文 | 新熵 曉伊
編輯 | 蕨影
一聲令下，無數(shù)堆在商場外的泰國人，如餓虎撲食般沖向大門，直奔里邊的泡泡瑪特門店，只為搶購心儀的潮玩。
回想起今年6月到泰國曼谷旅游時(shí)經(jīng)歷的這一幕，何麗仍大為震撼，“他們出來時(shí)基本人手一個(gè)大購物袋，”好奇之下，她詢問一位剛結(jié)完賬的泰國小哥，得知對(duì)方花完上月工資購買盲盒，還聳聳肩表示這很正常。
不止曼谷，后來何麗到印度尼西亞的首都雅加達(dá)旅游時(shí)，路過泡泡瑪特門店也目睹到其人滿為患的景象，“當(dāng)?shù)厣虉鼋鸬晟踔烈猿楠?jiǎng)得LABUBU金箔為噱頭吸引顧客”。
更有甚者，不遠(yuǎn)萬里從東南亞跑到中國，只為購買本地缺貨的泡泡瑪特產(chǎn)品。他們高漲的消費(fèi)熱情，不僅短暫地幫泡泡瑪特重歸千億港幣市值高位，還助其提前數(shù)月實(shí)現(xiàn)“海外再造一個(gè)泡泡瑪特”的小目標(biāo)，即2024年海外業(yè)務(wù)收入超過整個(gè)集團(tuán)2019年的收入。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年以來泡泡瑪特海外業(yè)務(wù)的營收一路高歌猛進(jìn)，今年三季度收益同比增長440%～445%，占總營收的比例更是從2023年的16.9%上升至2024年9月的超45%。
不到一年的時(shí)間里，泡泡瑪特是如何在海外實(shí)現(xiàn)逆襲的？
01 盲盒席卷泰國，東南亞當(dāng)記首功
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，截至2024年6月30日，泡泡瑪特海外市場營收達(dá)13.5億元，同比增幅為259.6%，占總營收的比例接近30%。其中，東南亞地區(qū)以5.6億元的營收位列第一，占比超過四成之多。
而東南亞眾國中，要論癡迷又當(dāng)屬泰國。泡泡瑪特IP之一LABUBU如今在泰國的地位堪比頂流，不僅泰國公主會(huì)把其掛在隨身攜帶的包包上，就連泰國旅游局今年7月還正式授予其“神奇泰國體驗(yàn)官”的稱號(hào)，上文提到的排隊(duì)場景中，不少泰國人也是沖著LABUBU去的。
何麗向「新熵」表示，她回國后去逛泡泡瑪特門店，經(jīng)常還會(huì)遇到有明顯東南亞特征的面孔，“有種回到四五年前國人追捧泡泡瑪特的感覺?！?/p>
泡泡瑪特何以在東南亞如此風(fēng)靡？一靠線下門店擴(kuò)張，二靠本地化IP運(yùn)營。
回顧泡泡瑪特的出海歷程可以發(fā)現(xiàn)，頭幾年它們擴(kuò)張海外市場的步伐并不算快，2020年9月才在韓國首爾落地首家海外門店，到2021年底時(shí)整個(gè)海外地區(qū)也僅有7家門店和9臺(tái)機(jī)器人商店。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)是在2022年，那時(shí)起，泡泡瑪特開始把海外市場作為重點(diǎn)發(fā)力方向，加大馬力推進(jìn)線下門店建設(shè)，迄今泡泡瑪特在海外的門店數(shù)量已超過百家，其中，泡泡瑪特在東南亞地區(qū)的門店有十余家，覆蓋新加坡、馬來西亞、泰國和印度尼西亞等國家。
值得注意的是，泡泡瑪特去年5月才正式進(jìn)軍泰國市場，其首家門店于 2023 年 9 月落地，迄今已有6家門店。
能在東南亞取得良好成績，在文娛產(chǎn)業(yè)分析師張書樂看來，這是因?yàn)榕菖莠斕卦?IP 運(yùn)營上有四個(gè) “新”招，即新市場、新渠道、新品類、新潮流。
新市場和新渠道指泡泡瑪特近兩年拓展海外市場及探索多元化業(yè)務(wù)；新品類是其從手辦等硬質(zhì)潮玩拓展到毛絨玩具，如今年爆火的 LABUBU 搪膠臉系列盲盒；新潮流在于他們開拓新市場時(shí)會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求和喜好重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕⒐?jié)日推出限定類產(chǎn)品，形成差異化。
“此外，還有個(gè)關(guān)鍵因素，那就是依托中國的市場和制造，去東南亞相當(dāng)于降維打擊?！睆垥鴺繁硎?。
時(shí)機(jī)也很重要。泡泡瑪特國際業(yè)務(wù)總裁文德一曾在公開采訪中表示，如果泡泡瑪特在兩三年前進(jìn)入泰國市場，可能不會(huì)取得如今的效果，“泰國注重旅游業(yè)，在疫情期間遭受了非常大的打擊?！?/p>
還有一個(gè)不容忽視的靈魂人物是明星Lisa，她是韓國女團(tuán)BLACKPINK里人氣最高的C位花旦，也是國際舞臺(tái)上知名度最高的泰國人，一言一行備受關(guān)注，因此當(dāng)LABUBU的形象頻繁出現(xiàn)在她的社交媒體上，極大推動(dòng)了泰國粉絲的熱情。
以上種種因素固然重要，但一位不愿具名的潮玩從業(yè)者認(rèn)為，最核心的原因還在于東南亞人民尚未經(jīng)歷過盲盒玩法刺激消費(fèi)的洗禮，這使得他們很難抗拒這種“上癮”的感覺。
02 海外擴(kuò)張隱憂
歷經(jīng)過國內(nèi)狂熱的泡泡瑪特時(shí)期，再回過頭看東南亞當(dāng)下的風(fēng)靡，何麗會(huì)有種時(shí)空交錯(cuò)的恍然感。她也曾跟風(fēng)買過不少盲盒，后來因?yàn)榘峒覜]地方放，把多數(shù)潮玩都出售，只留下少數(shù)幾個(gè)特別喜歡的公仔。
東南亞會(huì)步國內(nèi)的退坑后塵嗎？
這也是許多對(duì)泡泡瑪特持觀望態(tài)度的人心中的疑問。上述潮玩從業(yè)者向「新熵」表示，目前看來，LABUBU在泰國的走紅，明星效應(yīng)表現(xiàn)得較為顯著，很難評(píng)判其能火多久，這考驗(yàn)的還是泡泡瑪特后續(xù)的IP運(yùn)營能力。
對(duì)比國內(nèi)當(dāng)時(shí)的情況，同樣是大排長龍，同樣是一娃難求，同樣是黃牛當(dāng)?shù)?，何麗回想起那時(shí)，隨著盲盒出貨不斷增加，很多普通款公仔貶值嚴(yán)重，加上泡泡瑪特又傳出一些高價(jià)傳聞，且新出的盲盒系列都是“換湯不換藥”，她購買盲盒的動(dòng)力漸漸減弱。
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，泡泡瑪特的會(huì)員復(fù)購率從2021年上半年的58%下降至2024年上半年的43.9%。
當(dāng)市場逐漸回歸理性，消費(fèi)者的理智也重回大腦，被沖動(dòng)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)也就不復(fù)存在。何麗覺得，如果泡泡瑪特在海外不能吸取這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以規(guī)避，那么很有可能重蹈覆轍。
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，泡泡瑪特仍有較大的提升空間?！感蚂亍雇ㄟ^對(duì)各大社交媒體的搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上存在不少用戶對(duì)泡泡瑪特產(chǎn)品品控不穩(wěn)定的吐槽。以近期爆火的 LABUBU 搪膠公仔為例，有網(wǎng)友收到了兩個(gè)由不同工廠生產(chǎn)制造的正版產(chǎn)品，但對(duì)比后發(fā)現(xiàn)其中一家工廠的制作工藝較為粗糙，甚至在某些方面比不上部分山寨版產(chǎn)品的質(zhì)量。
泡泡瑪特另一個(gè)需要注意的地方是，同業(yè)競爭，如52TOYS在2023年12月也在泰國開設(shè)首店，今年還提出海外百店計(jì)劃，加速布局東南亞市場；再比如前不久名創(chuàng)優(yōu)品旗下的潮玩品牌TOP TOY在泰國的首家門店也正式開業(yè)。
盡管泡泡瑪特目前在東南亞市場初步形成品牌效應(yīng)，但產(chǎn)能不足是比較大的痛點(diǎn)，隨著國內(nèi)其他潮玩企業(yè)相繼出海，用戶可選項(xiàng)增加，泡泡瑪特也將面臨喪失新鮮感和用戶流失的問題。
上述潮玩從業(yè)者還指出，盡管人們習(xí)慣把東南亞當(dāng)作一個(gè)整體，但實(shí)際上11個(gè)國家從風(fēng)土人情到宗教信仰各不相同，泡泡瑪特在泰國的爆火并不意味著其他國家就買賬，“畢竟潮玩本質(zhì)上是情緒生意，消費(fèi)者吃設(shè)定和形象就愿意花錢購買，不愿意這些就是一堆塑料垃圾。”
要想撐起泡泡瑪特更大的野心，也讓市場產(chǎn)生更多信心，東南亞之外，泡泡瑪特需要博得更多市場的芳心，如歐美日韓等，但這也產(chǎn)生了另一重消費(fèi)者是否買賬的擔(dān)憂。
消費(fèi)行業(yè)投資人黃海提到，自己在今年六七月去東京考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)澀谷Parco的泡泡瑪特店面門可羅雀，附近的寶可夢(mèng)授權(quán)店排隊(duì)結(jié)賬則要十分鐘以上。這或許是因?yàn)閷?duì)發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者來說，自身IP產(chǎn)業(yè)足夠發(fā)達(dá)，泡泡瑪特主推在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳的新IP，很難勾起他們的購買欲望。
這主要是因?yàn)檫@些市場的競爭激烈程度更高，例如日本的扭蛋文化歷史悠久且發(fā)展成熟，消費(fèi)者對(duì)于此類產(chǎn)品的要求更高且選擇眾多；歐美日韓在卡牌等二次元產(chǎn)品領(lǐng)域競爭異常激烈，市場飽和度較高，“要想贏得歐美日韓消費(fèi)者的青睞并非易事，至少從 IP 本身來看就存在一定問題，其風(fēng)格在一定程度上日韓系化較為嚴(yán)重，缺乏獨(dú)特鮮明的特色?！?張書樂分析道。
如此看來，泡泡瑪特雖已在海外取得階段性成就，但面臨的難題依舊不少。
03 追夢(mèng)迪士尼
曾在不少公開場合，泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧屢屢提及“迪士尼”。他表示，在泡泡瑪特逐步形成自身獨(dú)特的發(fā)展模式與特色語言后，認(rèn)識(shí)到不應(yīng)僅僅局限于對(duì)標(biāo)樂高，而應(yīng)以迪士尼為發(fā)展方向，努力構(gòu)建更為宏大的商業(yè)版圖。
然而，迪士尼憑借電影內(nèi)容與主題樂園構(gòu)建起自己龐大的IP文化體系，其旗下眾多 IP 均擁有鮮活生動(dòng)、引人入勝的故事。相比之下，對(duì)標(biāo)迪士尼的泡泡瑪特卻常受質(zhì)疑，旗下IP產(chǎn)品多被詬病為“有形無神”，IP本身因缺乏故事而略顯單薄，其生命周期的可持續(xù)性也備受懷疑。
正如何麗所言，再好看的形象也會(huì)看膩，始于顏值的沖動(dòng)太直接也太短暫，難以維系長久的市場熱度與消費(fèi)者忠誠度。
也許是意識(shí)到這一關(guān)鍵問題，泡泡瑪特這兩年開始嘗試通過多種方式增加IP本身的故事性，如舉辦主題畫展、開發(fā)用戶創(chuàng)作內(nèi)容的游戲、開設(shè)主題樂園、推出IP相關(guān)視頻等。
在張書樂看來，這些舉措對(duì)于泡泡瑪特深化其 IP 內(nèi)涵具有積極意義，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)這需要持續(xù)不斷地推陳出新，積極與粉絲開展深度互動(dòng)共創(chuàng)，并且需要相當(dāng)長的時(shí)間進(jìn)行積累沉淀，才能取得顯著成效。
針對(duì)此前外界對(duì)泡泡瑪特過度依賴單一IP的質(zhì)疑，泡泡瑪特已憑借出色的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)予以有力回應(yīng)。根據(jù)泡泡瑪特2024年半年報(bào)數(shù)據(jù)，目前泡泡瑪特旗下已有7個(gè)IP的銷售額破億元，且他們的藝術(shù)家IP收入占比由2023年上半年的76.9%上升到2024年上半年的81.0%。這表明泡泡瑪特在多元化 IP 發(fā)展方面取得了顯著進(jìn)展。
迪士尼有龐大衍生體系和文化內(nèi)容，泡泡瑪特雖有志于像迪士尼那樣在 IP 商業(yè)領(lǐng)域大展宏圖，但就目前而言，泡泡瑪特的這些 IP 與迪士尼、萬代等在行業(yè)中深耕多年的品牌相比，存在一定的差距，其 IP 基因相對(duì)薄弱，在影視創(chuàng)作方面能力尚顯不足，衍生產(chǎn)品鏈條也有待進(jìn)一步完善。
不過，泡泡瑪特可以通過在多個(gè)場景中進(jìn)行創(chuàng)新嘗試來創(chuàng)造潮流趨勢(shì)。“泡泡瑪特如今實(shí)際上正在致力于打造潮流文化，而非僅僅局限于傳統(tǒng)的潮流玩具領(lǐng)域，其先確立 IP 形象再逐步豐富故事內(nèi)容的發(fā)展路徑是可行的，例如美泰旗下的芭比娃娃以及迪士尼的玲娜貝兒的成功案例便是很好的證明?！彼f。
泡泡瑪特似乎也在借鑒玲娜貝兒的走紅路線，近日其主題樂園里的ZIMOMO（LABUBU家族首領(lǐng)）跳舞的視頻在抖音等社交平臺(tái)廣泛傳播，因其充滿活力、富有特色的舞蹈動(dòng)作，被網(wǎng)友調(diào)侃仿佛是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在一定程度上提升了 ZIMOMO 的知名度與話題度。
若要實(shí)現(xiàn)成為迪士尼般的企業(yè)的目標(biāo)，泡泡瑪特除了在 IP 體系構(gòu)建方面需要持續(xù)努力外，在全球化布局進(jìn)程中也面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如前文所述，目前泡泡瑪特在歐美日韓等市場的開店情況遠(yuǎn)不如其在東南亞地區(qū)那般火爆。
張書樂認(rèn)為，泡泡瑪特若要真正成長為國際化的企業(yè)，必須全力打造頂尖的 IP，精心積累豐富的故事內(nèi)涵，切實(shí)提升 IP 的影響力。在此過程中，可以著重突出國潮元素，通過融合中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代潮流元素，形成與其他品牌鮮明的差異化競爭優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)，泡泡瑪特若想成為迪士尼那樣的企業(yè)，不僅僅在于商業(yè)模式的借鑒與模仿，更關(guān)鍵的在于是否具備成為百年老店的決心與長遠(yuǎn)規(guī)劃。