文|空間秘探 鄭豫舟
2022年第一天,上海首家康萊德正式啟幕,這是繼烏魯木齊康萊德酒店和九寨溝康萊德酒店后,半年內(nèi)中國(guó)市場(chǎng)上的第三家康萊德酒店。以康萊德為代表,高奢酒店正在中國(guó)市場(chǎng),上演一場(chǎng)“速度與激情”的大戲。
接連3店,擴(kuò)張加碼
康萊德近兩年來(lái)頗為頻繁的擴(kuò)張動(dòng)作,很難讓人忽視。
2021年的7月9日,烏魯木齊康萊德酒店開(kāi)業(yè),與烏魯木齊的商務(wù)中心直接相連,更成為新疆首家國(guó)際奢華品牌酒店,頗具里程碑意義。這一家康萊德,被一些旅客們稱為“可能是最接近天山的星級(jí)酒店”,在頂層37層的酒店空中大堂,可以遠(yuǎn)眺新疆最美的朝陽(yáng)和天山山脈。
緊接著11月30日,早在2019年九寨溝魯能希爾頓度假酒店正式開(kāi)業(yè)之時(shí)便已有落戶九寨溝消息的九寨溝康萊德正式啟幕,成為該品牌在西南地區(qū)的首家分號(hào)。
同時(shí),九寨溝康萊德也將與國(guó)內(nèi)首家麗思卡爾頓隱世精品、地震后重振歸來(lái)的九寨天堂洲際以及融合藏式風(fēng)格的英迪格一起,共同組成九寨溝最大酒店集群。
一個(gè)月后,又一家康萊德開(kāi)業(yè),在走過(guò)諸多城市后,康萊德在中國(guó)的第13家分號(hào)終于在上海落子,并落址于人民廣場(chǎng)這一核心商圈,其前身是上海世茂皇家艾美酒店。
在上海康萊德酒店的啟幕儀式上,希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁錢進(jìn)表示,隨著2021年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)回暖,希爾頓旗下奢華酒店品牌康萊德在中國(guó)積極探索布局新的城市。未來(lái)幾年,康萊德還將陸續(xù)加入重慶、深圳、西安、武漢、珠海等熱門目的地。
在日益回歸且逐步穩(wěn)定的本土旅游行業(yè)中,作為國(guó)際奢華酒店的康萊德,已悄然加快了擴(kuò)張的腳步。
入華22年,康萊德加快腳步
1982年,希爾頓酒店集團(tuán)創(chuàng)始人康萊德·希爾頓的兒子巴倫·希爾頓以父親的名字,創(chuàng)立了康萊德酒店品牌。這一品牌源自于康萊德·希爾頓靈感的延伸,他在一次次的旅途中收獲靈感,并由此將康萊德塑造成啟迪無(wú)數(shù)賓客的靈感殿堂。
康萊德成為了繼華爾道夫后,希爾頓集團(tuán)旗下又一高奢酒店品牌,并開(kāi)啟了擴(kuò)張世界的道路。
8年后,康萊德的擴(kuò)張腳步,終于走到了大洋彼岸的中國(guó),落到了香港。在當(dāng)時(shí),這個(gè)全新的品牌尚沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的中文名稱,由于Con的發(fā)音近似港,ra發(fā)音近似麗,因此,香港的康萊德被稱呼為港麗酒店,成為中國(guó)多家康萊德酒店中頗具歷史意味的存在。
2010年,萬(wàn)達(dá)酒店將康萊德品牌引入中國(guó)大陸,大陸的第一家康萊德酒店在三亞開(kāi)業(yè),早早占下彼時(shí)并不算熱門的海棠灣,成為海棠灣首批開(kāi)業(yè)酒店之一。
不過(guò),在上??等R德開(kāi)業(yè)的同一天,三亞海棠灣康萊德酒店也悄然摘牌,不再屬于希爾頓集團(tuán)旗下。有媒體猜想,該酒店業(yè)主方為萬(wàn)達(dá),或許未來(lái)會(huì)掛上萬(wàn)達(dá)旗下自有品牌,省下一筆管理費(fèi)。
作為彼時(shí)全球擁有康萊德品牌的最大業(yè)主,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)投資的第二家康萊德——大連康萊德酒店于2012年開(kāi)業(yè)。在萬(wàn)達(dá)投資之外,與之同期開(kāi)業(yè)的,還有2012年的澳門康萊德酒店與2013年的北京康萊德酒店。
在2016年廈門康萊德與2017年廣州康萊德的陸續(xù)開(kāi)業(yè)后,康萊德品牌在本土,正式迎來(lái)了開(kāi)業(yè)井噴潮。
2019年,康萊德分別于杭州、天津、沈陽(yáng)與杭州桐廬四店齊開(kāi),速度尤為驚人。其中,杭州成為全球首個(gè)擁有兩家康萊德酒店的城市,足見(jiàn)品牌對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的重視。
緊隨其后的2020與2021年,又接連推出烏魯木齊、九寨溝、上海三家分號(hào)。此外,根據(jù)希爾頓與世茂集團(tuán)簽署的戰(zhàn)略合作,武漢康萊德酒店與珠??等R德酒店正在等待開(kāi)業(yè)。
而康萊德的全球酒店布局,從另一角度表明了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視——希爾頓官網(wǎng)顯示,當(dāng)前康萊德酒店在全球共有39家分號(hào),僅中國(guó)市場(chǎng),便占了1/3。
康萊德的加速布局,是高奢酒店在本土擴(kuò)張的一個(gè)縮影,一場(chǎng)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的新“圍獵”,正在上演。
高奢酒店,為何井噴?
除康萊德之外,國(guó)內(nèi)外諸多高奢酒店,也紛紛顯露出在中國(guó)市場(chǎng)的勃勃野心。
已在中國(guó)開(kāi)業(yè)12家的瑞吉酒店,逐漸加快了腳步,三亞海棠灣瑞吉、千島湖瑞吉以及溧陽(yáng)瑞吉均在籌備中;文華東方酒店去年接連宣布了兩家酒店的籌建信息,包括預(yù)計(jì)今年開(kāi)業(yè)的深圳文華東方酒店,以及預(yù)計(jì)2025年開(kāi)業(yè)的杭州首家文華東方酒店。
在項(xiàng)目簽約上,高奢酒店同樣火力全開(kāi),據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院不完全統(tǒng)計(jì),萬(wàn)豪旗下的奢華品牌麗思卡爾頓在2021年共簽約7家酒店,這7家酒店,已占下麗思卡爾頓現(xiàn)有規(guī)模的一半。
2021年初,空間秘探聯(lián)合亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),計(jì)劃在2021年開(kāi)業(yè)的高奢酒店已達(dá)到73家。一年過(guò)去再來(lái)回望,這一數(shù)據(jù)顯然頗為保守。根據(jù)《2021-2022亞洲(中國(guó))酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2021年度,國(guó)內(nèi)高端酒店(統(tǒng)計(jì)樣本:奢華酒店、國(guó)際高端酒店、國(guó)內(nèi)高端酒店)新開(kāi)業(yè)200家,創(chuàng)國(guó)內(nèi)歷史新高。其中,奢牌酒店簽約項(xiàng)目也曾遞增趨勢(shì)。
高奢酒店,井噴態(tài)勢(shì)的背后,有著多重原因。
一是高奢酒店投資價(jià)值的日益顯現(xiàn)。受疫情影響,酒店市場(chǎng)受到極大影響,高奢酒店卻逆勢(shì)火爆,展現(xiàn)出了驚人的投資價(jià)值。根據(jù)浩華管理顧問(wèn)公司報(bào)告中的一組數(shù)據(jù)顯示,從酒店星級(jí)來(lái)看,恢復(fù)性最好的是五星級(jí)酒店,以76%的恢復(fù)率排名第一。
某一種程度上,高奢酒店就如同酒店領(lǐng)域的“黃金”,在“和平年代”,高奢酒店投資周期長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢,回報(bào)周期更能達(dá)到10年以上。但在詭譎多變的新市場(chǎng)下,正如康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院教授Steve Carvell所說(shuō),在大多數(shù)經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期,這種長(zhǎng)期計(jì)劃往往能更好抵御危機(jī)影響?!蚨哺塬@得投資人的青睞。
二是新世代消費(fèi)者的持續(xù)品質(zhì)關(guān)注。無(wú)論是時(shí)代變化還是疫情影響,我們都不難注意到,消費(fèi)者的需求已經(jīng)變了,這些改變?yōu)楦呱菥频甑陌l(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。
一方面在于出行方式變化后的需求。過(guò)去旅行者的出行,目的在于長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),看世界,如今新世代消費(fèi)者,在自由行的基礎(chǔ)上,又細(xì)分出了親子游、度假游、定制游等靈活的旅行方式。在更關(guān)注自我享受與放松的當(dāng)下,服務(wù)、體驗(yàn)都更為完備的高奢酒店成為目標(biāo)選擇。
STR在對(duì)2021年與2019年的國(guó)慶假期酒店市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比后,并不意外地給出了“奢華及超高端酒店在假期期間更受青睞”的結(jié)論。
另一方面是對(duì)于品質(zhì)的關(guān)注。除了疫情提升了旅行者對(duì)酒店清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)之外,也在于新世代的消費(fèi)者品質(zhì)體驗(yàn)、熱衷于社交媒體分享且追求新鮮玩法的需求,這些需求,恰恰是高奢酒店引以為傲的“拿手絕活”。
正如中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)辛濤曾指出,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,高端酒店一定會(huì)持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。高端酒店的發(fā)展動(dòng)力源于人們對(duì)于優(yōu)質(zhì)的設(shè)施和服務(wù)的不懈追求,全方位地提供更好的消費(fèi)產(chǎn)品是酒店留住高端客人的秘訣。
三是高奢下沉與城市渴望的相互作用。一直以來(lái),高奢酒店往往選址于國(guó)內(nèi)一線城市及知名目的地,但這些城市的資源是有限的,高奢酒店的擴(kuò)張,日益受到來(lái)自已進(jìn)入飽和狀態(tài)的傳統(tǒng)市場(chǎng)限制。
與之相對(duì)的,則是下沉市場(chǎng)超過(guò)6億用戶的崛起,在一線城市之外,新一線及二三線城市的人口規(guī)模增長(zhǎng)數(shù)據(jù)與消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)呈現(xiàn)出了極佳的紅利態(tài)勢(shì),成為擺在高奢酒店面前更為廣闊的城市圈層。
從待開(kāi)業(yè)的高奢酒店布局中,我們得以一窺其下沉路徑。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在即將開(kāi)業(yè)的426家高奢酒店中,不乏位于佛山、湛江等非一線及旅游城市。此外,麗思卡爾頓2021年簽約的7家酒店,5家位于新一線城市,2家位于二線城市,無(wú)一家位于一線城市;康萊德酒店在烏魯木齊、杭州桐廬的落戶,無(wú)不彰顯著高奢品牌對(duì)于下沉市場(chǎng)窺視已久。
除了高奢酒店的下沉野心之外,非一線城市對(duì)高奢酒店同樣有著強(qiáng)烈渴望。畢竟,一個(gè)地方城市的發(fā)展,除了第一第二產(chǎn)業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)的招商引資,更重要的其實(shí)是第三產(chǎn)業(yè)的商業(yè)配套。酒店與城市的一拍即合,讓高奢酒店找到了再次擴(kuò)張的新方向。
復(fù)蘇時(shí)代的激情法則
有業(yè)內(nèi)人士曾預(yù)言,高奢品牌酒店可能成為下一個(gè)住宿行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口。進(jìn)入復(fù)蘇時(shí)代,高奢酒店在加速擴(kuò)張的同時(shí),更要保持激情的延續(xù)。從康萊德、瑞吉、麗思卡爾頓等諸多高奢品牌的布局中,我們或許能夠總結(jié)出以下幾點(diǎn)激情法則。
01 新目的地
正如前文提到的,高奢酒店們正在尋找諸如下沉市場(chǎng)這樣的新領(lǐng)土,但在下沉市場(chǎng)之外,順應(yīng)時(shí)勢(shì)的獨(dú)特目的地,同樣能夠點(diǎn)燃品牌激情。
比如即將在珠海開(kāi)業(yè)的康萊德酒店,便與雅高酒店集團(tuán)旗下費(fèi)爾蒙品牌,世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)旗下茂御、茂御居、凡象3大高端品牌酒店一起,坐落于世茂港珠澳口岸城,趁勢(shì)抓住粵港澳大灣區(qū)這一活力熱土,早早坐擁時(shí)代紅利。
又比如已占下上海前灘地標(biāo)的上海前灘香格里拉酒店、上海前灘雅辰悅居酒店以及洲際旗下的金普頓酒店,迎面趕上“第二個(gè)陸家嘴”的新機(jī)遇。
此外,擁有冰雪旅游優(yōu)勢(shì)的崇禮、長(zhǎng)白山,上升勢(shì)頭頗猛的杭州、南京,占據(jù)北方“黃金海岸”的大連、秦皇島……新目的地,并不一定是未曾踏足過(guò)的土地,更可能是“舊友”煥新顏,是同一城市的未來(lái)規(guī)劃地。那些擁有敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)的高奢品牌,才能在熟悉的城市中,獲得新的激情。
02 新文化點(diǎn)
高奢酒店都是玩文化的佼佼者,它們有著極佳的耐心,來(lái)對(duì)地域文化進(jìn)行深入挖掘,又實(shí)現(xiàn)淺出的傳達(dá)。在這片土地上,高奢酒店們?cè)粝逻^(guò)不少驚艷之作,但是,文化與時(shí)間一樣,是流動(dòng)的,隨著不同客群占據(jù)主流,對(duì)于文化的關(guān)注點(diǎn),也將發(fā)生變化。
對(duì)當(dāng)?shù)匚幕志玫年P(guān)注與取新,更是保持激情的關(guān)鍵。最近開(kāi)業(yè)的首鋼香格里拉酒店,并非北京的第一家香格里拉,但完全不同于北京香格里拉致力于呈現(xiàn)首都?xì)舛?,首鋼香格里拉則完全從首鋼文化及歷史意義出發(fā),與之一脈相承,而又納入現(xiàn)代化風(fēng)格、綠色的可持續(xù)理念以及高科技設(shè)備設(shè)施。
其與首鋼合作的餐廳“香啤坊”,保留了一面銹跡斑斑的工具紀(jì)念墻,這些工具,均由首鋼工人從各地寄到北京,極具情懷,更是老文化的更新者。
03 新時(shí)代感
在全新的時(shí)代,高奢酒店需要擁有足夠的激情,才能在擴(kuò)張的路徑上,走出不同于過(guò)去的新路徑。當(dāng)下的高奢酒店,已做了許多具備時(shí)代感的新嘗試。
一個(gè)是走向翻牌時(shí)代。高奢品牌對(duì)于自己分號(hào)的選址,有著極為苛刻的要求,“非核心位置不要”,幾乎被刻入高奢品牌的基因之中。隨著重點(diǎn)城市的核心地標(biāo)已經(jīng)在上一個(gè)40年的酒店發(fā)展中,幾乎被占據(jù)完畢,當(dāng)下仍要將名字掛上城市地標(biāo)的高奢酒店,勢(shì)必進(jìn)入翻牌時(shí)代。如烏魯木齊康萊德酒店翻牌自烏魯木齊喜來(lái)登酒店,上??等R德酒店的前身是上海世貿(mào)皇家艾美酒店等。
二是進(jìn)入集群時(shí)代。近兩年,高奢酒店出現(xiàn)了一個(gè)明顯的擴(kuò)張方式,即“組團(tuán)出擊”。相同或不同集團(tuán)下的高奢酒店及中高端酒店,組成酒店集群,以奇妙的競(jìng)合關(guān)系,滿足不同需求,形成品牌間協(xié)同發(fā)展,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。僅康萊德便加入了世茂港珠澳口岸城酒店集群與九寨溝的酒店集群,此外,萬(wàn)豪、洲際、希爾頓、溫德姆四大國(guó)際酒店集團(tuán),2021都完成了集團(tuán)旗下雙品牌酒店的開(kāi)業(yè)和簽約。
未來(lái)的高奢酒店,正步入新一輪本土市場(chǎng)“圍獵”,勝利品不僅僅是攻下一座座新城市與新地標(biāo),更是消費(fèi)者與投資者投來(lái)的灼灼目光。唯有那些速度與激情兼具的高奢酒店,方能披上時(shí)代灑下的光芒。