文｜時(shí)代財(cái)經(jīng)App
11月的第一天，網(wǎng)購“御三家”淘寶、京東（JD.O）、拼多多(PDD.O)的雙11第二輪戰(zhàn)報(bào)出爐。
截至10月31日21點(diǎn)，京東雙11成交額、訂單量及下單用戶數(shù)保持雙位數(shù)增長，超1.6萬個品牌成交額同比增長超3倍，成交額破億的品牌數(shù)量同比增長超40%，訂單量同比增長超過5倍的商家超過17000家。
天貓數(shù)據(jù)則顯示，雙11開啟至今，已經(jīng)累計(jì)373個品牌成交破億。據(jù)魔鏡數(shù)據(jù)，美妝、服飾、家電和數(shù)碼3C四個行業(yè)的總銷售額與去年第一波核心售賣期相比，實(shí)現(xiàn)8%的同比增長。
日常就主打低價(jià)的拼多多自10月11日起，就將“百億加倍補(bǔ)”正式升級為“超級加倍補(bǔ)”。截至10月18日，累計(jì)訂單量達(dá)到1640萬單。10月28日10點(diǎn)至11月4日10點(diǎn)，“超級加倍補(bǔ)”活動正式進(jìn)入第二輪。
時(shí)代財(cái)經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，淘寶、京東、拼多多爆單背后，運(yùn)行邏輯各有不同。
各顯神通促消費(fèi)
3C數(shù)碼、家電等帶電品類是京東傳統(tǒng)的優(yōu)勢項(xiàng)目，今年京東銷售再創(chuàng)新高，京東直播訂單量同比增長245%。
據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)記者觀察，京東平臺有相當(dāng)一部分3C數(shù)碼和家電產(chǎn)品能夠同時(shí)享受平臺補(bǔ)貼和以舊換新補(bǔ)貼。
京東提供的數(shù)據(jù)顯示，雙11期間，游戲本電腦成交額同比增長120%，AI手機(jī)、4K投影、軌道插座成交額同比增長超100%，OLED顯示器、開放式耳機(jī)成交額同比增長超4倍，AI學(xué)習(xí)機(jī)、3D打印機(jī)成交額同比增長均超10倍。京東3C數(shù)碼門店到店用戶數(shù)同比增長100%。
作為“國補(bǔ)”的主要受惠對象，家電家居趨勢品類亦增長明顯。從品牌上看，小米、卡薩帝、云鯨、東芝、芝華仕、德施曼、歐派等近3000個家電家居品牌成交額同比增長超100%。海爾、美的、小米、小天鵝、格力、海信、TCL整體成交額超10億。
不少品牌將新品發(fā)布時(shí)間放在了周期之內(nèi)，家電家居“閃電新品”成交額同比增長超350%，COLMO洗烘套裝、華為電動牙刷等500余款新品成為品類TOP單品。
京東的線下業(yè)態(tài)也相當(dāng)火熱，京東MALL、京東電器城市旗艦店等成交額同比增長超100%。家電家居送裝一體服務(wù)用戶數(shù)同比超150%。
淘寶天貓主要行業(yè)增長強(qiáng)勁。久謙中臺數(shù)據(jù)顯示，淘寶天貓美妝、服飾、家電和數(shù)碼3C四個行業(yè)銷售額大盤占比均為第一，其中美妝和服飾占比分別達(dá)到50.9%和50.7%。新興品類如潮玩、寵物和運(yùn)動戶外，淘寶天貓引領(lǐng)角色突出，銷售額大盤占比分別達(dá)69.7%、66.0%和56.5%。
天貓向時(shí)代財(cái)經(jīng)記者透露，“鐵粉”88VIP的增長潛力相當(dāng)可觀。
88VIP是淘寶天貓平臺上具有穩(wěn)定的跨品類和高額度消費(fèi)能力的用戶群體。自10月14日預(yù)售開啟，截止31日24點(diǎn)，88VIP會員下單購買人數(shù)同比去年同階段增長超60%，人均購買金額同比增長超30%，88VIP會員訪問量同比增長50%。
淘寶天貓方面提到，頭部品牌在天貓的銷售額，一半以上由88VIP貢獻(xiàn)。雙11期間，高端護(hù)膚品牌海藍(lán)之謎（Lamer）的88VIP會員成交占比全店超90%。
數(shù)據(jù)顯示，截至6月底，88VIP會員規(guī)模超4200萬，成為國內(nèi)最大規(guī)模電商付費(fèi)會員。
平時(shí)就主打低價(jià)的拼多多在這一周期的策略是“補(bǔ)上加補(bǔ)”。
今年大促開始后，拼多多已多次加碼補(bǔ)貼力度，先后多次推出“百億消費(fèi)券”活動，重點(diǎn)補(bǔ)貼手機(jī)、數(shù)碼、家電、美妝、護(hù)膚等類目的產(chǎn)品。
從客群來看，一、二線城市的都市白領(lǐng)買走了更多的新品手機(jī)、大牌美妝和健康輕食，三、四線城市的用戶則更青睞高端家電、新銳美妝、進(jìn)口水果以及輕奢產(chǎn)品。
“超級加倍補(bǔ)”的成效吸引了不少商家。“與首輪超級加倍補(bǔ)活動相比，第二輪報(bào)名的商家和品牌數(shù)量增長了2.5倍以上?！逼炊喽喟賰|補(bǔ)貼相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
保長板和補(bǔ)短板
進(jìn)入了存量競爭時(shí)代，電商增長和競爭的邏輯正在被改變，這種趨勢同樣影響了雙11期間的營銷策略。平臺力求在用特色商品和服務(wù)圈住老用戶的同時(shí)，吸引更多的新用戶。
與大眾觀念中拼多多講求性價(jià)比、京東主打3C、淘寶聚焦服裝、美妝不同，今年雙11各平臺的服務(wù)范圍都有一定程度的拓展和外延。
在此前的很長一段時(shí)間，京東基本不往自己身上貼“低價(jià)”的標(biāo)簽。今年雙11這種情況略有不同，京東數(shù)次提到商品能夠做到“真低價(jià)”。數(shù)據(jù)顯示，百億補(bǔ)貼商品數(shù)量同比提升超4倍，吸引大量用戶涌入。
京東還通過旗下京東采銷引流。去年雙11期間，京東采銷直播間吸引了3.8億人次進(jìn)入，約300個品牌銷售額破億元。
在今年，京東采銷的成績同樣矚目。京喜自營商品成交件數(shù)近8000萬件，其中用戶最愛的品類居家百貨品類引領(lǐng)增長，日用雜貨成交件數(shù)環(huán)比增長超600%，居家布藝成交件數(shù)環(huán)比增長超400%。
京東另一個變化在于發(fā)力“時(shí)尚圈”。8月，京東服飾就宣布計(jì)劃在下半年追加10億元投入全面布局服飾品類。
從雙11戰(zhàn)報(bào)看，京東在這一領(lǐng)域確有進(jìn)展，服飾美妝成交新用戶數(shù)同比增長超140%。美妝方面，歐萊雅、雅詩蘭黛、巨子生物等增長超100%；諸暨珍珠、河南培育鉆等珠寶首飾產(chǎn)業(yè)帶增長3倍，太陽鏡、到店配鏡服務(wù)增長翻倍；奢品方面，Miumiu、Zegna、MCM增長3倍，MONCLER、YSL、巴黎世家增長超100%。
拼多多在今年雙11則試圖從下沉市場“上浮”，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注商品品質(zhì)和性價(jià)比，而非單純追求低價(jià)。
比如，美妝品牌INTO YOU與拼多多合作，在雙11重點(diǎn)推出了年度新品——絲絨鏡光唇釉，借助百億補(bǔ)貼、萬人團(tuán)等平臺活動，銷售額實(shí)現(xiàn)了200%的增長。同時(shí)，INTO YOU女主角唇泥也在大促期間沖上該類目的TOP 1，累計(jì)銷量近30萬支。