文 | 極點商業(yè)評論 顧逍
編輯 | 楊銘
過去16個月里，猿輔導(dǎo)硬生生地在學(xué)習(xí)機(jī)市場，開拓出一個叫“學(xué)練機(jī)”的細(xì)分品類。雖然一直備受爭議，但在“為了孩子好”的敘事下，還是大賣了100萬臺。
但猿輔導(dǎo)也知道，這點銷量放在講究規(guī)模效益的硬件市場其實還不夠，甚至不足以支撐業(yè)務(wù)的盈利。所以王向東也毫不避諱，直言明年的目標(biāo)就是要賺錢盈利。
于是乎，在這樣的背景下，一臺劍指低齡學(xué)前市場，配有彩色墨水屏和啟蒙教育資源的學(xué)練機(jī)，以比第一代黑白學(xué)練機(jī)貴了上千元的售價，橫空出世。
只不過，關(guān)于學(xué)練機(jī)那些最底層的問題，比如存在價值、對孩子視力的真實影響、究竟是否有利于孩子成長，諸如此類的核心的價值問題，猿輔導(dǎo)依然沒能給出一個令人足夠滿意的答案。
01 墨水屏零護(hù)眼，經(jīng)不起推敲
猿輔導(dǎo)從 2021 年入局教育智能硬件至今，只推出了兩款產(chǎn)品。
一款是主打“以練促學(xué)” 的墨水屏學(xué)練機(jī)，切入點是K12階段高頻出現(xiàn)的練習(xí)場景。從銷量看，過去一年，這款學(xué)練機(jī)賣出100 萬臺，成了2024 年上半年品類銷量第一。
一款就是最新發(fā)布的，彩色墨水屏學(xué)練機(jī)。和上一款產(chǎn)品定位完全不同，從發(fā)布會來看，將用戶年齡下沉到3-6 歲的啟蒙兒童。
根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，中國校外教育智能硬件以學(xué)科類產(chǎn)品為主，預(yù)計2027年時是一個近千億元的市場。值得注意的是，該品類用戶年齡或有逐漸下沉趨勢，部分學(xué)前家庭開始給孩子配備學(xué)習(xí)平板。
猿輔導(dǎo)或許正是看到了這個趨勢，才“別出心裁”創(chuàng)造了學(xué)練機(jī)概念。從產(chǎn)品特征看，最大亮點在于屏幕材質(zhì)，均選擇了墨水屏屏幕。正是這塊屏幕，成為猿輔導(dǎo)學(xué)練機(jī)，家長選購時關(guān)注的最大賣點之一——護(hù)眼。
墨水屏是否真能護(hù)眼？在猿輔導(dǎo)宣傳口徑里，憑借墨水屏無藍(lán)光、非自發(fā)光特性（墨水屏由前光源或背光層照亮屏幕，可以模擬自然光照射在紙張上的效果），為處于發(fā)育期的兒童提供沉浸專注但不傷眼的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，多份猿輔導(dǎo)的資料顯示，墨水屏是真正的“不發(fā)光，0藍(lán)光”，物理級不傷眼
盡管檢測 “防藍(lán)光”目前尚無國家標(biāo)準(zhǔn)，但從科學(xué)角度看，“防近視就是防藍(lán)光”“墨水屏就是護(hù)眼”屬于刻板印象，經(jīng)不起認(rèn)真推敲。
在知乎，一篇科普研究文章就指出，日常所說的護(hù)眼，其實就是預(yù)防近視，也就是預(yù)防在視網(wǎng)膜前形成焦點，是焦點能正常落在視網(wǎng)膜上。對于電子屏幕和近視的關(guān)系，有很多復(fù)雜因素組成，絕不僅僅是因為藍(lán)光。
上述研究同時指出，墨水屏顯示原理，的確是不發(fā)光，所以理論上不會有藍(lán)光。但這句話的前提是，沒有前光的墨水屏，只在自然光下使用墨水屏。
另有多篇研究指出，墨水屏只有在不開前光的情況下，理論上才不會產(chǎn)生藍(lán)光。但一旦加入背光，藍(lán)光依然存在。
不知有意還是疏忽了，猿輔導(dǎo)未曾告知家長這一點。當(dāng)然，更重要的原因是，猿輔導(dǎo)兩款學(xué)練機(jī)，均配有前光，并且在日常使用中幾乎不可能不開啟前光。
多位家長均表示，孩子使用教育智能硬件時，幾乎都是晚上。這意味著，配有前光的墨水屏產(chǎn)品，屏幕有可能反光晃眼，再加上屏閃和殘影這些墨水屏自帶的特質(zhì)，孩子眼睛會更累。
也就是說，猿輔導(dǎo)所謂的零藍(lán)光宣傳，幾乎算是一種理想“實驗室環(huán)境”下的設(shè)想。
更有意思的是，筆者曾試圖就藍(lán)光問題，詢問猿輔導(dǎo)官方客服，但對方卻始終顧左右而言他，這一行為所透露出的價值觀，也讓人捏了一把汗。
如果是單純的硬件公司，這樣的答復(fù)似乎無可厚非，但作為一家產(chǎn)品面向?qū)W齡兒童的教育公司，這樣有意識地回避關(guān)鍵信息，似乎多少是缺乏責(zé)任感的體現(xiàn)。
特別需要指出的是，從材質(zhì)物理特性來說，彩色水墨屏顏色還原度，相比于LCD無論如何都存在差異。而猿輔導(dǎo)，選擇在面向?qū)W齡兒童的學(xué)練機(jī)上采用這一技術(shù)，足以令人疑惑，兒童成長過程中本需要練習(xí)對環(huán)境色彩的感知，長期處在不準(zhǔn)確的色彩空間，難道不會對孩子產(chǎn)生更大的問題嗎？
實際上，墨水屏并不是一個新奇的技術(shù)，從最早的電子書到個人平板電腦，都有嘗試過。無論是亞馬遜還是華為，也都曾積極開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品，但最終都因為體驗問題，要么淪為小眾品類，要么是干脆砍掉了產(chǎn)品計劃。
但有意思的是，憑借“為了孩子”的敘事，小猿學(xué)練機(jī)卻成功激活了賽道，甚至還一舉成為亞洲地區(qū)墨水屏平板出貨量最大的公司。
02 產(chǎn)品內(nèi)容仍需練好內(nèi)功
學(xué)練機(jī)是學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)入卷“細(xì)分領(lǐng)域需求”時代后的典型代表。
學(xué)習(xí)機(jī)、學(xué)練機(jī)一字之差，最大區(qū)別在于學(xué)習(xí)機(jī)應(yīng)用場景更多是上課、自學(xué)，順帶隨堂練習(xí)；學(xué)練機(jī)重點在于智能練習(xí)，它會提供校內(nèi)同步練、單元測試、期末測試、錯題等不同練習(xí)。
兩者雖然有區(qū)別，但支撐產(chǎn)品存在價值的底層邏輯，都是內(nèi)容。王向東也明確表示，競爭勝負(fù)手不是硬件、價格，而是內(nèi)容和產(chǎn)品。
那么，這款售價4899元的學(xué)練機(jī)，內(nèi)容設(shè)置方面如何？
從官方宣傳來看，彩墨屏版在3000 繪本及熏聽資源外，還會持續(xù)更新更多正版繪本、熏聽資源；黑白屏版接入《黃岡小狀元》《舉一反三》《實驗班》等教輔材料。
另外，為了滿足低齡兒童的 “看”“聽” 及互動需求，內(nèi)嵌了牛津樹、迪士尼、紅火箭等經(jīng)典繪本 IP，低齡孩子可以通過點讀、“打電話” 等方式和繪本內(nèi)置的數(shù)字人互動。
這些內(nèi)容嵌入，客觀來說友商都可以模仿——對小猿學(xué)練機(jī)而言，最大核心差異化又是，是從一開始就主打以練習(xí)為主，也就是刷題。刷題的重要性不言而喻，這一定位精準(zhǔn)地切中了應(yīng)試教育下，不少家長的心思。
可是，從實際體驗來看，這一功能價值并非無懈可擊。其主觀題的自動批改技術(shù)并不成熟，部分主觀題甚至需要學(xué)生本人核對答案。
根據(jù)《山東商報》的報道，有家長反映，該機(jī)器的批改功能經(jīng)常出錯。也有消費者反映，語數(shù)外課本同步部分僅有練習(xí)題，缺乏預(yù)習(xí)內(nèi)容，無法滿足孩子提前了解下一章節(jié)知識的需求。更有消費者稱，“在語文專項練習(xí)中，古詩詞、文言文缺失?！?/p>
并且，教材更新也被消費者抱怨并不及時。長沙廣播電視臺旗下的《星視頻》就報道稱，有消費者表示在購買時銷售宣傳稱小猿學(xué)練機(jī)支持上海滬教版教材同步，然而，實際使用過程中發(fā)現(xiàn)機(jī)器根本不同步教材。盡管多次溝通，商家一直承諾會更新，但一個學(xué)期過去了還是不支持。
《大眾證券報》也稱，小猿學(xué)練機(jī)在產(chǎn)品內(nèi)容上仍需要練好內(nèi)功。有消費者在投訴平臺稱，使用過程中發(fā)現(xiàn)不同步教材，多次溝通一直說會更新，但實際上一個學(xué)期過去了還是不支持。
在黑貓投訴，也有諸多用戶投訴。其中涉及，教材不同步、圖書閱讀雞肋、直觀題目沒有講解、書寫筆容易脫落、機(jī)器卡頓、黑屏，錯題收錄功能不好用，甚至連簡單題目（4+2=7）都計算錯誤的投訴。
值得一提的是，有家長投訴指出，看到類紙屏對眼睛有保護(hù)作用才購買的小猿學(xué)練機(jī)，使用不到兩個月時間，屏幕重影特別嚴(yán)重，客服表示是正常的。
不過，上述家長認(rèn)為，小孩使用一段時間之后，在學(xué)校的體檢顯示視力有明顯下降，除了學(xué)練機(jī)未讓孩子使用其他任何電子產(chǎn)品，因此該家長懷疑是學(xué)練機(jī)重影的問題造成了視力的損傷。
此外，隨著其他教育品牌陸續(xù)推出“學(xué)練機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、閱讀機(jī)”三合一的機(jī)型，功能單一而售價高昂的學(xué)練機(jī)，也再一次顯露出性價比劣勢。雖然無論是增添學(xué)習(xí)內(nèi)容，還是增添練習(xí)內(nèi)容，都可以通過軟件更新來實現(xiàn)，但因為小猿學(xué)練級墨水屏的特性，使得其在視頻教育資源的呈現(xiàn)上，天然帶有劣勢。
而在AI時代，AI大模型的多模態(tài)能力和語言處理能力，也被各家廠商日漸重視。王向東也說，小猿學(xué)練機(jī)要做的是All in “AI+教育服務(wù)”，AI能力與教育資源同等重要?！拔磥碇悄苡布母偁?，將是AI能力與教育服務(wù)的競爭?！?/p>
傳統(tǒng)科技公司在教育硬件上的優(yōu)勢，也開始逐漸顯現(xiàn)，比如一些學(xué)習(xí)機(jī)，開始強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)式教學(xué)，就是通過AI大模型來實現(xiàn)的。
相比而言，猿輔導(dǎo)的優(yōu)勢，依然是在于基礎(chǔ)教育資源。和百度、科大訊飛等科技公司相比，雖然也在加碼大模型，但底層算法、邏輯、題庫，以及大量用戶數(shù)據(jù)和反饋上，與這些科技公司不可避免地存在差距，想讓每個學(xué)生得到真正個性化的教育，都有很長的路要走。
至于猿輔導(dǎo)最新發(fā)布的學(xué)練機(jī)，雖然不再聚焦練習(xí)場景，而是關(guān)注互動式啟蒙。但據(jù)媒體報道，依然與學(xué)習(xí)機(jī)和其他啟蒙教育APP相比，存在動畫和視頻資源不足的情況。
03 猿輔導(dǎo)為何瞄準(zhǔn)低齡兒童
公開資料顯示，猿輔導(dǎo)隸屬北京猿力科技有限公司，該公司是K-12在線教育首個獨角獸公司，旗下?lián)碛邪唏RAI學(xué)、小猿口算、猿編程、海豚AI學(xué)等多款在線教育產(chǎn)品及數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。
目前，猿輔導(dǎo)在線教育全國累計用戶突破4億。因政策環(huán)境變化，猿輔導(dǎo)獲客成本近年來迅速攀升，根據(jù)36氪報道，到2020年暑假，猿輔導(dǎo)每個用戶的獲客成本1500元左右，并且面臨續(xù)報率低的行業(yè)性難題。
2021年，猿輔導(dǎo)開始轉(zhuǎn)型教育硬件，試圖尋找新的破局方向。作為后來者，在教育硬件行業(yè)狂飆突進(jìn)的那幾年，猿輔導(dǎo)處于半缺位狀態(tài)，只試探性推出過兩款產(chǎn)品試水，并未大規(guī)模推廣。
直到小猿練習(xí)機(jī)用一款單品打爆后，才在教育硬件市場異軍突起。
不過，據(jù)IDC發(fā)布的《中國學(xué)習(xí)平板季度追蹤》報告顯示，今年上半年，中國學(xué)習(xí)平板廠商市場份額前三位仍由科技型企業(yè)或是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)設(shè)備廠商占據(jù)：百度17.5%、科大訊飛15.2%、步步高13.8%。
這意味著，學(xué)練機(jī)仍然是一個小眾市場——盡管猿輔導(dǎo)做到了全渠道單品銷量第一，網(wǎng)易有道、作業(yè)幫、學(xué)而思也相繼推出了相應(yīng)產(chǎn)品，但在整個教育智能硬件市場，學(xué)練機(jī)還未成為主流。
在王向東看來，這正是小猿學(xué)練機(jī)在紅海市場的巨大機(jī)會。
今年8月29日，王向東接受媒體采訪時分析，按照學(xué)練機(jī)為千萬量級的市場，現(xiàn)有K12的用戶規(guī)模為1億多，如果學(xué)練機(jī)能做到10%～20%的滲透率，存量的目標(biāo)用戶至少有1000萬—2000萬，再疊加每年新增的1000萬適齡用戶再覆蓋20%。
但從市場角度看，彩墨版小猿學(xué)練機(jī)是否能重現(xiàn)上一代產(chǎn)品榮光，還有諸多未知數(shù)。
一方面，根據(jù)行業(yè)分析人士指出，教育智能硬件市場的高速增長，首先是一個去存量過程。即猿輔導(dǎo)等有教育資源優(yōu)勢、通過線上渠道銷售的教育公司，搶占了步步高、優(yōu)學(xué)派等主要通過線下渠道銷售的非教育公司的市場的過程。
當(dāng)渠道紅利釋放完成后，市場對于產(chǎn)品的核心價值考驗無疑會加大。所以，小猿彩墨版學(xué)練機(jī)的硬件、內(nèi)容都會迎來多重考驗。畢竟從根本而言，強(qiáng)調(diào)練習(xí)的學(xué)練機(jī)，也并不真正具備高水平的練習(xí)檢驗功能，其提供給家長的，更多是品類填充帶來的情緒價值。
另一方面，市場已經(jīng)打響更加激烈的價格戰(zhàn)。據(jù)洛圖數(shù)據(jù)，中國市場學(xué)習(xí)機(jī)均價從去年三季度的2644元，上漲到今年一季度的3409 元，又下滑到了今年四季度的2907 元。IDC數(shù)據(jù)也顯示，中國學(xué)習(xí)平板市場高端化競爭尤為激烈。
相比百度、科大訊飛同尺寸的學(xué)習(xí)機(jī)，學(xué)練機(jī)要貴上不少——作業(yè)幫、學(xué)而思的學(xué)練機(jī)都定價在3500元左右。
同時，猿輔導(dǎo)又是最貴的，小猿彩墨版學(xué)練機(jī)4899元的價格，相比第一代墨水屏學(xué)練機(jī)3899元，漲了整整1000元。
小猿學(xué)練機(jī)越來越貴的邏輯，到底是什么？
作為教育初始階段，啟蒙教育一般針對6歲以下低齡兒童。電商平臺熱銷啟蒙產(chǎn)品主要有早教機(jī)、點讀筆、有聲書、電子畫板及寫字板等，整體來看有產(chǎn)品同質(zhì)化傾向、生產(chǎn)商和品牌多且雜，同一類型產(chǎn)品的價格差異較大等特點。整個啟蒙市場，缺乏現(xiàn)象級領(lǐng)軍品牌。
從大環(huán)境看，根據(jù)易觀《2024中國3-6歲兒童人群需求與行為洞察》報告，在2024年，3-6歲兒童經(jīng)濟(jì)成為新的掘金賽道，備受各大品牌關(guān)注。
顯然，猿輔導(dǎo)看到了啟蒙教育還未有強(qiáng)力玩家的機(jī)會。
“教育是一個長期且持續(xù)的過程，具有很強(qiáng)粘性?！币晃恍袠I(yè)觀察人士說，“如果猿輔導(dǎo)能順利占領(lǐng)低齡兒童心智，那么突破其他在線教育產(chǎn)品的獲客、轉(zhuǎn)化、續(xù)報的天花板，就找到了破局機(jī)會?！?/p>
不過，兒童產(chǎn)品最終付費者是家長，“一款針對低齡兒童的學(xué)練機(jī)，就要近5000元，實在太貴?！倍辔患议L就明確說，他們?yōu)楹⒆淤I了各種各樣的教育智能設(shè)備——包括點讀機(jī)、學(xué)習(xí)平板、學(xué)習(xí)機(jī)、翻譯筆等等，但最終都是放在家里吃灰?！皩W(xué)習(xí)最重要的還是線下陪伴，這是所有電子產(chǎn)品都不能替代的?！?/p>
實際上，即便從應(yīng)試角度看，學(xué)生考試最終面對的也是書面試卷，平時大量練習(xí)紙質(zhì)試卷無疑更容易加深應(yīng)試的熟悉感，也更符合最終的測試場景。從功能價值來看，也并不能帶給家長理想中的護(hù)眼效果，同時在使用體驗上依然存在包括內(nèi)容、顯示的諸多缺陷。
根據(jù)“光明網(wǎng)”等多家媒體報道及眼科專家提醒，近視低齡化的病例有所增多，0-3歲嬰幼兒不應(yīng)使用手機(jī)、平板、電腦等視屏類電子產(chǎn)品，3-6歲幼兒盡量避免接觸和使用視屏類電子產(chǎn)品，年齡越小，連續(xù)使用電子產(chǎn)品的時間應(yīng)越短?！白詈玫淖o(hù)眼，就是讓低齡、啟蒙兒童減少使用電子產(chǎn)品?！?/p>