文｜新氪度
“我在外面等了快半小時(shí)，終于接到一個(gè)單。點(diǎn)開(kāi)時(shí)看到送餐地址，心里一陣緊張——又是那家高樓。還好今天沒(méi)下雨，電瓶車(chē)的電也差不多，心想著，快點(diǎn)送完，回去還能再接一個(gè)?！?nbsp;
小劉是一個(gè)外賣(mài)騎手，已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)跑了近三年。從剛?cè)胄械拿悦?，到逐漸熟練掌握路線(xiàn)、掌握技巧，再到如今和許多同行一樣，幾乎每天都得把自己“卷”進(jìn)一場(chǎng)看不見(jiàn)的競(jìng)賽中。
你可能覺(jué)得做外賣(mài)騎手是一條“退路”，因?yàn)樗恍枰叩拈T(mén)檻，也能帶來(lái)一些穩(wěn)定的收入。但事實(shí)是，和小劉一樣，成千上萬(wàn)的外賣(mài)騎手正在這條路上披荊斬棘，成就著自己的生計(jì)，甚至是夢(mèng)想。然而，這條被許多人視為“低門(mén)檻”的行業(yè)，正在迅速變得人滿(mǎn)為患，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。
美團(tuán)CEO王興在內(nèi)部信中提到，2023年美團(tuán)平臺(tái)的騎手人數(shù)已經(jīng)超過(guò)745萬(wàn)，預(yù)計(jì)年底將突破800萬(wàn)。餓了么的騎手?jǐn)?shù)量也已經(jīng)超過(guò)400萬(wàn)。換句話(huà)說(shuō)，僅兩大平臺(tái)合計(jì)的騎手人數(shù)，已經(jīng)突破1200萬(wàn)。這意味著什么？一個(gè)原本被看作“退路”的行業(yè)，正被越來(lái)越多的人視為“正途”，而且，這條“退路”早已經(jīng)人滿(mǎn)為患。
退路背后的“卷”
外賣(mài)騎手一直以來(lái)被認(rèn)為是低門(mén)檻的行業(yè)。許多人對(duì)這份工作抱有“過(guò)渡性”的態(tài)度——或許是為了維持生計(jì)，或許是暫時(shí)的選擇，直到有更好的工作機(jī)會(huì)來(lái)臨。然而，隨著越來(lái)越多的年輕人加入這一行業(yè)，這個(gè)曾經(jīng)被低估的崗位正在變得“卷”得令人咋舌。
“我以前總覺(jué)得外賣(mài)員就是一個(gè)過(guò)渡工作，干兩年再換。沒(méi)想到越來(lái)越多人加入，壓力大得跟正職工作差不多?！毙⒄f(shuō)，過(guò)去的外賣(mài)騎手，多數(shù)是30歲以下的年輕人，想要快速賺取收入，但如今，隨著平臺(tái)對(duì)騎手要求的提高，越來(lái)越多的“精英”也開(kāi)始加入這個(gè)行業(yè)，“不光是本科畢業(yè)生，甚至有些碩士、博士都來(lái)跑外賣(mài)了，真的感覺(jué)自己好像在跟高學(xué)歷的人競(jìng)爭(zhēng)?！?nbsp;
王興的內(nèi)部信中提到，近年來(lái)，美團(tuán)平臺(tái)的騎手?jǐn)?shù)量一直保持較快增長(zhǎng)，2023年同比增長(zhǎng)了19.4%。其中，不僅是低學(xué)歷的年輕人加入外賣(mài)行業(yè)，很多應(yīng)屆畢業(yè)生也加入了美團(tuán)平臺(tái)，成為外賣(mài)騎手的一員。按照計(jì)劃，2025年美團(tuán)還將招募6000名應(yīng)屆畢業(yè)生。這無(wú)疑在告訴我們，外賣(mài)騎手這個(gè)行業(yè)，正悄然發(fā)生著變革。
不僅僅是騎手的數(shù)量日益增加，外賣(mài)平臺(tái)對(duì)騎手的要求也越來(lái)越高。騎手不僅要完成更多的單量，接受更嚴(yán)格的績(jī)效考核，還要面對(duì)更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的壓力。曾經(jīng)的“簡(jiǎn)單賺快錢(qián)”的觀念，已然成為過(guò)去?，F(xiàn)在，外賣(mài)騎手不僅要追求數(shù)量，更要追求質(zhì)量。
外賣(mài)騎手這個(gè)行業(yè)，雖然在表面上看似低門(mén)檻，但隨著人群的不斷變化，它的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也變得愈發(fā)激烈。現(xiàn)在的騎手，越來(lái)越多的是有高學(xué)歷、曾經(jīng)從事過(guò)更高階工作的“精英”。這似乎與我們傳統(tǒng)認(rèn)知中的“外賣(mài)騎手”形象背道而馳——他們不再是那些“沒(méi)有選擇”的人，而是做出了“選擇”的人。
“我有個(gè)朋友本來(lái)是做金融的，失業(yè)后，轉(zhuǎn)行跑外賣(mài)?！毙⒄f(shuō)，雖然朋友對(duì)這份工作的選擇充滿(mǎn)了無(wú)奈，但是迫于生計(jì)的壓力和對(duì)未來(lái)生活節(jié)奏的考量，“他覺(jué)得外賣(mài)工作自由，時(shí)間更靈活?！倍聦?shí)上，這種“自由”和“靈活”的背后，隱藏著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
對(duì)于外賣(mài)騎手來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)不僅是外部環(huán)境的壓力，更是來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)算法、單量分配、評(píng)分制度等因素，都在影響著他們的收入和生存質(zhì)量。
持續(xù)“卷”下去？
無(wú)論是美團(tuán)還是餓了么，都在不斷優(yōu)化平臺(tái)的算法和騎手的工作體驗(yàn)。外賣(mài)平臺(tái)通過(guò)智能調(diào)度、數(shù)據(jù)分析等手段，幫助騎手提高配送效率，從而提高收入。然而，這種“優(yōu)化”也帶來(lái)了一定的副作用——平臺(tái)在推行激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，也加劇了對(duì)騎手的工作壓力。
“你要想賺得多，除了拼速度，拼路線(xiàn)選擇，還有拼人脈?！毙⒄f(shuō)，越來(lái)越多的騎手開(kāi)始在競(jìng)爭(zhēng)中形成所謂的“信息網(wǎng)絡(luò)”，在特定的區(qū)域中建立起自己的“配送勢(shì)力范圍”。這些看似不起眼的“小技巧”，背后其實(shí)是一場(chǎng)與時(shí)間和效率的“賽跑”。不容忽視的是，外賣(mài)行業(yè)的低門(mén)檻雖然讓許多人涌入，但一旦進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，便不可避免地陷入“卷”的怪圈。
那么，騎手們到底該如何突圍？他們能否在這個(gè)看似越來(lái)越“卷”的行業(yè)中找到自己的生存空間？
“多跑一單，少跑一單，這可能就是你多賺的錢(qián)?！毙⒏嬖VST商業(yè)研究社，這幾年，他每天的工作強(qiáng)度都非常大，常常需要熬夜趕單，做到每一單都不遺漏。然而，他也清楚，這種“卷”的方式不一定能夠長(zhǎng)久，“如果你沒(méi)有其他的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，最終只能被淘汰?！?nbsp;
這句話(huà)帶有一種深深的自知之明。外賣(mài)騎手的困境，在于這個(gè)行業(yè)的“退路”越來(lái)越難以找到。隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和市場(chǎng)不斷飽和，越來(lái)越多的騎手發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)陷入了一種生存壓力和職業(yè)疲憊的循環(huán)之中。而這種“卷”的背后，其實(shí)是對(duì)未來(lái)的不確定感和對(duì)生活的恐懼感。
從“退路”找“出路”
那么，外賣(mài)騎手這個(gè)行業(yè)的未來(lái)將會(huì)如何？它是否真如我們所看到的那樣，只是一個(gè)短期的生計(jì)方式，最終會(huì)被更先進(jìn)的技術(shù)和自動(dòng)化所取代？
從當(dāng)前的趨勢(shì)來(lái)看，外賣(mài)騎手行業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)了不確定性。人工智能與自動(dòng)化的崛起，正在逐漸改變?cè)S多行業(yè)的格局。美團(tuán)和餓了么等平臺(tái)也在不斷探索無(wú)人配送、智能調(diào)度等新技術(shù)。無(wú)論如何，外賣(mài)騎手這一職業(yè)形態(tài)，在未來(lái)十年內(nèi)可能會(huì)發(fā)生根本性的變化。
但與此同時(shí)，我們也看到，越來(lái)越多的外賣(mài)騎手開(kāi)始注重自我提升與多元化的職業(yè)發(fā)展。即便是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，仍有許多人在探索如何通過(guò)“更好的工作方式”來(lái)逃脫“卷”的困境。
“我最近在學(xué)編程，準(zhǔn)備在未來(lái)轉(zhuǎn)行做技術(shù)?！毙⒏嬖V我，雖然外賣(mài)騎手這個(gè)行業(yè)帶給了他一定的收入，但他也清楚，光靠這個(gè)行業(yè)，未來(lái)的路不一定寬廣。他希望通過(guò)不斷提升自己的技能，打破“卷”的循環(huán)，找到屬于自己的出路。
寫(xiě)在最后
“你以為的退路，已經(jīng)有1200萬(wàn)人在卷了。”這句話(huà)不僅是對(duì)外賣(mài)騎手現(xiàn)狀的真實(shí)寫(xiě)照，也是對(duì)當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的精準(zhǔn)總結(jié)。在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的行業(yè)背后，正隱藏著千千萬(wàn)萬(wàn)為生計(jì)拼搏的個(gè)體，他們和你我一樣，都在為自己找到一條不再“卷”的出路。
外賣(mài)騎手的“卷”，不過(guò)是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中更廣泛現(xiàn)象的縮影?；蛟S，在這個(gè)不斷加速發(fā)展的社會(huì)中，沒(méi)有“退路”可言，只有不斷向前沖刺的“前路”。在每個(gè)人的職業(yè)生涯中，如何打破“卷”的困局，找到自我價(jià)值的定位，才是每個(gè)現(xiàn)代人都必須面對(duì)的問(wèn)題。
而對(duì)于小劉來(lái)說(shuō)，他或許永遠(yuǎn)不會(huì)再做回那個(gè)剛?cè)胄袝r(shí)滿(mǎn)懷期待的“外賣(mài)小哥”，但他會(huì)記得——每一份努力，都可能成為改變未來(lái)的起點(diǎn)。