界面新聞記者 | 伍洋宇
界面新聞編輯 | 宋佳楠
“面向AGI，我們現(xiàn)在走到一個從來沒有這么近，但仍然很遠的點?！睂τ贏I的發(fā)展進程，印象筆記CEO唐毅如此總結(jié)道。
在所有參與2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的企業(yè)中，印象筆記是一家相對特殊的創(chuàng)業(yè)公司。它起源于美國科技公司Evernote，以“印象筆記”為品牌作為外企入華，在2018年完成獨立重組，成為具有獨立決策權(quán)的中國公司，隨后又開始反向出海。
雖然印象筆記不是一個以AGI（通用人工智能）為目標的公司，但AI 2.0的出現(xiàn)的確讓其擁有了在垂直場景彎道超車大廠的機會。
去年，該公司上線了包含智能寫作等功能在內(nèi)的“印象AI”，其由印象大模型支撐，后者是一款基于開源大模型BLOOM開發(fā)的百億參數(shù)輕量級模型，根據(jù)自有“APP+PC端”公開數(shù)據(jù)建立起垂直領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫，通過預(yù)訓(xùn)練和精調(diào)來做針對解決特定行業(yè)問題的專用模型（Domain Expertise）。
目前，幾乎所有大模型廠商都盯上了“工作流+AI”場景，相繼推出了AI個人助理產(chǎn)品，包括文心一言、通義千問、豆包、Kimi等。印象筆記作為獨立的中小型創(chuàng)業(yè)公司，要對抗大廠的主要競爭點就在于專有數(shù)據(jù)積累。
對于自己掌握的數(shù)據(jù)量，貼近辦公室場景的內(nèi)容生成、內(nèi)容理解、知識總結(jié)、知識庫提醒、個人知識助理等，唐毅認為是足夠的。同時，他表示印象筆記具備一個差異化優(yōu)勢，即端側(cè)和云端都有用戶數(shù)據(jù)，這意味著平臺可以提供更好的弱網(wǎng)場景乃至離線場景下的推理服務(wù)，并且能夠解決數(shù)據(jù)隱私問題。
“我們能做好的地方是對場景更深的理解，對數(shù)據(jù)更多的積累。”唐毅說，這一定程度上能夠帶來更好的用戶留存，而這也是AI應(yīng)用在投放獲客過程中面臨的主要問題。當前許多AI應(yīng)用都存在用戶增長較緩的情況，他認為這與使用場景相對比較泛存在一定關(guān)系。
一個專有數(shù)據(jù)決定場景理解差異的例子可以說明上述問題。目前大量AI應(yīng)用以自然語言交互為主，但工作流中并不是每個環(huán)節(jié)都適用于此，有的場景可能更適合菜單選擇等交互方式，這是用戶體驗需要持續(xù)改進的地方。這種經(jīng)驗來自于足夠多、足夠高頻的用戶數(shù)據(jù)。
在印象AI上線兩三個月后，公司就做出收費的決定，這在同類產(chǎn)品的商業(yè)化進程中并不常見。
“除非你的終極目標是解決AGI問題，否則最好早早認識到自己如何能夠健康地發(fā)展。”唐毅指出，當前美國AI投資方向已經(jīng)變成了不僅僅看活躍用戶數(shù)，還要看付費用戶數(shù)，“只有用戶拿錢包投票才算數(shù)”。
這家公司同時做了硬件產(chǎn)品線，包括智能筆、電子馬克筆、掃譯筆、智能錄音筆等等，這些都是與知識工作者使用場景嚴密相關(guān)的品類，不那么擔憂有大廠闖入。
但唐毅表示，不排除未來向一個更大場景布局的可能性。團隊目前正在思考，例如Rayban Meta這類眼鏡產(chǎn)品，未來是否可以成為因自身普及而帶動應(yīng)用場景的智能硬件。這是一個擠滿創(chuàng)業(yè)公司，并且已經(jīng)有大廠虎視眈眈的賽道。
就AI應(yīng)用層公司的出海趨勢來說，唐毅并沒有感受到過于激烈的競爭。一方面在于印象筆記的企業(yè)基因，對海外市場的打法相對了解。另一方面，唐毅認為在部分垂直領(lǐng)域中，海外市場并沒有太多非理性投放，能夠僅憑產(chǎn)品本身培養(yǎng)用戶習(xí)慣和建立口碑。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，軟件和硬件兩種商業(yè)模式下都誕生了商業(yè)巨頭，但這件事在AI 2.0時代還相對模糊——哪個領(lǐng)域有可能率先取得成功？
在唐毅看來，“軟硬交替”或是非常重要的規(guī)律，例如曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期高速建設(shè)的海底光纜，最后促成了YouTube等一眾視頻公司的爆發(fā)，而喬布斯在發(fā)布iPhone的時期，也無人預(yù)測過這里能夠誕生抖音和美團。并且，每個賽道的勝利者并不一定是第一批嘗試的人。
“有時候你要等整個生態(tài)的成熟，要跟著跑，持續(xù)調(diào)優(yōu)，這一點我覺得是非常重要的。”唐毅說。