文|酒管財經(jīng)
編輯|阿鰍
擺在“隱匿角落”的酒店洗護用品，或?qū)⒚媾R一場新的升級“拉鋸戰(zhàn)”。
近日，國家藥監(jiān)局關(guān)于50批次不符合規(guī)定化妝品的通告，其中，兩面針（江蘇）實業(yè)有限公司生產(chǎn)的途悅洗發(fā)露抽檢不合格，原因為檢測產(chǎn)品防腐劑超過國家規(guī)定限值。
《酒管財經(jīng)》從行業(yè)人士了解到，被稱作“六小件”的酒旅用品，長久以來質(zhì)量參差不齊，甚至一些小作坊憑感覺拼配洗護用品，酒店采購、顧客肉眼難辨。
然而，從最近兩年各級食藥監(jiān)部門的查處力度，以及相關(guān)生產(chǎn)標準不斷從嚴，可以窺探：酒店洗護用品行業(yè)將要面臨新的升級與調(diào)整。
酒店洗護用品“栽”在防腐劑
近日有新聞曝出，兩面針（江蘇）實業(yè)有限公司的洗發(fā)產(chǎn)品防腐劑（甲基氯異噻唑啉酮、甲基異噻唑啉酮與氯化鎂及硝酸鎂混合物）超標。
甲基氯異噻唑啉酮、甲基異噻唑啉酮這些寫在洗護用品背面的防腐劑很容易被人忽略，這些高效殺菌劑，對于抑制微生物的生長有很好的作用，可以抑制細菌、真菌、霉菌及霉菌的生長。
據(jù)公開資料顯示，上述防腐對皮膚具有刺激性，可能引起過敏反應(yīng)。
洗護用品有其特殊性，顧客使用洗感“反射弧”較長，洗后出現(xiàn)不適才能察覺。另外，被稱作酒店用品的“把關(guān)人”采購，更多是重視價格、包裝，成分往往被忽略。
對于防腐劑添加劑量，兩面針（江蘇）方面在接受媒體采訪時表示，公司首檢結(jié)果為0.0019％，復(fù)檢結(jié)果0.0016％，與國家標準值0.0015％相差較小，屬于剛好踩著點線。
所謂拋開劑量談毒性都是耍流氓，毫厘之間能否意味著產(chǎn)品相安無事？
相關(guān)專業(yè)人士認為：“國家規(guī)定限值也是根據(jù)一定的技術(shù)手段和方案來確定的，既然規(guī)定0.0015％，就不能超過，不然國家規(guī)定限值就沒有意義?！?/p>
梳理發(fā)現(xiàn)，這已不是兩面針（江蘇）第一次被曝出產(chǎn)品不合格。
據(jù)中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，2018年6月5日，原通遼市工商行政管理局公示的2017年流通領(lǐng)域洗化商品質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，抽樣自通遼市科爾沁區(qū)交通路城市之星賓館，標稱兩面針（江蘇）生產(chǎn)的“兩面針”全護洗發(fā)露（生產(chǎn)日期/批號：42931）被檢出標簽項目不合格。
據(jù)天眼查顯示，兩面針(江蘇)實業(yè)有限公司成立于2004年9月，曾用名兩面針(揚州)酒店用品有限公司，經(jīng)營范圍包括牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、護發(fā)素、潤膚露等。該公司為柳州兩面針股份有限公司子公司。
子公司產(chǎn)品檢測出問題，總公司少則有把關(guān)不嚴的責(zé)任。
之于柳州兩面針股份有限公司與兩面針(江蘇)實業(yè)有限公司，有行業(yè)人士稱，后者為前者重要的盈利來源之一。
兩面針是知名洗護品牌之一。這些年的主營業(yè)務(wù)逐漸像酒店用品傾斜。
2021年上半年，上市公司兩面針營收3.68億元，以生產(chǎn)酒店類日用產(chǎn)品為主的子公司江蘇實業(yè)公司就獨占2.28 億元。
一切問題的誘因——價格
有酒店用品企業(yè)負責(zé)人告訴《酒管財經(jīng)》，兩面針(江蘇)實業(yè)有限公司在酒旅用品市場算得上是頭部企業(yè)。
公開信息顯示，子公司江蘇實業(yè)公司擁有國內(nèi)最大的旅游牙膏生產(chǎn)基地，擁有江蘇省中草藥日化產(chǎn)品工程研究中心，品牌在經(jīng)濟商務(wù)型酒店領(lǐng)域影響力較大。
兩面針在財報中提到，“雖沒有權(quán)威數(shù)據(jù)，上市公司中尚未找到經(jīng)營同類產(chǎn)品的可比企業(yè)，但從多方分析，江蘇實業(yè)公司已牢牢占據(jù)酒店一次性用品行業(yè)的龍頭地位?！?/p>
而在酒旅用品聚集的揚州市杭集鎮(zhèn)，涉及酒旅用品的廠家、作坊有很多，其生產(chǎn)的產(chǎn)品中不乏“三無產(chǎn)品”，像洗護日化，根本沒有產(chǎn)品備案，成分表只是流于形式。
所謂買的人不用，用的人不買，這類“三無產(chǎn)品”就會隱藏在一些酒店、洗浴等場所，形成監(jiān)管空白。
“這個行業(yè)相較C端日化產(chǎn)品來比，較為初級，很少有產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)等環(huán)節(jié)，且售價比較低，往往從各個環(huán)節(jié)壓低成本，一些廠家只能用最便宜的防腐劑，有的產(chǎn)品可能配方不穩(wěn)定、有效期短，就會超計量增加防腐劑，讓產(chǎn)品不容易壞?！鄙鲜鼍频暧闷菲髽I(yè)負責(zé)人稱，甚至有的廠家沒有配方，把幾種原料憑感覺堆在一起，有泡沫就行了，根本不合規(guī)。原料成分添加忽高忽低，每批次質(zhì)量也不同。
另有資深行業(yè)人士稱，在酒店洗護行業(yè)有一種說法叫“達標液體”，說白了就是符合國家要求及標準的液體，而家用日化就不存在這一說法，必須得達標。而液體成分是否達標，區(qū)別就在于，產(chǎn)品的活性劑含量能達到合理值。
他稱，這中間價格就是最大的誘因，價廉的液體就難以達標。
綜合多家觀點來說，很多時候產(chǎn)品生產(chǎn)也是從需求端來考慮，即酒店采購本身就要價格極低的產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家也就用等價原材料來生產(chǎn)。
老話講，一分價錢一分貨，可能在很多時候都適用。
上述資深人士稱，選擇什么樣的防腐劑，國家沒有明確規(guī)定，自從洗護用品歸到“食藥監(jiān)”管理之后，產(chǎn)品的備案、相關(guān)要求和之前完全不同，且越來越嚴格。對于這個行業(yè)來說，這兩年是個轉(zhuǎn)換期，會往更加規(guī)范化上靠攏。
酒店洗護用品開始走C端路線
面向C端的大眾日化無論是產(chǎn)品備案、渠道、營銷等已經(jīng)十分成熟，在社交媒體、小紅書上你會發(fā)現(xiàn)，一些酒店洗護用品的品質(zhì)在升級，逐漸向C端用品靠攏。
比如全季酒店采用的洗護用品“質(zhì)心”，就在瓶身標注了“天然精油”“人工香精零添加”，小紅書上有人評論“全季酒店悄悄開掛，被沐浴露驚艷到。”
再比如，亞朵酒店直接跟阿芙合合作推出洗護用品，本就是C端的洗護品牌，更理解用戶快速迭代的需求，及產(chǎn)品的使用感受。
其實對于酒店來說，很多年輕群體拍膩了大床、沙發(fā)，眼前一亮、使用感俱佳的洗護用品出圖率極高，同樣也能成為酒店的一大賣點，不乏受到一些酒店用品“收集控”的關(guān)注。
上述酒店用品企業(yè)負責(zé)人也認為，當(dāng)下，一些酒店用品廠家，已經(jīng)意識到消費升級、品質(zhì)升級時代的到來，已經(jīng)在往家居日化上看齊，是將來的趨勢。
另外，時下的年輕群體已經(jīng)被小紅書、抖音的知識博主訓(xùn)練成“成份黨”，洗護用品、護膚品的成分，撒一眼就能知道產(chǎn)品的優(yōu)劣，產(chǎn)品品質(zhì)從另外一個側(cè)面來說，也是酒店品質(zhì)的一部分。
回過頭來看，酒店洗護用品規(guī)范化、升級的根源在于供應(yīng)鏈的升級，如此以來，酒店用品才能真正的脫胎換骨。
誰能把握住這個升級的機會，或許就是彎道超車的時機。
統(tǒng)籌丨勞殿