文|深氪新消費 黃曉軍
足力健的故事,太多意料之外。
2013年,創(chuàng)始人張京康研發(fā)老人鞋,當年賣出40萬雙老人鞋。
2018年,足力健雙十一單日銷售破億,位居男鞋品類第一。
2020年,鳳凰網報道足力健年收入30-40億。
2021年,英國調查公司歐睿(Euromonitor)發(fā)布報告顯示,足力健老人鞋為中國老人鞋銷量第一。
種種數據,都在暗示足力健已然成為中國老人鞋大王。但萬萬想不到,伴隨這條增長曲線上揚的,還有不少瑕疵斑點。
1月6日,中國執(zhí)行信息公開網顯示,足力健公司新增被執(zhí)行人信息,執(zhí)行標的4892.24萬元。而就在此前2天,足力健公司才收到過一條被執(zhí)行人信息,執(zhí)行標的3101.87萬元
據媒體統計,2020年4月-2021年11月,足力健一共存在13項歷史被執(zhí)行人信息,就連其創(chuàng)始人也被多次限制高消費。
一邊是老人鞋巨頭崛起的繁榮景象,一邊卻是頻密的被執(zhí)行記錄,足力健的故事可謂跌宕起伏,驚險萬分。
01 細分老人鞋業(yè)市場靠央視廣告站上品類第一
足力健創(chuàng)始人張京康,是一個銷售型人才。15歲初中畢業(yè)之后,張京康就開始在生意場闖蕩,賣過板鞋、收購過農副產品、還在服裝、家具、木雕等領域摸爬滾打了20多年。
2007年,做到銷售總監(jiān)的張京康看上了老人市場。于是,他離職單干,做起了保健品。沒想到,第一次創(chuàng)業(yè),就讓他虧了3000萬。
對于這次失敗,張京康認為是自我思維方式的問題。當時,作為銷售的他更側重于對產品、品牌和資源的整合,卻沒有考慮到用戶。
老人市場,用戶到底有什么高頻且細分的剛需亟待滿足?最后找到一個答案:鞋子。
隨著年齡增長,老年人的足弓會勞損、老化,由弓形慢慢變直。此外,由于老年人的心臟泵血能力減弱,血液靜脈瘀滯現象頻出,從而造成足部水腫……
種種病變之下,市面上正常版型的鞋子其實并不適合老年人,以至于老人鞋成為了一個可辨識的空白細分市場——數據顯示,跌倒成為我國65歲以上老年人因傷害死亡的首位原因。
這與眼鏡行業(yè)有著類似的細分機會。在《深氪新消費》此前的文章中提到,當前近視眼睛市場的生產標準都是以成人的參照物,卻忽略了兒童、青少年近視群體的適用性。
挖到這樣一個細分領域,諸如視立美的眼鏡品牌得以快速崛起。
足力健已然。2014年下半年,張京康試水老人鞋,他和青島的國民品牌雙星合作,推出了“六超老人鞋”,主打超舒適、超防滑、超輕便、超透氣、超柔軟、超耐磨六個功能。
為了推銷這款鞋子,張京康在鄭州當地報紙、電視等主流媒體做宣傳,受到了大量用戶青睞。據說,再一次本地活動中,人多得電梯都擠不上來,老人直接跑到張京康的辦公室買鞋。
有數據顯示,這一年,六超老人鞋賣出了40多萬雙。
眼看老人鞋的生意做得走,張京康就買下了“足力健”商標,并注冊了銷售公司“北京孝夕陽科技發(fā)展有限公司”,開始大張旗鼓進軍全國市場。
在這個過程中,足力健廣告片,可謂是為其贏得了跨越式增長。
2016年9月,中國老年人普遍喜愛的中央電視臺戲曲頻道,知名演員張凱麗作為足力健形象代言人,開始在廣告中為大家介紹這款鞋。
“不擠腳、不怕滑、不累腳”。
“專業(yè)老人鞋、認準足力健”。
這些廣告詞雖然看著又俗又low,但老年人一聽就明白,更能傳達品牌信息??紤]到老年人對于央視的信任度,遠超其他,足力健緊接著又在CCTV-10、CCTV -11、CCTV -12、CCTV-15等頻道投放廣告。
這支3分鐘的廣告片,張京康花了2個億。
除此之外,看到這支土俗廣告之后,年輕人還將它搬運到了B站做成了鬼畜視頻。刺猬公社就曾報道稱,“他們(年輕人)將張凱麗的頭像遮住,貼上自己心目中最適合的代言人;再通過混剪的方式,將自選代言人的聲音有機融入字字鏗鏘的旁白中。就這樣,老年廣告搖身一變成為青年鬼畜?!?/p>
屆此,無論是老年人還是年輕人,“足力健=老人鞋”的消費心智已然形成。到2020年6月,《睢縣日報》消息顯示,足力健零售店鋪總數就已經達到了7420個;而鳳凰網有資料顯示,足力健這一年實現了30-40億元收入。
足力健已然成為老人鞋細分品類第一。
02 產品打磨的匠心故事說一套做一套的市場猜疑
從對外傳播的資料來看,足力健的崛起除了廣告,更多還是產品的匠心打磨。
有一個故事是,張京康創(chuàng)業(yè)初期,會親自走訪社區(qū)與老人聊天,甚至會蹲下來研究老年人的腳。幾個月下來,張京康摸過不下500位老人的雙腳,并總結出變形、腳背變高、走路腿腳無力、易摔跤等共性問題。
通過這些共性問題,張京康才開發(fā)專門生產線,為老年人開發(fā)出了第一雙鞋子。
而在最終的產品上市之前,張京康還會邀請100位用戶提前做4輪體驗測試,評價穿著舒適度和產品外觀等。據稱,這100人體驗團隊,是公司在全國各地找到了100位真實的消費者。
到2017年,足力健還聯合《健康時報》成立了足部科學研究院,邀請18位全國頂級足踝運動方面專業(yè)的專家指導和參與研發(fā)。期間,公司每年都會采集3000位老人雙腳的7個維度數據,進行大數據分析,設計出適合老人腳型的專業(yè)鞋楦。
2019年,足力健與中國標準化研究院成立“人類功效學研究中心”,依托中標院強大的人類工效學技術標準化體系,未來將會對產品進行全面優(yōu)化和升級。
通過“數據+技術+反饋+升級”的創(chuàng)新研發(fā)模式,足力健似乎在老人鞋領域走上了螺旋式增長發(fā)展的軌道。
更讓人意外的是,盡管產品打磨如此驚喜,足力健的售價卻并不昂貴。從足力健官方商城來看,其產品價格分布在79-399元之間,大多數鞋子也就200-300元。
為什么能夠做到這樣性價比?足力健給出的答案是規(guī)模效應。
此前有媒體報道,張京康在去采購鞋底時,人家報價18元,他還價8元。原來在此之前,公司專門聘請了顧問綜合計算了標的鞋底的成本價,大約是7元。
當時,張京康只說了一句話,我只能出價8元,但一年能采購600萬雙。通過大量的采購,供應商最終答應了他的要求。
之后,張京康還曾15次往返于河南焦作的羊毛加工基地,只為降低鞋子內襯成本價。亦是通過規(guī)?;少?,和不厭其煩地議價,足力健最終把成本近50元羊毛砍到了30元。
2017年,為了實現產能環(huán)節(jié)的規(guī)模效應,足力健開始自建工廠。到2018年底,這家公司建了5家自有工廠,還對外收購得了2兩家。
2019年,足力健Nike供應商廣碩鞋業(yè)建立合作,并拿到了日本尤尼吉可紗線、英國高士紗線、葡萄牙Armipex鞋廠、德國DESMA自動化生產線、意大利羅霸自動化生產線、安利皮革等世界級大廠資源,甚至簽約了前NIKE設計師、椰子350V2設計者Jeff。
由此來看,足力健已然成為一家布局全產業(yè)鏈的大型鞋業(yè)制造商。但這其中幾分是真幾分是假,還需要打一個大大的問號。
早在2018年9月,江蘇邳州市64歲老人穿足力健老人鞋下階梯時滑倒摔骨折,醫(yī)院診斷為右脛骨平臺外后緣骨折,右膝前交叉韌帶損傷,右膝半月板損傷。
在經過多番交涉之后,這位老人到法院狀告的足力健,聲稱后者“防滑”“安全”等商品功能和性質的視頻廣告為虛假廣告,對老年消費者進行了錯誤引導。
除此之外,足力健老人鞋的質量問題,也在各地市場監(jiān)管局抽查中顯現,其中包括底墻與幫面剝離強度不合格、外底耐磨性能不合格等。
到最后,足力健的匠心打磨在市場監(jiān)管通告中被一次次打臉。這家公司在產品上到底花了多少心思?一度成為消費者的質疑。
03 野蠻生長的老人鞋市場需要一點改變
第七次全國人口普查數據顯示,我國60歲及以上人口有2.6億人,這個數量相當于日本總人口的2倍。
這背后蘊藏著一個規(guī)模巨大的市場。2019年,我國老年經濟市場規(guī)模達4.3萬億元,而據國家社科基金課題組測算,到2050年,我國老年用品市場的規(guī)模將達到100萬億,占國內生產總值的33%。
快速的市場增長必然迎來大量的參與者涌入。僅生產老人鞋的企業(yè),就從2014年的1700多家增長到了3500多家。
但這個過程中,老人鞋市場從無到有其實是野蠻的、粗放式的。
此前,上海、安徽、江蘇、浙江四地消費維權機構就聯合測驗了老人鞋產品。當時,整個測驗中選用了80批次的樣品,其中54件來自電商平臺,16件來自線下實體店,還有10件來自電視購物。
然而,檢出結果并不理想。
比如,樣品中老人鞋外底軟硬度,超過35%不達標。其中,20%的老人鞋外底過硬,15%過軟。
再如,接近20%的鞋子耐穿度不達標,老人鞋開膠問題顯著。
另一個令人震撼的數據是,接近50%的老人鞋所參照的生產標準是對照旅游鞋,超過33%的老人鞋沒有對標什么標準或是胡亂標注;而剩余的老人鞋實際上是休閑鞋——這些鞋子幾乎沒有抓地力,所謂的防滑這一老人核心需求,并沒有滿足。
也就是說,給你父母、爺爺奶奶買一雙老人鞋,還不如買一雙質量好點的旅游鞋。
但盡管老人鞋被越來越多人冠以“粗制濫造”“智商稅”等標簽,這個行業(yè)的競爭依舊尤為激烈。
在足力健的央視廣告爆火之后,一大批新的老人鞋品牌于2017年涌入,他們是傳統鞋業(yè)公司轉型,也有獨立創(chuàng)業(yè)公司來分蛋糕。
這其中,全行業(yè)饒有共識的一點,就是投放大量廣告。
北京商業(yè)經濟學會常務副會長賴陽就曾表示,“部分老人鞋企業(yè)在研發(fā)實力和研發(fā)投入上并不如專門做運動鞋類的企業(yè),這也就意味著其在防滑、防震特質上沒有技術優(yōu)勢。”
“目前市面上的老人鞋更多的是一種概念營銷,通過大打廣告宣傳的手法對其產品進行宣傳?!?/p>
然而,通過廣告營銷帶動的銷售,最多只能迎來短期的入賬和市場份額搶占。在競爭者大批進入,消費者趨于理性之后,營銷拉動效率就會下滑。
以前,2億的廣告可能帶來30億營收;而今,2億廣告可能只會帶來10億甚至3億的營收。
張京康就曾透露,盡管足力健營收達到了30億,但利潤只有2億。也難怪,剛邁過2022年的足力健,就因為幾千萬元而被執(zhí)行甚至成為“老賴”。
現如今,如何把資金投入到真正的產品而非營銷中?如何從傳統鞋業(yè)制造供應鏈中挖效率?才是足力健和一眾老人鞋品牌需要思考的問題。
坑老、利用老年人及其子女對于老人的安全健康較高關注度的心理、割韭菜賺快錢等,都不是一個“善”的商業(yè)模式。