文｜霞光社 麻吉
晚上九點(diǎn)，林愷一下班急著趕回家，來不及吃飯和換衣服，就抱上寵物貓“二寶”出門看病。
“二寶”在幾天前出現(xiàn)尿血情況，經(jīng)過一番抽血驗(yàn)?zāi)颍辉\斷為膀胱炎，需要連續(xù)多天的輸液治療。自此，每晚陪貓輸液成了林愷的固定行程。
零下十度的北京冬夜里，林愷小心翼翼地將“二寶”放入專門的貓推車，仔細(xì)地為它蓋上小被子防止著涼，之后“驅(qū)車”十幾分鐘前往最近的寵物醫(yī)院陪貓輸液。輸液時(shí)，林愷抱著“二寶”說：“別怕，扎完針就回家”。雖然自己也在感冒，但林愷沒時(shí)間心疼自己。
作為當(dāng)代人生活中的重要情感寄托，寵物被越來越多人視作家庭的一份子。有關(guān)寵物衣食住行、生老病死的各項(xiàng)需求，推動(dòng)寵物經(jīng)濟(jì)近年持續(xù)升溫。其中，寵物醫(yī)療更成為了核心“剛需”之一。
而寵物“看病貴”已成為養(yǎng)寵人的共識(shí)。雖然林愷極力控制開支，拒絕了多項(xiàng)自己認(rèn)為不必要的醫(yī)療花銷，這次給“二寶”看病還是花了他1300多元。
這樣的花費(fèi)在寵物醫(yī)療行業(yè)極為平常。對(duì)寵物主來說，帶寵物看一次病，價(jià)格往往都是“千元起步”。
2020年，中國城鎮(zhèn)貓狗數(shù)量達(dá)到破紀(jì)錄的一億只，推動(dòng)寵物醫(yī)療需求進(jìn)一步增長。2021年，中國新增超過13萬家寵物醫(yī)療相關(guān)企業(yè)，占比超過累計(jì)總數(shù)的5成。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2021年中國寵物醫(yī)療市場規(guī)模將增至2670億元。
1、費(fèi)錢的“剛需”
寵物醫(yī)療消費(fèi)主要包括診療、疫苗、體檢、絕育等。其中疫苗消費(fèi)頻次最高，但市場規(guī)模占比較少，寵物醫(yī)療市場還是以寵物診療為主。
《2020年中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，對(duì)所有年齡段的養(yǎng)寵人來說，寵物生病后的第一選擇都是“直接帶寵物去醫(yī)院就診”。
寵物醫(yī)院內(nèi)，按病癥分為牙科、心肺科、皮膚科、腫瘤科、眼科等?？崎T診，提供彩超、CT甚至核磁共振等。
“寵物看病比人還貴”早已成為寵物主不得不無奈接受的事實(shí)。以核磁共振為例，寵物做一次需要 3000至4000元不等；而相比之下，根據(jù)掃描部位不同，人體的每次檢查價(jià)格不足千元。
張姍和男友一起養(yǎng)了一只寵物貓“大白”。僅僅兩年時(shí)間里，“大白”就去了4、5次醫(yī)院，各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用加在一起超過3萬塊錢。
張姍說，最夸張的一次，“大白”得了嚴(yán)重的腸胃炎，為了給它治病，自己在一天內(nèi)花光了一個(gè)月的薪水。“各項(xiàng)檢查和治療費(fèi)用，加上住院費(fèi)和藥錢，花了我小一萬。”
為了照顧生病的“大白”，張姍和男友不僅投入了大筆金錢，也耗費(fèi)了大量精力。張姍的男友專門騰出一個(gè)下午時(shí)間陪貓輸液，在2、3個(gè)小時(shí)里，他只負(fù)責(zé)一件事——給“大白”陪床，安撫它在輸液的時(shí)候不要亂動(dòng)。
張姍的男友常常對(duì)著“大白”打趣說：“你知道嗎，你現(xiàn)在值3萬?！边@讓張姍有些反感。她認(rèn)為，雖然最初養(yǎng)貓時(shí)沒想過要花這么多錢，但既然選擇了養(yǎng)寵物，無論如何都不應(yīng)該嫌棄它，而是應(yīng)該對(duì)它負(fù)責(zé)。
為了讓貓少生病少花錢，張姍現(xiàn)在也比過去更重視貓的健康維護(hù)。除了日常養(yǎng)護(hù)，冬天也不許“大白”長時(shí)間待在室外，擔(dān)心它會(huì)感冒，然后“又要帶去看病”。
《2020 年中國寵物消費(fèi)市場分析報(bào)告》顯示，貓狗的年均醫(yī)療消費(fèi)約合 1501.65 元。而實(shí)際上，寵物一旦生病，往往只是檢查化驗(yàn)費(fèi)用就在千元以上。
為了讓寵物“少去醫(yī)院受罪”，也節(jié)省一些看病開支，不少寵物主開始學(xué)習(xí)更科學(xué)的養(yǎng)寵方式。
劉純養(yǎng)了4只貓，是一名資深“貓奴”，多年養(yǎng)貓經(jīng)驗(yàn)讓她自有一套應(yīng)對(duì)寵物日?！靶∶〔 钡姆椒ā?/p>
“天氣變化或是寵物貓鼻頭干、吐小舌頭的時(shí)候，我會(huì)適量喂一些益生菌；貓不能喝生水，喂的水一定要燒開或是用桶裝水，不然會(huì)得膀胱炎……”劉純會(huì)定期在淘寶上采購寵物消炎藥、益生菌、腸胃藥和除蟲藥作為家中常備藥品，有時(shí)還會(huì)為寵物補(bǔ)充一些處方罐頭。
劉純說，雖然寵物的日常小毛病自己都能以低成本輕松“cover住”，但如果寵物真的病了，還是要送院治療。“即使要花幾萬我也愿意。我在養(yǎng)貓的時(shí)候就決定了，要為它們的一輩子負(fù)責(zé)到底。我離不開它們，它們也離不開我?！?/p>
2、超5000萬貓狗將迎“老齡化”
《2021年寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》指出，超過7成寵物主將寵物視為朋友、孩子、家人和室友。
隨著寵物家庭地位的提升，寵物主對(duì)其健康問題也愈發(fā)重視，寵物就醫(yī)的頻次和醫(yī)療支出費(fèi)用都在逐漸走高。
極光大數(shù)據(jù)顯示，2020年超過55%的寵物出現(xiàn)過就醫(yī)情況，其中25%曾經(jīng)就醫(yī)2至3次，還有10%的寵物甚至就醫(yī)4至5次。
2020年，全國城鎮(zhèn)寵物貓狗數(shù)量合計(jì)超過1億只，養(yǎng)寵人數(shù)達(dá)6294萬人。根據(jù)“觀研天下”數(shù)據(jù)，當(dāng)年我國寵物診療支出達(dá)334.53億元，同比增長65.3%，寵物醫(yī)療市場進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國寵物醫(yī)療市場規(guī)模將增至2670億元，其中寵物醫(yī)院市場規(guī)模在2019年為約202億元，預(yù)計(jì)在2023年達(dá)到376億元。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著寵物數(shù)量的增加，未來寵物醫(yī)療市場發(fā)展空間巨大，年均增幅將超過10%。
此外，寵物數(shù)量的不斷增長，也預(yù)示著未來幾年將有大批寵物步入老年期，進(jìn)一步推動(dòng)寵物醫(yī)療的相關(guān)需求。
狗民網(wǎng)2019年的一項(xiàng)調(diào)研顯示，當(dāng)年我國2至5歲的犬共計(jì)2146萬只，占比總數(shù)的39%；2至6歲的貓共計(jì)1765萬只，占比40%。如果按照犬8歲、貓10歲即進(jìn)入老年期來推算，到2025年，老年貓犬將有共計(jì)約5365萬只。其中，包括約3247萬只8至14歲的老年犬，以及約2118萬只8至16歲的老年貓。
相比青少年犬貓，老年犬更有可能出現(xiàn)肥胖、口腔、泌尿系統(tǒng)問題；而老年貓的腎臟問題的發(fā)病率將顯著提升。
市場需求推動(dòng)下，寵物醫(yī)療企業(yè)在2021年迎來一波高速增長。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前我國共有近24萬家寵物醫(yī)療相關(guān)企業(yè)，其中88%成立于5年內(nèi)。僅2021年，就有超過13萬家相關(guān)企業(yè)誕生，占比總數(shù)過半。
3、寵物遭遇過度醫(yī)療？
寵物醫(yī)療市場迎來廣闊發(fā)展空間的背后，卻是養(yǎng)寵人的悲傷故事。
目前，我國寵物醫(yī)療行業(yè)仍處于比較初級(jí)的階段，存在著定價(jià)亂象和醫(yī)生資質(zhì)參差等諸多痛點(diǎn)，讓不少寵物主非常頭疼。
觀研天下《2021年中國寵物醫(yī)療市場分析報(bào)告》顯示，目前我國非連鎖寵物診療機(jī)構(gòu)數(shù)量占比高達(dá)84%，連鎖寵物診療機(jī)構(gòu)占比僅為16%，經(jīng)營規(guī)模上也以小型寵物醫(yī)院為主。
公開資料顯示，國內(nèi)的寵物診療環(huán)節(jié)消費(fèi)者存在的三大問題分別是價(jià)格不透明（66.4%）、醫(yī)生專業(yè)資質(zhì)參差不齊（51.4%）和醫(yī)生資質(zhì)不透明（29.6%）。
寵物不會(huì)說話，更沒辦法像人一樣描述病情，看病時(shí)往往要經(jīng)過“一頓”檢查，才能確定病因，而這也代表著養(yǎng)寵人需要支付不菲的花費(fèi)。
多位寵物主告訴霞光社，每一次帶寵物去看病，醫(yī)生都會(huì)要求重新做一套檢查，這已經(jīng)成為了常規(guī)流程。而相似的病癥，在不同的寵物醫(yī)院，診斷方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是天差地別。
林愷說，每次給貓看病血常規(guī)都是必查項(xiàng)，每增加一個(gè)檢驗(yàn)指標(biāo)就需要多支付四、五十塊錢。以最近“二寶”尿血看病為例，血常規(guī)花了近300元，尿常規(guī)150元，腹部彩超330元，加在一起，光各項(xiàng)檢查化驗(yàn)費(fèi)就已近800元，還沒算上藥錢、注射輸液和醫(yī)生的面診費(fèi)用。
林愷說，這還是在自己“人為干預(yù)”下縮減了的檢查項(xiàng)目。按醫(yī)生原本的計(jì)劃，還需要為寵物做穿刺取尿，因?yàn)閷儆谟袆?chuàng)操作，可能要住院觀察；如果尿液有炎癥，還要做藥物敏感測(cè)試，來確定哪種抗生素更有效。如果按照這個(gè)方案，費(fèi)用相比現(xiàn)在可能不止翻倍。
“本來醫(yī)生還建議輸液兩周，也被我給減到三天了。一次輸液光人工費(fèi)就要90元，我覺得不太合理，畢竟只是扎一針?！痹诹謵鹂磥恚瑢櫸锍霈F(xiàn)尿血最有可能的情況是水喝少了，如果三天治療有效，完全可以省去剩下11天每天140元的輸液費(fèi)用。
另外兩只同樣出現(xiàn)血情況的寵物，看病經(jīng)歷則截然不同。
潘慧的貓?jiān)趯櫸镝t(yī)院經(jīng)過驗(yàn)血和B超檢查后，也被診斷為膀胱炎，最終加上藥錢共花費(fèi)800多元。潘慧說，醫(yī)生并未要求為寵物輸液，只囑咐她回去可以用針筒多給貓喂點(diǎn)水，讓貓多排尿。
喬伊的寵物醫(yī)生則更加“心大”。當(dāng)她將寵物狗送去醫(yī)院洗澡時(shí)，醫(yī)生“友情提示”她的寵物有尿血情況，建議她回去多給寵物喝水，多觀察，但從頭到尾“除了洗澡錢什么錢都沒收”。
對(duì)比周圍朋友的寵物就醫(yī)體驗(yàn)，林愷產(chǎn)生了疑問：“是我遇到過度醫(yī)療了？還是我去的醫(yī)院流程更規(guī)范？”林愷說，每次去寵物醫(yī)院，總能看到一排在小隔間里輸液的寵物貓。“它們真的需要輸液嗎？如果是喂水就能解決的事，何必讓寵物在這扎針受苦。”
劉純也對(duì)不同寵物醫(yī)院的水平參差深有體會(huì)。“每次去體驗(yàn)都不太好，一些醫(yī)院項(xiàng)目沒有明碼標(biāo)價(jià)，看完病才發(fā)現(xiàn)收費(fèi)要好幾千元，但也只能付錢?！?/p>
不僅治療費(fèi)用高昂，一些寵物醫(yī)院提供的服務(wù)也與收費(fèi)不成正比。劉純說，某些醫(yī)院的工作人員動(dòng)作粗魯，這會(huì)讓貓產(chǎn)生很強(qiáng)的應(yīng)激反應(yīng)，進(jìn)而導(dǎo)致檢查結(jié)果不準(zhǔn)確，影響后續(xù)治療。
有段時(shí)間，劉純接連在某家寵物醫(yī)院為貓做了多次檢查，結(jié)果總顯示指標(biāo)不正常。醫(yī)生一直找不到實(shí)際的病因，而她卻要為每次檢查支付至少幾百塊錢。“后來換了家醫(yī)院，看了一次就好了，到現(xiàn)在也不知道問題出在哪里。”劉純無奈地說。
不同寵物醫(yī)院的藥品差價(jià)也存在著不小的差異。
喬伊對(duì)比了常去的寵物醫(yī)院和網(wǎng)上平臺(tái)的藥品價(jià)格，發(fā)現(xiàn)差價(jià)不大；劉純常去的寵物醫(yī)院藥價(jià)大概是網(wǎng)上平臺(tái)的2、3倍；林愷則發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生給自己寵物開的一款藥是京東平臺(tái)價(jià)格的5倍之多。
林愷說，自己剛工作不久，雖然積蓄不多，但寵物生病“只要能治我都會(huì)給它治”，只希望多一些“良心醫(yī)院”，看病過程中可以少一些“過度醫(yī)療”。
隨著寵物成為當(dāng)代人生活中不可或缺的“伙伴”，寵物經(jīng)濟(jì)的火熱還將延續(xù)，而寵物老齡化的臨近，也讓寵物醫(yī)療行業(yè)未來充滿可能性。
2021年，寵物行業(yè)58起融資事件中，有13起涉及寵物醫(yī)療領(lǐng)域。其中單筆融資金額最高達(dá)到了13.36億元。
在資本加持下，未來大型連鎖寵物醫(yī)院的進(jìn)一步普及，或?qū)⒂兄趯櫸镝t(yī)療行業(yè)在看病流程、收費(fèi)、醫(yī)生資質(zhì)方面更趨規(guī)范、透明，通過良幣驅(qū)逐劣幣的方式，推動(dòng)市場步入良性循環(huán)。