文|新消費星球
今年的情人節(jié)有點“多元”化。
玫瑰花雖作為情侶之間表達心意的一種方式，但如今的年輕人也更加注重禮物的實用性，數(shù)碼、美妝等具有禮物屬性的商品也成為選擇之一。據(jù)美團閃購介紹，今年情人節(jié)期間，其數(shù)碼產(chǎn)品訂單量同比去年增長近6倍、美妝同比去年增長近2倍，禮物的選擇更加多元化。
另一側(cè)，這屆情人節(jié)不止有年輕人的參與，老年群體的浪漫也絲毫不落下風。來自餓了么的數(shù)據(jù)顯示，今年情人節(jié)期間，老年群體成為線上訂花的又一“主力”，鮮花訂單量是去年同期的6倍之多；其帶有傳統(tǒng)元素包裝的國風款鮮花備受青睞。“潮”正在成為老年群體的新代名詞。
可以發(fā)現(xiàn)的是，銀發(fā)一族的消費潛力正加速釋放。資本的嗅覺是敏銳的，2021年11月29日，天眼查發(fā)布《大健康時代新機遇：未來生活的前置思考》顯示，如今養(yǎng)老相關(guān)企業(yè)數(shù)量共計超過23萬家，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)近5年融資達60億，智慧養(yǎng)老企業(yè)數(shù)量達5300余家。那么，資本涉足的銀發(fā)經(jīng)濟市場究竟會有多大的想象力？
“潮”不再是年輕人的獨有標簽
所謂“潮”，多指入時、貼近潮流的意思，諸如“潮男、潮女、潮流”一類的詞語，大多用來形容年輕人。不過近年來，隨著銀發(fā)一族消費潛力逐漸得到釋放，“潮”不再成為年輕人的獨有標簽。
如現(xiàn)下常被提及的國潮，正在吸引越來越多的企業(yè)加速融入，并通過國潮獲得了新的發(fā)展增量。比如墨茉點心局快速發(fā)展、體育鞋服行業(yè)本土品牌的崛起、也有更多的老字號通過國潮尋變、奶茶品牌融入國潮給顧客帶來更新鮮的消費場景等等。國潮已成為年輕一代所追捧的對象和代表的標簽。
而今，國潮從年輕人席卷至老人，也成為銀發(fā)長者們的潮流指向標。在2月14日情人節(jié)鮮花的銷售中，中國風鮮花受老年人熱捧。當鮮花配上印有中國傳統(tǒng)古文字的包裝紙，傳統(tǒng)和現(xiàn)代潮流形成結(jié)合，頗受老年人的青睞。據(jù)餓了么平臺商家反饋，目前定價129-199元的國風款玫瑰已經(jīng)供不應(yīng)求。
除此之外，銀發(fā)長者們還涌入了其他領(lǐng)域。
1、“漢服+銀發(fā)”組合再度出圈
漢服已經(jīng)成為國潮體驗的最顯著特征之一，近幾年漢服的出圈，俘獲了跨越年齡的各個人群。
2020年6月1日，城事智庫平臺開展關(guān)于漢服的問卷調(diào)查活動，歷時一周，共收集問卷1850份，其中50歲以上群體占比達到3.24%，可見中老年人的群體也有不少漢服愛好者。
在一些活動中也不乏他們的身影，如參與“2021云裳華胄·敦煌傳統(tǒng)服飾文化”系列活動的人群中，不僅有關(guān)嘉美這樣的年輕人，也不乏“漢服奶奶”等中老年群體。
更有2019年一身旗袍造型出圈的“時尚奶奶團”，“擁抱”漢服。這些都足以顯示他們在“潮”的方向上邁進。
2、“網(wǎng)上沖浪”一族再添“新人”
“囡囡啊，快來和我拍個視頻！”每逢回家總有這樣一句話出現(xiàn)在耳畔。
因缺少親人、兒女的陪伴，在社交和精神需求上中老年人有了更多的訴求，像釣魚、打麻將、廣場舞這類單一社交形式已經(jīng)無法滿足如今在受移動互聯(lián)網(wǎng)影響的中老年的多樣化的需求。
據(jù)CNNIC最新統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，50歲及以上網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的28.0%（約為3億人），較2020年6月增長5.2個百分點，是各年齡段網(wǎng)民中規(guī)模增速最快的群體。在線時長方面，根據(jù)QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截止2020年5月，銀發(fā)人群的日均在線時長可達人均3小時。
這也使得不少中老年人摸索到的新的社交娛樂的方式，如利用抖音、快手等平臺進行視頻的拍照分享、或是看直播刷禮物等滿足自己的精神需求。
一些企業(yè)也瞄見這一商機，針對中老年人推出一些含有社交屬性的APP。如2021年5月斬獲一輪上億元融資的中老年在線興趣社區(qū)紅松，采用“小站”模式，平臺由多個站點所組成，“站長”可以在平臺上搭建自己的“小站”為用戶提供學習、社交等功能，再通過付費課程、電商及廣告進行變現(xiàn)。
中老年在線興趣社區(qū)的出現(xiàn)，消磨時間的同時還滿足了中老年人精神上的需求以及多類知識的累積。
3、“迷上”追星，中老年人來勢洶洶
說起追星這一話題，你別以為這只是年輕人的專利，在飯圈中奶奶粉、媽媽粉也是常有出現(xiàn)的。事實上，中老年人群體追星的現(xiàn)象越來越多，付費的金額和能力也遠遠超出年輕人。
據(jù)融360《維度》聯(lián)合騰訊理財發(fā)起的一項《追星群體中到底有多少人愿意為偶像買單》的調(diào)查問卷結(jié)果顯示，有三成以上（34.05%）的60后追星群體，每月為追星消費超過5000元，比例遠超過其他年齡層粉絲。
而像2020年10月12日下午，“靳東的老年粉有多瘋狂”登上微博熱搜引發(fā)網(wǎng)友熱議，亦或是為做支撐的明星買海報、演唱會門票、電影票、專輯等的情況更是時有發(fā)生。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中老年用戶已經(jīng)成為抖音、快手許多頭部賬號的重要粉絲構(gòu)成。如在“人民日報”、“央視新聞”、“新華社”等全國性官媒賬號，41歲以上粉絲占比都達到10%—20%。從中反映出中老年粉絲經(jīng)濟背后的市場潛力。
不可否認，隨著擁有經(jīng)濟基礎(chǔ)的銀發(fā)一族消費能力逐漸釋放，為鮮花、服飾、影院等相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來了一些發(fā)展機遇。
但是火熱的銀發(fā)經(jīng)濟背后的發(fā)展?jié)摿烤箷卸啻螅?/p>
“朝陽產(chǎn)業(yè)”的冷與熱
銀發(fā)經(jīng)濟的風已經(jīng)刮了好幾年了，不可否認的是，隨著社會老齡化的趨升，銀發(fā)一族成為繼Z世代后的又一大消費主力。據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2018-2024年中國財神管理行業(yè)競爭現(xiàn)狀及投資前景分析報告》中寫道，截至2017年，年齡在40歲及其以上的中老年人占據(jù)了社會62%的財富，這意味著銀發(fā)經(jīng)濟的背后顯然具備較高的價值機遇，而延伸出來的5.7萬億元的市場規(guī)模，留給資本充足的想象空間，吸引不少行業(yè)紛紛涉足。
一方面是APP的適老化。
· 2021年1月22日，滴滴出行宣布在全國上線試運行滴滴老人打車小程序；
· 同月，高德也推出助老打車功能；
· 2021年春節(jié)期間，百度推出了一款專為老年人設(shè)計的APP——百度大字版；
· 2021年3月份，抖音官方發(fā)布了一則招募啟事：招募10位老年用戶代表，作為產(chǎn)品智囊團，參與抖音適老化升級，視頻特效、模板研發(fā)等事項；
· 2021年10月，淘寶方面正式推出字體更大、頁面簡單，且操作更清晰的長輩模式。
另一方面，不少企業(yè)涌入老年領(lǐng)域進行業(yè)務(wù)延伸。如泰康人壽、中國人壽、合眾人壽等保險公司，萬科、遠洋、保利、綠城等房地產(chǎn)公司等，也紛紛布局養(yǎng)老領(lǐng)域，打造各類養(yǎng)老社區(qū)。
如光大養(yǎng)老已經(jīng)收購了150多家養(yǎng)老機構(gòu)，床位超過3萬張；大家保險開發(fā)“城心醫(yī)養(yǎng)”“旅居療養(yǎng)”以及“居家安養(yǎng)”三條養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品線，覆蓋“居家+社區(qū)+機構(gòu)”的多樣化養(yǎng)老需求；中國太平就采用了輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)結(jié)合的方式，打造大型CCRC社區(qū)“梧桐人家”，和以旅居社區(qū)為主的“太平樂享家”項目。
此外，還有境外投資者開始進入中國的銀發(fā)市場，主要集中在老年健康和照護服務(wù)行業(yè)，其中不乏國際知名的養(yǎng)老和醫(yī)療保健企業(yè)或集團等等。
但是不可忽視的是，這些依托銀發(fā)經(jīng)濟迅速崛起的“朝陽產(chǎn)業(yè)”背后還許多不確定的問題存在。
以社交軟件來說，雖然以網(wǎng)絡(luò)的方式能夠迅速拉近兩者距離，但是以“交友”為幌子套取中老年人錢財?shù)某Ｒ姺绞健?/p>
近兩年來，移動互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷上升，圍繞著老年人打造的線上交友社區(qū)、婚戀相親App層出不窮，還充斥著付費充值、低俗廣告、誘導下載等亂象。
如部分App打著“交友對象嚴格審核、資料真實可靠”的旗號，實際只要輸入手機號便可以注冊，系統(tǒng)對身高、收入、年齡等信息均不作核實。除了審核不嚴外，據(jù)黑貓投訴平臺上的留言來看，來遇、閑趣島等平臺還被指存在誘導老年人付費的問題。
而另一些新型的詐騙陷阱增多，《2021年中國手機安全狀況報告》顯示，2021年全年，360手機衛(wèi)士累計攔截惡意程序攻擊約82.4億次，攔截釣魚網(wǎng)站攻擊約933.4億次。其中截至去年11月，全國共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件37萬余起，抓獲違法犯罪嫌疑人54.9萬余名。
越來越多的騙局出現(xiàn)也讓手機用戶僅依靠社會經(jīng)驗和常識已無法甄別騙局，就算是玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)的年輕人也尚未能夠辨別得了，更何況是“涉網(wǎng)未深”的老年人呢。不過，這些亂象頻出也從側(cè)面反映出銀發(fā)經(jīng)濟具備大的發(fā)展?jié)摿?，但市場的?guī)范更需要政策、企業(yè)、社會去共同協(xié)作，一起推動銀發(fā)經(jīng)濟價值的持續(xù)釋放。