文｜新媒科技評論

伴隨著互聯(lián)網反壟斷的不斷深化，各大平臺之間的“墻”似乎都拆掉了，朋友發(fā)來的商品信息，也終于不用變成奇奇怪怪的外星文才能跳轉購物，但是，還有一堵無形的“墻”仍在保留著。

打開手機瀏覽器瀏覽某網頁，看了一半卻提示“更多內容，請在某某App中查看”，這可比轉貼火星文更讓人反感了，幸好的是，這堵墻也到了該被推倒的時候了。

工信部：不得自動或強制下載APP

今年2月，有網友在工信部留言，建議對部分網站強制要求下載APP的行為進行整治。很快，工信部便回應，表示將深入研究，維護用戶合法權益。

3月3日，相關指導意見就出臺了，工信部披露將督促相關互聯(lián)網企業(yè)進行整改，要求不得自動或強制下載App；不得要求用戶不下載App就不給看，或者不讓看全文；不得以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示等方式強迫、誤導用戶下載、打開APP，或跳轉至應用商店。

事實上，“跳轉才能觀看全文”這種情況，不少網友都非常熟悉了，莫名其妙文章才看了一半，就要求跳轉，甚至必須下載APP才能繼續(xù)閱讀。

而部分平臺雖然并沒有強制要求下載APP才能觀看，但也存在著誘導下載的情況，比如在閱讀過程中將內容折疊，或者反復彈出提示邀請下載APP，十分影響閱讀體驗。

說起來，這種情況其實已經存在很長一段時間，而且不止一兩個平臺，大部分互聯(lián)網大廠也都是這樣設置的。

各大互聯(lián)網平臺對此也是有自己的一套說辭，美其名是“優(yōu)化閱讀體驗”。

雖然不可否認部分 APP 的內部功能較為全面，通過APP確實可以獲得更佳的閱讀體驗。但是對大多數(shù)用戶而言，他們或許只是想看完當下的這一篇文章。

平臺打著“為你好”的旗號來擅自幫用戶做決定，說到底還是強扭的瓜不甜，因此，對于這一次整改，大部分網友都表示非常認可。

而在工信部發(fā)出指導意見后，幾個頭部APP平臺都已經完成整改，用戶點開文章后便可直接閱讀全文。但是，這一次的整改能否順利過渡且不會“春風吹又生”，則難免要打個問號了。

早在2016年，工信部就出臺了《移動智能終端應用軟件和分發(fā)管理》的規(guī)定，其中明確聲明 APP 在沒有經過用戶同意前，不得私自開啟第三方軟件、收集用戶個人信息以及強行推廣其他平臺。

但從我們的實際體驗來看，躲得過A平臺的強制下載APP，也躲不過平臺的強制彈窗，而且互聯(lián)網行業(yè)的亂象，還真不止以上所說的這幾點。

行業(yè)亂象不止于此

當我們購買不同APP的會員時，如果不小心選擇了“連續(xù)包月”，那么后續(xù)的月費很有可能會被平臺一聲不吭的扣走，而你也別怪平臺沒有提前打招呼，畢竟人家早在你第一次付費時就給你提醒了。

除此之外，想要取消已經默認的“自動扣費”，也并不容易，有網友表示自己經歷過類似的情況，最終還是要咨詢客服才能解決。

當然，除了“強制跳轉APP”和“自動扣費”之外，被用戶吐槽的互聯(lián)網“騷操作”還有很多，比如之前拼多多“砍一刀事件”,一邊宣傳著邀請其它用戶砍價可以免費拿禮品，但砍價的進度條卻一直都是99%，這難道不是虛假宣傳？

此外，不少網站會經常強制彈出彈窗廣告，不少廣告的內容涉及誤導消費、黃色、暴力等，特別是對于中老年用戶，假如不小心點擊進入，很可能就會遭受經濟損失。

作為消費者的我們，早就苦以上互聯(lián)網亂象久矣，但為什么亂象總是很難得到徹底的解決，主要的原因或許有兩方面。

一則，是來自于互聯(lián)網平臺對流量的焦慮。隨著互聯(lián)網行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，“流量見頂”早已不是什么新鮮話題。對一些頭部的互聯(lián)網平臺來說，或許還能憑借過往吃到的紅利維持著用戶規(guī)模，但對于一些新入的、小型的平臺而言，要在大海里吃上魚，從大平臺的口中搶飯吃，不使出十八般武器可是不行的。

另一方面，或來自對用戶行為數(shù)據的考慮。正如上文所言，盡管“強制下載”等行為可以幫助平臺拉新、引流，但同時也會損害用戶體驗，對一些成熟的、頭部的互聯(lián)網平臺而言，犧牲用戶體驗換取新流量，特別是在當下紅利期已過，增長有限的背景下，這似乎不是一筆劃算的交易。

那么，大部分互聯(lián)網平臺圖的，或就不是流量那么簡單，而是流量背后的用戶行為數(shù)據了。對互聯(lián)網公司而言，面對一些用網頁瀏覽內容的用戶，平臺是無法通過網頁端精準地獲取用戶信息的。

但通過APP則可以，特別是一些頭部互聯(lián)網平臺，旗下或不止擁有一個APP，只要用戶能夠下載它們其中的一個APP，通過閱讀、支付等數(shù)據展示，就能更為準確地描繪用戶畫像，發(fā)揮大數(shù)據的作用。

其實，互聯(lián)網行業(yè)的“流氓現(xiàn)象”也代表了整個互聯(lián)網的發(fā)展歷史。早十年左右，互聯(lián)網正處于高速擴張時期，手機APP正在大量取代瀏覽器，各大平臺之間為了爭奪流量，自然各出奇招，都希望能夠將用戶精準分配到自己的平臺上。

而隨著互聯(lián)網行業(yè)的不斷發(fā)展，行業(yè)的監(jiān)管也變得越來越規(guī)范和細致，比如此次針對“強制下載APP”出臺的指導方案，從用戶投訴到公布不過個把月的時間，而各大平臺在“監(jiān)管時代”到來之后，也顯然更積極配合，讓用戶的使用體驗可以大幅提升。

互聯(lián)網的本質正是不斷發(fā)展、發(fā)展，監(jiān)管也是，對行業(yè)來說，或許這樣的亂象由來已久，但不代表不能改正，只要愿意給予時間，將能迎來一個更和諧、更干凈的網絡環(huán)境，我們也希望能看到更加規(guī)范、更加尊重用戶的 APP 市場。