文｜小謙筆記
春節(jié)返鄉(xiāng)，搶不到車(chē)票怎么辦？這屆年輕人表示，他們選擇租車(chē)回家。
租輛車(chē)回家過(guò)年，這在爸媽眼中屬于“不可思議”的行為，如今已經(jīng)成為當(dāng)代年輕人的常規(guī)操作。
一嗨出行研究院近期發(fā)布了2021年度用戶(hù)報(bào)告，報(bào)告顯示，2022年春節(jié)預(yù)訂訂單同比去年春節(jié)增長(zhǎng)超70%。訂單增長(zhǎng)固然有多方面的原因，但可以確定的是，租車(chē)已經(jīng)成為越來(lái)越多人節(jié)假日出行或長(zhǎng)途出行的首選。
價(jià)格暴漲仍“一車(chē)難求”，背后是誰(shuí)在推動(dòng)？
碰巧前幾天筆者的車(chē)出了些意外，恰逢春節(jié)用車(chē)高峰期，多方衡量后筆者只能選擇租一臺(tái)車(chē)應(yīng)急，在選擇過(guò)程中，筆者對(duì)春節(jié)期間的租車(chē)市場(chǎng)做了一些簡(jiǎn)單的對(duì)比。
目前消費(fèi)者使用得比較多的租車(chē)平臺(tái)有神州租車(chē)、一嗨租車(chē)、聯(lián)動(dòng)云租車(chē)和攜程租車(chē)等，其中神州、一嗨是老牌互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)平臺(tái)，成立至今均已有十多年的時(shí)間，業(yè)務(wù)覆蓋面積廣，已經(jīng)有了較為成熟的商業(yè)模式。聯(lián)動(dòng)云租車(chē)是6年前共享經(jīng)濟(jì)興起的風(fēng)口下成長(zhǎng)起來(lái)的，以共享租車(chē)模式為主，而攜程則是聚合平臺(tái)，其在租的車(chē)源多來(lái)自于一嗨、神州等這些專(zhuān)業(yè)的租車(chē)公司。
筆者在神州租車(chē)與一嗨租車(chē)平臺(tái)上分別進(jìn)行了租車(chē)嘗試，發(fā)現(xiàn)同一款車(chē)型，一嗨租車(chē)的價(jià)格相對(duì)要低一些，且根據(jù)換車(chē)日時(shí)段的不同，收費(fèi)也有所調(diào)整，但遺憾的是春節(jié)期間不支持還車(chē)；而神州租車(chē)的價(jià)格雖然較高，也不會(huì)根據(jù)具體還車(chē)時(shí)段來(lái)判斷收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但好處在于支持春節(jié)期間自助還車(chē)。
這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與神州、一嗨不同的運(yùn)營(yíng)模式也有關(guān)系。
一嗨租車(chē)采用純門(mén)店管理的形式，雖然消費(fèi)者可以線(xiàn)上下單，但取車(chē)、還車(chē)還是必須要到門(mén)店，這種方式雖然增加了管理成本，但好處在于可以方便消費(fèi)者及時(shí)了解車(chē)況。神州租車(chē)在門(mén)店管理的模式以外，還新增了自助取、還車(chē)，與共享汽車(chē)不同的是，神州租車(chē)的自助取車(chē)是在消費(fèi)者下訂單以后，由門(mén)店人員將車(chē)送往取車(chē)點(diǎn)。
而在價(jià)格方面，春節(jié)期間各大平臺(tái)的租車(chē)價(jià)格都翻了兩三倍不止。以一嗨租車(chē)為例，筆者選擇租車(chē)時(shí)間為1月28日，可以看到大眾捷達(dá)的租車(chē)價(jià)格為473元/天，將租車(chē)時(shí)間選為2月8日，租車(chē)價(jià)格頓時(shí)腰斬為117元/天。
春節(jié)期間與非春節(jié)期間同一款車(chē)型的價(jià)格變化
除了價(jià)格上漲以外，還出現(xiàn)了“一車(chē)難求”的現(xiàn)象——春節(jié)期間待租車(chē)數(shù)量大大減少?？梢?jiàn)，即使租車(chē)價(jià)格昂貴，也有不少人選擇咬牙接受，這背后反映出了消費(fèi)者需求的變化。
不可否認(rèn)，在春節(jié)租車(chē)出行的人當(dāng)中，有一部分人是像筆者這樣，因?yàn)榉掂l(xiāng)時(shí)攜帶的東西較多或出行人數(shù)較多，站在便捷和實(shí)惠的角度，選擇租車(chē)出行。
也有一部分人是因?yàn)檫x擇了“旅行過(guò)年”，租一輛車(chē)出行比較方便，還有小部分人或許單純是為了“有面子”，尤其是一些在過(guò)年期間有相親等“特殊需求”的年輕人，這些人共同構(gòu)建起了租車(chē)出行的千億紅海。
租車(chē)出行火爆，不只是“春節(jié)限定”
疫情曾為快速發(fā)展的租車(chē)行業(yè)短暫的按下暫停鍵，在市場(chǎng)回暖后，行業(yè)又恢復(fù)了以往的繁榮景象。
據(jù)易觀(guān)分析推測(cè)，2022年租車(chē)市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)千億元。一方面，疫情增加了消費(fèi)者的安全健康意識(shí)，相比于乘坐公共交通工具，選擇小車(chē)出行接觸的人員更少，在特殊時(shí)期更能為人所接受。
另一方面，宏觀(guān)環(huán)境也利好租車(chē)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。2020年7月，發(fā)改委等十三部門(mén)出臺(tái)相關(guān)政策鼓勵(lì)共享出行等新業(yè)態(tài)發(fā)展，2021年2月，商務(wù)部印發(fā)《商務(wù)領(lǐng)域促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)工作指引》和《地方促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)做法》，提出以壯大汽車(chē)租賃市場(chǎng)等為抓手促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)。
與此同時(shí)，不斷增加的持照人數(shù)也為租車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)了大量潛在資源。據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，2021年中國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藬?shù)量達(dá)4.81億人，其中汽車(chē)駕駛?cè)藬?shù)量達(dá)4.44億人，而同期機(jī)動(dòng)車(chē)保有量為3.95億輛，其中汽車(chē)保有量為3.02億輛，持照人數(shù)與汽車(chē)保有量之間有約1.42億人的缺口。
然而，在繁榮景象下，租車(chē)行業(yè)仍然還存在著不少問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)根據(jù)平臺(tái)提供的服務(wù)不同，將租車(chē)模式分為傳統(tǒng)模式與新模式。傳統(tǒng)模式以神州租車(chē)、一嗨租車(chē)為代表，用戶(hù)可以線(xiàn)上選車(chē)，但需對(duì)接線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行取車(chē)、還車(chē)，用車(chē)期間用戶(hù)自行加油，這就容易造成節(jié)假日期間取車(chē)、還車(chē)不便的情況。優(yōu)點(diǎn)在于平臺(tái)和用戶(hù)對(duì)汽車(chē)狀況都有一定的了解，同時(shí)取車(chē)、還車(chē)時(shí)雙方可以當(dāng)面檢查車(chē)況，對(duì)租賃雙方都有一定的約束力。
新模式以聯(lián)動(dòng)云租車(chē)為代表，特點(diǎn)是全流程自助服務(wù)，用戶(hù)無(wú)需與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員接觸，提高了租車(chē)效率。但同樣因?yàn)闆](méi)有運(yùn)營(yíng)人員介入，用戶(hù)無(wú)法確認(rèn)自己租到的車(chē)是否存在問(wèn)題，同時(shí)平臺(tái)也很難對(duì)用戶(hù)行為產(chǎn)生太多約束，這也造成聯(lián)動(dòng)云一度被調(diào)侃為“年輕人的第一臺(tái)移動(dòng)廁所”。
如今，頭部企業(yè)都在尋找這兩種模式之間的平衡，就目前的情況看來(lái)，探索仍在繼續(xù)。
除了運(yùn)營(yíng)模式以外，盈利是租車(chē)行業(yè)面臨的另一大難題。
租車(chē)屬于重資產(chǎn)業(yè)務(wù)，投資回報(bào)速度慢，長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)“耗死了”不少中小型租車(chē)公司，即使是頭部企業(yè)神州租車(chē)，也在2020年經(jīng)歷了一波三折的股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
數(shù)據(jù)顯示，租車(chē)市場(chǎng)的利潤(rùn)并不高，目前即使是在國(guó)外成熟市場(chǎng)，一般凈利潤(rùn)也不超過(guò)5%。神州租車(chē)去年Q1財(cái)報(bào)也透露出，其盈利狀況還有待提升：其第一季度凈利潤(rùn)僅600萬(wàn)元，去年同期則為凈虧損1.88億元。
為了解決盈利難題，部分租車(chē)企業(yè)選擇拓展其他業(yè)務(wù)以尋找第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)，如一嗨租車(chē)就于去年12月宣布推出二手車(chē)直營(yíng)店，正式進(jìn)入二手車(chē)交易市場(chǎng)，租售并行緩解資金壓力。
不過(guò)，對(duì)于還在發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，存在問(wèn)題是正?，F(xiàn)象?？傮w來(lái)說(shuō)，中國(guó)的租車(chē)出行市場(chǎng)還處在調(diào)整升級(jí)階段，隨著人們的出行需求越來(lái)越多樣化，汽車(chē)租賃還有很大的上升空間。