文|壹DU財(cái)經(jīng)
在視頻號上,你的朋友關(guān)注過的、贊過的、看過的視頻,你能看到,系統(tǒng)還能推薦給你更多相似的賬號;反之,亦然。
換句話說,在基于微信好友關(guān)系的視頻號上,你和你的朋友們,沒有秘密。
假如,你在視頻號在買過99元“LV、YSL奢侈包包”,那你的朋友們轉(zhuǎn)眼就能被“安利”,還可以通過你的路徑找到商家,并下單。
是的,在視頻號各大“奢侈品牌包包”,99元起,賣家云集。
01視頻號買LV,99元起,真香!
去年大火的電視劇《三十而已》,顧佳第一次參加太太圈的聚會(huì)時(shí)背了一款香奈兒包,被愛背愛馬仕的闊太們嫌棄,連合影資格被沒有。
為了拿到太太圈的敲門磚,顧佳托在奢侈品店的銷售王漫妮買到一只限量級的包包,幾乎花光了全部積蓄。而在拿到這只包包后,顧佳合照的姿勢變了,雖然還站在最邊上,但這次,她沒被裁掉。
LV、愛馬仕、香奈兒、YSL……這些動(dòng)不動(dòng)就限量搶購的名包,在專柜店常常一包難求。
但在視頻號的商家這里,“好像都不是事兒?!?nbsp;
在6.4萬人看過的視頻號“奢牌潮裝”的直播頁面上,“大牌包包”云集,不管是LV經(jīng)典款、還是YSL楊樹林,都不在話下。另一家賬戶名為“婭鑫包包加工廠”的直播中,女主播顏值氣質(zhì)均到位、香肩微露,講起包包的工藝和成色來如數(shù)家珍。
(視頻號上的商家在直播賣“奢侈包”)
并且價(jià)格也十分“美麗”,99元起。其中,LV單色老花郵差包僅需 358元。LV芭比龍379元。
(視頻號直播中的“奢侈包”購買頁面)
“以前在朋友圈看過不少微商代購包的,像國外代購的、國內(nèi)代工廠的假包或者高仿包,價(jià)格也是多少不等,但這種明目張膽在視頻號賣假包的,還是第一次見”,消費(fèi)者林子向壹DU財(cái)經(jīng)說起時(shí)表示,她也是被身邊朋友安利后才關(guān)注的。
“挺有意思的,看主播們一本正經(jīng)胡說八道,介紹包的工藝啊、做工之類的,看起來也是直播帶貨的老玩家了?!敝翱匆曨l號基本都看一些相對正能量的內(nèi)容,“畢竟身邊朋友可以看到我關(guān)注或看過的視頻,這次朋友推薦過來的賣貨直播,真的是讓人大開眼界了?!?nbsp;
壹DU財(cái)經(jīng)在看完林子所說的直播之后,視頻號推薦的類似賬號也紛至沓來。可以這樣理解,當(dāng)你點(diǎn)開朋友看過的這類視頻后,這個(gè)關(guān)于“假貨”的潘多拉魔盒也就打開了。
02被假貨盯上的視頻號
在消費(fèi)者印象中直播帶貨一般分三類:一是品牌耗巨資“占坑位”,如花西子、Ulike脫毛儀等等,而進(jìn)駐的也是頭部主播的直播間;二是品牌自播,隨著直播的興起,不少品牌也開始了自建直播間賣貨,如安踏、鴻星爾克等。三是渠道商的平播,目的則是銷貨賺差價(jià)。
不過,林子所提到的上述視頻號直播帶貨,顯然不屬于任何一類。原因何在?第一,視頻號直播帶貨剛剛試水,還沒有頭部主播可用;在視頻號的直播更像是企業(yè)的“第二官網(wǎng)”,品牌宣傳功能大于轉(zhuǎn)化,企業(yè)和品牌大多還未將視頻號作為帶貨平臺。
但是,在流量稀缺的當(dāng)下,哪里有流量,哪里就有可能成為火熱的市場。
視頻號背靠微信這一天然的流量池,如果在此變現(xiàn),或許會(huì)是不錯(cuò)的選擇。
抖音的打法依然是興趣電商,圍繞“國潮出新、年味到家”的主題,推出了推出了“壬寅迎新”“匠心年味”“國貨好禮”“源頭特產(chǎn)”四個(gè)版塊。堅(jiān)持“老鐵”文化的快樂手邀請主播化身為“家鄉(xiāng)年貨代言人”,推薦特色年貨以及為粉絲講述年貨背后的故事;淘寶直播的年貨節(jié)重點(diǎn),依然延續(xù)優(yōu)惠券、滿減紅包、秒殺價(jià)等,淘寶直播也推出了排位賽的玩法;
直播帶貨模式在年貨節(jié)的繁榮,也從側(cè)面印證了雖然薇婭、雪梨等頭部主播先后翻車,但直播帶貨依然在往前走的大趨勢。
此前,艾瑞咨詢曾發(fā)布研究報(bào)告,預(yù)測2023年電商直播規(guī)模將超過4.9萬億元。這一數(shù)據(jù)說明,直播電商的紅利才剛剛開始。
如無意外,2022年,將是電商直播朝規(guī)范化邁進(jìn)一大步的一年。在這當(dāng)下,視頻號的“假貨”直播,顯得格外醒目。
03奢侈包包為何論斤賣?
“識貨的寶寶們看過來,這個(gè)包包是明星種草的,品牌方在工廠下的訂單,保證正品,發(fā)票都在,假一罰三,這包高級了。寶寶們不要占我?guī)齑妫南乱欢敫犊?。來,一二三,上鏈接!好過款了,下一個(gè)……”
在視頻號里,這樣的話術(shù)幾乎是每一家“奢侈品代購”賬號在直播時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
在這里,國際大牌論斤賣,成為常態(tài)。
奢侈品研究機(jī)構(gòu)要客研究院早先發(fā)布的一份報(bào)告顯示,2019年,中國奢侈品假貨市場規(guī)模大約為4000億人民幣,大約是正品市場的1.2倍。當(dāng)時(shí)的預(yù)計(jì)是,2020年中國奢侈品假貨市場將達(dá)到5000億人民幣,增長率超過25%。
報(bào)告同時(shí)指出,除奢侈品牌官網(wǎng)官微等渠道外的奢侈品牌線上銷售渠道假貨率達(dá)到80%以上、奢侈品牌微商渠道假貨率超過95%、奢侈品代購假貨率達(dá)到80%以上。
那么,在視頻號直播出售的名牌包包,又有多少是貨真假實(shí)呢?
假貨,實(shí)際上,并非國內(nèi)的專利。
近期,美國打假網(wǎng)站The Counterfeit Report(以下簡稱TCR)發(fā)布了一篇名為《假貨等待亞馬遜、沃爾瑪和 eBay 假日購物者》的文章,同樣引發(fā)廣泛關(guān)注。
TCR的文章發(fā)現(xiàn)沃爾瑪、eBay、亞馬遜、Wish、Newegg、DHgate 和阿里巴巴上超過4 億件假冒商品的清單。然而,這些只是所有假冒商品中的一部分,并且賣家很可能會(huì)在下架商品后又重新上市。
近日,英國知識產(chǎn)權(quán)局(UKIPO)做了一項(xiàng)關(guān)于社媒平臺影響者們在促進(jìn)假冒產(chǎn)品銷售過程中展現(xiàn)的影響力的調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),17%的受訪者(70%年齡在16至33歲之間)在過去一年內(nèi)購買過假冒產(chǎn)品,13.3%的受訪者表示,他們購買假冒產(chǎn)品受到了社媒平臺博主的影響。
換句話說,13.3%的受訪者在社媒影響者的帶動(dòng)下故意購買了假冒產(chǎn)品,UKIPO認(rèn)為影響者是推動(dòng)假冒產(chǎn)品的一股值得注意的力量,是假冒供應(yīng)商進(jìn)入市場的重要渠道。此前UKIPO之前的報(bào)告,時(shí)尚服裝和配飾產(chǎn)品是假貨泛濫的重要市場,原因在于這類商品對年輕消費(fèi)者特別有吸引力。
04平臺是否需要承擔(dān)責(zé)任?
在國內(nèi),99元的LV對于年輕消費(fèi)者而言,無疑也是具有極強(qiáng)吸引力的。平臺、商家及消費(fèi)者對于這一價(jià)位的“名牌包包”,自然不會(huì)將之視為“正品”。
那么,在商家和消費(fèi)者兩端均默許的“賣假貨”,是否構(gòu)成違法?作為假貨交易的平臺方,視頻號是否需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?
我們可以從既往的案例中尋找參照系。
2018年8月2日,國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司約談拼多多,要求其嚴(yán)格履行主體責(zé)任,規(guī)范平臺經(jīng)營行為。
在此之前,市場監(jiān)管總局已要求上海市工商局約談拼多多平臺經(jīng)營者,并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場監(jiān)管部門,對媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報(bào)的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題,認(rèn)真開展調(diào)查檢查。不管是第三方平臺還是平臺內(nèi)經(jīng)營者,只要構(gòu)成違法,都將依法嚴(yán)肅處理。
當(dāng)時(shí),電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師賈路路表示,我國法律并沒有規(guī)定電商平臺對平臺內(nèi)上架商品的真實(shí)性、合法性審查的義務(wù),而是平臺內(nèi)的經(jīng)營者對其產(chǎn)品質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé),平臺也是受假的受害者。
但中國消法研究會(huì)副秘書長陳音江則表示,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,商家偏僻,電商平臺需要承擔(dān)兩方面的責(zé)任。
一、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定:“消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償?!?nbsp;
二、《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條第二款、第三款規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的,被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的,對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益,未采取必要措施的,與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任?!?nbsp;
假如將拼多多作為參照案例,視頻號作為平臺方,為商家提供售賣假冒商品的途徑和便利構(gòu)成事實(shí),已然觸及到法律紅線和道德底線。
“視頻號想借直播帶貨出道可以理解,但對商家的入駐、商品以及直播中的規(guī)范,難道沒有最基礎(chǔ)的審核機(jī)制嗎?”林子向壹DU財(cái)經(jīng)說道,“而且這些賣假包的商用家已經(jīng)上線數(shù)月,視頻號平臺當(dāng)真一點(diǎn)感知都沒有嗎?還是就已經(jīng)默許這種情況的蔓延?”