根據(jù)國務院辦公廳《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，為提升外籍來青人員支付便利性，交通銀行青島分行持續(xù)優(yōu)化境外來華人員支付環(huán)境，提升境外來華客戶獲得感和滿意度。

一、順暢開戶流程，簡單便捷開戶

只需提供本人有效身份證件，交通銀行青島分行即可為來華客戶辦理開戶業(yè)務，并根據(jù)客戶身份信息核實程度適配賬戶功能，既方便外籍客戶日常使用也兼顧了賬戶資金安全。

二、優(yōu)化外卡受理，提升支付便利

一是開通外卡收單業(yè)務的商戶已實現(xiàn)VISA、MASTERCARD、美國運通、大來和JCB五大外卡組織境外銀行卡消費全覆蓋，開展商戶外卡受理宣傳講解，確保商戶熟練受理外卡支付。

二是青島全域現(xiàn)金類自助設備100%具備受理外卡取現(xiàn)能力，所有網(wǎng)點均可提供美元等5大幣種現(xiàn)鈔兌換及取現(xiàn)服務，在重點服務區(qū)域設置10家網(wǎng)點作為外幣服務“旗艦網(wǎng)點”，保證對9個外幣幣種的兌換和支取服務能力。

三、暢通現(xiàn)金供給，優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境

一是開發(fā)完善個人手機銀行APP英文版功能，提升外籍來華人員線上業(yè)務受理能力與移動支付便利度。

二是升級現(xiàn)金自助機小面額取功能，支持支取10元券別的小面額現(xiàn)金，并在所有網(wǎng)點推出“零錢包”快捷兌換服務，并為商戶、出租車司機等零鈔使用重點客群提供“零錢包”服務。

下一步，交通銀行青島分行將持續(xù)建設銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化賬戶服務水平、提升現(xiàn)金供應能力等、抓落實，全力推進便利化支付服務能力再上新臺階。