樣快的旅行是什么感覺(jué)?如果從不同角度觀察兩次閃電會(huì)怎樣?拿愛(ài)因斯坦做比可能要求有點(diǎn)高，但是開(kāi)小差對(duì)于一般凡人也有幫助。2021年發(fā)布的研究表明，工作相關(guān)的難題在職業(yè)雇員中會(huì)激發(fā)更多白日夢(mèng)，這樣的白日夢(mèng)會(huì)提升創(chuàng)造力。
與之一脈相通的是，散步不僅僅是工間休息，也可能是工作形式的一種。2014年的一次實(shí)驗(yàn)中，參與者被要求在坐下和行走的狀態(tài)下思考常見(jiàn)物體(如紐扣)的創(chuàng)造性用途，散步能夠給創(chuàng)造性帶來(lái)較大提升。一般戶外活動(dòng)看來(lái)都能提升橫向思維。在另一項(xiàng)研究中，在解決特定問(wèn)題方面，已經(jīng)出發(fā)到野外的徒步者比那些未出發(fā)的好得多。
摸魚(yú)也有明顯的局限性。深情地望著窗外并不是錯(cuò)過(guò)任務(wù)截止時(shí)間的理由，并非所有問(wèn)題都需要背上背包走向郊外。如果你原本就不喜歡自己的工作，你很可能白日夢(mèng)到其他不相關(guān)的事情。
但是冥想時(shí)間幾乎對(duì)于從事任何工作都很寶貴。例如，客戶服務(wù)代表是改進(jìn)公司產(chǎn)品很好的創(chuàng)意來(lái)源，但對(duì)他們的評(píng)估經(jīng)常是基于嚴(yán)格遵守接電話的時(shí)間。思考并非是他們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧?/p>
疫情后，對(duì)于工作的重新思考聚焦于“什么時(shí)候”與“什么地點(diǎn)”的問(wèn)題。公司在嘗試每周四天工作制，以提升持續(xù)力，避免過(guò)度勞累。異步工作是個(gè)人在適合自己的時(shí)間與他人合作的方式。對(duì)于如何成功地混合辦公，很多人都在深入思考。
“什么是工作”的問(wèn)題卻很少有人關(guān)注。對(duì)于熟悉行為的偏見(jiàn)根深蒂固。但如果你看見(jiàn)同事長(zhǎng)時(shí)間在公園閑逛或盯著房頂，不要先入為主地認(rèn)為他們沒(méi)有做工作。貌似懶惰的表象，卻有可能成為靈感爆發(fā)的瞬間。