文|陳根
時(shí)隔3日，“王冰冰塌房”事件仍在發(fā)酵。
“塌房”事件從1月10日開(kāi)始，先是某個(gè)王冰冰的瘋狂粉絲在某論壇中發(fā)布信息，不僅人肉出其各種私人信息，還展示出了王冰冰早年結(jié)婚現(xiàn)場(chǎng)的照片、王冰冰四級(jí)成績(jī)截圖等，直言王冰冰的“塌房”。很快，網(wǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)大量王冰冰塌房的相關(guān)內(nèi)容，一時(shí)間引發(fā)網(wǎng)友熱議。
先不說(shuō)信息的真假，也不論王冰冰的事跡是否真的塌房，整件事情從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，已然是一起惡劣的人肉搜索事件。眾所周知，人肉搜索所到之處，殃及無(wú)辜，誰(shuí)難幸免，造成的傷害難以估量。更重要的是，從疫情期間網(wǎng)友對(duì)患者的人肉搜索，到如今央視總臺(tái)記者莫須有的“塌房”，誰(shuí)也不知道，下一個(gè)被人肉搜索的，是不是你我。
人肉搜索，危害有多大？
人肉搜索是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象。
信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓人類的數(shù)字化生存日益成為現(xiàn)實(shí)。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上留下的數(shù)字足跡，則為人肉搜索提供了天然的土壤。但同時(shí)，人肉搜索又不是單純的技術(shù)工具，不像維基百科那樣大而全地泛泛羅列，而是具有強(qiáng)烈的目的性和針對(duì)性，往往由特定人發(fā)動(dòng)特定議題，而后演變成一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)民眾的群體性行動(dòng)，不僅涉及虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，更是深深介入了現(xiàn)實(shí)的日常生活。
從實(shí)踐來(lái)看，人肉搜索幾乎無(wú)一例外都是匿名參與。而這種匿名機(jī)制一方面，通過(guò)身份的屏蔽，保障了所提供信息的真實(shí)性和自由表達(dá)；另一方面，卻也誘發(fā)了人性的幽暗面，使得部分人不負(fù)責(zé)任地提供信息和評(píng)價(jià)他人，捏造誣陷，含沙射影，造謠生事。
最重要的是，人肉搜索的所有信息都是公開(kāi)的——它不僅僅是一種信息搜索機(jī)制，也具有大眾傳媒的性質(zhì)。信息的公開(kāi)也為個(gè)人隱私和名譽(yù)的侵犯大開(kāi)了方便之門。并且，一旦構(gòu)成侵權(quán)，較之傳統(tǒng)媒體其影響將更為廣泛。
目的性強(qiáng)、匿名參與、信息公開(kāi)的人肉搜索，幾乎就是當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)的一把利刃。顯然，盡管人肉搜索可能是由特定的人發(fā)動(dòng)，但人肉搜索演變到最后，幾乎就是一種變相的全民動(dòng)員，人人都可參與，人人皆是匿名。但是，信息被公開(kāi)的，并被廣泛討論的，僅有受害者一人而已?？梢哉f(shuō)，個(gè)人與人肉搜索的博弈沒(méi)有任何獲勝的余地，甚至連自我保護(hù)的能力都沒(méi)有。
首先，事前無(wú)從防范。人肉搜索機(jī)制下，信息具有高度分散化的特點(diǎn)，個(gè)人信息生產(chǎn)的數(shù)量急劇增加，個(gè)人擁有了和組織一樣的侵犯隱私的能力，并且違法成本極低。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在的條件下，一只鼠標(biāo)，幾下點(diǎn)擊，就可能葬送一個(gè)人的正常生活。信息就是權(quán)力，在信息分散化的結(jié)構(gòu)下，傷害他人的權(quán)力就分散掌握在每個(gè)個(gè)體之手。
其次，事后難以申辯。當(dāng)人肉搜索事件一旦成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的輿論焦點(diǎn)和公共議題，相關(guān)當(dāng)事人申辯的可能性微乎其微。眾所周知，在現(xiàn)實(shí)的法庭中，由于雙方地位平等，有排除外來(lái)干擾的程序保障，故能形成雙方對(duì)抗、理性辯論的格局。而人肉搜索形成的道德法庭，則更具有廣場(chǎng)效應(yīng)和娛樂(lè)精神，是大眾狂歡而不是個(gè)人思辨——當(dāng)事人對(duì)事實(shí)的澄清和自我辯護(hù)要么淹沒(méi)在喧囂中無(wú)人理睬，要么發(fā)生負(fù)面效應(yīng)而越抹越黑。
最后，傷害不可逆轉(zhuǎn)。過(guò)去，人們做錯(cuò)事，受到的處罰是一種名譽(yù)上的摧毀，比如，罪犯不但要坐牢，臉上還要被刺字做標(biāo)記。像刺青、烙印、標(biāo)記這些羞辱性懲罰，是以做記號(hào)的方式來(lái)降低人的身份，而且是終身的?，F(xiàn)代人在網(wǎng)上遭受的羞辱，也類似于生命被做了記號(hào)，而且是一個(gè)永遠(yuǎn)的記號(hào)。至于這個(gè)人將來(lái)如何，人們卻并不關(guān)心。
在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代里，人肉搜索的恐怖之處在于，這種侵害是不可逆的。因?yàn)橐坏﹤€(gè)人隱私在網(wǎng)上公開(kāi)，便永遠(yuǎn)不能恢復(fù)原狀。公眾知曉的事實(shí)不可能消除，而且這些信息也會(huì)永不磨滅地存在于網(wǎng)絡(luò)世界。就算受到傷害的人獲得了事后的道歉和賠償，但人們都知道，傷害一旦形成便不可逆轉(zhuǎn)，尤其是對(duì)于心理上的傷害，侵權(quán)損害賠償?shù)氖潞缶葷?jì)是有限的。
人肉搜索背后的群體動(dòng)力
人肉搜索之所以是惡劣的，還在于其所造成的“網(wǎng)絡(luò)暴力”幾乎是難以避免的，人肉搜索的下一步，甚至就是可預(yù)見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力。而這種網(wǎng)絡(luò)暴力，又可以進(jìn)一步歸因于群體的非理性和群體的無(wú)道德。
一方面，無(wú)論作為個(gè)體呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)和性格，一旦融入到群體中，都容易呈現(xiàn)出非理性的狀態(tài)。異質(zhì)性被同質(zhì)性所吞沒(méi)，無(wú)意識(shí)的品質(zhì)占了上風(fēng)。聚集成群的人，他們的感性和思想往往都會(huì)轉(zhuǎn)到同一個(gè)方向，形成一種集體心理。
這種集體心理又會(huì)成為一種獨(dú)特的存在，受群體精神統(tǒng)一律的支配，即在特定事件、群眾集結(jié)、情感亢奮的場(chǎng)景中，個(gè)人思想感情必定弱化，而會(huì)不自覺(jué)地加入到集體意識(shí)中去。正如法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、群體心理學(xué)的創(chuàng)始人古斯塔夫·勒龐所說(shuō)，群體“沖動(dòng)、急躁、缺乏理性、沒(méi)有判斷力和批判精神、夸大情感等等，幾乎總是可以在低級(jí)進(jìn)化形態(tài)的生命中看到”。
互聯(lián)網(wǎng)等傳播技術(shù)在促使人與人的關(guān)系變得更為密切的同時(shí)，更強(qiáng)化了群體非理性的巨大弊端。大眾傳媒的高度普及，利用復(fù)制手段就可以把人民都變成為“隱形的大眾”。大眾傳媒把“事件”乃至整個(gè)“世界”提供給大眾，事件成了復(fù)制的商品，視聽(tīng)者失去了個(gè)人的空間，也會(huì)放棄親身經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
究其原因，信息技術(shù)的普及使空間距離的重要性降低，及時(shí)性和自發(fā)性的重要性更為突出，個(gè)人更容易失去其內(nèi)在性和反思，導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)普遍缺乏對(duì)話和討論，并使得人們更加偏執(zhí)地沉溺于迎合自己喜好的論述和觀點(diǎn)，懶于思索形成新的想法或觀念。這種溝通交往模式又會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化人們未能察覺(jué)的偏見(jiàn)，集體形成極端的立場(chǎng)，從而產(chǎn)生“群體極化”現(xiàn)象，造成許多不必要的社會(huì)矛盾和對(duì)立。
另一方面，勒龐在他最著名的著作《烏合之眾：大眾心理研究》中還認(rèn)為，群體是最缺乏道德感的。個(gè)體在融入群體之后，個(gè)人責(zé)任感和道德感便趨于消失。群體中的個(gè)人不會(huì)把行為責(zé)任歸到自己頭上，因?yàn)樗麄儾辉儆袀€(gè)人，只有群體。勒龐總結(jié)說(shuō)，當(dāng)個(gè)體成為集體時(shí)，任何一種虛弱的個(gè)人信念都有可能被強(qiáng)化。
尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性更削弱了個(gè)體的道德責(zé)任，使得個(gè)人向大眾卸責(zé)。于是，當(dāng)個(gè)體自發(fā)形成集體時(shí)，唯一的驅(qū)動(dòng)力，就只剩下情緒，而煽動(dòng)群眾效果最強(qiáng)烈的情緒就是基于“高尚”名義的道德憤慨。然而，高尚的名義之后隱藏著的，則是不為人道的心理驅(qū)動(dòng)力：一是窺私的欲望，二是施虐的傾向，三是群體的成癮性。
回顧所有因人肉搜索而觸發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力，都不難發(fā)現(xiàn)群體非理性和群體無(wú)道德的痕跡。就以“王冰冰塌房”為例，可以說(shuō)是塌得莫名其妙。根據(jù)網(wǎng)友的觀點(diǎn)，王冰冰的塌房，一是塌在369分的四級(jí)，二是塌在19歲的未婚同居。但稍微用點(diǎn)理性去分析，稍微有點(diǎn)常識(shí)也能理解，四級(jí)只是一個(gè)非常生硬的衡量標(biāo)準(zhǔn)，王冰冰能夠進(jìn)入央視總臺(tái)，就已經(jīng)證明了其業(yè)務(wù)能力。對(duì)于19歲未婚同居來(lái)說(shuō)，扣下“塌房”的帽子就顯得更加莫須有了。
人肉搜索本是一項(xiàng)中立的技術(shù)
使用人肉搜索來(lái)利好社會(huì)的例子也不是沒(méi)有。在四川大地震中，很多人和身在震區(qū)的親友失去了聯(lián)系，多家大型網(wǎng)站推出了地震尋親板塊，其中“人肉搜索”就起到了不可替代的作用；在另一些場(chǎng)合，人肉搜索則起到了幫助政府調(diào)查的積極作用。并且，人肉搜索為網(wǎng)民所爭(zhēng)取的，還有對(duì)社會(huì)不公和腐敗官員進(jìn)行揭發(fā)和譴責(zé)的權(quán)利。
可以說(shuō)，作為一種信息搜索工具，人肉搜索能夠及時(shí)提煉有效信息，降低搜索成本，促進(jìn)信息的積累和流動(dòng)。歸根到底，人肉搜索是一種技術(shù)，借助了搜索引擎，卻超越了搜索引擎的技術(shù)。它是在找到零散信息的基礎(chǔ)上的聚合加工行為，本質(zhì)上更類似于wiki一類的“同儕生產(chǎn)”機(jī)制。而使用技術(shù)的主體，還在于人，還在于我們。
一方面，消除網(wǎng)絡(luò)暴力的解決之道不是禁止“人肉搜索”，而在于在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)構(gòu)建一個(gè)理性、多元、具有溝通性和辯論性的公共空間。《人肉搜索公約》就顯示出了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)理性的光輝和自律的可能性。2009年，有網(wǎng)友自發(fā)組織制定了《人肉搜索公約》，以此規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德，加深大眾對(duì)“人肉搜索”的正確理解，推動(dòng)其向正確的方向發(fā)展。
另一方面，規(guī)制人肉搜索僅僅依賴道德自律，當(dāng)然仍舊杯水車薪。從法律的角度來(lái)看，在目前的討論當(dāng)中，隱私權(quán)是禁止人肉搜索的最大理由。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，人肉搜索需要加以禁止，因?yàn)槿巳馑阉鞔蟠笄址噶吮凰阉髡叩膫€(gè)人隱私權(quán)。將人肉搜索放入隱私權(quán)的框架中進(jìn)行處理之后，對(duì)于人肉搜索中所涉及的具體信息則需要區(qū)別對(duì)待、分別處理，包括區(qū)分純粹私人的信息和具有公共性的信息。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題都是由同一套機(jī)制引發(fā)的，這就需要隱私立法和個(gè)人信息保護(hù)立法共同發(fā)揮作用。對(duì)我國(guó)而言，首先應(yīng)當(dāng)明確線下隱私的范圍，還需要其他配套制度的銜接和配合。特別是各個(gè)端點(diǎn)，都需要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部控制，逐一辨認(rèn)個(gè)人信息的收集、處理、散播的機(jī)制和端點(diǎn)。只有首先對(duì)這些重要端點(diǎn)進(jìn)行掌控，才能最大限度避免個(gè)人信息資料被非法使用。
最后，個(gè)人的自我保護(hù)始終是重要的，如果沒(méi)有網(wǎng)民無(wú)意識(shí)地在網(wǎng)上留下無(wú)數(shù)蹤跡，也就不會(huì)讓賞金獵人們有機(jī)可乘。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)既然已經(jīng)讓這個(gè)時(shí)代的信息架構(gòu)不可避免地改變了，我們能做的，就是鼓足勇氣適應(yīng)新世界的要求。