文|劉曠
在經(jīng)歷了2016年的整治打擊之后，有不少企業(yè)或直接關(guān)停整個(gè)網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)，或僅是關(guān)閉個(gè)人網(wǎng)盤(pán)服務(wù)。網(wǎng)盤(pán)行業(yè)重新洗牌，原本是“百團(tuán)大戰(zhàn)”的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)逐漸走向集中，形成了以百度網(wǎng)盤(pán)為首的“一超多強(qiáng)”格局。
在這輪番的淘汰賽背后則是由種種原因所導(dǎo)致，一是高企的運(yùn)營(yíng)成本與平臺(tái)變現(xiàn)收入出現(xiàn)不對(duì)等，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)基本屬于“賠錢(qián)貨”，部分企業(yè)只能果斷選擇放棄；二是平臺(tái)技術(shù)或服務(wù)落后于他人，在吸引和留存用戶(hù)方面后期乏力，無(wú)奈被趕超。
而留下的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)為了能夠鞏固自己的地位，則是在不斷地創(chuàng)新技術(shù)，升級(jí)平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，嘗試使用更靈敏、更人性化的方式解決相關(guān)問(wèn)題。
縱觀個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的成長(zhǎng)歷程，從簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)傳輸工具升級(jí)成為智能平臺(tái)、個(gè)人云服務(wù)操作平臺(tái)，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)仿佛已經(jīng)進(jìn)入了無(wú)休止內(nèi)卷的狀態(tài)......
變身智能平臺(tái)
隨著智能時(shí)代的到來(lái)，各個(gè)終端平臺(tái)逐漸智能化，這也對(duì)其他互聯(lián)平臺(tái)或應(yīng)用的便捷性和智能性提出了更高的要求。為了能與各類(lèi)智能時(shí)代快速接軌，運(yùn)營(yíng)商們不得不把自己的移動(dòng)應(yīng)用升級(jí)成為智能平臺(tái)，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)應(yīng)用也不例外。
從內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)安全與智能終端互聯(lián)上，可以看得出來(lái)，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)企業(yè)們?yōu)榱舜蛏稀爸悄芷脚_(tái)”的標(biāo)簽下了不少功夫。
在內(nèi)容管理方面。個(gè)人網(wǎng)盤(pán)基于圖像、語(yǔ)音識(shí)別以及數(shù)據(jù)分析等AI技術(shù)對(duì)用戶(hù)內(nèi)容資源進(jìn)行智能分類(lèi)，還對(duì)用戶(hù)移動(dòng)終端資源進(jìn)行自動(dòng)備份。更重要的是，用戶(hù)也可以主動(dòng)在平臺(tái)上進(jìn)行檢索、編輯等操作。
除此之外，在內(nèi)容的審查上，平臺(tái)利用智能技術(shù)代替人工，解放人力資源的同時(shí)提高內(nèi)容審查效率。目前市面上的百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微云等個(gè)人網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)都內(nèi)置有這類(lèi)智能化功能。
在終端平臺(tái)的連接方面。如今的網(wǎng)盤(pán)已經(jīng)不滿足于做一個(gè)簡(jiǎn)單的文件傳輸或是儲(chǔ)存工具，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)企業(yè)們的野心是成為個(gè)人云服務(wù)平臺(tái)。個(gè)人網(wǎng)盤(pán)逐漸成為終端連接云端的重要紐帶，以及個(gè)體或家庭終端數(shù)據(jù)快速進(jìn)入云端的一大路徑。
關(guān)于個(gè)人網(wǎng)盤(pán)與終端的互聯(lián)早先就已開(kāi)始，各大主流平臺(tái)所連接的終端資源覆蓋范圍也越發(fā)廣泛。其中，包括車(chē)載設(shè)備、智能家電、移動(dòng)設(shè)備等帶屏終端平臺(tái)，可以連接個(gè)人網(wǎng)盤(pán)并共享平臺(tái)資源。
在數(shù)據(jù)安全方面。為了防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露的情況出現(xiàn)，網(wǎng)盤(pán)企業(yè)尤其重視對(duì)用戶(hù)隱私權(quán)限的保護(hù)，市面上的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)都運(yùn)用了數(shù)據(jù)智能脫敏、多重權(quán)限設(shè)置等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)。
發(fā)展至今，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)對(duì)于智能技術(shù)的融合已經(jīng)輕車(chē)熟路，平臺(tái)的智能化水平也有所提高，正因如此，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)可以通過(guò)平臺(tái)智能化的產(chǎn)品功能，改變大眾對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)盤(pán)僅是存儲(chǔ)工具的刻板印象。
另外，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)仍在持續(xù)拓展更廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景，升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)，讓其能在智能化時(shí)代下更體現(xiàn)出“個(gè)人云”的價(jià)值。
進(jìn)階個(gè)人云服務(wù)
大洗牌之后的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)一度萎靡不振，網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的個(gè)人云服務(wù)進(jìn)入緩慢發(fā)展階段。而近年來(lái)在疫情的影響之下，大眾對(duì)于線上教育、協(xié)同辦公、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等許多線上應(yīng)用的需求高漲，個(gè)人云服務(wù)被沖上風(fēng)口。
與此同時(shí)，網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的個(gè)人云服務(wù)也逐漸恢復(fù)了勃勃生機(jī)，不少網(wǎng)盤(pán)行業(yè)轉(zhuǎn)向關(guān)注平臺(tái)服務(wù)的升級(jí)。
一方面，構(gòu)建“云生態(tài)”。各大主流網(wǎng)盤(pán)基于云儲(chǔ)存服務(wù)納入各類(lèi)第三方應(yīng)用，整合內(nèi)容資源，打造功能復(fù)合型平臺(tái)，構(gòu)筑成自己的“云生態(tài)”系統(tǒng)。現(xiàn)今，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)所拓展的場(chǎng)景有辦公、教育、醫(yī)療、圖片編輯等眾多領(lǐng)域。
據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，至今為止，和彩云已引入了120多家內(nèi)容供應(yīng)方，共計(jì)6000多套內(nèi)容，并設(shè)置有“云課堂”、“漫畫(huà)部落”等內(nèi)容板塊。百度網(wǎng)盤(pán)與印象筆記、金山文檔、美圖秀秀等平臺(tái)進(jìn)行合作等。
可見(jiàn)，頭部個(gè)人網(wǎng)盤(pán)企業(yè)都在大搞開(kāi)放平臺(tái)，搶先引入多類(lèi)型的外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，不斷升級(jí)云生態(tài)的融合發(fā)展。
另一方面，開(kāi)啟“無(wú)差別速率”時(shí)代。與國(guó)外的最開(kāi)始直接“付費(fèi)會(huì)員使用”的網(wǎng)盤(pán)發(fā)展路徑不同的是，國(guó)內(nèi)的大部分網(wǎng)盤(pán)發(fā)展則是先打出“免費(fèi)使用”的口號(hào)進(jìn)行跑馬圈地之后，再行限速或限空間倒逼用戶(hù)付費(fèi)。
即便這種模式一直以來(lái)備受用戶(hù)詬病，但也是伴隨了個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)成長(zhǎng)已久，而就在2021年11月17日，百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微云、和彩云、阿里云盤(pán)等8家網(wǎng)盤(pán)企業(yè)，集體帶頭簽署“自律公約”承諾推出“無(wú)差別速率”產(chǎn)品，意味著個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的“限速”時(shí)代終將落下帷幕。
具體來(lái)看，多元化場(chǎng)景搭建、取消“限速”，都是個(gè)人網(wǎng)盤(pán)為提升用戶(hù)體驗(yàn)所做的努力。而從更為宏觀的角度上分析，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)企業(yè)們目前的種種動(dòng)作無(wú)一不在表明升級(jí)平臺(tái)服務(wù)是行業(yè)下一個(gè)階段的發(fā)展重點(diǎn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)之間關(guān)于平臺(tái)服務(wù)、用戶(hù)體驗(yàn)的對(duì)決會(huì)愈演愈烈。
“求生欲”成內(nèi)卷動(dòng)力
變身智能平臺(tái)、升級(jí)個(gè)人云服務(wù)，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的每一步貌似都在主動(dòng)追著潮流，不停內(nèi)卷，但從其內(nèi)部困境和外部壓力來(lái)看，如今的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)企業(yè)發(fā)展更像是其“求生欲”在背后驅(qū)使。
首先，內(nèi)部積弊嚴(yán)重。一是疲乏的變現(xiàn)模式，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)依賴(lài)于平臺(tái)會(huì)員付費(fèi)創(chuàng)收，但是提速、空間擴(kuò)容等主要變現(xiàn)方式對(duì)用戶(hù)付費(fèi)吸引力不足。另外，網(wǎng)盤(pán)空間、人員、研發(fā)等運(yùn)營(yíng)成本高居不下，營(yíng)收和成本逐漸高位錯(cuò)開(kāi)，變現(xiàn)困境日漸凸顯。
目前，連頻頻傳出要分拆上市的百度網(wǎng)盤(pán)也還未實(shí)現(xiàn)盈利，這其中原因與現(xiàn)有的變現(xiàn)模式脫不開(kāi)干系。巨頭如此，其他規(guī)模相比較小的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)可想而知。在這樣的困局下，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)急需新的應(yīng)用場(chǎng)景，摸索另一種變現(xiàn)模式，擺脫現(xiàn)在這種咬牙硬撐的生存方式，
二是資源版權(quán)難題。網(wǎng)盤(pán)行業(yè)歷經(jīng)整治后，整體運(yùn)行回歸理性，無(wú)視版權(quán)、內(nèi)容隨意分享和存儲(chǔ)的現(xiàn)象不復(fù)存在。
與此同時(shí)，這也意味著網(wǎng)盤(pán)需要重新帶上版權(quán)的“緊箍圈”，平臺(tái)內(nèi)容資源減少，用戶(hù)流失無(wú)可避免。在這樣的背景下，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)選擇開(kāi)放平臺(tái)，承載第三方應(yīng)用不失為明智之舉。
其次，個(gè)人云服務(wù)賽道不斷涌入實(shí)力玩家。云服務(wù)市場(chǎng)正在不斷升溫，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)作為其中的一個(gè)分支，備受資本青睞。據(jù)悉，2020年，迅雷安卓7.0中正式上線云盤(pán)功能；2021年，阿里云盤(pán)正式開(kāi)啟公測(cè)，跑進(jìn)網(wǎng)盤(pán)賽道的玩家越來(lái)越多。
各大網(wǎng)絡(luò)巨頭躬身入局，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍越發(fā)緊張。尤其是有強(qiáng)大云計(jì)算能力的阿里的到來(lái)，讓賽道上盤(pán)踞已久的百度、騰訊、和彩云等老牌玩家不得不繃緊了神經(jīng)，加速平臺(tái)功能和服務(wù)進(jìn)化，鞏固自己的地位。
總的來(lái)說(shuō)，在內(nèi)外施壓之下，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)將迎來(lái)的是新一輪的“優(yōu)勝劣汰”。各個(gè)網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)為了保住自己的地位，只有不斷優(yōu)化自己的平臺(tái)，緩解內(nèi)部問(wèn)題，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
內(nèi)卷之后，誰(shuí)主沉??？
當(dāng)前的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)因?yàn)橛行迈r血液的輸入，變得活躍起來(lái)，各個(gè)網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)的戰(zhàn)斗意識(shí)被激活。可以預(yù)見(jiàn)的是，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的內(nèi)卷現(xiàn)象還會(huì)不斷持續(xù)。而在內(nèi)卷之后個(gè)人網(wǎng)盤(pán)格局是否刷新？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案或許可以從現(xiàn)在各大網(wǎng)盤(pán)企業(yè)的實(shí)力分析中窺探一二。
目前，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)中有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商兩大主體。
在用戶(hù)體驗(yàn)上，原本個(gè)人網(wǎng)盤(pán)在玩速率服務(wù)差異化的打法時(shí)，通信運(yùn)營(yíng)商可以憑借在移動(dòng)網(wǎng)速方面得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在用戶(hù)使用場(chǎng)景的速率上表現(xiàn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)在進(jìn)入無(wú)差異別速率時(shí)代之后，用戶(hù)速率體驗(yàn)被拉平?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)盤(pán)用戶(hù)使用場(chǎng)景速率上站到了同一起跑線。
在場(chǎng)景構(gòu)建上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在智能技術(shù)上有較大的話語(yǔ)權(quán)，對(duì)于大部分智能場(chǎng)景的搭建有著過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商因?yàn)槠浔澈笥邢忍斓膸捹Y源加持，所以在場(chǎng)景搭建方面也并不遜色。
在基礎(chǔ)服務(wù)能力上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的云服務(wù)能力較為拔尖，加持建成“個(gè)人云”，在這一方面，運(yùn)營(yíng)商相對(duì)來(lái)說(shuō)稍微弱勢(shì)。
綜上所述，通信運(yùn)營(yíng)商在用戶(hù)體驗(yàn)、場(chǎng)景搭建上實(shí)力也較強(qiáng)，但在個(gè)人網(wǎng)盤(pán)逐漸走向“人人一朵云”的趨勢(shì)中，擁有穩(wěn)健“云服務(wù)”能力的玩家較容易勝出。顯而易見(jiàn)，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更有可能成為這場(chǎng)風(fēng)潮中的“天選之子”，而未來(lái)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的相互角逐。