文|劉曠
2020年的疫情讓視頻會議成為了遠(yuǎn)程辦公的剛需，而云視頻會議因?yàn)槠涫褂贸杀镜?、便捷靈活等產(chǎn)品優(yōu)勢得以快速占領(lǐng)視頻會議市場。
可以說，經(jīng)過了疫情紅利期之后，云視頻會議已經(jīng)擺脫了被邊緣化的命運(yùn)，且往后的發(fā)展越發(fā)充滿可能。IDC預(yù)測，中國視頻會議市場規(guī)模在2024年將超過100億元人民幣，云會議市場占比將近40%。
云視頻會議行業(yè)的吸引力逐漸顯現(xiàn)，上車的玩家變得越來越多，其中不乏有互聯(lián)網(wǎng)巨頭、獨(dú)立云視頻大廠等實(shí)力企業(yè)。時至今日，云視頻會議賽道越來越擁擠，行業(yè)已經(jīng)跨入了廝殺階段。
集體蛻變
有不少服務(wù)商逐漸認(rèn)清，云視頻會議行業(yè)在走向成熟，燒錢圈地的打法已經(jīng)不適用當(dāng)前的形勢。于是，在疫情期間成功收割到流量的一眾云視頻會議服務(wù)商開始錨定產(chǎn)品進(jìn)化以及體驗(yàn)升級的目標(biāo)。
一來，打造集成產(chǎn)品環(huán)境。疫情催生了大量的遠(yuǎn)程辦公需求，在此期間，云視頻會議平臺搖身一變成為了企業(yè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施、員工使用的生產(chǎn)力工具，單一的視頻會議功能并不能滿足企業(yè)多元的辦公需求。
尤其是騰訊會議、釘釘?shù)榷嗉晒δ艿钠脚_接連走紅，也在驅(qū)策著大部分云視頻會議企業(yè)深入集成辦公的道路，在企業(yè)的日常溝通、工作部署、培訓(xùn)招聘、緊急指揮等方面為企業(yè)提供云視頻會議解決方案，例如華為WeLink、小魚易連等。
二來，延伸場景、提升體驗(yàn)。2020年視頻會議巨頭zoom在中國市場的退位，愈加激活了國內(nèi)云視頻會議各玩家的競爭力。為了盡快分食zoom所空出的市場，國內(nèi)的云視頻會議平臺側(cè)重客戶體驗(yàn)的提升，試圖接替zoom的野心逐漸顯現(xiàn)。
一方面，打造硬件終端分支，落地“云+端”方案，實(shí)現(xiàn)軟硬件一體化，讓會議場景更加靈活方便；另一方面，整合行業(yè)應(yīng)用資源，打造一站式的服務(wù)場景，比如有些平臺在教育方面引入“雙師課堂”；在醫(yī)療方面提供遠(yuǎn)程問診、遠(yuǎn)程探視......
正是經(jīng)過了這一番蛻變之后，云視頻會議行業(yè)浮現(xiàn)出來一批被市場所認(rèn)可的“優(yōu)質(zhì)品”，有像騰訊會議這樣的新銳平臺，也有像小魚易連等獨(dú)立云視頻大廠。當(dāng)然，云視頻會議正值風(fēng)口，各大廠對這一塊大蛋糕虎視眈眈，騰訊會議、小魚易連們即便是有領(lǐng)先優(yōu)勢也仍不敢懈怠。
騰訊會議由攻轉(zhuǎn)守
2019年成立的騰訊會議相對于多數(shù)玩家來說算是年輕的后來者，但其卻以“免費(fèi)”的商業(yè)模式以及出色的AI、云計(jì)算等能力在云視頻會議中殺出一條血路，更是抓住疫情的擴(kuò)張窗口迅速發(fā)展了起來。
不過在疫情紅利期消退之后，流量出現(xiàn)回落，騰訊會議現(xiàn)在更加急于解決客戶留存問題，守住自己的前排位置。為此，騰訊會議在定位和生態(tài)方面做出了相關(guān)的防御行動，盡量避開賽道上其他老玩家的鋒芒，另辟新戰(zhàn)場，鞏固自己的核心競爭力。
在產(chǎn)品定位上，明確表明不做硬件終端，只提供解決方案，避免了與華為云、億聯(lián)等硬件實(shí)力廠商正面對抗。值得注意的是，騰訊會議已經(jīng)發(fā)布了自己的企業(yè)版會議室連接器，讓企業(yè)的硬件終端系統(tǒng)快速連接上騰訊會議，進(jìn)而打破傳統(tǒng)硬件會議系統(tǒng)之間的壁壘。
目前，騰訊會議在給企業(yè)提供解決方案方面已有所成就。2021年7月21日，在北京 InfoComm China 2021展會現(xiàn)場，騰訊會議宣布聯(lián)合近30家硬件廠商展示“軟硬一體”的云視頻會議解決方案，同時與羅技、newline等大廠發(fā)布多款騰訊會議Rooms?？罱鉀Q方案。
在產(chǎn)品生態(tài)上，通過開放API（應(yīng)用程序編程接口）與其他軟件合作完善場景，可觀的是騰訊會議目前已經(jīng)在醫(yī)療、教育、企服等多個領(lǐng)域落地。另外，騰訊會議還與企業(yè)微信、騰訊文檔等應(yīng)用全面打通，形成了自家專屬的生態(tài)壁壘。
俗話說“打江山容易守江山難”，現(xiàn)在騰訊會議雖說風(fēng)頭正盛，但居安思危的意識還是需要時刻緊繃。畢竟，云視頻會議領(lǐng)域有在垂直領(lǐng)域深耕多年的小魚易連、好視通等平臺，還有同為異軍突起的釘釘、WeLink等跨界玩家，整體來說國內(nèi)市場上還沒出現(xiàn)一家獨(dú)大的競爭格局，各個實(shí)力云視頻平臺都有奪得“鐵王座”的可能。
小魚易連由守轉(zhuǎn)攻
小魚易連作為獨(dú)立的云視頻會議廠商，在通信編解碼技術(shù)、定制化服務(wù)等專業(yè)能力上更勝一籌，另外在教育、醫(yī)療、金融、政務(wù)等領(lǐng)域也已積累了大量的中大型客戶資源?？梢哉f，在云視頻會議行業(yè)，小魚易連已經(jīng)是眾多玩家中的佼佼者。
不過，近年來騰訊會議、釘釘?shù)绕脚_迅速崛起，不斷蠶食市場，趕超小魚易連的勢頭強(qiáng)勁。為了穩(wěn)住自己的領(lǐng)先地位，小魚易連不得不盡快展開攻勢，通過推出新模式、新應(yīng)用，與其他廠商展開錯位競爭，做到“人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”。
一方面，以開放的合作模式，廣泛吸納生態(tài)伙伴。小魚易連開放融合多方先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、場景和方案，共同綜合性服務(wù)支撐體系，不斷擴(kuò)大云視頻生態(tài)布局。
在2021年，小魚易連已經(jīng)成功接入中電智慧基金、中國電子云等合作伙伴，而后又獲得電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中國建設(shè)銀行、中國電信集團(tuán)等大客戶內(nèi)部資源?？梢钥闯鰜?，小魚易連通過開放的模式不斷引入各領(lǐng)域的國資背景企業(yè)，進(jìn)一步夯實(shí)自身“國家隊(duì)”的品牌定位，從而為云視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速。
另一方面，開創(chuàng)新應(yīng)用，強(qiáng)化服務(wù)能力。小魚易連基于“云、端、AI、開發(fā)平臺”的整體架構(gòu)，開拓高質(zhì)量云視頻全場景應(yīng)用。據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，小魚易連在教育領(lǐng)域的全場景視頻解決方案已經(jīng)全面深入到多級、多地學(xué)校和教育主管單位，覆蓋20多個省，累計(jì)建設(shè)超過2萬間云課堂。
小魚易連的攻勢節(jié)節(jié)進(jìn)展，與其他廠商正面對戰(zhàn)的態(tài)勢已經(jīng)非常明顯。值得關(guān)注的是，有國資企業(yè)賦能、底層核心技術(shù)的小魚易連無疑是一大強(qiáng)手，在云視頻會議戰(zhàn)場上有大的競爭優(yōu)勢。
智能化成新高地？
總體來說，在存量階段，云視頻會議行業(yè)整體在升級進(jìn)化，無論是在防御的騰訊會議還是在進(jìn)攻的小魚易連，都是在當(dāng)前多方角逐下的自保。不過究其根本，騰訊會議和小魚易連進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的動因除了應(yīng)對云視頻會議行業(yè)激烈的競爭環(huán)境之外，是兩者搶先對行業(yè)新趨勢的磨合。
伴隨著5G、人工智能、云計(jì)算等前沿技術(shù)的不斷成熟，將云視頻會議與AI智能等技術(shù)相結(jié)合，讓視頻會議變得更加智能，是云視頻會議未來的發(fā)展趨勢。各廠商在音視頻體驗(yàn)、終端硬件、應(yīng)用場景等方面都與AI智能相融合，云視頻會議+AI智能逐漸成為眾多玩家競相搶奪的戰(zhàn)略高地。
騰訊會議通過硬件合作伙伴完成天籟語音模組方案的硬件開發(fā)，小魚易連首創(chuàng)“云+端+AI+開發(fā)平臺”的四位一體云視頻整體解決方案廣泛應(yīng)用在政務(wù)、金融、教育等各個領(lǐng)域。除此之外，其他廠商近年來在雙流4K技術(shù)、各類智能化會議體驗(yàn)等方面的造勢屢見不鮮。
可以預(yù)見的是，云視頻會議行業(yè)的下半場會不斷向智能化深入耕耘，而隨著服務(wù)商AI能力的快速提升，云視頻會議市場的準(zhǔn)入門檻也不斷加高。除了生態(tài)、品牌等綜合能力之外，智能化水平也將成為未來云視頻會議市場格局最終敲定的關(guān)鍵因素。