文｜小謙
最近，筆者的朋友小張有點焦慮。起因是臨近過年，他依然沒有女朋友，家鄉(xiāng)的父母隔三差五旁敲側(cè)擊，前幾日更是直接通知他過年回家相親。
“去年休息七天，我媽安排了五場相親，今年不知道有多少?！碧崞疬^年相親，小張頗有些無奈?！耙簧仙缃籄PP碰碰運氣？”他開玩笑的說。
無怪小張有這種想法，筆者注意到，近期在抖音上，有關(guān)陌生人社交軟件的廣告又多了起來。除了我們熟知的陌陌、探探外，還有不少全新的APP，這些廣告的內(nèi)容良莠不齊，有些甚至在堂而皇之的打擦邊球。
筆者不免感到好奇，進入2022年，陌生人社交又好做了嗎？
有前景的賽道與難以盈利的企業(yè)
如果以陌陌的誕生作為中國陌生人網(wǎng)絡(luò)社交的起點，那么這個行業(yè)至今已經(jīng)發(fā)展了11年。
11年里，陌生人社交經(jīng)歷了從無到有，從備受冷落到萬人空巷再到偃旗息鼓的過程。在熱度最高的2014-2015年，陌生人社交賽道上的投資事件分別高達71起、98起，而到了2020年，業(yè)內(nèi)僅發(fā)生了3起投資事件。
賽道遇冷的主要原因也很明顯，在經(jīng)歷了十余年的摸索后，陌生人社交仍未找到一個健康可持續(xù)的盈利模式，營收，仍然是困擾業(yè)內(nèi)玩家的最大問題。
以陌陌為例，去年8月，陌陌宣布改名“Hello Group”，對應(yīng)的中文名也由“陌陌”變?yōu)椤皳次募瘓F”。不難看出，陌陌的本意在于告別過去，重新定位并尋找新的增量。
這也從側(cè)面反映出，陌生人社交的生意不好做了。根據(jù)陌陌Q2的財報，其當期凈收入為36.17億元，較去年同期下降了5.1%，付費用戶減少至1240萬，較去年下降3.1%，這是陌陌付費用戶數(shù)量持續(xù)下滑的第四個季度。
作為頭部的陌陌尚且如此，其他主打陌生社交的軟件日子就更不好過了。實際上，之所以會出現(xiàn)盈利難的問題，本質(zhì)上在于平臺對用戶的消費吸引力度不夠。比如，陌陌的會員功能主要集中在等級顯示、頁面裝扮等方面，探探的會員功能則為增加可配對的陌生人數(shù)量，而無論是哪種會員，都沒有戳中用戶的“痛點”。
用戶選擇陌生人社交軟件的很大一部分原因是為了緩解自身的孤獨感，在找到合適的聊天對象后，大多數(shù)用戶會選擇將陣地轉(zhuǎn)移至微信。
一方面是因為微信屬于熟人社交軟件，在這個平臺上用戶往往更容易展現(xiàn)出真實的一面，利于社交雙方后續(xù)深入了解。另一方面是因為微信的普及率更高，幾乎所有網(wǎng)民都會使用，溝通起來也更為方便。
然而這樣一來，陌生人社交軟件就無法很好的留住用戶，即使有部分忠實用戶留下，也很難為了聊天在平臺上進行高消費。在這種情況下，部分社交軟件就開始打“擦邊球”，通過誘導的方式吸引用戶消費，但這種方式無疑是無法長久持續(xù)下去的。
其實，陌生人社交并非沒有前景。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國移動社交用戶規(guī)模已達9.24億人，預(yù)計2022年中國移動社交用戶整體突破10億人。
龐大的用戶基礎(chǔ)筑起了陌生人社交的紅海，企業(yè)缺乏的從來不是市場，而是有效變現(xiàn)的手段。
行業(yè)熱度衰退，陌生人社交走進“黎明前夜”
從目前行業(yè)的發(fā)展情況來看，頭部企業(yè)吸收了大部分的市場資源。
艾媒咨詢提到，2021年上半年使用陌陌這一社交軟件的用戶占比最多，占46.9%，其次是探探和soul，占比為35.5%和34.5%。比起小的社交平臺，用戶更青睞基礎(chǔ)設(shè)施齊全、生態(tài)完善的大平臺。
這導致小型的、新興的社交軟件爭奪市場的難度加大。而且，即使是頭部平臺，當下也還沒有走出獲客、留客的循環(huán)。
站在用戶角度，究竟什么樣的社交軟件是他們想要的？
這個問題又可從男性和女性兩個不同的視角進行回答。
從男性視角來說，他們更愿意使用主動性較強、效率較高的軟件，比如系統(tǒng)自動匹配聊天對象，或者系統(tǒng)推送一定數(shù)量的符合標準的聊天對象。而女性則不同，相比于男性，女性的情感更為細膩，這使得她們在交友過程中更加感性，也更加注重雙方性格、興趣等是否契合。
平臺很難在男性和女性不同的交友需求之間找到平衡，因此不同平臺在目標群體的刻畫上都會有所側(cè)重。如陌陌以男性用戶居多，而soul的男女比例相對要平衡一些，2020年，以女性為主要視角的陌生人社交產(chǎn)品“她說”獲得了紅杉資本的數(shù)千萬A輪融資，陌生社交市場進一步細化。
馬太效應(yīng)下，行業(yè)后入局者想要實現(xiàn)彎道超車已經(jīng)十分困難。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，頭部企業(yè)已幾乎將社交功能做到了極致，后者很難再于存量市場上掘金。唯一有可能實現(xiàn)突破的，是在社交基礎(chǔ)上衍生出的其他業(yè)務(wù)，如陌陌除了有針對用戶社交推出的會員業(yè)務(wù)以外，還有秀場直播等業(yè)務(wù)，甚至于電商、影業(yè)、音樂、短視頻等都有所涉及。
馬化騰曾說，“打敗微信的絕不可能是另一個微信”，打敗陌陌的也絕不可能是另一個陌陌。
陌生人社交的本質(zhì)在于緩解“空巢青年”們的孤獨感，為更多“社恐”們創(chuàng)造走出舒適區(qū)的勇氣。而如今隨著“孤獨經(jīng)濟”的發(fā)展，市面上出現(xiàn)了越來越多針對單身人士的產(chǎn)品，年輕人有了更多排解孤獨的方式。
看起來，陌生人社交已經(jīng)走入了黎明前的至暗時刻，未來的出路在哪？或許只有在黎明到來那一刻才會知曉。
參考資料：
【1】市值觀察：陌生人社交是好賽道，但不是好生意
【2】財經(jīng)故事薈：陌生人社交：頂流中年危機，小弟內(nèi)卷難立
【3】羅超頻道：陌陌更名摯文，深意在“集團化”
【4】獵云網(wǎng)：虛假宣傳、誘導付費，陌生人社交App困于“荷爾蒙”