記者 | 黃姍

編輯 | 許悅

北京時(shí)間6月8日晚上6時(shí)，Chanel 2020/21早春度假系列正式發(fā)布，這比原定的發(fā)布時(shí)間晚了大約一個(gè)月。

2020/21早春度假系列原定于意大利那不勒斯南部小島Capri舉辦，主題為“Balade en Méditerranée”，意思是“地中海漫步”。受到新冠疫情的影響，Chanel取消了意大利之行，轉(zhuǎn)而通過一條7分13秒的短片進(jìn)行線上呈現(xiàn)。這是Chanel在全球范圍內(nèi)首次通過數(shù)字渠道發(fā)布全新高級(jí)成衣系列。

Chanel創(chuàng)意總監(jiān)維吉妮·維婭（Virginie Viard）邀請(qǐng)Julien Pujol掌鏡，在這則短片中，可以看到維婭力圖在有限的條件下盡可能的呈現(xiàn)意大利南部濃郁的地中海風(fēng)情。

受疫情影響，Chanel早前已推遲了原定于5月和6月在北京和倫敦舉辦的2019/20早秋高級(jí)手工坊系列復(fù)刻大秀。而頗為命途多舛的是，去年9月，受到香港相關(guān)社會(huì)事件的影響，Chanel推遲了原定于去年11月6日在香港維多利亞港舉辦的2019/20年早春度假系列復(fù)刻大秀。

在這一年零八個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，不論是Chanel內(nèi)部，還是外部世界都在經(jīng)歷著波折與變化。

2019年2月，在Chanel任職36年的傳奇創(chuàng)意總監(jiān)Karl Lagerfeld去世。不到十天之后，Chanel正式任命Lagerfeld生前的得力助手維吉妮·維婭擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)。

近日，Chanel全球精品部總裁Bruno Pavlovsky接受了界面時(shí)尚的專訪。Pavlovsky已經(jīng)在Chanel工作了30年，在這個(gè)特殊的當(dāng)下，界面新聞希望通過采訪不同行業(yè)領(lǐng)袖的管理層，從不同剖面了解商業(yè)如何被改變，以及，最重要的是管理者們將如何應(yīng)對(duì)這些改變。

界面時(shí)尚：Chanel 2020/21早春度假系列已經(jīng)在6月8日發(fā)布了，今年以來(lái)新冠疫情極大影響了全球的商業(yè)活動(dòng)，包括時(shí)裝行業(yè)。為了發(fā)布該系列，Chanel面臨了哪些挑戰(zhàn)，又是如何解決這些難題的？

Bruno Pavlovsky：早春度假系列對(duì)于Chanel來(lái)說(shuō)非常重要。在過去20年來(lái)，我們一直在發(fā)布早春度假系列，它不僅僅是一個(gè)系列，也是我們與顧客建立聯(lián)系的一種方式。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在無(wú)法舉辦大秀，讓顧客參與進(jìn)來(lái)變得非常困難，所以我們正通過多維度的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。在已經(jīng)完成的2020/21早春度假系列設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，Chanel將首次通過數(shù)字平臺(tái)來(lái)推廣全新的早春度假系列，嘗試用照片、視頻等內(nèi)容來(lái)傳遞情感。此外，許多我們的供應(yīng)商都被迫停產(chǎn)了，在過去三個(gè)月我們也失去了不少制造商。所以，Chanel未來(lái)幾個(gè)月的另一個(gè)工作重點(diǎn)是讓供應(yīng)商、工匠參與到這個(gè)新系列的工作中來(lái)。這都是Chanel發(fā)布全新度假系列的一些關(guān)鍵策略。

界面時(shí)尚：說(shuō)到Chanel的早春度假系列，我們總會(huì)把它與旅行及令人心馳神往的生活方式聯(lián)系起來(lái)。不過，目前各國(guó)政府為了應(yīng)對(duì)新冠疫情而采取了旅游禁令，這使得人們與美好的生活方式越來(lái)越遠(yuǎn)。你是否擔(dān)心Chanel的度假系列會(huì)變得不再那么有吸引力？

Bruno Pavlovsky：不，我不這么認(rèn)為。我想此時(shí)此刻全世界都在經(jīng)歷更加艱難的局面，但與此同時(shí)，這對(duì)未來(lái)而言也是一個(gè)機(jī)遇。當(dāng)我們巴黎的精品店重新開業(yè)的時(shí)候，我們看到許多人來(lái)到了我們精品店購(gòu)物。這是一個(gè)好消息，因?yàn)檫@意味著Chanel對(duì)顧客而言依然吸引力十足。我覺得早春度假系列也是一樣的，繼續(xù)為我們的顧客提供更加夢(mèng)幻和更好的產(chǎn)品十分重要。

當(dāng)然，當(dāng)下的情況更加艱難，全球各地的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀都更加糟糕。這意味著我們的顧客可能會(huì)變少，但這不意味著度假系列變得缺乏吸引力。我們需要保持這種（造夢(mèng)的）能量，這是我們工作的一部分。我認(rèn)為這很重要。我們存在是為了讓我們的顧客快樂。

界面時(shí)尚：一些品牌正在考慮改變產(chǎn)品上新周期，像Gucci，在5月宣布將取消早春度假系列和早秋系列。而Chanel今年的早春度假系列受疫情影響也比原計(jì)劃遲了一個(gè)月。你如何看待行業(yè)趨勢(shì)？還做出了哪些其他關(guān)于改變的決定？

Bruno Pavlovsky：我認(rèn)為行業(yè)內(nèi)不斷進(jìn)行反思和提問是件好事。不過，Chanel已經(jīng)形成春夏、早春度假、秋冬、高級(jí)手工坊一年4次的高級(jí)成衣發(fā)布（注：店鋪內(nèi)還有“春夏預(yù)告系列”和“秋冬預(yù)告系列”，但該兩個(gè)系列并無(wú)發(fā)布會(huì)），是與消費(fèi)者深度連接的重要方式，這于Chanel而言，其意義更關(guān)乎創(chuàng)意和商業(yè)模式。其他設(shè)計(jì)師品牌采用不同的商業(yè)模式，這是他們的決定。但我們一定會(huì)參加每年3月和10月的巴黎時(shí)裝周，也會(huì)繼續(xù)參與、支持、推動(dòng)和重視巴黎時(shí)裝周。這對(duì)我們很重要，因?yàn)檫@有利于我們的品牌形象。我們也一定會(huì)繼續(xù)舉辦早春度假和高級(jí)手工坊系列的發(fā)布會(huì)，因?yàn)檫@是Chanel得以與一座城市，以及消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的一項(xiàng)創(chuàng)舉。

因?yàn)橐咔?，高?jí)手工坊系列的上市日期會(huì)推遲到7月7日，這比往年要推遲大約一個(gè)月。早春系列開始，我們想把它定在11月中旬，具體的日期目前還未確定。

界面時(shí)尚：你反復(fù)提到數(shù)字平臺(tái)在這次早春度假系列發(fā)布當(dāng)中的重要性。但在中國(guó)，Chanel對(duì)于是否使用抖音、小紅書等數(shù)字渠道表現(xiàn)得較為謹(jǐn)慎。Chanel沒有選擇進(jìn)駐這些平臺(tái)是出于什么樣的策略和考量？

Bruno Pavlovsky：事實(shí)上，我們?cè)跀?shù)字領(lǐng)域做了很多事情，非?；钴S。但是我們是一步一個(gè)腳印地在發(fā)展，不是一次性選擇一個(gè)平臺(tái)就可以覆蓋到所有人群。我認(rèn)為，如果人們每天聽到大量與Chanel有關(guān)事情，他們會(huì)對(duì)Chanel失去興趣。我認(rèn)為保持“稀缺性”是我們溝通模式的一部分，我們必須要采取循序漸進(jìn)的策略。在過去兩年里，我們一直在研究許多方向，也已經(jīng)開發(fā)了許多新的數(shù)字渠道來(lái)吸引顧客。

界面時(shí)尚：可否與我們分享更多關(guān)于此次漲價(jià)決定背后的細(xì)節(jié)？

Bruno Pavlovsky：我們每年會(huì)有兩次再次考慮價(jià)格的時(shí)間，分別在6月和11月。我們最后決定在6月漲價(jià)，但是有些地區(qū)市場(chǎng)因?yàn)橐咔榉獬蔷吞崆皾q價(jià)了。一些配飾產(chǎn)品的原材料價(jià)格非常高昂是第二個(gè)原因，我們因此調(diào)整了經(jīng)典包袋的價(jià)格。我們希望為顧客提供一款包袋所有的價(jià)值，包括它的可持續(xù)性等，但這就意味著高昂的成本。所以，這次調(diào)價(jià)是各種因素綜合的結(jié)果。

界面時(shí)尚：疫情期間漲價(jià)是否會(huì)對(duì)品牌形象造成一些負(fù)面影響？

Bruno Pavlovsky：我認(rèn)為當(dāng)前的現(xiàn)狀與我們的漲價(jià)決定之間沒有直接關(guān)系。當(dāng)然，從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)狀一定更加艱難。但是，漲價(jià)和供應(yīng)鏈的情況都必須與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品相匹配。在奢侈品市場(chǎng)，我們與供應(yīng)商一起提供最好的商品，但這往往對(duì)應(yīng)的是高昂的成本，這是我們漲價(jià)的原因。換句話說(shuō)，即使沒有新冠疫情，我們也會(huì)進(jìn)行同樣幅度的提價(jià)。只是說(shuō)在當(dāng)前的形勢(shì)下，漲價(jià)似乎變得更顯而易見，但這并不直接相關(guān)。

界面時(shí)尚：你如何看待逆全球化對(duì)Chanel和奢侈品行業(yè)可能造成的影響？

Bruno Pavlovsky：Chanel 并不完全依賴全球化。在過去30至50年，我們已經(jīng)與許多當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)一起開發(fā)了多個(gè)地區(qū)市場(chǎng)，包括美國(guó)、英國(guó)、日本、中國(guó)和韓國(guó)市場(chǎng)。這些地區(qū)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的工作是為本地化策略和執(zhí)行做好準(zhǔn)備，這些工作為未來(lái)幾周還會(huì)繼續(xù)。這與全球化與否無(wú)關(guān)。世界上只有一個(gè)Chanel，它在法國(guó)設(shè)計(jì)、在法國(guó)和意大利生產(chǎn)。而在世界上的每個(gè)國(guó)家，會(huì)出臺(tái)一套與該系列相應(yīng)的推廣方案，當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)會(huì)用合適的方式對(duì)本地顧客產(chǎn)生影響。所以在我看來(lái)，新冠危機(jī)不會(huì)改變這一點(diǎn)。而我比以往任何時(shí)候都更加重視與本地團(tuán)隊(duì)工作的重要性，他們能夠幫助系列產(chǎn)品最好地與在地消費(fèi)者產(chǎn)生連接。這很重要，在未來(lái)也不會(huì)發(fā)生改變。

界面時(shí)尚：波士頓咨詢集團(tuán)最新的一份報(bào)告顯示，全球奢侈品行業(yè)可能需要2-3年的時(shí)間來(lái)恢復(fù)。這種情況之下，你在2-3年之內(nèi)將如何應(yīng)對(duì)接踵而至的挑戰(zhàn)？

Bruno Pavlovsky：我們不知道，我們對(duì)現(xiàn)狀的判斷有所保留。在我看來(lái)，現(xiàn)在就疫情的影響做出最終決定或最后分析都還為時(shí)尚早。目前，美國(guó)市場(chǎng)仍處在關(guān)閉狀態(tài)，英國(guó)市場(chǎng)將于下周開放，而日本市場(chǎng)在上周才剛剛放開，我們?nèi)蕴幵谖C(jī)末期重啟生意的初步階段。而且，我們還不知道接下來(lái)的幾個(gè)月是否存在疫情二次爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們非常謹(jǐn)慎小心。我們對(duì)未來(lái)兩年不做評(píng)論，但奢侈品行業(yè)全面恢復(fù)的關(guān)鍵在于旅游業(yè)的復(fù)蘇。

不過，我仍然看到了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，也就是通過高級(jí)成衣系列和優(yōu)質(zhì)的社交平臺(tái)上的內(nèi)容支持來(lái)吸引更多消費(fèi)者。我認(rèn)為，2020年和2021年存在著巨大的機(jī)會(huì)，雖然會(huì)跟2019年的情況有很大的不同。