記者 ｜ 司林威
火熱的NFT“數(shù)字藏品”吸引了眾多玩家，但也出現(xiàn)了種種問(wèn)題。
3月7日，一家名為“唯一藝術(shù)”的NFT發(fā)行平臺(tái)遭到了消費(fèi)者的集體投訴，不止一位消費(fèi)者聲稱(chēng)在其平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)數(shù)字藏品后卻無(wú)法發(fā)貨且未及時(shí)退款。
3月3日，一位匿名用戶(hù)發(fā)帖稱(chēng)其于3月2日購(gòu)買(mǎi)唯一藝術(shù)平臺(tái)中的一款CBA系列數(shù)字藏品，付款1800元后，訂單顯示“超時(shí)取消”，且至3月3日都未退款。
隨后大量消費(fèi)者反饋出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，截止今日還有消費(fèi)者參與集體投訴，數(shù)次已達(dá)到117，但處理率至今為0%，已登上黑貓投訴首頁(yè)追蹤榜。
3月5日，唯一藝術(shù)平臺(tái)發(fā)布公告稱(chēng)“近期屢次遭遇大量違規(guī)軟件和惡意訪問(wèn)攻擊，導(dǎo)致部分訂單出錯(cuò)、無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面的現(xiàn)象”。并宣布平臺(tái)將于3月6日-3月13日每天0點(diǎn)-8點(diǎn)期間平臺(tái)暫停使用，8點(diǎn)-24點(diǎn)期間平臺(tái)正常開(kāi)放。
且由于目前無(wú)電話(huà)客服系統(tǒng)，唯一藝術(shù)平臺(tái)留下一張表格供消費(fèi)者登記錯(cuò)誤訂單，并稱(chēng)近期會(huì)上線(xiàn)電話(huà)呼叫中心。
但截止3月7日，還有用戶(hù)反應(yīng)其6天前的訂單未發(fā)貨也未退款，官方人員僅登記后就“敷衍了事”。
唯一藝術(shù)有何來(lái)頭？
數(shù)字藏品是2021年才誕生的新概念，指通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)賦予數(shù)字內(nèi)容稀缺性和唯一性，從而成為一種可以售賣(mài)的虛擬商品，受NFT大熱的影響，數(shù)字藏品也在我國(guó)開(kāi)始流行，無(wú)數(shù)玩家涌入。
唯一藝術(shù)正是其中一家數(shù)字藏品發(fā)行和交易平臺(tái)，這家平臺(tái)自稱(chēng)“國(guó)內(nèi)首家數(shù)字藝術(shù)電商”，于2021年正式上線(xiàn)，開(kāi)始發(fā)行數(shù)字藏品和NFT，目前發(fā)行的IP包括CBA、湯姆貓、敦煌文化等。
官網(wǎng)顯示，唯一藝術(shù)的背后主體是唯藝（杭州）數(shù)字技術(shù)有限責(zé)任公司，總部位于杭州，于2021年10月獲得1000萬(wàn)人民幣天使輪融資，由敦鴻資產(chǎn)領(lǐng)投。
3月初國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《關(guān)于發(fā)布第七批境內(nèi)區(qū)塊鏈信息服務(wù)備案編號(hào)的公告》顯示，唯藝(杭州)數(shù)字技術(shù)有限責(zé)任公司獲得備案。同時(shí)，2022年1月26日，唯一藝術(shù)進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)元宇宙產(chǎn)業(yè)委員會(huì)第三批委員名單。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，唯藝（杭州）數(shù)字技術(shù)有限責(zé)任公司的法人代表兼董事長(zhǎng)為佟世天，持股比例約為36.2%。
在此前一次采訪中，唯一藝術(shù)的CEO佟世天曾透露該平臺(tái)全部使用人民幣進(jìn)行合規(guī)交易，每個(gè)月的GMV在三千萬(wàn)元以上。
炒作風(fēng)險(xiǎn)增加
和其他數(shù)字藏品發(fā)行平臺(tái)不一樣的是，唯一藝術(shù)對(duì)數(shù)字藏品的金融屬性只進(jìn)行了有限隔離，即在該平臺(tái)上，自帶二級(jí)交易市場(chǎng)，用戶(hù)可以在平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)售和購(gòu)買(mǎi)。
一位購(gòu)買(mǎi)了其CBA“忠于所愛(ài)”系列數(shù)字藏品的B站用戶(hù)在視頻中分享了其交易體驗(yàn)，這款由CBA授權(quán)的官方數(shù)字藏品原價(jià)29.9元，共40000份，1月30日，CBA官方微博宣布該系列數(shù)字藏品用時(shí)0.8秒售罄。
而據(jù)該用戶(hù)表示，在唯一藝術(shù)的交易市場(chǎng)中，他以4665元的高價(jià)售出了2枚該系列藏品，同時(shí)表示在3月份左右，該系列藏品最低價(jià)格已經(jīng)達(dá)到了14700元，漲幅高達(dá)490倍，完全不輸給虛擬貨幣的炒作幅度。
且該用戶(hù)表示該藏品價(jià)格極速波動(dòng)，在數(shù)日內(nèi)從5000漲到了1萬(wàn)多元，而該系列并非孤例，其中一款名為瘋狂食客的數(shù)字藏品價(jià)格已經(jīng)炒到5萬(wàn)多元，而仙劍奇?zhèn)b傳系列已經(jīng)炒至1萬(wàn)多元。
而國(guó)內(nèi)大廠的數(shù)字藏品平臺(tái)中，都未開(kāi)放官方二級(jí)交易，而是選擇了長(zhǎng)期持有后才開(kāi)放轉(zhuǎn)贈(zèng)功能。
在唯一藝術(shù)3月3日發(fā)布的官網(wǎng)公告中，唯一藝術(shù)稱(chēng)“平臺(tái)堅(jiān)決反對(duì)數(shù)字藏品炒作、場(chǎng)外交易、欺詐，或以任何其他非法、侵權(quán)方式使用的違法違規(guī)行為”。
數(shù)字藏品的所有權(quán)爭(zhēng)議
不管是數(shù)字藏品還是NFT，都要從技術(shù)上保證其唯一性，這就需要將信息和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中，得到一串獨(dú)特的數(shù)字來(lái)查詢(xún)其真實(shí)性。
而數(shù)字藏品和NFT的一個(gè)大區(qū)別就在于其底層技術(shù)有一定差異，國(guó)內(nèi)大部分?jǐn)?shù)字藏品平臺(tái)，如螞蟻集團(tuán)鯨探、騰訊幻核都使用了聯(lián)盟鏈技術(shù)，但唯一藝術(shù)是使用了公鏈以太坊，且最主要的是基于以太坊的側(cè)鏈polygon，polygon是以太坊生態(tài)中的一條區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，由于手續(xù)費(fèi)低廉，在國(guó)際社區(qū)中也有一定生態(tài)。
這就產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，在“唯一”平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)和使用體驗(yàn)接近數(shù)字藏品，但底層技術(shù)則是國(guó)際公鏈，用戶(hù)無(wú)法自行操作，那么用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)字藏品到底歸誰(shuí)呢？
一位B站用戶(hù)在視頻中表達(dá)了這一疑問(wèn)，由于我國(guó)對(duì)于虛擬貨幣交易的禁止，所以數(shù)字藏品的交易都使用了人民幣進(jìn)行結(jié)算，而區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中的交易則需要虛擬貨幣，這就致使數(shù)字藏品的購(gòu)買(mǎi)必須要做一層隔離，即由唯一藝術(shù)幫助其用戶(hù)在以太坊網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行上鏈和交易，但該地址的私鑰都掌握于唯一藝術(shù)手中，而不是用戶(hù)手中，一旦平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題，用戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的所有數(shù)字藏品也會(huì)隨之出現(xiàn)問(wèn)題。