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雙十一晚會(huì)停辦,改變的還有電商生態(tài)

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雙十一晚會(huì)停辦,改變的還有電商生態(tài)

在消費(fèi)升級(jí)的呼聲中,消費(fèi)者從淘寶小店走向旗艦店。而如今,人們從品牌走向白牌。

圖源:界面圖庫(kù)

界面新聞?dòng)浾?| 陳振芳

界面新聞編輯 | 文姝琪

10月30日,據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道,淘寶天貓雙11晚會(huì)將不再舉辦,淘天方面并未回應(yīng)這一消息。一位接近淘天內(nèi)部的人士表示:“這時(shí)候肯定要把錢花在刀刃上,補(bǔ)貼商家、消費(fèi)者?!?/span>

最新財(cái)報(bào)顯示,截至2024年6月30日,阿里巴巴的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額為4057億元。

淘寶天貓雙11晚會(huì),也被稱為“貓晚”,起源于2015年,為了慶祝“雙11”購(gòu)物節(jié)。阿里巴巴與湖南衛(wèi)視合作舉辦的一場(chǎng)晚會(huì),將雙11從一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)升級(jí)成為全民盛典。

而后,雙11晚會(huì)也走出阿里巴巴,成為行業(yè)雙11標(biāo)配。2020年,雙11晚會(huì)進(jìn)入巔峰期,當(dāng)年有四場(chǎng)雙11晚會(huì)同時(shí)進(jìn)行,承辦電視臺(tái)包括湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、北京衛(wèi)視,每家晚會(huì)少則請(qǐng)了超50位明星,多則超過70位。

在2020年10月31日的天貓雙11開幕晚會(huì)中,淘寶將薇婭、李佳琦、雪梨等17個(gè)直播間搬到了湖南衛(wèi)視的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播。

2022年,天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)都未再和電視臺(tái)合作舉辦雙11晚會(huì),當(dāng)年正處于新冠疫情時(shí)期。

2023年,雙11晚會(huì)低調(diào)重啟,天貓?jiān)俅闻c湖南衛(wèi)視合作舉辦了《天貓雙11驚喜夜》。

過去,雙11晚會(huì)實(shí)時(shí)直播銷售額。2015年,淘天銷售額912.17億元、2016年銷售額首次突破千億級(jí)別,達(dá)到1207億元。2017年-2018年,淘天銷售額分別為1682億元、2135億元。此后,雙11再未提供具體銷售額信息。

雙11大促起源于2009年,淘寶商城(天貓)在11月11日舉辦了網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng),營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)期效果,于是雙11就此成為淘寶舉辦大規(guī)模促銷活動(dòng)的固定日期。

2024年的“雙11”從10月24日開始,較去年再次提早十天,堪稱史上最長(zhǎng)雙11。在618大促被取消的預(yù)售制再次回歸,玩法越來越復(fù)雜,簡(jiǎn)單的購(gòu)物變成囤貨,這些都曾被消費(fèi)者詬病。

另一方面,日常低價(jià)已經(jīng)開始消解雙11原本的低價(jià)促銷原則。不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),雙11購(gòu)物反而比日常更貴,還充斥著無盡的湊單滿減,復(fù)雜的紅包規(guī)則。

為了解答上述疑問,售賣文玩的淘寶賣家黃宇算了一筆賬:滿300-50的機(jī)制接近于83折,那么商品上架的時(shí)候就可以把這17%預(yù)先加上去,然后通過打折或者活動(dòng)工具減價(jià),其實(shí)日常也是這樣的價(jià)格。

一個(gè)顯著的變化是,不少中小商家開始退出雙11,黃宇便是其中之一。

“雙11最大的傷害,在于打破之前的經(jīng)營(yíng)秩序?!彼忉尫Q,現(xiàn)在活動(dòng)期很長(zhǎng),預(yù)熱階段消費(fèi)者會(huì)觀望,如果大促期間單量急劇增加,對(duì)商家的承接能力有很大考驗(yàn)。原來十天的活要兩三天內(nèi)干完,還附加上延遲發(fā)貨等賠付問題需要解決。

“如果連這幾天都沒有獲得增長(zhǎng),商家就會(huì)更慘,相當(dāng)于這一個(gè)月都沒有生意。”黃宇說。

七八年前,大促能為黃宇這樣的賣家?guī)砥綍r(shí)幾倍甚至十幾倍的銷售額,但現(xiàn)在不會(huì)再有。他告訴界面新聞,這家淘寶小店過去的年?duì)I業(yè)額可以兩三百萬(wàn)元。現(xiàn)在不足四分之一?!斑\(yùn)營(yíng)成本上去了,各種扣點(diǎn)和售后損耗,實(shí)際根本無法賺錢。”

像這樣的賣家,在電商生態(tài)中,只是一條“小魚”,逃離雙11更像是“逆流而上”。不過當(dāng)這樣的小魚成群結(jié)隊(duì),或許生態(tài)就會(huì)發(fā)生改變。

改變的不只是雙11晚會(huì)和逃離雙11的店家,還有電商生態(tài)的人際關(guān)系?!坝H”是淘寶客服們對(duì)客戶的一個(gè)稱呼,最終成為一個(gè)流行詞匯,進(jìn)入日常生活。

現(xiàn)如今,買家和賣家的關(guān)系越加對(duì)立。電商平臺(tái)的僅退款制度被認(rèn)為是一邊倒向消費(fèi)者,盡管這一制度在今年開始逐步“松綁”。

黃宇的淘寶店達(dá)到兩皇冠時(shí),在他的溝通處理下,沒有一個(gè)中差評(píng)。不少同行佩服他的溝通解決問題能力。最近兩年,店鋪發(fā)生的任何一起售后,黃宇不再溝通,全靠賠錢了事。

早年,黃宇總是能跟顧客成為朋友,店鋪名也是特意讓一位顧客朋友題寫的,“雖然她寫的不是特別好,但找她寫特別吻合店鋪的意義?!?/span>

在他看來,以前不僅是做買賣,是分享好東西。前兩年,他還會(huì)問是不是自己不夠努力,跟不上趨勢(shì),今年只想躺平,能做到哪天算哪天。

過去,消費(fèi)者會(huì)守在雙11晚會(huì)屏幕前倒計(jì)時(shí),為參與達(dá)成千億“小目標(biāo)”狂歡,分享自己的購(gòu)物清單。經(jīng)濟(jì)下行周期,消費(fèi)者捂緊荷包,反消費(fèi)主義開始流行。

在消費(fèi)升級(jí)的呼聲中,消費(fèi)者從淘寶小店走向旗艦店。如今,人們從品牌走向白牌。雙十一晚會(huì)則是成為上一個(gè)消費(fèi)時(shí)代下的注腳。

(應(yīng)受訪者要求,黃宇為化名)

未經(jīng)正式授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。

淘寶

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在消費(fèi)升級(jí)的呼聲中,消費(fèi)者從淘寶小店走向旗艦店。而如今,人們從品牌走向白牌。

圖源:界面圖庫(kù)

界面新聞?dòng)浾?| 陳振芳

界面新聞編輯 | 文姝琪

10月30日,據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道,淘寶天貓雙11晚會(huì)將不再舉辦,淘天方面并未回應(yīng)這一消息。一位接近淘天內(nèi)部的人士表示:“這時(shí)候肯定要把錢花在刀刃上,補(bǔ)貼商家、消費(fèi)者?!?/span>

最新財(cái)報(bào)顯示,截至2024年6月30日,阿里巴巴的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額為4057億元。

淘寶天貓雙11晚會(huì),也被稱為“貓晚”,起源于2015年,為了慶?!半p11”購(gòu)物節(jié)。阿里巴巴與湖南衛(wèi)視合作舉辦的一場(chǎng)晚會(huì),將雙11從一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)升級(jí)成為全民盛典。

而后,雙11晚會(huì)也走出阿里巴巴,成為行業(yè)雙11標(biāo)配。2020年,雙11晚會(huì)進(jìn)入巔峰期,當(dāng)年有四場(chǎng)雙11晚會(huì)同時(shí)進(jìn)行,承辦電視臺(tái)包括湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、北京衛(wèi)視,每家晚會(huì)少則請(qǐng)了超50位明星,多則超過70位。

在2020年10月31日的天貓雙11開幕晚會(huì)中,淘寶將薇婭、李佳琦、雪梨等17個(gè)直播間搬到了湖南衛(wèi)視的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播。

2022年,天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)都未再和電視臺(tái)合作舉辦雙11晚會(huì),當(dāng)年正處于新冠疫情時(shí)期。

2023年,雙11晚會(huì)低調(diào)重啟,天貓?jiān)俅闻c湖南衛(wèi)視合作舉辦了《天貓雙11驚喜夜》。

過去,雙11晚會(huì)實(shí)時(shí)直播銷售額。2015年,淘天銷售額912.17億元、2016年銷售額首次突破千億級(jí)別,達(dá)到1207億元。2017年-2018年,淘天銷售額分別為1682億元、2135億元。此后,雙11再未提供具體銷售額信息。

雙11大促起源于2009年,淘寶商城(天貓)在11月11日舉辦了網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng),營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)期效果,于是雙11就此成為淘寶舉辦大規(guī)模促銷活動(dòng)的固定日期。

2024年的“雙11”從10月24日開始,較去年再次提早十天,堪稱史上最長(zhǎng)雙11。在618大促被取消的預(yù)售制再次回歸,玩法越來越復(fù)雜,簡(jiǎn)單的購(gòu)物變成囤貨,這些都曾被消費(fèi)者詬病。

另一方面,日常低價(jià)已經(jīng)開始消解雙11原本的低價(jià)促銷原則。不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),雙11購(gòu)物反而比日常更貴,還充斥著無盡的湊單滿減,復(fù)雜的紅包規(guī)則。

為了解答上述疑問,售賣文玩的淘寶賣家黃宇算了一筆賬:滿300-50的機(jī)制接近于83折,那么商品上架的時(shí)候就可以把這17%預(yù)先加上去,然后通過打折或者活動(dòng)工具減價(jià),其實(shí)日常也是這樣的價(jià)格。

一個(gè)顯著的變化是,不少中小商家開始退出雙11,黃宇便是其中之一。

“雙11最大的傷害,在于打破之前的經(jīng)營(yíng)秩序。”他解釋稱,現(xiàn)在活動(dòng)期很長(zhǎng),預(yù)熱階段消費(fèi)者會(huì)觀望,如果大促期間單量急劇增加,對(duì)商家的承接能力有很大考驗(yàn)。原來十天的活要兩三天內(nèi)干完,還附加上延遲發(fā)貨等賠付問題需要解決。

“如果連這幾天都沒有獲得增長(zhǎng),商家就會(huì)更慘,相當(dāng)于這一個(gè)月都沒有生意?!秉S宇說。

七八年前,大促能為黃宇這樣的賣家?guī)砥綍r(shí)幾倍甚至十幾倍的銷售額,但現(xiàn)在不會(huì)再有。他告訴界面新聞,這家淘寶小店過去的年?duì)I業(yè)額可以兩三百萬(wàn)元?,F(xiàn)在不足四分之一?!斑\(yùn)營(yíng)成本上去了,各種扣點(diǎn)和售后損耗,實(shí)際根本無法賺錢。”

像這樣的賣家,在電商生態(tài)中,只是一條“小魚”,逃離雙11更像是“逆流而上”。不過當(dāng)這樣的小魚成群結(jié)隊(duì),或許生態(tài)就會(huì)發(fā)生改變。

改變的不只是雙11晚會(huì)和逃離雙11的店家,還有電商生態(tài)的人際關(guān)系?!坝H”是淘寶客服們對(duì)客戶的一個(gè)稱呼,最終成為一個(gè)流行詞匯,進(jìn)入日常生活。

現(xiàn)如今,買家和賣家的關(guān)系越加對(duì)立。電商平臺(tái)的僅退款制度被認(rèn)為是一邊倒向消費(fèi)者,盡管這一制度在今年開始逐步“松綁”。

黃宇的淘寶店達(dá)到兩皇冠時(shí),在他的溝通處理下,沒有一個(gè)中差評(píng)。不少同行佩服他的溝通解決問題能力。最近兩年,店鋪發(fā)生的任何一起售后,黃宇不再溝通,全靠賠錢了事。

早年,黃宇總是能跟顧客成為朋友,店鋪名也是特意讓一位顧客朋友題寫的,“雖然她寫的不是特別好,但找她寫特別吻合店鋪的意義?!?/span>

在他看來,以前不僅是做買賣,是分享好東西。前兩年,他還會(huì)問是不是自己不夠努力,跟不上趨勢(shì),今年只想躺平,能做到哪天算哪天。

過去,消費(fèi)者會(huì)守在雙11晚會(huì)屏幕前倒計(jì)時(shí),為參與達(dá)成千億“小目標(biāo)”狂歡,分享自己的購(gòu)物清單。經(jīng)濟(jì)下行周期,消費(fèi)者捂緊荷包,反消費(fèi)主義開始流行。

在消費(fèi)升級(jí)的呼聲中,消費(fèi)者從淘寶小店走向旗艦店。如今,人們從品牌走向白牌。雙十一晚會(huì)則是成為上一個(gè)消費(fèi)時(shí)代下的注腳。

(應(yīng)受訪者要求,黃宇為化名)

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