以下為演講實錄：

新望：新中國成立的70年來，中國的制造業(yè)由小到大、由弱到強(qiáng)，當(dāng)然離不開卓越品牌的塑造，接下來我們就將圍繞著“聚焦核心價值、鑄造卓越品牌”這樣一個主題為大家送上一輪精彩的圓桌對話。這次圓桌討論我們先進(jìn)行自我介紹，然后圍繞兩個問題展開討論，第一個是自身企業(yè)怎樣高質(zhì)量發(fā)展，第二個是如何利用品牌和消費者拓展市場。

劉建：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們，下午好。我是碧桂園創(chuàng)投的劉建，很榮幸今天能有機(jī)會參加界面財聯(lián)社的論壇。我在外企、投行和PE機(jī)構(gòu)工作過，2017年下半年加入碧桂園，目前在碧桂園創(chuàng)投負(fù)責(zé)大健康、物流和供應(yīng)鏈以及部分消費賽道的投資。

陳景希：各位嘉賓下午好，我是金證互通的陳景希。金證互通是一家以投資者關(guān)系管理和其他投融資服務(wù)為主業(yè)的企業(yè)，2004年成立，2016年8月2號掛的新三板，目前在投資者關(guān)系管理行業(yè)，無論在企業(yè)規(guī)模、分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量，以及客戶的保有量方面已經(jīng)到了頭部的位置，同時我們通過控股和參股的形式介入到了像資產(chǎn)評估、融資咨詢顧問，以及投資、價值傳播等業(yè)務(wù)層，同時我們還有一個牛牛金融市值管理輔助系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)我們給客戶提供線上線下的服務(wù)。

鄭向娜：我來自開辟了婚紗旅拍市場新藍(lán)海的“想去哪拍，就去哪拍”的鉑爵旅拍，目前擔(dān)任鉑爵旅拍CMO（首席營銷官）。

陳惠：各位下午好，我是來自馬蜂窩的陳惠。馬蜂窩是年輕一代最受歡迎的旅行玩樂平臺，我們吸引最會玩兒的人在我們平臺上創(chuàng)造和分享內(nèi)容，幫助更多的旅行者發(fā)現(xiàn)好玩兒的地方，并為他們提供在線旅行預(yù)定的服務(wù)。馬蜂窩是從2010年公司化運作的，大概用10年的時間積累了我們在內(nèi)容上面的優(yōu)勢，深耕供應(yīng)鏈，現(xiàn)在也希望能夠幫助更多的用戶在好玩的世界玩得更好。

王曉魯：大家好，我是夢想加空間的創(chuàng)始人、CEO。夢想加空間是一個聯(lián)合辦公空間品牌，我們現(xiàn)在在全國的6個城市：北京、成都、西安、上海、南京、杭州有大概40多個空間，在這30萬平米的空間里面，我們服務(wù)了上千家企業(yè)，超過了一半以上都是世界500強(qiáng)、獨角獸等大型企業(yè)。我們希望給企業(yè)提供完整的、全新的辦公解決方案，提供一個很好的辦公場所。

喬遷：大家好，我來自印象筆記。印象筆記源于美國Evernote，2012年進(jìn)入中國，在2018年印象筆記完成了在中國的獨立拆分，我們在過去一年取得了印象筆記進(jìn)入中國以來發(fā)展最快速度的一年，目前我們服務(wù)了超過6000萬的知識人群。

新望：謝謝幾位。我邊上是碧桂園的劉總，碧桂園是個明星企業(yè)，大家特別想知道碧桂園2019年的整體情況，想知道過去一年碧桂園在市場拓展上、整合資源上有什么新的動作。

劉建：我來自碧桂園集團(tuán)的創(chuàng)投事業(yè)部，所以請允許我簡單介紹下碧桂園創(chuàng)投。碧桂園創(chuàng)投是碧桂園集團(tuán)從事股權(quán)投資的一級部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)除地產(chǎn)投資外的對外股權(quán)投資業(yè)務(wù)。我們秉承“研究驅(qū)動投資”的理念，持續(xù)關(guān)注大健康、消費、教育、物流、供應(yīng)鏈以及科技等領(lǐng)域的投資機(jī)會。這兩年在大健康領(lǐng)域，我們投了企鵝杏仁；在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，我們投了大搜車；在房產(chǎn)科技領(lǐng)域，我們投了貝殼找房；在科技領(lǐng)域，我們投了藍(lán)箭航天。

我們是一家年輕的CVC，這兩年能夠取得還不錯的業(yè)績，主要是受益于兩點：首先，我們堅持價值創(chuàng)造，投資真正有企業(yè)家精神的創(chuàng)業(yè)者，在資金、產(chǎn)業(yè)資源等方面持續(xù)為創(chuàng)業(yè)者全方面賦能。作為產(chǎn)業(yè)資本，我們是用自有資金在做投資，我們愿意長期持有為社會創(chuàng)造價值、具備核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè)，伴隨企業(yè)家不斷成長。

其次，我們打造了一支精干高效、具備優(yōu)秀投研能力的核心投資團(tuán)隊。這兩年我們讓團(tuán)隊在殘酷的市場競爭中去磨煉自己，讓優(yōu)秀的人才具備更大的能力，讓優(yōu)秀的人才去做他們想做的事情，不斷的去激發(fā)他們的小宇宙。我們期望核心團(tuán)隊能夠成為各個細(xì)分領(lǐng)域最優(yōu)秀的投資人。而我們作為管理者，這在這個過程中不斷的反思，不斷總結(jié)，不斷的糾錯，不斷的堅持。

新望：金證互通的陳總，2019年你們企業(yè)發(fā)展和整個國家的政策背景、整個宏觀經(jīng)濟(jì)之間，您覺得是一個什么樣的關(guān)系？在新的環(huán)境之下怎么發(fā)展，有沒有自己企業(yè)獨特的模式？

陳景希：2019年對于資本市場來講，最大的一件事就是科創(chuàng)板的推出和設(shè)立，應(yīng)該說金證互通也是緊緊抓住了這個政策的風(fēng)口。從去年年底，我們就不斷地推出我們原創(chuàng)的研究文章，與一些主流券商的承銷部門召開詢價承銷的研討會議。針對科創(chuàng)板的推出我們做了大量的統(tǒng)計、分析等方面的工作，目前針對整個科創(chuàng)板，金證互通市場份額達(dá)到了三分之一，在整個行業(yè)內(nèi)也排到了最前面。與此同時，我們也是行業(yè)內(nèi)第一個提出“董辦信息化”理念的公司，2015年我們研發(fā)了董辦信息化產(chǎn)品——牛牛金融證券事務(wù)管理系統(tǒng)1.0版本，目前已經(jīng)升級到了6.0版本，剛好結(jié)合這次科創(chuàng)板企業(yè)，無論在信息披露，還是其他制度方面做了很大的創(chuàng)新。我們在這方面又進(jìn)行了一個升級到了7.0的版本，同時為了給客戶做更好的服務(wù)，所以我們把自己內(nèi)部的CRM管理的系統(tǒng)重新進(jìn)行了梳理和再升級，能夠保證我們主動的專業(yè)的給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

新望：鄭總做新消費領(lǐng)域，2019年情況怎么樣？對現(xiàn)在發(fā)展的勢頭有一個什么樣的判斷？

鄭向娜：在剛才各位的自我介紹中，大家可以發(fā)現(xiàn)我的自我介紹最為簡短，因為關(guān)于“想去哪拍，就去哪拍”這句廣告詞和鉑爵旅拍所處的行業(yè)，幾乎是全民皆知的。為什么這句廣告語會廣為流傳呢？除了以大膽創(chuàng)新的線上線下相結(jié)合的立體化廣告投放策略直擊了行業(yè)痛點以外，還有市場原因?；閼c產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告顯示，2019年婚慶市場規(guī)模已突破2萬億，預(yù)計未來仍將以每年超過20%的速度增長。據(jù)測算，目前僅婚紗攝影市場就突破1000億規(guī)模。鉑爵旅拍在開辟旅拍這一細(xì)分領(lǐng)域藍(lán)海市場后，以“想去哪拍，就去哪拍”直擊消費者痛點，以簡明直白的廣告內(nèi)容，迭代創(chuàng)新的傳統(tǒng)廣告投放形式，加上各平臺婚戀類、觀察類綜藝節(jié)目的贊助，從一線城市下沉到二、三、四線城市，讓消費者迅速認(rèn)知旅拍概念，記憶鉑爵旅拍品牌。旅拍行業(yè)迅速崛起，鉑爵旅拍成為開辟旅拍新紀(jì)元的“獨角獸”。

還有一個很有趣的現(xiàn)象，我們都能看見，現(xiàn)在年輕群體結(jié)婚率每年都在下滑，而離婚率卻在每年成倍飆升，為什么在這樣的形勢下，婚紗攝影這個產(chǎn)業(yè)還能做這么大？其實我們這個產(chǎn)業(yè)，嚴(yán)格意義上來講叫做幸福產(chǎn)業(yè)，當(dāng)我們的物質(zhì)文明發(fā)展到了一定水平之后，大家愿意為幸福買單，愿意為此付出更高的價值。鉑爵旅拍希望能夠通過這份幸福產(chǎn)業(yè)記錄幸福，讓每個人相信愛情值得相信，婚姻值得期待，并且可以用一場旅行記錄我們的愛情。

新望：鉑爵旅拍是“想去哪拍，就去哪拍”，隔壁馬蜂窩是想去哪兒玩兒就去哪兒玩兒。

陳惠：馬蜂窩就像主持人說的是解決大家玩兒的問題。今年互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了短視頻的時代，移動互聯(lián)網(wǎng)也到了用戶增長的天花板，馬蜂窩以內(nèi)容社區(qū)起家，2019年我們在內(nèi)容領(lǐng)域進(jìn)一步深耕短內(nèi)容和短視頻的內(nèi)容形態(tài)，順應(yīng)新的時代潮流。我們發(fā)現(xiàn)旅游攻略最早是一本書，它是文字版的，后來變成大家手機(jī)里的照片，到今天變成了每個旅行者出去拍的短視頻，一直在變化?，F(xiàn)在的短視頻帶給旅行者更直觀、交互感更強(qiáng)的體驗，提升了信息的傳達(dá)效率，加速了用戶的決策過程。通過一年的深耕，我們短視頻的分享率、用戶的瀏覽時長都有大幅的增長。

在這樣一個環(huán)境下，馬蜂窩還會繼續(xù)修煉自己的內(nèi)功，保持高質(zhì)量發(fā)展。馬蜂窩過去十年不僅積累了大量用戶分享的旅行資產(chǎn)，還有非常多用戶行為的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)既可以讓我們的內(nèi)容進(jìn)行更精準(zhǔn)的分發(fā)，也可以直到目的地、景區(qū)等合作伙伴，促進(jìn)他們提供符合用戶興趣的服務(wù)。其次，我們用戶可以在馬蜂窩上完成各種預(yù)訂服務(wù)，所以馬蜂窩已經(jīng)形成了從種草到?jīng)Q策到消費，回來再分享的業(yè)態(tài)閉環(huán)。

我們發(fā)現(xiàn)旅行者現(xiàn)在的需求越來越個性化、多元化，比如旅拍結(jié)婚、跟著音樂節(jié)去旅行等。用戶需求的變化導(dǎo)致了很多的圈層的出現(xiàn)，我們希望通過大數(shù)據(jù)、算法的智能化能力形成商家、用戶圈層和平臺之間更加高效的連接。

新望：我印象當(dāng)中馬蜂窩關(guān)于俄羅斯的世界杯策劃很出彩。王總，共享辦公行業(yè)2018年、2019年的情況和前兩年好像不一樣了，前幾年是創(chuàng)業(yè)熱潮，現(xiàn)在是大量公司在注銷，不知貴企業(yè)是怎么應(yīng)對這個情況？

王曉魯：其實在夢想加空間辦公的公司，創(chuàng)業(yè)公司不是特別多，我們服務(wù)的是所有有辦公需求的企業(yè)。超過50%的企業(yè)都是世界500強(qiáng)公司、國內(nèi)民營500強(qiáng)公司，還包括很多獨角獸、瞪羚企業(yè)，這些是我們長期服務(wù)的主要客戶。大家可能對“共享”有一個理解，共享辦公是不是指跟別人共享辦公室，所以有的人可能沒有自己的辦公位置？其實不是這樣的。更多的時候，比如說一個企業(yè)不可能每天、每周都有100人一起集體開會的培訓(xùn)場景，像這樣的場景就需要跟其他的企業(yè)一起去分享會議場地資源，達(dá)到效率的最優(yōu)化。同時，一個公司里面也并不是每個部門都是過來固定的坐班，也有很多商務(wù)人員、服務(wù)于客戶的顧問，這些人可能大多數(shù)時間會在客戶那邊工作，或者在出差的路途之中，這樣他們也需要一些更靈活的解決方案，幫助這些企業(yè)能夠有更優(yōu)化的辦公的成本。夢想加空間是希望給企業(yè)提供一個一站式的解決方案，幫助它們能夠?qū)崿F(xiàn)不需要為辦公這件事操心，同時還有一個面向未來的、很優(yōu)化的辦公體驗，和每個企業(yè)共同成長。

過去的很多年，中國的房地產(chǎn)市場是一個增量市場，并沒有人過多的去關(guān)注于用戶的需求。而現(xiàn)在在這樣一個存量市場里面，競爭會比較激烈一些。在這樣的存量市場里，怎樣更好的服務(wù)客戶，為客戶提供更好的解決方案，其實是現(xiàn)在每個企業(yè)，或者說每個寫字樓開始去思考的問題。而夢想加空間應(yīng)該算是辦公解決方案領(lǐng)域里面比較早的一個踐行者，通過給客戶提供現(xiàn)代化、符合未來辦公體驗的解決方案，能讓我們有機(jī)會為他們?nèi)シ?wù)，拓展服務(wù)關(guān)系。

新望：實際上是為很多新物種公司提供一個很靈活、高效的企業(yè)服務(wù)，主要還是提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)辦公和辦公外圍的服務(wù)，是一種企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域新型的業(yè)態(tài)。喬總印象筆記是幫我們這些人管理信息、管理知識的，您的盈利模式錢是怎樣的？

喬遷：印象筆記的收入主要是來自于用戶付費，我們本質(zhì)上是一款SaaS服務(wù)的產(chǎn)品，印象筆記給用戶提供了一些非常符合用戶使用場景的功能，并進(jìn)行收費。2019年是印象筆記進(jìn)入中國后從用戶的注冊數(shù)量，包括用戶活躍度、用戶創(chuàng)建筆記數(shù)，到用戶營收的貢獻(xiàn)增速最快的一年。這一年是印象筆記用戶可感知的產(chǎn)品進(jìn)步最多的一年。

印象筆記在2019年取得這樣的成績，我覺得主要有兩個原因。一方面，在2018年完成了公司治理結(jié)構(gòu)層面的改變，原來似乎是Evernote在中國的辦事處，對于產(chǎn)品的研發(fā)沒有自主權(quán)。2018年完成了獨立拆分，現(xiàn)在是中方團(tuán)隊、中方資本和美國Evernote三方共同持股，中方占控股權(quán)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)保證了印象筆記有足夠的空間自主發(fā)展。另一方面，今年在產(chǎn)品功能層面做了過去7年印象筆記一直欠用戶的最基礎(chǔ)的功能，我們加入了很多幫助知識人群信息收集、整理、分享、協(xié)作更高級的功能，這些得到了用戶充分的肯定。

新望：謝謝喬總。這個環(huán)節(jié)的主題是“聚焦核心價值、塑造卓越品牌”，我想問劉總關(guān)于您的核心價值、投資指導(dǎo)思想，您是圍繞房地產(chǎn)進(jìn)行投資，在碧桂園供應(yīng)鏈當(dāng)中發(fā)掘客戶，還是有自己的一套投資的哲學(xué)？

劉建：其實我們做投資倒不是說要去服務(wù)于我們的主業(yè)，本質(zhì)上碧桂園在房地產(chǎn)這個市場已經(jīng)足夠的強(qiáng)大，不需要我們通過投資手段在這個層面做更多的動作。在投資層面，我們更多的是聚焦于產(chǎn)業(yè)的上下游，聚焦于上游的供應(yīng)鏈、下游的應(yīng)用場景，去給我們的社區(qū)居民提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我們做投資這塊最核心的價值。其次我們會核心投一些真正能夠為社會創(chuàng)造價值，真正具有核心競爭力的企業(yè)。

王曉魯：我們這邊一直在思考怎么樣為大家提供一個很好的辦公解決方案。我們是全亞洲第一個獲得WELL健康認(rèn)證的聯(lián)合辦公空間。WELL認(rèn)證關(guān)注于人在建筑空間內(nèi)的使用感受和體驗，拿到這個驗證非常不容易，是對我們滿足人們健康辦公需求的一個認(rèn)可。夢想加空間一直走在地產(chǎn)科技前沿，我們第一款產(chǎn)品是從門禁開始，逐漸形成了一個完整的IoT解決方案。包括騰訊眾創(chuàng)空間、龍湖地產(chǎn)、世茂茂空間、華潤潤加速、萬科Vspace等很多空間的管理都是用了我們的智能管理體系，幫助他們數(shù)據(jù)化、智能化的去管理商業(yè)地產(chǎn)的運營。

喬遷：如果說核心價值的話，我們是服務(wù)知識人群，所以我們的核心價值其實是希望讓知識發(fā)揮更大的價值，從產(chǎn)品功能角度，從為用戶賦能角度都是這么來做的。如果說品牌價值的話，2019年印象筆記的核心品牌主張叫做保持進(jìn)步，無論是從用戶的角度，還是從印象筆記自身角度，我們都在一個高速進(jìn)步的狀態(tài)，也是覺得這樣的品牌主張非常契合我們目標(biāo)人群自我成長的狀態(tài)。

鄭向娜：鉑爵旅拍品牌的核心價值就是四個方面，這四個方面都是關(guān)于創(chuàng)新的。第一個是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，鉑爵旅拍開辟了旅拍新紀(jì)元。第二個是模式創(chuàng)新，我們率先開啟O2O電商模式，線上咨詢、線下體驗，咨詢更高效，體驗更純粹。第三個是服務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)上我們開創(chuàng)了很多首創(chuàng)，比如：“婚紗照+微電影”雙影像拍攝；“只用客照說話”的品質(zhì)保障；“一客一車”專車拍攝服務(wù)；“一對一”專屬旅拍團(tuán)隊服務(wù)；“成品順豐包郵到家”服務(wù)；“24H旅拍管家”專屬服務(wù)；“星級酒店”免費入住服務(wù)；“自選攝影師”定制模式；“明星體驗課”教案模式等。敢于“只用客照說話”的底氣來源于我們對服務(wù)的高度要求和對品控的嚴(yán)格管理。舉例來說，鉑爵旅拍的后期部門是由1000多位修圖人員組成的“數(shù)碼后期工廠”，每張照片需由至少6個人以不同工序進(jìn)行手工修圖，經(jīng)客戶反饋并最終質(zhì)檢后，產(chǎn)品才會寄給到客戶。第四個是營銷創(chuàng)新。首先，我們對所有傳統(tǒng)渠道上的投放，都進(jìn)行了創(chuàng)新。我們采用線上線下相結(jié)合的立體化投放策略，在傳統(tǒng)廣告投放被唱衰的今天，以“想去哪拍，就去哪拍”直擊行業(yè)痛點，喚醒年輕人追求更有意義婚紗照的心聲，以獨特的營銷理念占據(jù)了婚紗旅拍市場制高點。其次，我們對代言人的選擇不是單純?yōu)榱俗非罅髁炕蚴谦@客，我們的代言人都是真實的明星夫婦。我們還率先啟用了不以顏值取勝、自帶風(fēng)格特點的脫口秀明星李誕，在“顏值即正義”的時代，大膽開啟顏值親民市場。此外，鉑爵旅拍在二十余檔熱播綜藝節(jié)目匯總占據(jù)頭部資源，以記錄者身份拍攝美好瞬間。同時，鉑爵旅拍在行業(yè)中率先運用自媒體營銷，短短幾年，微博粉絲超500萬、微信粉絲超200萬、抖音粉絲超500萬，“雙微一抖”粉絲量在行業(yè)中持續(xù)領(lǐng)先。“雙十二”期間，我們還率先與S級的主播李湘合作，并首創(chuàng)了服務(wù)行業(yè)實景直播的先河。

陳惠：我分享一個具體的關(guān)于馬蜂窩品牌的故事。馬蜂窩這么多年一直是旅行社區(qū)，我們最核心的價值是為旅行者提供價值。2019年十一國慶節(jié)的時候，我們在網(wǎng)站和APP平臺上線了“點亮地球”的活動，我們跟十一假期前往世界各地的旅行者一起達(dá)成了一項吉尼斯世界紀(jì)錄：共有超過132萬的用戶參與了點亮活動，在全球172個國家和地區(qū)、2397座城市點亮了自己的足跡。每個旅客在他所在的旅行地標(biāo)記自己的足跡，并宣誓自己將踐行文明旅游的原則。這些年越來越多中國人邁出國門，我們希望通過馬蜂窩品牌的倡導(dǎo)，幫助更多用戶能夠了解并做到文明旅行，將中國的正能量傳遞給世界，這是我們在品牌上做的小事情跟大家分享一下。

陳景希：剛剛提到了價值，這個跟金證互通的服務(wù)、理念和宗旨是非常合拍的，金證互通的服務(wù)理念本來就是發(fā)現(xiàn)價值、傳遞價值，我們是服務(wù)于資本市場的，所以說我們無論是設(shè)立研究中心，還是通過我們投資上市公司，以上市公司的深度理解這些產(chǎn)業(yè)，核心的工作就是要發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)客戶的一些價值，無論是對機(jī)構(gòu)投資者，還是對媒體來講，把他們的價值向外傳播出去非常重要。所以我們這個行業(yè)如果說客戶成功了，我們這些服務(wù)機(jī)構(gòu)才會成功。

新望：發(fā)現(xiàn)價值，傳承價值，實現(xiàn)價值，再創(chuàng)造價值，這就是核心價值。幾位嘉賓圍繞話題“聚焦核心價值、塑造卓越品牌”做了非常精彩的分享，謝謝各位嘉賓。