記者|戈振偉

編輯|林騰

“我是改革開(kāi)放后第一代萬(wàn)元戶，但我從來(lái)沒(méi)感到自己有多了不起。40多年來(lái)，我只專注和紙打交道?！?/span>

在廣東中山，素有中國(guó)“紙巾之王”之稱的鄧穎忠，從一個(gè)小作坊起步，帶領(lǐng)中順潔柔（002511.SZ）成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的生活用紙頭部企業(yè)。 

中順潔柔總部位于廣東中山，擁有潔柔、太陽(yáng)、朵蕾蜜三大主力品牌。其市值一度超過(guò)450億元，是首家A股上市的主營(yíng)生活用紙企業(yè)。

2021年上半年，鄧穎忠、鄧冠彪父子先后辭去董事長(zhǎng)及總裁職位，轉(zhuǎn)任戰(zhàn)略委員會(huì)主席及委員，并聘任劉鵬為公司董事長(zhǎng)、總裁。

41歲的劉鵬，最近幾年的任職經(jīng)歷一直在興業(yè)銀行，36歲起，先后擔(dān)任興業(yè)銀行江門分行和中山分行行長(zhǎng)。

鄧穎忠表示，父子辭職是希望更專注于公司戰(zhàn)略，同時(shí)著力“去家族化”，打造成一家現(xiàn)代公眾公司?！拔液蛣Ⅸi三觀一致，這是我大膽將董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交給他的理由?！?/span>

除董事長(zhǎng)劉鵬外，中順潔柔還聘請(qǐng)了原金紅葉制造總經(jīng)理李肇錦、原恒安國(guó)際品牌總經(jīng)理鄧雯曦為公司副總裁。而另一邊，從2021年3月至10月，已有多位高管接連離職。

引發(fā)資本市場(chǎng)熱議的還有鄧穎忠發(fā)布的“兜底式增持倡議”。

2021年5月10日，鄧穎忠號(hào)召公司及下屬控股公司全體員工買入公司股票，并承諾對(duì)連續(xù)持有至2022年5月30日并在職的員工，若因在2021年5月10日至5月31日期間內(nèi)買入公司股票產(chǎn)生的虧損，由他個(gè)人予以全額補(bǔ)償；若產(chǎn)生收益，則全部歸員工個(gè)人所有。

公司隨后審議通過(guò)了《第三期員工持股計(jì)劃(草案)及其摘要》等相關(guān)議案，但在11月30日員工持股計(jì)劃卻被終止，從而引發(fā)了資本市場(chǎng)熱議。

業(yè)績(jī)表現(xiàn)上，公司2020年的凈利潤(rùn)增速達(dá)到了50%，且2018年到2020年連續(xù)3年凈利潤(rùn)增速都在逐漸提高。但到了2021年前三季度，中順潔柔出現(xiàn)自2015年以來(lái)，同期盈利數(shù)據(jù)的首次下滑，凈利潤(rùn)也回落至2019年同期水平。

從資本市場(chǎng)的反應(yīng)看，中順潔柔2021年的股價(jià)曾一度上漲至歷史最高點(diǎn)——35.12元/股，但自去年6月開(kāi)始，其股價(jià)便一路下行，至今腰斬。截至2021年年末，公司市值219億元。

中順潔柔到底怎么了?

12月初，中順潔柔接到深交所下發(fā)的關(guān)注函，遭6連問(wèn)，關(guān)于對(duì)公司推出員工持股計(jì)劃的真實(shí)用意、終止員工持股計(jì)劃的原因，以及2021年以來(lái)多名高管辭職等事項(xiàng)。

12月29日，中順潔柔董事長(zhǎng)劉鵬在總部接受了界面新聞大灣區(qū)頻道在內(nèi)的媒體采訪，對(duì)目前市場(chǎng)關(guān)注的系列問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。

以下為采訪實(shí)錄，刊發(fā)時(shí)有編輯：

關(guān)于“接班”：萍水相逢，三觀一致，心潮澎湃，責(zé)任重大

界面新聞：外界對(duì)你的突然出現(xiàn)都表示很驚訝，鄧穎忠先生為什么最終會(huì)選擇你來(lái)當(dāng)中順潔柔董事長(zhǎng)，你們之間有什么故事嗎？

劉鵬：去家族化一直是鄧主席（鄧穎忠）心中的一個(gè)構(gòu)想。為什么最終會(huì)選擇我，用他的話來(lái)說(shuō)就三觀一致。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理、為人處世的理念方面非常一致。有一次他讓我來(lái)公司講一次課，我講的題目叫《帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心》，高管團(tuán)隊(duì)聽(tīng)完后以為我倆提前串通好的，實(shí)際上我們完全沒(méi)有事先溝通，我就按照自己的想法在講。

從那之后，我和鄧主席的交流就逐漸多了起來(lái)。后來(lái)他找我談，說(shuō)想讓我去公司幫忙。我當(dāng)時(shí)心里有個(gè)預(yù)期，大概率是個(gè)副總裁職位，頂多頂多是個(gè)副董事長(zhǎng)。沒(méi)想到他一開(kāi)口就說(shuō)“我的董事長(zhǎng)不做了，交給你做，我兒子的總裁不做了也交給你做，你做董事長(zhǎng)兼總裁”。

鄧主席這是把身家性命都交付給我呀，我說(shuō)我可是個(gè)外行。他說(shuō)讓你來(lái)又不是讓你來(lái)造紙的，也不是讓你來(lái)賣紙的，如果是造紙和賣紙，肯定不找你了。

“但是你把會(huì)賣紙的，會(huì)造紙的，找來(lái)合適的人放在合適的崗位上，然后能夠帶領(lǐng)好他們，團(tuán)結(jié)他們，發(fā)揮好他們就行了?！?/span>

我當(dāng)時(shí)是莫大的一種震驚，心潮澎湃，但最重要的是感受到一個(gè)老人家，一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)一輩子的企業(yè)家的那種莫大莫大的信任。我們認(rèn)識(shí)實(shí)際上還不到兩年，可以稱之為萍水相逢。

中順潔柔是一家43年的中國(guó)家族民營(yíng)企業(yè)，但直到2021年才算徹底去家族化。作為一個(gè)家族民營(yíng)企業(yè)，它有中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)普遍存在的優(yōu)點(diǎn)，也有中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)普遍存在的缺點(diǎn)。比如說(shuō)我們上市12年了，公司卻沒(méi)有一個(gè)很標(biāo)準(zhǔn)的職級(jí)和薪酬體系，你叫副總監(jiān)，他叫副總經(jīng)理，你們?cè)诠纠锸且粋€(gè)什么樣的關(guān)系不知道，對(duì)不上。所以公司今年（2021年）和專業(yè)的人力資源公司合作，完善了整個(gè)公司的職級(jí)體系和薪酬體系的規(guī)劃。

關(guān)于“兜底式增持”：出發(fā)點(diǎn)是為員工謀點(diǎn)福利，肯定會(huì)履行承諾

界面新聞：你怎么看待鄧穎忠先生提出的“兜底式增持”？

劉鵬：“兜底式增持”是2021年5月份左右，鄧主席自己提出來(lái)的。最初公司的老員工說(shuō)，這些年大家賺了點(diǎn)錢，投資什么比較合適？房子、理財(cái)、還是買股票？但股票有漲有跌啊。鄧主席知道后很自然地就說(shuō)，員工若沒(méi)別的投資渠道，買自己公司的股票，如果怕賠，他來(lái)兜底。雖然開(kāi)始是隨口一說(shuō)，但后來(lái)是認(rèn)真的，他確實(shí)就是這么個(gè)簡(jiǎn)單的、純粹的、為員工好的想法。

我當(dāng)時(shí)就勸他，我說(shuō)我明白您的好心，確實(shí)是為自己?jiǎn)T工著想，但中順潔柔這么多年一直是比較平穩(wěn)，在資本市場(chǎng)給人的印象還是不錯(cuò)的，不要做這種看上去博眼球的事情。不是所有的人都能像我跟你這樣面對(duì)面交流，外界只能看公告，從文字上得到的信息畢竟不全面，是吧？

他說(shuō)我沒(méi)有博眼球，我就是想給我的員工謀點(diǎn)福利，我不能幫他投資，那他自己投資我給他兜底還不行嗎？ 

他的出發(fā)點(diǎn)就是這個(gè)，就是為員工謀點(diǎn)福利，真的是最簡(jiǎn)單的出發(fā)點(diǎn)。發(fā)出增持倡議也是建立在對(duì)公司未來(lái)發(fā)展和公司價(jià)值的信心上。現(xiàn)在股價(jià)低了，他肯定也會(huì)履行承諾，兜底這一點(diǎn)是肯定的。

不僅對(duì)員工，對(duì)社會(huì)也一樣。舉幾個(gè)小例子，今年河南發(fā)大水，我們應(yīng)該是行業(yè)內(nèi)第一家，通知在河南的經(jīng)銷商，凡是受災(zāi)的經(jīng)銷商，受災(zāi)產(chǎn)品無(wú)條件更換。我們今天也給全國(guó)的經(jīng)銷商發(fā)通知，凡是中順潔柔的經(jīng)銷商，凡是過(guò)期的產(chǎn)品，我們無(wú)條件回收。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)變化、公司治理：打破山頭，樹(shù)立制度和紀(jì)律的威嚴(yán)

界面新聞：上任董事長(zhǎng)這半年多來(lái)，你如何評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，或者有沒(méi)有對(duì)公司進(jìn)行一些“改革”，為什么接連有高管離職？

劉鵬：半年多過(guò)去了，我主要干了三件事：第一個(gè)是打破團(tuán)隊(duì)之間，尤其是高管團(tuán)隊(duì)之間溝通的壁壘，打破山頭，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)，順暢起來(lái)。這是我今年做的最重要的一個(gè)事情。

第二個(gè)事情，樹(shù)立制度和紀(jì)律的威嚴(yán)。我們是一個(gè)七八千人、一個(gè)近百億的企業(yè)了，必須得有制度和紀(jì)律的威嚴(yán)。我們一方面建立健全各項(xiàng)管理制度，一方面堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，賞罰分明。今年我們?cè)诹o(jì)律上采取了系列的行動(dòng)，整頓風(fēng)紀(jì)，對(duì)違反制度紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重并涉嫌犯罪的，也已移交司法機(jī)關(guān)處理。近期我們將發(fā)布今年的廉政公告。

第三件事就是團(tuán)結(jié)絕大多數(shù)可以團(tuán)結(jié)的人，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作力。

除了人員的一些變化以外，我們崗位上其實(shí)也有變化。

公司今年在高管隊(duì)伍的崗位上增加了兩個(gè)崗位，一個(gè)是品牌市場(chǎng)副總裁。作為一個(gè)快消類的品牌企業(yè)，品牌市場(chǎng)的建設(shè)極其重要。公司之前在品牌市場(chǎng)這塊沒(méi)有高階的領(lǐng)導(dǎo)，一直只有市場(chǎng)總監(jiān)，市場(chǎng)總監(jiān)向銷售的負(fù)責(zé)人匯報(bào)。公司決定把它從銷售的下面分離出來(lái)，將品牌市場(chǎng)部門在組織層面拔高，使其發(fā)揮更高效能的能動(dòng)性和前瞻性。

第二個(gè)是人力資源副總裁，一個(gè)接近百億的企業(yè)，有七八千號(hào)人，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是最重要的一件事，所以今年增加了這個(gè)崗位。

今年高管有些變化，但是對(duì)今年銷售收入沒(méi)有造成影響，銷售收入仍然保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，在行業(yè)內(nèi)仍然完成得不錯(cuò)。這是因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)了絕大多數(shù)可以團(tuán)結(jié)的人，中堅(jiān)骨干力量和高管團(tuán)隊(duì)中的核心力量是穩(wěn)定的，這是公司對(duì)管理團(tuán)隊(duì)調(diào)整和優(yōu)化的同時(shí)保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定和發(fā)展。同時(shí)，公司銷售、生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人均為公司內(nèi)部提拔，另外引進(jìn)了兩名有世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷的高級(jí)顧問(wèn)。這樣新老結(jié)合，本土干部和“洋墨水”干部的人才隊(duì)伍有機(jī)結(jié)合，為中順潔柔下一步更好更快地向著更優(yōu)質(zhì)、更高目標(biāo)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2022年我們的主題是夯實(shí)基礎(chǔ)，把各項(xiàng)基礎(chǔ)做好，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，還要不斷吸收高層次人才，給他們業(yè)內(nèi)最高的薪酬，但同時(shí)匹配的也是業(yè)內(nèi)最高的能力要求，如果達(dá)不到要求，就尋找更合適的人才來(lái)?yè)?dān)任。真正做到人才隊(duì)伍的“能上能下”，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)及組織的高效能運(yùn)轉(zhuǎn)。

關(guān)于凈利下滑：原材料、能源價(jià)格漲價(jià)，強(qiáng)化品牌建設(shè)和高毛利新產(chǎn)品推廣投入

界面新聞：為什么今年的生活用紙行業(yè)凈利下滑這么明顯？

劉鵬：公司這幾年的增速在業(yè)內(nèi)都是排前的，包括銷售收入、毛利這些，但凈利會(huì)受幾個(gè)方面的影響：一方面主要是原材料漲價(jià)，我們目前的產(chǎn)品全部都是用進(jìn)口原木漿，原木漿價(jià)格今年3月份之后漲幅非常快，達(dá)到近年最高值。還有今年能源價(jià)格也漲，整個(gè)行業(yè)都受這個(gè)影響，整個(gè)行業(yè)今年的利潤(rùn)表現(xiàn)都受到了不同程度的影響，不只是我們一家。

第二方面是今年加大了品牌建設(shè)和高毛利新產(chǎn)品推廣方面的投入，尤其是在品牌高端化及年輕化建設(shè)方面做了很多工作，但首先我們沒(méi)超預(yù)算。此外，跟其他競(jìng)品相比，我們品牌建設(shè)方面的預(yù)算比例還是低多了。

關(guān)于公司業(yè)務(wù)、規(guī)劃：夯實(shí)基礎(chǔ)、家庭個(gè)人護(hù)理多元化發(fā)展

界面新聞：你認(rèn)為當(dāng)前生活用紙行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景如何？你過(guò)來(lái)之后，有沒(méi)有對(duì)公司未來(lái)提出一些新的規(guī)劃？

劉鵬：在夯實(shí)生活用紙模塊上，我們會(huì)致力于向家庭個(gè)人清潔護(hù)理這個(gè)方向去發(fā)展，成為這個(gè)領(lǐng)域的佼佼者。公司的多元化發(fā)展，不會(huì)是跨度很大的多元化，而是有限的相關(guān)多元化，在家庭個(gè)人清潔護(hù)理這個(gè)品類上豐富產(chǎn)品線，不會(huì)去做清潔護(hù)理以外，因?yàn)槟请x開(kāi)了熟悉的領(lǐng)域，也離開(kāi)了我們深耕的銷售渠道。

至于行業(yè)的發(fā)展空間，可以基于兩個(gè)維度來(lái)看：第一，2020年生活用紙人均年消費(fèi)量美國(guó)約29千克，西歐和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)約16-17千克，中國(guó)約7.5千克，長(zhǎng)期來(lái)看中國(guó)還有很大的增長(zhǎng)空間。

第二，目前中國(guó)生活用紙4大品牌的銷量在業(yè)內(nèi)市場(chǎng)份額不超過(guò)40%，相對(duì)其他一些消費(fèi)品來(lái)講，這個(gè)行業(yè)集中度還有很大提升空間。