文|文化產(chǎn)業(yè)新聞 北辰
前不久，萬科董事長郁亮在微信朋友圈發(fā)了一則消息：
祝賀“崔筱盼”獲得了2021年萬科總部優(yōu)秀新人獎(jiǎng)，她催辦的預(yù)付應(yīng)收/逾期單據(jù)核銷率達(dá)到91.44%。
按理說，表彰年度優(yōu)秀新人并不是什么新鮮事，但是今年這位優(yōu)秀員工“崔筱盼”并不是真人，而是萬科首位數(shù)字化員工——數(shù)字虛擬人，并已在萬科集團(tuán)財(cái)務(wù)部工作了10個(gè)月。
有趣的是，很多萬科的員工并不知道這位“同事”并不是人……
仔細(xì)想來，真真是細(xì)思極恐！既然你的同事可以被虛擬人代替，并且還獲得了優(yōu)秀員工，甚至還可以全年無休毫無怨言，那么你被虛擬人代替還需要多久？虛擬人真的會(huì)讓我們失業(yè)么？
企業(yè)員工、娛樂偶像、知識(shí)分子……虛擬人無處不在
事實(shí)上，崔筱盼并不是第一位火爆全網(wǎng)的虛擬人。目前，虛擬人不斷拓寬自身的應(yīng)用領(lǐng)域，已經(jīng)涉及娛樂、時(shí)尚、金融、新聞、教育等多個(gè)行業(yè)。
在江蘇晚會(huì)上，以鄧麗君為原型的虛擬人和真人歌手周深合唱了《小城故事》等經(jīng)典歌曲。虛擬偶像團(tuán)體VSinger表演了《卡路里》，東方衛(wèi)視、嗶哩嗶哩等亦將虛擬人元素融入到跨年晚會(huì)。
虛擬美妝達(dá)人柳葉熙在發(fā)布抖音第一條短視頻后即獲得300多萬點(diǎn)贊，漲粉上百萬；虛擬時(shí)尚博主AYAYI第一條小紅書發(fā)布當(dāng)天就獲得224萬閱讀、9.3萬喜歡和超過4千條評(píng)論；在“快手小店”直播間，虛擬電商主播關(guān)小芳已經(jīng)和真人主播配合完成了多場(chǎng)直播帶貨。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》虛擬主持人N小黑以及N小白是全球首批和真人原型真假難辨的數(shù)字孿生人，他們已聯(lián)合工作70天，全天24小時(shí)不間隔，成功化身“全球最卷打工人”。
除了上述娛樂電商行業(yè)之外，知識(shí)領(lǐng)域也已經(jīng)有了虛擬人的存在。2021年6月1日，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系知識(shí)工程實(shí)驗(yàn)室迎來了中國首個(gè)原創(chuàng)虛擬學(xué)生——華智冰。她不僅可以與人交流，進(jìn)行推理，和人進(jìn)行一定的情感互動(dòng)，還精通寫詩、畫畫，可謂是“十佳學(xué)生”了。
隨著AI、5G、VR等技術(shù)的進(jìn)一步成熟，虛擬技術(shù)作為用戶與虛擬世界的重要交互面，將會(huì)收獲更多資本的青睞，其形態(tài)和應(yīng)用場(chǎng)景也將不斷豐富。
一片藍(lán)海，虛擬人發(fā)展動(dòng)力十足
隨著元宇宙概念的流行，作為元宇宙賽道之一的虛擬人越來越多的涌現(xiàn)出來，其商業(yè)價(jià)值也逐步顯現(xiàn)。除了娛樂公司與MCN機(jī)構(gòu)，各頭部大廠也紛紛入局這一賽道，布局不同類型的虛擬人IP，虛擬數(shù)字人正成為“Z世代”在各大社交平臺(tái)上追逐崇拜的形象。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)量子位智庫發(fā)布的《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，到2030年，我國虛擬人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億元，當(dāng)前虛擬人產(chǎn)業(yè)處于前期培育階段。
技術(shù)突破成為核心驅(qū)動(dòng)力
虛擬數(shù)字人，是存在于數(shù)字世界的“人”，利用信息技術(shù)與人工智能技術(shù)將人體全身及肢體動(dòng)作全方位的進(jìn)行數(shù)字化、可視化“復(fù)制”，最終達(dá)到將現(xiàn)實(shí)生活中的人精確的在數(shù)字世界中模擬構(gòu)建出來。簡(jiǎn)單來說，就是運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建真人的“數(shù)字孿生”。
隨著人工智能技術(shù)的突破，虛擬人的制作得以快速發(fā)展，進(jìn)入發(fā)展快車道。建模的精細(xì)度、動(dòng)作捕捉技術(shù)以及AI交互技術(shù)更是日漸成熟，行業(yè)門檻逐步降低，成本端也有所下降。虛擬人已逐步達(dá)到寫實(shí)逼真程度，具有情感表達(dá)和溝通交流的能力，不論是從形態(tài)、表情還是聲音都與真人越來越相似。
“Z世代”對(duì)虛擬世界的接受度更高，渴望新形式的內(nèi)容消費(fèi)
Z世代意指在1995-2009年間出生的人，統(tǒng)指受到互聯(lián)網(wǎng)、等科技產(chǎn)物影響很大的一代人。這也進(jìn)一步表明這部分人群對(duì)虛擬人的接受度要相對(duì)更高。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國成年95后總?cè)藬?shù)約為2.6億，貢獻(xiàn)了40%的整體消費(fèi)，已經(jīng)逐步成為中國消費(fèi)市場(chǎng)上一股強(qiáng)勁的新力軍。
Z世代的標(biāo)簽眾多，個(gè)性十足，有著屬于他們自己獨(dú)特的消費(fèi)方式。他們?cè)敢鈬L試新鮮事物，渴望新形式的內(nèi)容消費(fèi)。
人口老齡化帶來行業(yè)機(jī)遇
由于醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步等影響，當(dāng)前人均壽命延長，我國養(yǎng)老需求日漸增加，隨著老年人口占比的不斷提高，滿足老年群體的多樣化需求、妥善解決老齡化帶來的各種社會(huì)問題日趨重要。
工作生活壓力的不斷增加，處于中青年的子女沒有時(shí)間和精力照顧老人，大部分老人被動(dòng)成為了"孤寡老人"。在日本，小冰等公司也在開發(fā)情感陪護(hù)的AI虛擬人，以應(yīng)對(duì)人口老齡化和空巢家庭帶來的情感空虛問題。
政策與資本的助力
2021年10月26日，廣電總局組織制定了《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽"十四五"科技發(fā)展規(guī)劃》。《規(guī)劃》在加快媒體深度融合方面，明確提出要：推動(dòng)虛擬主播、動(dòng)畫手語廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)、 天氣預(yù)報(bào)、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平。
在政策的方向引領(lǐng)下，資本也紛紛注入虛擬人這一行業(yè)。據(jù)天眼查顯示，截至2021年11月，虛擬數(shù)字人相關(guān)投資有13筆，集中在虛擬數(shù)字人、虛擬偶像以及泛娛樂領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)等公司；2020年全年相關(guān)投資共10筆，2019年全年相關(guān)投資共6筆。
虛擬人——更合格的“打工人”，打工人將無處打工？
一片藍(lán)海之下，虛擬人的發(fā)展只會(huì)一路高歌猛進(jìn)。崔筱盼、N小黑和N小白的成功似乎證明虛擬人是比人類更合格的打工人，有網(wǎng)友甚至說：“珍惜還能和同事內(nèi)卷的日子吧，他們至少還是人?！?/p>
一個(gè)虛擬人可以抵得上上百個(gè)員工，他們不用吃飯，不用休息，不需要五險(xiǎn)一金，不要加班費(fèi)，出錯(cuò)率低，不會(huì)生病，并且無條件忠誠企業(yè)。
著名科幻作家、第74屆雨果獎(jiǎng)得主郝景芳對(duì)中國財(cái)富表示：未來，虛擬人取代人是必然的趨勢(shì)。川財(cái)證券首席投資顧問李松澤同樣認(rèn)為：未來，人工智能對(duì)人類社會(huì)的滲透將會(huì)非常迅速。
在這種情況下，我們?nèi)祟愡€有什么可利用的價(jià)值呢？難道虛擬人真的會(huì)取代就業(yè)么？
事實(shí)上，人們對(duì)機(jī)器會(huì)摧毀人類工作崗位的擔(dān)心由來已久。在1589年，當(dāng)威廉·李(William Lee)將其發(fā)明的織襪機(jī)敬獻(xiàn)給女王伊麗莎白一世，希望獲得專利時(shí)，女王以如下宣言表示拒絕：“至于你的發(fā)明可能給我可憐的臣民帶來的影響，肯定會(huì)剝奪其工作崗位，使之淪為乞丐，毀掉他們?！?/p>
然而，法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲利普·阿吉翁認(rèn)為，從經(jīng)濟(jì)史的角度來看，因?yàn)榧夹g(shù)革新而造成的技術(shù)性失業(yè)的擔(dān)憂從來沒有變成現(xiàn)實(shí)。菲利普·阿吉翁團(tuán)隊(duì)經(jīng)測(cè)量和結(jié)算，人工智能的發(fā)展其實(shí)對(duì)于我們有正向作用，并且會(huì)隨著時(shí)間而加強(qiáng)。
研究結(jié)果顯示：一家工廠的自動(dòng)化程度在當(dāng)前提升1個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)使2年后的就業(yè)提高0.25%，使10年后的就業(yè)提高0.4%。與人們的與其恰恰相反，自動(dòng)化以及人工智能的發(fā)展給市場(chǎng)創(chuàng)造的就業(yè)崗位要多于其替代的就業(yè)崗位。
截取菲利普·阿吉翁著作：《創(chuàng)造性破壞的力量》
如何解釋這種正向的關(guān)系呢？菲利普·阿吉翁解釋道：自動(dòng)化程度高的企業(yè)擁有更高的生產(chǎn)率，從而能夠創(chuàng)造更高的價(jià)值，從而占據(jù)更高的市場(chǎng)份額。高份額的市場(chǎng)占有率使得企業(yè)不得不擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模以適應(yīng)生產(chǎn)，從而雇傭更多的員工。
由此來看，技術(shù)的進(jìn)步從來不會(huì)破壞就業(yè)。當(dāng)然更不會(huì)導(dǎo)致人類大規(guī)模的失業(yè)。因此來說這也回應(yīng)了本文開頭，我們并不會(huì)被虛擬人物完全代替，虛擬人更不會(huì)破壞人類的就業(yè)。
以目前的情況來看，虛擬人的技術(shù)還未完全成熟，虛擬人目前正處于深入探索研究階段。人類對(duì)于虛擬人的研究更多的是對(duì)于新技術(shù)的一種好奇和嘗試。
中科院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院智能設(shè)計(jì)與機(jī)器視覺研究室的信息顯示，制作、訓(xùn)練虛擬人的技術(shù)還不夠成熟，尤其是3D成像設(shè)備、后期制作開發(fā)等成本居高不下，建模效率相對(duì)較低，離虛擬人的廣泛應(yīng)用還有很長的距離。
同時(shí)，虛擬人的算法性能，特別是實(shí)時(shí)面部表情捕捉與還原的精準(zhǔn)度尚不完善，離完全取代真人同樣具有很大的進(jìn)步空間。
除此之外，虛擬人的倫理問題同樣是其不可能廣泛替代人類的關(guān)鍵因素。
中科院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院智能設(shè)計(jì)與機(jī)器視覺研究室執(zhí)行主任宋展表示，此前人工智能快速發(fā)展帶來的“換臉”風(fēng)險(xiǎn)一度引起人們的警惕，而虛擬人對(duì)人物原型的假冒替代問題可能會(huì)更加突出。有些人甚至沉迷虛擬世界而分不清現(xiàn)實(shí)，從而引發(fā)一系列社會(huì)問題。
這種種因素和歷史經(jīng)驗(yàn)都明確表示未來很長一段時(shí)間內(nèi)，虛擬人代替人類就業(yè)的情況并不會(huì)出現(xiàn)。
結(jié)語
盡管目前虛擬人等人工智能在某些領(lǐng)域確實(shí)要比我們?nèi)祟愐霰娫S多，但是我們要認(rèn)清這樣一個(gè)事實(shí)，人腦中的神經(jīng)元數(shù)量之龐大，結(jié)構(gòu)之復(fù)雜是任何技術(shù)都無法模擬和創(chuàng)造的，同樣也是任何虛擬人所無法擁有的。
“我們的未來是一場(chǎng)不斷增長的科技力量與人類使用科技的智慧之間的競(jìng)爭(zhēng)?！痹谶@場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界逐漸走向融合?；蛟S我們更應(yīng)該擔(dān)心的不是虛擬人取代人類，而是人類過于相信甚至沉迷虛擬人，從而分不清虛擬和現(xiàn)實(shí)。這才是虛擬人對(duì)我們?nèi)祟愖畲蟮娘L(fēng)險(xiǎn)。
部分參考：新京報(bào)、新華社、廣州日?qǐng)?bào)、中信建投證券研究、央廣網(wǎng)、億歐網(wǎng)