文|第一新聲 清水
編輯|田艷紅
企業(yè)員工平均每月要花0.5到1個(gè)工作日處理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，而且報(bào)銷(xiāo)審核流程繁雜。
管理人員每月要花約3.3個(gè)小時(shí)提交自己的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)，并耗費(fèi)約6.3個(gè)小時(shí)審批下屬的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)。
......
SAP Concur的調(diào)研顯示，在中國(guó)，46%的企業(yè)員工仍然通過(guò)手動(dòng)來(lái)完成財(cái)務(wù)和行政流程，占用原本正常工作的時(shí)間。只需節(jié)省10%的提交和審批報(bào)銷(xiāo)時(shí)間，每年就能潛在為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)79.1億美元GDP。
顯而易見(jiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)費(fèi)用控制方式存在諸多弊端，難以真正滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于費(fèi)控合規(guī)和降本提效方面的需求。隨著國(guó)家財(cái)稅合規(guī)要求的提升以及新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，費(fèi)控作為成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理的有效切入點(diǎn)。
費(fèi)控成為未來(lái)具有高潛力的“黃金賽道”之一。艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)，2022年國(guó)內(nèi)費(fèi)控市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到39億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)高達(dá)75.2%。
第一新聲持續(xù)報(bào)道“數(shù)字中國(guó)”系列研究?jī)?nèi)容，這是“財(cái)稅科技”第二篇，主要聚焦增速最高的費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)市場(chǎng)。
既然費(fèi)控市場(chǎng)潛力巨大，背后有哪些因素推動(dòng)?行業(yè)目前發(fā)展的情況如何?入局者有哪些?未來(lái)各家的布局方向是什么?
01費(fèi)控CAGR達(dá)75.2%，成財(cái)稅第一高增長(zhǎng)賽道
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)，2019年國(guó)內(nèi)費(fèi)控行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模大約在7.3億元，相較2018年增長(zhǎng)100%以上，且將在三年內(nèi)保持高于60%的高速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到39億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)75.2%。相較于全球，國(guó)內(nèi)企業(yè)支出管理軟件起步晚，滲透率不足1%，未來(lái)發(fā)展空間巨大。
甚至有創(chuàng)始人認(rèn)為，國(guó)內(nèi)費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)更高，其算了一筆賬：中國(guó)約有1800萬(wàn)家企業(yè)，有45萬(wàn)是大型企業(yè)，滲透率約70%，每年預(yù)計(jì)花費(fèi)8萬(wàn)元;中型企業(yè)255萬(wàn)，滲透率約50%;小型企業(yè)1500萬(wàn)，滲透率按照20%計(jì)算，預(yù)估市場(chǎng)規(guī)模為680億元。
國(guó)內(nèi)費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)市場(chǎng)之所以高速增長(zhǎng)，主要原因有三個(gè)方面。
一是需求端來(lái)看，費(fèi)控確實(shí)是很多企業(yè)的痛點(diǎn)所在，最常見(jiàn)的兩個(gè)場(chǎng)景是差旅報(bào)銷(xiāo)和采購(gòu)。
與發(fā)達(dá)地區(qū)的市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)對(duì)費(fèi)用管理的認(rèn)知及投入，其實(shí)還比較低，具體的表現(xiàn)就是，需要員工先行墊付比例較高的費(fèi)用，在商旅、出行等事項(xiàng)實(shí)際發(fā)生后，經(jīng)過(guò)一系列繁雜的報(bào)銷(xiāo)審核流程后才能最終打款，整個(gè)報(bào)銷(xiāo)流程存在繁瑣低效、監(jiān)管透明度偏低、合規(guī)性難以保障等問(wèn)題。
要知道，從2016年起，中國(guó)就已經(jīng)正式超越美國(guó)，成為全球最大的商務(wù)旅行市場(chǎng)，每年的支出多達(dá)3000多億美元，每年接近9%的增長(zhǎng)率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于5.8%的全球增速。但是，有相關(guān)調(diào)查顯示，尚有40%的中國(guó)企業(yè)仍然在使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)或郵件的方式對(duì)差旅進(jìn)行人工審批，沒(méi)有采用自動(dòng)化、流程化的商務(wù)旅行管理。
雷軍曾在一次創(chuàng)業(yè)訪談中指出，小米發(fā)展早期為了簡(jiǎn)化行政流程，員工報(bào)銷(xiāo)不貼發(fā)票，都是通過(guò)微信拍照的方式快速解決。然而，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，這種管理負(fù)擔(dān)會(huì)越來(lái)越重，同時(shí)漏洞百出。
小米的案例并非特例，在傳統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)的流程中，貼票報(bào)銷(xiāo)是很多企業(yè)員工甩不掉的煩惱，不僅報(bào)銷(xiāo)流程持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，還需要積攢大量發(fā)票在固定時(shí)間報(bào)銷(xiāo)。同時(shí)，也增加了財(cái)務(wù)等部門(mén)的工作量，無(wú)形之中企業(yè)成本就被抬高了。
二是從政策層面來(lái)看，政府對(duì)會(huì)計(jì)檔案及發(fā)票電子化的倡導(dǎo)，為電子發(fā)票行業(yè)帶來(lái)廣闊前景，也對(duì)費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)是極大的推動(dòng)。
每刻科技預(yù)測(cè)，未來(lái)3-5年電子專(zhuān)票占比將超50%，2025年電子發(fā)票的比例達(dá)到最高，增值稅電子普票占比99%，增值稅電子專(zhuān)票達(dá)到73%。對(duì)于報(bào)銷(xiāo)領(lǐng)域，專(zhuān)票電子化將對(duì)住宿、供應(yīng)鏈采購(gòu)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景產(chǎn)生重大影響，發(fā)票電子化將引領(lǐng)中國(guó)無(wú)紙化進(jìn)程走在世界前列。
三是新技術(shù)也將驅(qū)動(dòng)費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)的發(fā)展。例如將AI、RPA、OCR等新技術(shù)應(yīng)?到費(fèi)?報(bào)銷(xiāo)領(lǐng)域，可以實(shí)現(xiàn)費(fèi)?報(bào)銷(xiāo)智能化、財(cái)務(wù)核算?動(dòng)化，打通企業(yè)消費(fèi)與報(bào)銷(xiāo)之間的壁壘，通過(guò)企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅?體化，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)智化管理變?。
“ 我們有一個(gè)方舟PaaS平臺(tái)，可以通過(guò)靈活建模的技術(shù)手段支撐快速適配企業(yè)個(gè)性化的需求，可以在多種環(huán)境的云上完成部署，是基于云原生的分布式技術(shù)中臺(tái)、低代碼快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)及智能化AI驅(qū)動(dòng)平臺(tái)，幫助企業(yè)有效提升研發(fā)效率，融合內(nèi)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)?！痹昕萍几呒?jí)副總裁&元年云CEO李彤強(qiáng)調(diào)：“我們的AI能力非常強(qiáng)，一是從2017年就已經(jīng)開(kāi)始在產(chǎn)品中不斷植入應(yīng)用AI的技術(shù)。二是與科大訊飛(知名的智能語(yǔ)音和人工智能上市企業(yè))成立了一家合資公司，專(zhuān)門(mén)做費(fèi)控領(lǐng)域的智能審核、智能服務(wù)的產(chǎn)品?！?/p>
在市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，一些優(yōu)秀的費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)廠商開(kāi)始浮出水面。
例如海外知名的費(fèi)用支出管理廠商中，SAP Concur、Expensify是較為傳統(tǒng)解決的方案，其中Concur被SAP 于2014年以 83 億美元的價(jià)格收購(gòu)，2016年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。TripActions、Brex和Divvy是比較創(chuàng)新的公司，這三家的估值都已超過(guò)10億美元，且進(jìn)入到C輪及之后的融資輪次。
Concur被SAP收購(gòu)一事刺激了國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)SaaS市場(chǎng)，在2014-2015年期間，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了多家以商旅和費(fèi)用管控的 SaaS 創(chuàng)業(yè)者。2016年是費(fèi)控廠商的井噴之年，至少有14起融資事件，市面上有六七十家費(fèi)控SaaS創(chuàng)業(yè)公司。
例如元年科技在2014年內(nèi)部孵化出標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)控SaaS產(chǎn)品云快報(bào)(元年云前身)，以“費(fèi)控+商旅管理(TMC)”相結(jié)合的方式入場(chǎng)，采用報(bào)銷(xiāo)SaaS+交易抽傭的商業(yè)模式。
02進(jìn)入費(fèi)控4.0：長(zhǎng)尾玩家掉隊(duì)，頭部升級(jí)做全鏈條
隨著市場(chǎng)和企業(yè)不斷地演變，費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)經(jīng)歷了從線(xiàn)下員工自采的1.0階段、企業(yè)跟差旅服務(wù)商合作的2.0模式，到費(fèi)控跳轉(zhuǎn)的3.0模式，再到企業(yè)自建差旅費(fèi)控平臺(tái)或SaaS 模式的4.0迭代。
但在這個(gè)發(fā)展的過(guò)程中，一些費(fèi)控賽道的長(zhǎng)尾玩家由于能力不足開(kāi)始“掉隊(duì)”，逐漸被排除在決賽圈之外，資本在逐漸向頭部聚集。
從2017年開(kāi)始，費(fèi)控SaaS賽道的融資數(shù)量急速下降，融資金額逐年走高。第一新聲根據(jù)IT桔子和公開(kāi)資料發(fā)現(xiàn)，2020-2021年，費(fèi)控SaaS賽道頭部企業(yè)初步顯現(xiàn)，基本上只能看到，元年云、每刻科技、匯聯(lián)易等幾家公司的融資消息，且融資金額大、輪次靠后。幾乎沒(méi)有新的玩家在資本市場(chǎng)上活躍，從側(cè)面證明當(dāng)前行業(yè)已過(guò)萌芽期，參賽者減少。
為什么很多的費(fèi)控SaaS廠商被淘汰?同創(chuàng)偉業(yè)投資副總裁彭奧蕾的觀點(diǎn)是，從國(guó)內(nèi)整體的 SaaS行業(yè)來(lái)看，公司如果是只針對(duì)中小企業(yè)客戶(hù)的SaaS產(chǎn)品，想要賺錢(qián)很困難。一是因?yàn)橹行∑髽I(yè)客戶(hù)的客單價(jià)、付費(fèi)意愿較低，但是獲客成本高，所以現(xiàn)在很多的公司通過(guò)SaaS引流，之后再通過(guò)其他方式來(lái)服務(wù)及變現(xiàn)。
二是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的中小企業(yè)平均壽命只有2.9年，中國(guó)每年大概有100萬(wàn)家私營(yíng)企業(yè)破產(chǎn)倒閉，60%的企業(yè)5年內(nèi)破產(chǎn)，85%的企業(yè)10年內(nèi)消亡，大型集團(tuán)平均壽命7.8年左右，也就是說(shuō)中國(guó)40%的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段就基本宣告了破產(chǎn)。而美國(guó)企業(yè)平均壽命是40年，日本企業(yè)的平均壽命是30年。
從這兩點(diǎn)來(lái)看，想要做國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的 SaaS生意很困難，就一定會(huì)碰到這樣的瓶頸。
“我認(rèn)為 SaaS只是企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的一種方式，改變的是服務(wù)方式，并不是改變服務(wù)的內(nèi)容。對(duì)于客戶(hù)本身而言，無(wú)論是傳統(tǒng)項(xiàng)目制的軟件本地化部署方式，還是按照 SaaS年費(fèi)的收費(fèi)方式，本質(zhì)還是看企業(yè)能否解決客戶(hù)的核心痛點(diǎn)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。”彭奧蕾說(shuō)道。
經(jīng)過(guò)大浪淘沙，堅(jiān)守下來(lái)的行業(yè)玩家從早期產(chǎn)品功能的競(jìng)爭(zhēng)，到現(xiàn)在模式的競(jìng)爭(zhēng)。
原來(lái)的費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)賽道主要有兩種商業(yè)模式發(fā)展路徑。第一類(lèi)是從報(bào)銷(xiāo)SaaS起家，收入來(lái)自SaaS訂閱費(fèi)，例如每刻科技(每刻報(bào)銷(xiāo))、匯聯(lián)易、易快報(bào)、簡(jiǎn)約費(fèi)控等可以說(shuō)是費(fèi)控賽道的“原住民”。
第二類(lèi)是從財(cái)稅其他相關(guān)領(lǐng)域跨界到費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)，例如將費(fèi)控與商旅管理(TMC)相結(jié)合的元年云(前身為云快報(bào))，以及從商旅管理起家，后來(lái)切入費(fèi)控賽道的分貝通等。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分的 To B企業(yè)，往往都是從單一工具或者場(chǎng)景切入，在產(chǎn)品打磨較為完善，積累了部分客戶(hù)之后，所選擇的道路是縱向深耕產(chǎn)業(yè)鏈，做一體化的解決方案平臺(tái)。
由此可以很好的理解，費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是費(fèi)控SaaS廠商的終點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間探索，多家費(fèi)控企業(yè)已形成一些共識(shí)，從單一費(fèi)控環(huán)節(jié)難以提升客戶(hù)體驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)不斷完善業(yè)務(wù)能力，做全鏈條服務(wù)。所以費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)的平臺(tái)功能紛紛從最初的報(bào)銷(xiāo)線(xiàn)上化擴(kuò)展為整合供應(yīng)商和服務(wù)商資源，建立一品多供比價(jià)，全流程全自助的一站式平臺(tái)，為企業(yè)提供更加專(zhuān)業(yè)、智能化的費(fèi)控服務(wù)方案。
元年科技洞悉到這個(gè)趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)2年的打磨，2019年新一代PaaS平臺(tái)方舟發(fā)布，定位也由原來(lái)的“管理會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者”轉(zhuǎn)為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航者”，“云快報(bào)”升級(jí)蛻變到基于方舟平臺(tái)的“元年云”，從費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)+商旅管理SaaS的定位走向了數(shù)字化企業(yè)管理及決策平臺(tái)，以“云賦能者”的身份，率先打造了涵蓋商旅、采購(gòu)、費(fèi)用、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、計(jì)劃分析等多方面的云端智能應(yīng)用、業(yè)財(cái)稅一體化平臺(tái)。如今，“寬能力”已經(jīng)成為元年云的標(biāo)簽。元年云現(xiàn)在的目標(biāo)客戶(hù)群是200~5000人、收入50億以下的公司。
也是在2019年，同創(chuàng)偉業(yè)投資了元年科技。
前面提到，彭奧蕾認(rèn)為費(fèi)控SaaS存在瓶頸，為什么還會(huì)投資元年科技呢?
她向第一新聲回憶了當(dāng)時(shí)對(duì)元年科技進(jìn)行了多方面的考慮：一是它的市場(chǎng)地位突出，屬于國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)細(xì)分市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，產(chǎn)品矩陣多，覆蓋各個(gè)行業(yè)的大中小客戶(hù)，有大量?jī)?yōu)質(zhì)的客戶(hù)案例。二是業(yè)務(wù)體系完善，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，既有管理會(huì)計(jì)的預(yù)算產(chǎn)品，能夠滿(mǎn)足企業(yè)的預(yù)算管理、合并報(bào)表、成本管理等各方面的需求，同時(shí)又有業(yè)財(cái)稅的共享平臺(tái)，提升企業(yè)的管理水平。
三是從宏觀的行業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩成為一種新常態(tài)了，企業(yè)的精細(xì)化的管理需求、成本控制的需求隨之增強(qiáng)。通過(guò)元年科技信息化、智能化的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)的內(nèi)部管理，降本增效。中國(guó)BSM(指企業(yè)用于購(gòu)買(mǎi)商品與服務(wù)的各種流程，如采購(gòu)、差旅等所有支出方式)的潛在市場(chǎng)規(guī)模巨大。四是，管理團(tuán)隊(duì)在行業(yè)內(nèi)深耕多年，且高管團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，在公司工作10年以上的中高層占比非常高。
在持續(xù)看好這家公司的情況下，2020年，同創(chuàng)偉業(yè)再次追投元年科技。
第一新聲統(tǒng)計(jì)，元年科技共獲得8輪融資，背后包括高瓴資本、同創(chuàng)偉業(yè)、云暉資本、華興資本等眾多知名投資機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展與技術(shù)積累，元年科技的產(chǎn)品在持續(xù)升級(jí)打磨，獲得了資本青睞，通過(guò)了大中小客戶(hù)的驗(yàn)證，已然在管理會(huì)計(jì)體系咨詢(xún)和系統(tǒng)構(gòu)建、智能共享、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。
例如在中小客戶(hù)市場(chǎng)，元年云費(fèi)控作為元年的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊，是元年將專(zhuān)業(yè)能力向中小型企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)展服務(wù)的戰(zhàn)略舉措，背后有元年強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力和專(zhuān)業(yè)背景做支撐，足以成為客戶(hù)信賴(lài)的長(zhǎng)期服務(wù)伙伴。
此外，元年科技還可以為其搭建業(yè)財(cái)稅一體的私有化云平臺(tái)，其中通過(guò)建立敏捷預(yù)算云APC，實(shí)現(xiàn)預(yù)算自動(dòng)下達(dá)、執(zhí)行及時(shí)反饋、激勵(lì)靈活透明、智能分析進(jìn)化?！?/p>
與此同時(shí)，其他的費(fèi)控廠商也在紛紛加強(qiáng)壁壘。
每刻科技為了增長(zhǎng)自身實(shí)力，逐步完成了從每刻報(bào)銷(xiāo)到每刻檔案，再到每刻云票、商旅生態(tài)云平臺(tái)、每刻智能財(cái)務(wù)共享云平臺(tái)等布局。
匯聯(lián)易以服務(wù)大型客戶(hù)起步，逐步構(gòu)建出有行業(yè)深度和經(jīng)眾多大型企業(yè)實(shí)踐過(guò)的費(fèi)用管理體系。因此也是國(guó)內(nèi)費(fèi)控企業(yè)中，首家通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打開(kāi)海外市場(chǎng)的 SaaS 公司。通過(guò)聚合消費(fèi)、授控支付、預(yù)算費(fèi)控、移動(dòng)報(bào)銷(xiāo)、發(fā)票處理、智能審批、AI 審核以及對(duì)公業(yè)務(wù)等眾多場(chǎng)景的一站式完成，打通了企業(yè)費(fèi)用管理數(shù)據(jù)的流程壁壘，提高了企業(yè)精細(xì)化管理的顆粒度。核心產(chǎn)品包括“匯聯(lián)易”、“E檔案”、“甄選消費(fèi)平臺(tái)”“超級(jí)報(bào)銷(xiāo)”以及在海外發(fā)展順利的費(fèi)用管理品牌“Spendia”。
對(duì)于未來(lái)布局，匯聯(lián)易COO倪嘉祺向第一新聲表示：“無(wú)論如何發(fā)展，都要走近客戶(hù)，從客戶(hù)的真實(shí)需求出發(fā)，以產(chǎn)品去匹配需求，形成客戶(hù)共創(chuàng)的良性循環(huán)。一方面從廣度上滿(mǎn)足客戶(hù)不同場(chǎng)景、品類(lèi)的需求。另一方面是深度上借助于SaaS、數(shù)字化的能力去深度參與、深度服務(wù)，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的深層次問(wèn)題。所以，我們會(huì)始終堅(jiān)持跟客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景做結(jié)合，來(lái)提高我們的市場(chǎng)占有率?！?/p>
從單一費(fèi)控SaaS產(chǎn)品到智能業(yè)財(cái)稅一體化平臺(tái)，費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)的頭部玩家，在競(jìng)爭(zhēng)方面各顯神通，但本質(zhì)上還是模式pk。
03巨頭之爭(zhēng)：各家構(gòu)建生態(tài)壁壘
道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物，類(lèi)比到商業(yè)的發(fā)展中依然適用。
在企業(yè)由小變大，由大變平臺(tái)以后，接下來(lái)是由平臺(tái)變生態(tài)，這是企業(yè)進(jìn)化的路徑之一。構(gòu)建商業(yè)生態(tài)可以分成跨界聯(lián)盟型生態(tài)、共享型生態(tài)、投資收購(gòu)型生態(tài)、區(qū)域合作型生態(tài)等。
國(guó)際的B端巨頭是圍繞自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品建立生態(tài)。例如Salesforce的生態(tài)是一種強(qiáng)關(guān)聯(lián)生態(tài)，都是圍繞自己的CRM產(chǎn)品中心展開(kāi)的。在搭建生態(tài)的過(guò)程中，進(jìn)行了很多起并購(gòu)，比如收購(gòu)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)Tableau、ESB軟件Mulesoft用于外部系統(tǒng)對(duì)接，收購(gòu)Heroku方便開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)和部署應(yīng)用程序，收購(gòu)Linkedin為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)云提供分析數(shù)據(jù)源等。
還有前文提到的SAP，在2014年收購(gòu)商旅采購(gòu)和費(fèi)控云企業(yè)Concur，還收購(gòu)了人力資源云公司SuccessFactors，以及面向B2B采購(gòu)的Ariba。
Slack的生態(tài)相對(duì)比較松散，和釘釘類(lèi)似，有自己的應(yīng)用市場(chǎng)，都是圍繞協(xié)同辦公建立生態(tài)，同時(shí)也提供外部連接API。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括阿里、騰訊、字節(jié)、華為等，均非常重視對(duì)SaaS生態(tài)的整合。例如騰訊已經(jīng)構(gòu)建完善的“騰訊云+企業(yè)微信+SaaS合作伙伴”，阿里構(gòu)建了“阿里云+釘釘+SaaS合作伙伴”等生態(tài)體系。
從國(guó)際B端巨頭到國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，再延伸至費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)的頭部企業(yè)，生態(tài)構(gòu)建是必然趨勢(shì)，是最具有聯(lián)動(dòng)性和前瞻性的解決方案。
目前，費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)領(lǐng)域分為兩種，一是共享生態(tài)聯(lián)盟，多為創(chuàng)業(yè)型公司，由于自身資源有限，需更加集中于核心業(yè)務(wù)的拓展，不得不借助外部渠道和資源構(gòu)建生態(tài)護(hù)城河;二是依托母公司生態(tài)的廠商，如攜程商旅，其母公司主要是貼合費(fèi)控的行業(yè)頭部企業(yè)，資金雄厚，切入云費(fèi)控市場(chǎng)以尋求業(yè)務(wù)協(xié)同。
“企業(yè)想要長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，它一定是能力均衡比較寬，能?chē)@企業(yè)提供比較全面的解決方案，而且核心產(chǎn)品會(huì)比較多，絕對(duì)不是一個(gè)單點(diǎn)的應(yīng)用。目前大部分費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)SaaS廠商是與第三方商旅平臺(tái)打通，軟件做單點(diǎn)登錄系統(tǒng)，是H5的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。元年云的業(yè)務(wù)形態(tài)則與之不同，生態(tài)不是一堆中間商，我們的生態(tài)縱向連接供應(yīng)商，提供機(jī)票、酒店、火車(chē)票、地面用車(chē)等產(chǎn)品，橫向打通了從‘消費(fèi)-審批-結(jié)算-入賬’的全流程，而且自己開(kāi)發(fā)前端頁(yè)面，后端直接連接機(jī)票、酒店供應(yīng)商，通過(guò)API接口將各平臺(tái)聚合在同一個(gè)頁(yè)面上，用戶(hù)可以在線(xiàn)來(lái)進(jìn)行比價(jià)和管控?！崩钔岢觯暝瓢褬I(yè)務(wù)做重做深的原因是，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是去掉中間環(huán)節(jié)，隨著供應(yīng)商和客戶(hù)的數(shù)字化能力提升之后，未來(lái)的模式一定是 B To B直連的方式。
每刻科技也將更大的錨定點(diǎn)來(lái)到了生態(tài)。今年12月，每刻科技創(chuàng)始人兼CEO魏美鐘說(shuō)出了“群智·共生”的概念，對(duì)此解釋稱(chēng)“群智，是匯聚財(cái)務(wù)領(lǐng)域群體智慧 ;共生，是與生態(tài)伙伴各取所長(zhǎng)，深度融合?！?/p>
目前，每刻生態(tài)進(jìn)入3.0時(shí)期，企業(yè)可通過(guò)每刻數(shù)據(jù)生態(tài)引擎實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)一體化。已入駐24家TMC伙伴，例如攜程商旅、阿里商旅、同程商旅、美團(tuán)商企通;8家出行伙伴，例如享道出行;7家支付伙伴，例如支付寶、工商銀行、招商銀行。
“我認(rèn)為生態(tài)發(fā)展模式主要是由公司的出身決定，當(dāng)你的資源庫(kù)中有好的資源時(shí)，一定會(huì)優(yōu)先選用。就像是你擁有一個(gè)好爸爸的時(shí)候，肯定不會(huì)選擇從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，而是會(huì)選擇依托現(xiàn)有資源去做，這樣也是更快更合理。匯聯(lián)易創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就是做ERP實(shí)施出身，和很多廠商都有充分的溝通協(xié)作，所以匯聯(lián)易在生態(tài)發(fā)展上，有著天然優(yōu)勢(shì)，能夠快速通過(guò)資源的合作進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)?！蹦呒戊鞅硎?，當(dāng)然，從頭開(kāi)始也有一定的優(yōu)勢(shì)，可能沒(méi)有任何阻礙，沒(méi)有任何的歷史包袱。但相對(duì)來(lái)說(shuō)難度就會(huì)大很多，成功率也會(huì)低很多。
匯聯(lián)易今年提出的“全面費(fèi)用管理”理念，也是圍繞企業(yè)費(fèi)用管理的全場(chǎng)景、全品類(lèi)、全流程來(lái)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)的，所以匯聯(lián)易除了運(yùn)營(yíng)本身所擁有的資源，始終保持開(kāi)放的態(tài)度，和市場(chǎng)上不同類(lèi)型的合作伙伴也保持著很密切的溝通，雙方在平等的原則下，也是有開(kāi)展深度業(yè)務(wù)合作的。
費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)企業(yè)如何構(gòu)建生態(tài)構(gòu)，選擇哪種模式?多位受訪人表示，不同廠商可以根據(jù)自身資源、實(shí)力、成本等各方面來(lái)決定，不一定采用與別人一樣的發(fā)展模式。
目前，費(fèi)控SaaS的草莽創(chuàng)業(yè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，堅(jiān)守下來(lái)的頭部企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)的步伐，無(wú)論是縱向深耕產(chǎn)品矩陣，還是橫向構(gòu)建生態(tài)圈，均在試圖拿下CAGR高達(dá)75.2%的費(fèi)控市場(chǎng)更大的份額。
李彤對(duì)行業(yè)的發(fā)展格局進(jìn)行了分析：“未來(lái)可能出現(xiàn)從商旅跨界到費(fèi)控的新玩家，但不太確定他們是否長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，費(fèi)控行業(yè)已經(jīng)在逐漸的整合，可能會(huì)有收購(gòu)。創(chuàng)業(yè)者也可以進(jìn)入，但如何能快速的追趕上別人是很大的挑戰(zhàn)，畢竟其他企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了六七年，新入局者很難生存下去?！?/p>
到底誰(shuí)能夠成為費(fèi)控乃至財(cái)稅領(lǐng)域真正的巨頭，時(shí)間是最好的驗(yàn)證，拭目以待。