文|燃次元 張琳
編輯|曹楊
“弟弟拜拜”、“Never拜拜”、“十一要不要表演轉(zhuǎn)圈圈?”在李佳琦的直播間里,上述話術(shù)似乎成了“OMG”、“買它”以外出現(xiàn)最為頻繁的詞匯。
不管是“弟弟”、“Never”還是“十一”,它們都是李佳琦的寵物狗。聰明伶俐、通達(dá)人性的寵物們,與李佳琦一樣,在直播間圈粉無(wú)數(shù)。
然而,就在2年前,李佳琦的這些寵物狗還曾因在直播間打架而上了熱搜。短短2年之間,寵物狗有了截然不同的狀態(tài)和靈性,則是因?yàn)槔罴宴o它們上了訓(xùn)犬課程。在國(guó)內(nèi)知名的訓(xùn)犬師吳起的指導(dǎo)下,寵物狗的行為問(wèn)題不僅得到了改善,李佳琦還帶領(lǐng)它們加入到了治療犬公益項(xiàng)目中,并以綜藝節(jié)目的形式進(jìn)行記錄,拍攝了《奈娃家族的上學(xué)日記》。
圖/《奈娃家族的上學(xué)日記》第一季 來(lái)源/微博@奈娃家族
實(shí)際上,不僅僅是李佳琦。近年來(lái),將寵物送到訓(xùn)練學(xué)校的寵物主越來(lái)越多。
吳起對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,寵物行為訓(xùn)練服務(wù)的需求正在逐年增長(zhǎng),其中“不良糾正行為”成為寵物訓(xùn)練的第一大需求。其他還有寵物犬技能培訓(xùn)、打造網(wǎng)紅寵物狗和寵物犬競(jìng)技訓(xùn)練等,也都是這些寵物入學(xué)的理由。
但在過(guò)去很多年,寵物馴導(dǎo)師并不廣為人知。除特殊犬種的培訓(xùn)師外,這一職業(yè)并未完全走入市場(chǎng)。近年來(lái),隨著養(yǎng)寵的普遍化,寵物馴導(dǎo)師的職業(yè)才逐步融入普通百姓生活。
如今從業(yè)已經(jīng)16年的吳起回憶表示,在他的印象中,大概從2017年開(kāi)始,上門(mén)找他做寵物訓(xùn)練的寵物主開(kāi)始逐漸增多,寵物訓(xùn)練行業(yè)的從業(yè)者和寵物學(xué)校也隨之迎來(lái)了增長(zhǎng)。
“實(shí)際上,早在2006年,國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部就編寫(xiě)了《寵物馴導(dǎo)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,確定了寵物馴導(dǎo)師這個(gè)職業(yè)。但直到近幾年,這個(gè)職業(yè)才被更多人熟知?!?這背后,與寵物消費(fèi)升級(jí)的大潮密不可分。
近年來(lái),隨著寵物主對(duì)家庭寵物“兒子”、“閨女”稱謂的變化,寵物被“家人化”,寵物主在貓狗人均單只年消費(fèi)金額逐年增長(zhǎng)?!?021寵物食品行業(yè)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,2020年中國(guó)養(yǎng)寵(貓狗)人均單只年消費(fèi)金額達(dá)6653元,同比增長(zhǎng)14.98%。
除了衣食住行,為了讓寵物更好地與主人相處,寵物主在教育方面的投入也有所提升?!?019寵物消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,消費(fèi)者在寵物洗浴美容等基本服務(wù)上投入逐漸增加的同時(shí),也愿意為寵物訓(xùn)練、保險(xiǎn)、殯葬、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)、攝影等新興服務(wù)行業(yè)買單。
但寵物學(xué)校的培訓(xùn)并不是一個(gè)容易的過(guò)程。90后孟欣便頗為苦惱,“我的‘主子’從寵物學(xué)?;貋?lái)后,沒(méi)多久就恢復(fù)本性了。”
孟欣的寵物狗“人來(lái)瘋”是只精力充沛的哈士奇,除了掌握祖?zhèn)鞯牟鸺壹寄芡?,還是個(gè)白天睡覺(jué)晚上嗨的“時(shí)差青年”,幾乎快要把孟欣折磨崩潰。于是孟欣花了6000元將它送去上了一個(gè)月的學(xué),為的就是讓它養(yǎng)成良好的生活作息習(xí)慣。
剛從學(xué)校回來(lái)的前十天,“人來(lái)瘋”猶如脫胎換骨,家也不拆了,夜也不熬了,孟欣逢人就吹自家二哈是“人中龍鳳,狗中典范”,自己這6000元錢花得太值。沒(méi)想到不到半個(gè)月,“人來(lái)瘋”一夜回到解放前,在學(xué)校學(xué)到的那份乖巧完全不見(jiàn)蹤影。
和孟欣有著相似經(jīng)歷的寵物主不在少數(shù)。寵物馴導(dǎo)師、寵物幼兒園的園長(zhǎng)那莎對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,寵物出現(xiàn)不良行為習(xí)慣的問(wèn)題,大部分是寵物主人的問(wèn)題,這已經(jīng)成為大部分養(yǎng)犬人士的共識(shí)。因此,很多訓(xùn)練機(jī)構(gòu)和馴導(dǎo)師也會(huì)要求寵物主參與到寵物訓(xùn)練中來(lái)。
“如果只是單純的寄養(yǎng)式訓(xùn)練,寵物回家后,時(shí)間長(zhǎng)了還是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?!?/p>
而另一方面,盡管相較于前幾年,我國(guó)寵物訓(xùn)練行業(yè)的滲透率已經(jīng)有了小步提升,但“收費(fèi)價(jià)格高”和“找不到專業(yè)的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)”依舊成為阻擋寵物主選擇這些服務(wù)的溝壑。
吳起對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,目前寵物馴導(dǎo)行業(yè)仍處于起步發(fā)展階段,寵物馴導(dǎo)服務(wù)關(guān)注度不高,也正說(shuō)明著寵物馴導(dǎo)存在較大的潛在消費(fèi)市場(chǎng),良好的市場(chǎng)引導(dǎo)及用戶教育非常必要。
“對(duì)于目前國(guó)內(nèi)缺乏行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),馴導(dǎo)師水平良莠不齊,場(chǎng)地條件參差不齊等問(wèn)題,還需要全行業(yè)共同合力解決?!?/p>
增長(zhǎng)的寵物培訓(xùn)需求
兩年前,辛冉家里迎來(lái)一位新成員,是一條名為“麥兜”的拉布拉多犬。小時(shí)候的“麥兜”性格溫順,很是聽(tīng)話,但隨著它逐漸長(zhǎng)大,畫(huà)風(fēng)突變,性格狂野,像個(gè)精力過(guò)剩的小男孩一樣,破壞力十足。
冉對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,“麥兜”的問(wèn)題主要體現(xiàn)在喜歡撲人、隨地尿尿和亂咬東西。
“撲人倒不是有攻擊性的那種,就是想和你玩,但方式太過(guò)熱情。幾十斤的大狗撲過(guò)來(lái),一般人還是消受不起的。以前麥兜在家里都是放養(yǎng)的,但因?yàn)樗矚g亂咬東西,家里不少家具都遭了殃?!?/p>
“麥兜”這一系列行為令辛冉頭疼不已,她開(kāi)始在網(wǎng)上搜索各種訓(xùn)狗方法,也由此了解到有專門(mén)的寵物訓(xùn)練學(xué)校存在,專門(mén)收治像“麥兜”這樣的“問(wèn)題狗”。于是,辛冉火速在網(wǎng)上咨詢了幾家學(xué)校,為“麥兜”選擇了一家寄宿制的寵物學(xué)校,開(kāi)啟了為期一個(gè)月的封閉式訓(xùn)練。
圖/訓(xùn)犬師與寵物狗進(jìn)行飛盤(pán)訓(xùn)練來(lái)源/吳起供圖
吳起家的寵物狗也曾遇到過(guò)和“麥兜”一樣的情況。
2005年左右,吳起家寵物狗突然“性情大變”,家里沒(méi)人的時(shí)候總喜歡亂叫,為了不被鄰居投訴,吳起開(kāi)始想辦法訓(xùn)練它。
“那個(gè)時(shí)候別說(shuō)寵物學(xué)校,就連寵物馴導(dǎo)師都不容易找?!?/p>
費(fèi)盡一番精力過(guò)后,吳起終于在一個(gè)論壇中找到了一位訓(xùn)練警犬的退役軍人,他將自己的寵物送去進(jìn)行了一段時(shí)間的“特訓(xùn)”。
讓吳起沒(méi)有想到的是,結(jié)果訓(xùn)練后,狗狗堅(jiān)持了兩個(gè)月就又恢復(fù)了原狀。
于是,他開(kāi)始上網(wǎng)查資料,準(zhǔn)備自己訓(xùn)練。國(guó)內(nèi)資料少,他就想方設(shè)法查看國(guó)外的資料。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,吳起逐漸了解到當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的訓(xùn)狗方式大部分以服從教育為主,很多國(guó)外先進(jìn)的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)有進(jìn)入到國(guó)內(nèi)。
因此,吳起有了創(chuàng)辦一家寵物樂(lè)園的想法。但此時(shí),在外界看來(lái),畢業(yè)于南京大學(xué)的吳起,正在從事的是一份高薪且體面的工作。對(duì)于他放棄大好前程從事寵物行業(yè)且還是一個(gè)未開(kāi)墾的行業(yè),家人和朋友都表示不理解。
即便頂著壓力,吳起還是在2006年創(chuàng)辦了寵物樂(lè)園。但兩年后由于種種原因,寵物樂(lè)園不得不“關(guān)門(mén)大吉”,60畝地的樂(lè)園變成了幾十平米的寵物店。
即便如此,吳起并沒(méi)有放棄,他開(kāi)始鉆研寵物訓(xùn)練知識(shí),帶著自己的寵物狗訓(xùn)練,并參加國(guó)際賽事。
慢慢地,吳起在行業(yè)中的知名度越來(lái)越高,上門(mén)咨詢和找他訓(xùn)練寵物的寵物主也逐漸增多?!艾F(xiàn)在,越來(lái)越多的寵物主開(kāi)始意識(shí)到寵物訓(xùn)練的必要性,這種需求正在日漸增多?!?/p>
市場(chǎng)趨熱
2016年,吳起開(kāi)始長(zhǎng)期設(shè)立寵物教室,定期為寵物和寵物主授課,類似家庭寵物親子的模式就這樣建立起來(lái)了。
也是在這一年,資本從觀望的狀態(tài)一猛子扎堆進(jìn)入寵物行業(yè),讓這個(gè)行業(yè)一躍成為資本布局的“香餑餑”之一。
上市公司瑞普生物于2016年9月和2017年5月先后兩次對(duì)瑞派寵物投資,金額分別為2000萬(wàn)元和2.45億元。2016年底,高瓴資本投資芭比堂動(dòng)物醫(yī)院和安安寵物;2017年9月,新希望注資5000萬(wàn)元,宣布成立“貓寧寵控”公司,正式涉足寵物行業(yè);同年底,美聯(lián)眾合動(dòng)物醫(yī)院獲得億元投資。
也正在寵物行業(yè)備受資本關(guān)注的2017年年初,有風(fēng)險(xiǎn)投資公司找到吳起,想要對(duì)他的工作室進(jìn)行注資。
“那一年,不僅寵物行業(yè)供應(yīng)鏈端和醫(yī)療端介入大量資本,服務(wù)端也逐漸獲得了資本關(guān)注。但寵物培訓(xùn)比較特殊,它不是一個(gè)能賺快錢的領(lǐng)域。在C端需求尚未被引爆的情況下,單靠資本沒(méi)辦法快速催熟寵物訓(xùn)練。”吳起表示,在經(jīng)過(guò)一番熟慮之后,最終選擇拒絕投資機(jī)構(gòu)。
但大批資本的涌入,還是在某種意義上推動(dòng)中國(guó)寵物行業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道。與此同時(shí),也吸引了更多寵物愛(ài)好者加入到寵物馴導(dǎo)這一細(xì)分領(lǐng)域。
那莎便是其中之一。那莎擁有一只中華田園犬,但敏感膽小,經(jīng)常亂叫還到處躲人。在從網(wǎng)上查閱了一些訓(xùn)練方法,嘗試訓(xùn)練不僅無(wú)果反而問(wèn)題更嚴(yán)重了之后,那莎選擇了去進(jìn)修專業(yè)的寵物行為訓(xùn)練課程。 2019年,已經(jīng)是一位成熟的寵物馴導(dǎo)師后,那莎辭掉了眾人艷羨的公務(wù)員工作,創(chuàng)辦了一家寵物幼兒園,為寵物提供托管與訓(xùn)練服務(wù),還嘗試帶著寵物主和寵物一起去旅行。
彼時(shí),盡管大眾對(duì)寵物訓(xùn)練的接受度有所提升,但那莎還是擔(dān)心客流不穩(wěn)定。于是,拿出6萬(wàn)元找了個(gè)門(mén)面試水。令那莎頗為意外的是,一年時(shí)間,她便回本了。
圖/寵物主陪伴寵物參加“親子課”來(lái)源/吳起供圖
大眾點(diǎn)評(píng)信息顯示,寵物訓(xùn)練一般分學(xué)期性收費(fèi),包括單個(gè)動(dòng)作、性格訓(xùn)練,以及養(yǎng)一只新寵物的常規(guī)訓(xùn)練等,不同項(xiàng)目?jī)r(jià)格不同。以北京地區(qū)為例,大部分寵物訓(xùn)練課程的收費(fèi)在4000元以上,貴的甚至高達(dá)一兩萬(wàn)元。
吳起對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,很多人將寵物送來(lái)接受整套訓(xùn)練,全天托養(yǎng),一個(gè)月的花費(fèi),就要七八千元。因?yàn)楣分魅说囊蟊容^高,會(huì)委托學(xué)校購(gòu)買高端或進(jìn)口的狗糧。此外,平時(shí)還要補(bǔ)充牛肉、雞肉、雞蛋黃等。所以,每個(gè)月的飲食費(fèi)用可能就占據(jù)了四分之一。
除了吃得好,還必須有專人關(guān)注它們的運(yùn)動(dòng)?!氨热邕吘衬裂蛉?,每天的運(yùn)動(dòng)量要達(dá)到10公里。為此,訓(xùn)犬師必須采購(gòu)專門(mén)的自行車和遛狗器,每天帶狗外出跑步。同時(shí),要隨時(shí)關(guān)注跑步的速度和運(yùn)動(dòng)量?!?/p>
此外,吳起表示,這些寵物還要接受專業(yè)的訓(xùn)練課程。訓(xùn)練內(nèi)容從最基本的服從訓(xùn)練、明白手勢(shì)口令等,到較難的社會(huì)化訓(xùn)練,比如增加抗干擾能力、繞腿、轉(zhuǎn)圈等技巧動(dòng)作,還有更難的超遠(yuǎn)距離指揮、飛盤(pán)花式表演等。
“如果說(shuō),一般的狗只是需要滿足吃喝等基本需求,那這些狗就是‘德智體美勞全面發(fā)展’。而一年在狗身上花費(fèi)幾萬(wàn)元的家庭,不在少數(shù)?!?/p>
前景廣闊,但不足也多
寵物消費(fèi)市場(chǎng)這塊蛋糕究竟有多大?
近兩年來(lái),養(yǎng)寵人群大幅增長(zhǎng),2021年城鎮(zhèn)寵物(犬貓)主6899萬(wàn),比2020年增長(zhǎng)8.7%。這也使得寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,《2021年寵物行業(yè)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,2021年,城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2490億元。
雖然中國(guó)寵物行業(yè)規(guī)模已達(dá)到2065億元,但寵物培訓(xùn)僅占到其中的0.5%。國(guó)聯(lián)證券指出,寵物市場(chǎng)可細(xì)分為寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療和寵物服務(wù)四大類。寵物訓(xùn)練則與洗澡美容、寄養(yǎng)等服務(wù)一起歸類到寵物服務(wù)業(yè)當(dāng)中。2018-2020年,這一細(xì)分的市場(chǎng)規(guī)模從163.97億元下降到121.84 億元。
雖然上述機(jī)構(gòu)也預(yù)測(cè)指出,隨著人均可支配收入的增長(zhǎng)及人均單只寵消費(fèi)的增加,寵物服務(wù)有望迎來(lái)增長(zhǎng)。但這個(gè)看似前景廣闊的寵物訓(xùn)練市場(chǎng)中,有人可以年入百萬(wàn),有人卻因?yàn)橘嵅坏藉X不得不離開(kāi)。
那莎坦言,寵物訓(xùn)練部分的收入不太穩(wěn)定,有時(shí)一個(gè)月能賺個(gè)兩萬(wàn)多元,但沒(méi)課的時(shí)候可能一個(gè)月一分錢都賺不到。
那莎的“寵物幼兒園”去年關(guān)停了,現(xiàn)在她以獨(dú)立馴導(dǎo)師的身份繼續(xù)在行業(yè)中前行。“關(guān)掉‘幼兒園’一方面是受疫情影響,另一方面我也想要在內(nèi)容方面發(fā)力,打造個(gè)人在行業(yè)中的影響力?!蹦巧硎?,在寵物訓(xùn)練行業(yè),個(gè)人IP幾乎決定了從業(yè)者能走多遠(yuǎn)。
入行一年的馴導(dǎo)師笑笑在春節(jié)前徹底離開(kāi)了這個(gè)行業(yè),春節(jié)后回到了自己的“老東家”——一家圖書(shū)編輯公司。笑笑對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,自己曾為愛(ài)犬找過(guò)馴導(dǎo)師上門(mén)培訓(xùn),以為寵物培訓(xùn)師是一個(gè)既可以做自己喜歡的事情,又時(shí)間自由的職業(yè),便考取了從業(yè)資格證。
“現(xiàn)實(shí)情況就是沒(méi)有充足的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)能力真的干不下去,能接到的單比較少,掙的完全不夠花?!毙πΡ硎荆约汉芟矚g跟寵物在一起,未來(lái)可能還會(huì)以兼職的方式從事上門(mén)訓(xùn)練的工作。
吳起只是少數(shù)從中脫穎而出的一個(gè),他便是那莎口中個(gè)人IP打造成功的從業(yè)者,依托寵物訓(xùn)練培訓(xùn),吳起將創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖拓展到寵物樂(lè)園、內(nèi)容媒體和電商平臺(tái)等各個(gè)領(lǐng)域,也成為行業(yè)中為數(shù)不多的年入百萬(wàn)元以上的存在。
吳起告訴燃財(cái)經(jīng),創(chuàng)業(yè)的前八年都非常困難,寵物訓(xùn)練行業(yè)太過(guò)小眾,因此社會(huì)經(jīng)濟(jì)回報(bào)并不明顯?!皩櫸镉?xùn)練是門(mén)擁有廣闊前景的好生意,但現(xiàn)階段不一定是門(mén)賺錢的生意。主要原因是目前寵物培訓(xùn)行業(yè)尚處于起步階段,滲透率太低,需要持續(xù)進(jìn)行用戶市場(chǎng)教育?!?/p>
吳起指出,一方面,消費(fèi)者教育是需要時(shí)間成本的,而后才會(huì)迎來(lái)需求爆發(fā),這個(gè)過(guò)程會(huì)讓很多其實(shí)想要進(jìn)入行業(yè)的人望而卻步?!皻W美很多國(guó)家在寵物主正式養(yǎng)寵前,就會(huì)有相應(yīng)的培訓(xùn),考試通過(guò)才能養(yǎng)寵物。對(duì)比之下,我國(guó)的寵物主的消費(fèi)意識(shí)尚處于后置階段,即不太會(huì)選擇從小培養(yǎng)或提前干預(yù),大部分寵物主會(huì)在寵物出現(xiàn)問(wèn)題以后才選擇寵物訓(xùn)練?!?/p>
另一方面,雖然寵物訓(xùn)練逐漸被大眾接受和認(rèn)可,但比起在吃和用上的開(kāi)支,寵物主在教育上的投入并不算多。且寵物培訓(xùn)通常是一次性消費(fèi),復(fù)購(gòu)率較低。這也是寵物培訓(xùn)行業(yè)一直以來(lái)的痛點(diǎn)。
與此同時(shí),吳起還強(qiáng)調(diào),寵物培訓(xùn)因?yàn)榘l(fā)展時(shí)間較短,馴導(dǎo)師的良莠不齊也給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。
如吳起所說(shuō),李然在幾年前收養(yǎng)了一條流浪狗。在家的時(shí)候,寵物狗表現(xiàn)一切正常,但一旦到了戶外就喜歡亂叫,還追著別人家的寵物狗咬。李然在網(wǎng)上了解到,出現(xiàn)這一情況的原因是寵物狗此前的流浪經(jīng)歷,讓其缺乏安全感。
之后,李然試著自己訓(xùn)練寵物狗,但收效甚微。最后,李然花了8000元將寵物狗送去了寵物學(xué)校,接回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)狗狗的確改掉了咬人的毛病,但卻沒(méi)有了往日的活潑勁兒,甚至害怕見(jiàn)人。
在微博等社交平臺(tái),和李然有一樣遭遇的寵物主不在少數(shù),他們無(wú)一例外,都認(rèn)真地給自家“主子”挑選學(xué)校,希望給“主子”提供最好的教育。但要么效果甚微,要么保持不了幾天,更有甚者,狗狗變得怕人內(nèi)向。
尋找專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)成為寵物主的主要訴求。在如今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,寵物主獲得養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)的途徑變得多元化,這也對(duì)馴導(dǎo)師提出了更高的挑戰(zhàn)。除此之外,現(xiàn)在很多寵物店也開(kāi)設(shè)了寵物訓(xùn)練業(yè)務(wù)以作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,有些馴導(dǎo)師也出現(xiàn)了資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)不足的情況。
吳起對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,寵物訓(xùn)練是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。一方面,媒體的助推讓寵物訓(xùn)練逐步走進(jìn)大眾視野。另一方面,短視頻的快速崛起,使訓(xùn)練機(jī)構(gòu)和從業(yè)者有了快速出圈的機(jī)會(huì),這就更需要從業(yè)者通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)夯實(shí)自身業(yè)務(wù)能力。
吳起指出,寵物行業(yè)屬于專家引導(dǎo)型行業(yè),獸醫(yī)師、美容師、訓(xùn)犬師對(duì)于養(yǎng)寵人起到比較重要的引導(dǎo)作用。
“寵物馴導(dǎo)師通過(guò)努力可以更好的提升自己,把訓(xùn)練寵物的經(jīng)驗(yàn)投入到幫助社會(huì)解決寵物擾民問(wèn)題,甚至培養(yǎng)服務(wù)犬幫助弱勢(shì)群體,能讓這個(gè)職業(yè)發(fā)揮更大的社會(huì)價(jià)值。”
*文中辛冉、孟欣、笑笑、李然均為化名
*免責(zé)聲明:在任何情況下,本文中的信息或所表述的意見(jiàn),均不構(gòu)成對(duì)任何人的投資建議。
* 燃次元(ID:chaintruth)
你覺(jué)得寵物馴導(dǎo)師有前景嗎?