文|開菠蘿財經 宛其
編輯|李秋涵
互聯(lián)網大廠從未放棄過“種草”賽道。
有媒體報道,抖音APP在左側的一級入口,可以將“同城”替換成多個分類,目前包含同城、學習、種草、熱點四個選項。事實上,抖音在2021年10月,就測試了與小紅書類似的圖文種草展示頁面,賬號可添加相關話題,可掛商品鏈接售賣。
各大互聯(lián)網平臺已經陸續(xù)開發(fā)過“種草”產品。電商平臺動作整齊,淘寶推出“逛逛”、拼多多有“拼小圈”、京東打造“種草秀”,其他互聯(lián)網大小廠也在布局,如騰訊開發(fā)過“有記”、知乎有“CHAO”,陌陌有“樹莓”。還有依靠社交裂變發(fā)展出的獨立好物挑選平臺,如“什么值得買”“周末去哪兒”等。
“種草”在國內興起后,雖然大廠們沒能造出一個超大體量種草APP,但這一賽道的內容,早就遍布整個互聯(lián)網。
競爭激烈不難理解。
從用戶側出發(fā),種草泛指“把一樣事物推薦給其他人,讓他們喜歡并產生購買/消費欲望的過程”。這刺激了越來越多網紅小店、旅游景點、網紅商品等冒頭,種草效應也被驗證了無數次。在商業(yè)轉化上,以典型的種草社區(qū)小紅書為例,此前有媒體報道,其2020年廣告營收達6-8億美金,約占總營收的80%。種草和廣告離得近,帶來的廣告效益直接。
隨著大廠接連布局種草業(yè)務,本文試圖探討的是,大廠花了力氣,為什么還沒能有一個種草APP成長起來?囊括抖音在內的各大APP融入種草業(yè)務,對種草博主和用戶們真的有吸引力嗎?將會對小紅書沖擊幾何?
大廠怎么做種草?
大廠在怎么做種草?
電商平臺的做法,是在原有超級APP上,開辟一個種草社區(qū)。
它們對這一功能給到的權重不小。淘寶逛逛在2020年12月就被正式作為首頁一級入口推出;京東在首頁推出“逛”入口,打開可以展示“種草秀”內容;拼多多上的“拼小圈”也被放置在首頁頂部。
盡管它們側重點不同,有的界面與小紅書大致相似,如淘寶的逛逛、京東的“逛”,有的嘗試其他打法,如拼多多上的“拼小圈”,相比于種草,更像是好友購物清單,可以看到自己和好友過往的購物記錄,可選擇是否屏蔽購物信息,社交屬性更強,但有一個共同點是,種草內容下可以帶商品鏈接。這樣的優(yōu)勢是讓“種草”到“拔草”直接轉化。
從左至右分別是:拼多多的拼小圈、京東的“逛”、淘寶的“逛逛” 來源 / 拼多多、京東、淘寶APP截圖
但也正因為其電商平臺屬性,種草只是附屬業(yè)務,平臺的交易屬性太強,并不利于用戶自發(fā)產生內容。比如,有業(yè)內人士告訴開菠蘿財經,來到逛逛分享內容的博主,很多就是淘寶店家,目的是給自家商品引流。
相比于上述電商平臺,抖音有內容和消費轉化的優(yōu)勢。不過在前資深產品經理判官看來,在抖音的內容生態(tài)中,已經存在大量推薦好物、開箱、探店等起著種草作用的賬號,同時可以掛小黃車交易。如果還開辟專門的種草欄目,作用并不大。
抖音還面臨的問題是,在內容層面,抖音曾在2021年10月推出類似圖文的內容,一位產品經理提到,在社交平臺視頻成為主流的環(huán)境下,再去扶持圖文本身是一個退步,“在種草的效率上,圖文是不如視頻的,對于用戶來說,圖文不及視頻直觀,而且閱讀門檻還比視頻高”。
其他大小廠布局種草,則是以推出獨立APP的方式。這類APP各有特色,騰訊推出的“有記”社交屬性更濃,類似于微博版“朋友圈”,不止是好物分享;知乎打造的“CHAO”定位為“男生種草社區(qū)”;陌陌方面,在2021年7月被媒體報道將推出樹莓,UI設計和小紅書相似,但再無新消息曝出。
在七麥數據上,有記、CHAO都尚無排名和具體下載數據,用戶體量較小。
還有專門瞄準種草賽道的公司,推出了“什么值得買”、“周末去哪兒”,相比于小紅書內容更垂直?!爸苣┤ツ膬骸倍ㄎ粸樘峁┲苣┬蓍e活動的城市生活類App,“什么值得買”導購屬性更強,會在種草界面直接標注商品價格,提供跳轉鏈接。目前,在七麥數據上,“什么值得買”位列免費榜503名,“周末去哪兒”尚無排名。
值得注意的是,種草的本質是內容消費,先是有內容,再帶來消費轉化。判官就提到,種草本就是搭載著內容營銷相生相伴,并不能單獨存在。而目前的新興種草平臺,有的缺乏內容屬性,如電商平臺下的種草社區(qū),有的缺乏消費轉化,如更側重內容的騰訊“有記”等,有的則直接缺乏用戶基礎,如知乎打造的“CHAO”等。
也就是說,要做種草,得先做內容。如何讓用戶自發(fā)分享內容,是種草平臺的難點。
種草博主沒有“家”
那么,怎么讓博主愿意來平臺上分享種草內容?這需要先理清種草內容和其他內容的不同。
根據開菠蘿財經與多位博主的交流來看,一是,種草內容的制作門檻不高。
一位大廠的運營小凡告訴開菠蘿財經,她從2021年6月瞄準種草內容做副業(yè),一口氣在抖音和小紅書分別開通了5個圍繞美妝、賺錢、讀書的種草賬號。她提到,每個賬號運營花費的時間不多,熟練之后,每天花一小時就可以寫一篇短文。另外,制作成本也很低,不需要真人出鏡,使用一些基礎圖片素材,連視頻混剪都不需要。
其次,一些博主做種草賬號,目的是將用戶轉化到自己的私域進行交易。
此前做日韓化妝品代購的小韓,在小紅書、淘寶、抖音上打造賬號,分發(fā)展示產品。她就提到,由于用戶對廣告天然有排斥,種草引流的方式能增強信任,做賬號的目的,就是把在各大平臺積攢的粉絲,導入到自己的微信群進行交易。
這類博主提到,盡管每一次平臺跳轉會損失流量,但只要能夠把流量“兜住”,最終成交是不是發(fā)生在種草平臺上,都不重要。
再者,種草轉化交易也不是博主們的唯一訴求。
一位在抖音、小紅書上兼職做迪士尼內容的博主表示,如果還掛上種草商品,會被粉絲認為不是出于對迪士尼的喜愛。所以,在商業(yè)轉化上,他瞄準的是粉絲給自己帶來的廣告變現,會更關注內容制作和平臺流量盤子大小。
也就是說,種草門檻低,沖著廣告來的博主,哪里有流量去哪里,沖著電商來的博主,目的是導入私域,他們都不會為單個平臺而停留。一位紅人MCN機構的商務人員就告訴開菠蘿財經,幾乎沒有一位種草類博主只局限于一家平臺去分發(fā)內容,只要是熱門平臺,他們都會去入駐。
以往互聯(lián)網行業(yè)打造APP的打法是,為了吸引愿意生產UGC內容的用戶,打出流量和資金來扶持。例如此前西瓜視頻爭奪UGC中視頻內容時,就宣布砸20億補貼。在與開菠蘿財經的交流里,B站、西瓜視頻、微博等多位有著50萬-100萬粉絲的腰部博主表示,不會與某家平臺簽約獨家,甚至有此前為了能拿到更多的流量扶持和現金而簽約獨家的博主,直言“很后悔”。
相比于制作中視頻,種草內容門檻更低,博主傾向于“多平臺分發(fā)”,這也在一定程度上造成,平臺依靠砸錢挖人形成“博主壟斷”的競爭優(yōu)勢,變得更難。
主打圖文的問答社區(qū),也有過靠資金扶持速成的嘗試。字節(jié)跳動打造悟空問答時,曾連續(xù)兩次宣布投入10億資金補貼,也就是說花了20億挖問答博主,結果不盡人意,現在悟空問答已宣布下線。
“種草是博主和用戶之間互相生成的內容,一旦平臺下場運營,就變成一門精準推算的生意?!迸泄俦硎尽.a品運營張樂也提到,“種草型內容應該放任用戶自己生產內容,平臺最好少‘插手’甚至‘不插手’”。這都是大廠們打造種草平臺的難點。
小紅書慌了?
不過,這不意味著其他平臺沒有機會。
判官對開菠蘿財經表示,用戶對種草內容的需求不會變化,但消費內容的渠道會發(fā)生變化。比如,一個廚房小白用戶想學習做飯,之前在百度上找菜譜,但現在更傾向于在抖音和小紅書上搜索。
這其中的變化是,用戶從到平臺上來玩,變成了來平臺消費。當用戶在搜索“菜怎么做”,“機油換什么比較好”等日常問題,在這個平臺使用的越多,生產內容也越多的情況下,相應平臺的內容會越來越豐富,能承載的需求也越來越豐富。
總而言之,種草更依賴于用戶自發(fā),相輔相成,需要平臺耐心“養(yǎng)”。
就目前而言,一方面,小紅書仍然是種草氛圍最濃厚的社區(qū),大廠們圍攻小紅書,難度并不小。但另一方面,小紅書自身面臨的商業(yè)化困境,也將會是其他種草平臺發(fā)展過程中不可避免的問題。
“開發(fā)種草的終極目標始終要回到商業(yè)?!币晃恍袠I(yè)人士說,目前整個種草平臺掙不到錢或者商業(yè)轉化難,會是長期存在的問題。根據媒體報道,2020年,小紅書總營收里,約80%靠廣告,約20%靠電商。
種草和廣告的距離太近,如果不掛商品鏈接,品牌投放博主,只是投一個廣告展示位,存在轉化率問題。
一位行業(yè)人士就提到,小紅書的核心場景還是發(fā)現好物,它作為一個內容分享平臺,可以捧紅一個品牌,但對直接促成交易的影響有限。
目前,廣告盤子被各大互聯(lián)網大廠瓜分,增長空間有限,要開辟新增長點,電商是要啃下的硬骨頭。
但另一個問題是,不論是品牌投放還是自發(fā)內容,博主在內容下掛上商品鏈接,進行電商轉化,廣告味太濃,用戶抗拒,也影響社區(qū)種草氛圍。
“種草”穿插到個人生活的方方面面,盡管天然自帶商業(yè)屬性,但也只是存在于電商和內容之間的中間地帶,交易率并不高。這也是很多博主并不積極掛交易鏈接的原因之一。有博主提到,在抖音上,掛了小黃車的內容,完播率并不好,還對內容生產提了更高的要求。
目前,其他大廠做種草業(yè)務,已經面臨類似問題。
判官向開菠蘿財經舉例,知乎開發(fā)的知乎好物的確會給平臺帶來一些營收。作為深度用戶,他的感知是,平臺做運營還是太刻意。知乎自從開設知乎好物以后,一些賬號在提問中上好幾個商品鏈接,從種草到導購、植入等形式,對內容的沖擊很大。
種草內容自帶的商業(yè)價值被很多大廠趨之若鶩,實際上,平臺很難依靠它直接掙到大錢。這一點,比大廠圍攻種草內容帶來的危機,還要更棘手。
*應受訪者要求,文中小韓、小凡、張樂為化名。