界面新聞?dòng)浾?| 朱詠玲 許悅

界面新聞編輯 | 許悅

鄭志剛的社交媒體賬號(hào)最后一次的更新都停留在了9月23日。

從前，這位極其注重打造個(gè)人IP的香港“企三代”保持著每月至少更新兩三次的節(jié)奏。而他最近一次公開(kāi)露面也是在一個(gè)月前。

在9月26日的新世界發(fā)展2024財(cái)年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，鄭志剛正式宣告已經(jīng)主動(dòng)辭任新世界發(fā)展行政總裁，“決定在人生下一個(gè)階段，投放更多時(shí)間在社會(huì)公職”。在這段四分鐘的發(fā)言后，他便以要事為由先行離場(chǎng)。接替他的新任行政總裁馬紹祥主持完了余下環(huán)節(jié)。

在這場(chǎng)業(yè)績(jī)會(huì)召開(kāi)前的24小時(shí)，關(guān)于這位香港四大豪門(mén)之一的接班人即將出局的消息已經(jīng)傳出。24小時(shí)后，新世界發(fā)展隨財(cái)報(bào)一同公布了高層的人事變動(dòng)，以及對(duì)鄭志剛執(zhí)掌新世界發(fā)展期間最重要的成果——K11的安排。

在截至2024年6月底的財(cái)年，新世界發(fā)展出現(xiàn)20年來(lái)首次虧損。持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的收入同比下降34%至358億港元，核心經(jīng)營(yíng)溢利減少18%至69億港元，這部分還不至于虧損。但算上資產(chǎn)減值撥備和出售股權(quán)導(dǎo)致的共175億港元非現(xiàn)金虧損后，公司凈利潤(rùn)虧損171億港元，其中歸母凈利潤(rùn)虧損近197億港元。

鄭志剛的退出程度在華人家族企業(yè)中極為罕見(jiàn)，他幾乎卸下了家族上市企業(yè)中的所有要職。除了新世界發(fā)展的行政總裁外，鄭志剛也退出了新世界百貨，以及新世界發(fā)展的兄弟企業(yè)新創(chuàng)建和周大福珠寶的董事會(huì)。而他在新世界發(fā)展擔(dān)任的執(zhí)行董事和執(zhí)行副主席，則轉(zhuǎn)為非執(zhí)行董事和非執(zhí)行副主席。

一位知情人士告訴界面新聞，實(shí)際上，鄭志剛的父親、鄭家的第二代繼承人鄭家純?cè)?022年下半年就重返一線，那時(shí)鄭志剛已經(jīng)從主持局面到退居副手。

界面新聞嘗試聯(lián)系鄭志剛接受采訪，但是截至發(fā)稿，沒(méi)有得到回應(yīng)。

鄭志剛唯一帶走的是他投入了最多心血的K11，這是鄭志剛2008年創(chuàng)立的商業(yè)地產(chǎn)品牌，以“藝術(shù)+商業(yè)”的融合著稱(chēng)。鄭志剛?cè)Y持有的公司AC Group Limited用2.09億元從新世界發(fā)展買(mǎi)下5家K11關(guān)聯(lián)的運(yùn)營(yíng)公司以及K11的獨(dú)家管理權(quán)，相當(dāng)于將作為乙方繼續(xù)為新世界發(fā)展管理K11物業(yè)。

至此，這個(gè)帶有烏托邦色彩的試驗(yàn)性項(xiàng)目在它誕生的第16年迎來(lái)宣判。

對(duì)于鄭志剛來(lái)說(shuō)，K11這份答卷在父親鄭家純和投資者的眼中很難交差。

在K11重倉(cāng)的粵港澳大灣區(qū)，廣州K11自2022年9月啟動(dòng)一二層的品牌升級(jí)，力爭(zhēng)成為繼太古匯后的廣州第二奢場(chǎng)。而如今兩年過(guò)去，廣州K11仍未重新開(kāi)業(yè)，錯(cuò)過(guò)了新冠疫情中奢侈品牌在國(guó)內(nèi)增加零售點(diǎn)的窗口期。

如今廣州白鵝潭萬(wàn)象城和太古聚龍灣項(xiàng)目已在建，太古聚龍灣項(xiàng)目的首開(kāi)區(qū)開(kāi)業(yè)期定在了明年。在華潤(rùn)和太古兩個(gè)更強(qiáng)勢(shì)的奢侈品業(yè)主面前，K11處境尷尬。

原定于2024年底開(kāi)業(yè)的深圳蛇口K11 Ecoast也將跳票。這是K11在內(nèi)地的首個(gè)旗艦項(xiàng)目，對(duì)標(biāo)的是香港K11 Musea。但不同于后者坐落在人流如織的尖沙咀，K11 Ecoast位于深圳南山區(qū)的最南端，所在的太子灣地鐵站是地鐵12號(hào)線盡頭的倒數(shù)第二站。10月中旬，K11 Ecoast仍被紅色水馬包圍，內(nèi)部裝修尚未完工，附近道路的紅綠燈和公交站臺(tái)還沒(méi)啟用。

處境相似的還有K11在香港航天城投建的11 Skies。K11要將其打造成全香港最大的零售、娛樂(lè)和商業(yè)地標(biāo)。但除寫(xiě)字樓和娛樂(lè)設(shè)施外，零售餐飲等要配合香港航天城項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，最早也要到2025年第四季度投入使用。按照規(guī)劃，航天城建設(shè)完成后，11 Skies能與香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)和港珠澳大橋香港口岸無(wú)縫銜接。然而，考慮到奢侈品牌多在鄰近的香港機(jī)場(chǎng)設(shè)有免稅店，位于離島區(qū)的港珠澳大橋香港口岸也非內(nèi)地游客進(jìn)港的主要選擇，11 Skies能否爭(zhēng)取到有分量的奢牌鎮(zhèn)場(chǎng)，仍是未知。

此外，對(duì)K11和鄭志剛來(lái)說(shuō)意義不凡的首個(gè)K11項(xiàng)目——香港尖沙咀K11 Art Mall，也在近期被傳或?qū)⒊鍪劢o華潤(rùn)隆地。

臺(tái)面下的數(shù)據(jù)也不好看。

新世界發(fā)展并不在財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露K11的業(yè)績(jī)。但前述知情人士告訴界面新聞，“K11在內(nèi)地的所有商場(chǎng)銷(xiāo)售額加在一起，可能還抵不過(guò)一個(gè)萬(wàn)象城?！?/p>

目前，K11共有9座已開(kāi)業(yè)購(gòu)物中心，其中7座在內(nèi)地，分布在上海、武漢、廣州、沈陽(yáng)、天津和寧波。作為對(duì)比，2023年深圳萬(wàn)象城的銷(xiāo)售額超過(guò)130億元。

鄭志剛含著金湯匙出生。祖父鄭裕彤是周大福珠寶金行創(chuàng)始人周至元的女婿，后創(chuàng)辦新世界發(fā)展，帶領(lǐng)其躋身香港四大地產(chǎn)商之列。父親鄭家純是鄭裕彤長(zhǎng)子，現(xiàn)任新世界發(fā)展、新創(chuàng)建和周大福珠寶的董事會(huì)主席。

出生于1979年的鄭志剛是鄭家純長(zhǎng)子。如同許多中國(guó)的傳統(tǒng)家庭，鄭裕彤偏愛(ài)這位長(zhǎng)子嫡孫，在世時(shí)有過(guò)許多祖孫三代站在一起的公關(guān)照片。鄭志剛的求學(xué)路是典型的精英教育，他14歲赴美讀書(shū)，后考入哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)東亞文學(xué)，還曾到京都的斯坦福日本中心修讀了一年日本藝術(shù)與文化。從哈佛畢業(yè)后，鄭志剛先后進(jìn)入高盛、瑞銀等頂級(jí)投行工作，直到2006年加入新世界發(fā)展。

界面新聞曾在2018年專(zhuān)訪鄭志剛，當(dāng)時(shí)他以一副標(biāo)準(zhǔn)的豪門(mén)繼承者形象示人，戴著黑框眼鏡，身著西裝，談吐自信，舉止得體。

但在2023年底Louis Vuitton借香港K11 Musea旁場(chǎng)地舉辦的大秀上，界面新聞?dòng)浾咴俅慰吹洁嵵緞倳r(shí)，他的形象徹底放飛了：他不再佩戴框架眼鏡，蓄起了絡(luò)腮胡和長(zhǎng)卷發(fā)，打著發(fā)蠟的劉海垂到眉上，像個(gè)嬉皮士。

變化不只來(lái)自年齡增長(zhǎng)帶來(lái)的衰老。

將K11打造為個(gè)人和新世界發(fā)展代表作的宏愿告吹，并因此徹底離開(kāi)家族企業(yè)的權(quán)力中心，這或許是鄭志剛過(guò)去45年人生中遭遇的最大挫折。

2008年，29歲的鄭志剛甫邁入了家族商業(yè)帝國(guó)向他打開(kāi)的大門(mén)，開(kāi)局順風(fēng)順?biāo)Ｒ荒昵?，他領(lǐng)導(dǎo)了新世界百貨的IPO，作為初露頭角的第三代接班人，向家族和企業(yè)上下證明了自己的能力。創(chuàng)立于1993年的新世界百貨是新世界發(fā)展旗下的零售旗艦，當(dāng)時(shí)在內(nèi)地?fù)碛?0多家百貨商場(chǎng)。

2008年，鄭志剛著手改革日漸老化的新世界百貨。次年，新世界百貨正式宣布形象革新計(jì)劃，將旗下商場(chǎng)重新定位為“時(shí)尚館”或“生活館”，打破了按檔次來(lái)定位百貨商場(chǎng)的傳統(tǒng)。鄭志剛想成為一個(gè)“創(chuàng)業(yè)者”而非“守業(yè)者”的心態(tài)，在這時(shí)已經(jīng)展露出來(lái)。

與此同時(shí)，一個(gè)更野心勃勃的想法在鄭志剛心中醞釀。他想創(chuàng)造一個(gè)真正有開(kāi)創(chuàng)意義的品牌，將藝術(shù)與商業(yè)融合，打造全球都鮮有先例的“購(gòu)物藝術(shù)中心”。這當(dāng)中既有鄭志剛鐘愛(ài)藝術(shù)的個(gè)人私心，也有商業(yè)邏輯上的考量。他預(yù)判到，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和城市富裕人群的增長(zhǎng)，線下零售需要新的想象力。

那幾年，新世界發(fā)展從政府手中拿下了香港尖沙咀河內(nèi)道的重建項(xiàng)目，鄭志剛得此契機(jī)將想法落地。K11由此誕生。2009年12月，K11首個(gè)項(xiàng)目K11 Art Mall在尖沙咀開(kāi)業(yè)，該商場(chǎng)號(hào)稱(chēng)是“全球首座購(gòu)物藝術(shù)館”。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，K11 Art Mall的營(yíng)業(yè)額較整改前翻了三倍。

鄭志剛乘勝追擊，將K11拓展到更廣闊的內(nèi)地市場(chǎng)。接下來(lái)的十年里，先是上海K11在2013年開(kāi)業(yè)，這是K11在內(nèi)地的首個(gè)購(gòu)物中心，接著是2017年的武漢光谷K11 Select、2018年的廣州K11和沈陽(yáng)K11，以及2019年的香港K11 Musea。

K11在第一個(gè)十年里造出了聲量。這期間，它備受矚目的一個(gè)高光時(shí)刻是上海K11在2014年承辦了一場(chǎng)莫奈畫(huà)展。這場(chǎng)為期三個(gè)月的展覽共吸引了35萬(wàn)人次參觀，最多的一天接待了將近8000名觀眾，直接帶動(dòng)商場(chǎng)人流量和銷(xiāo)售額較平日高峰期上漲30%。

而廣州K11在開(kāi)業(yè)的頭一年，保持著每三個(gè)月?lián)Q一次藝術(shù)展的頻率，加上KPF建筑事務(wù)所為它設(shè)計(jì)的出色樓棟硬件和占比超過(guò)50%的首店，那一年月均客流超過(guò)了百萬(wàn)人次。

現(xiàn)在回頭看，鄭志剛當(dāng)年對(duì)于K11的定位設(shè)想和線下零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷頗有遠(yuǎn)見(jiàn)。如今，不同品牌的購(gòu)物中心都在不同程度地將藝術(shù)文化內(nèi)容引入線下空間，拉動(dòng)人流從線上至線下，并且做出差異化體驗(yàn)。

還有一件事能體現(xiàn)鄭志剛的視野。2017年，鄭志剛創(chuàng)立風(fēng)投基金C Ventures（2022年更名為C Capital），將目光對(duì)準(zhǔn)那些能抓住中國(guó)千禧一代和Z世代的項(xiàng)目，并在它們之間建立聯(lián)結(jié)。C Ventures的投資涉足時(shí)尚、藝術(shù)、科技等，較為出名的項(xiàng)目包括小紅書(shū)、SHEIN、CASETiFY、蔚來(lái)等。

鄭志剛曾告訴界面新聞，C Ventures的投資項(xiàng)目還能與K11線下業(yè)務(wù)結(jié)合。2018年，鄭志剛向AI整體解決方案公司Aibee投資了過(guò)億元，后來(lái)Aibee成為了K11全線購(gòu)物中心用以管理用戶(hù)的工具。

但擁有遠(yuǎn)見(jiàn)和擅于管理，是兩項(xiàng)不必然相關(guān)的能力。況且K11的開(kāi)創(chuàng)性也讓它在中國(guó)沒(méi)有先例可以參考，每一步都是在摸著石頭過(guò)河。如果說(shuō)K11因?yàn)閯?chuàng)始人的遠(yuǎn)見(jiàn)能在開(kāi)創(chuàng)性上拿到滿(mǎn)分——這也是鄭志剛曾在一檔播客節(jié)目中給自己的評(píng)價(jià)；那么僅從生意的角度來(lái)評(píng)估這份答卷，則并不令人滿(mǎn)意。

有公開(kāi)資料寫(xiě)道，K11曾公布過(guò)數(shù)據(jù)稱(chēng)，香港尖沙咀K11 Art Mall在成立第一年就收回了投入。而據(jù)新世界發(fā)展的官方新聞稿，該商場(chǎng)的總投資額達(dá)30億港元。

前述知情人士向界面新聞解釋稱(chēng)，如果收回的是運(yùn)營(yíng)成本，即實(shí)現(xiàn)正向的現(xiàn)金流，這一點(diǎn)不難做到，但關(guān)鍵是前期的資本投入能否產(chǎn)生相應(yīng)的回報(bào)。據(jù)他介紹，K11在內(nèi)地的部分項(xiàng)目從商業(yè)角度來(lái)看的確是成功的，但掰開(kāi)來(lái)看，實(shí)際上寫(xiě)字樓的租金收入貢獻(xiàn)了大部分?！跋喈?dāng)于是K11的商業(yè)在幫它提供品牌溢價(jià)，但真正獲得這個(gè)溢價(jià)的是寫(xiě)字樓?！边@位知情人士說(shuō)。

他還透露，K11直到最近兩年才開(kāi)始對(duì)綜合體項(xiàng)目?jī)?nèi)的商業(yè)和寫(xiě)字樓分開(kāi)算賬，并與行業(yè)內(nèi)其他項(xiàng)目分別對(duì)標(biāo)，以求對(duì)K11的商業(yè)表現(xiàn)有正確的認(rèn)知和評(píng)估。

這間接反映出，鄭志剛不是一個(gè)精于算賬的人?！八且粋€(gè)很有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，但不是一個(gè)很好的管理者和CEO的角色。他對(duì)項(xiàng)目的要求更多在品牌影響力層面，但對(duì)現(xiàn)金流的要求并不是那么清晰?！?/p>

與同行對(duì)標(biāo)的結(jié)果表明，就經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流這項(xiàng)能體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的指標(biāo)來(lái)看，K11購(gòu)物中心還沒(méi)能達(dá)到行業(yè)內(nèi)一般商場(chǎng)的水平。

最直接的原因是入不敷出。

不難想見(jiàn)，做“購(gòu)物藝術(shù)中心”要比普通商場(chǎng)投入更高。

據(jù)前述知情人士，K11早期舍得花費(fèi)上千萬(wàn)元來(lái)辦一場(chǎng)展覽。為了讓整個(gè)商場(chǎng)呈現(xiàn)出藝術(shù)氛圍，K11的裝修也會(huì)做得更精細(xì)。

還有一項(xiàng)外界看不到的高昂成本，來(lái)自K11內(nèi)部的數(shù)字化建設(shè)。知情人士告訴界面新聞，K11在數(shù)字系統(tǒng)方面的建設(shè)較為超前，其內(nèi)部有一個(gè)近百人的IT團(tuán)隊(duì)，這部分人工成本每年就高達(dá)上億元，然而卻很難產(chǎn)生直接的回報(bào)。以K11目前的體量，也無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)來(lái)攤薄以上種種成本。

另一方面，K11自身的定位也增加了它獲取收益的難度。

在奢牌之外，K11青睞小眾品牌遠(yuǎn)勝大眾品牌，因?yàn)樗鼈兏芎魬?yīng)K11的藝術(shù)人文氛圍，幫助其鞏固差異化的“購(gòu)物藝術(shù)中心”定位。但從商業(yè)角度來(lái)看，小眾品牌也意味著“群眾基礎(chǔ)薄弱”。在現(xiàn)階段，中國(guó)的中高端消費(fèi)者仍然無(wú)法形成像日本、英國(guó)等消費(fèi)者那樣，對(duì)小眾品牌有廣泛的接納度，對(duì)它們展示強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)力，更偏好頭部奢侈品牌。

K11并非對(duì)這些問(wèn)題毫無(wú)察覺(jué)，但其調(diào)整的動(dòng)作更多集中在2020年以后。一個(gè)可能的原因是鄭志剛的緊迫感加劇——當(dāng)時(shí)K11已經(jīng)成立12年，但面子和里子都不夠好看，留給他證明自己的時(shí)間不多了。但不巧的是，此后幾年貫穿的疫情作為一個(gè)不容忽視的變量，某種程度上模糊了鄭志剛的視線，干擾了他對(duì)局勢(shì)的判斷。

廣州、上海和武漢的K11在2021年到2023年間先后啟動(dòng)局部的品牌升級(jí)，其中，上海和武漢加碼年輕潮流和小眾時(shí)尚，廣州則向重奢轉(zhuǎn)型。

彼時(shí)，因疫情帶來(lái)的海外奢侈品消費(fèi)回流一度堅(jiān)定了品牌們加大投資中國(guó)市場(chǎng)的決心，那對(duì)于K11來(lái)說(shuō)也是難得的窗口期。

能夠引入奢侈品的地產(chǎn)商有著明顯的梯隊(duì)分布。排在第一梯隊(duì)的是太古、華潤(rùn)、九龍倉(cāng)和恒隆。定調(diào)一個(gè)購(gòu)物中心是不是排得上名號(hào)的重奢場(chǎng)，Louis Vuitton、愛(ài)馬仕、Dior、Chanel和Gucci等幾個(gè)頭部品牌得有若干在列，同時(shí)它們也是銷(xiāo)售的保證。香港K11 Musea已經(jīng)有羅意威和圣羅蘭這樣的二線奢侈品牌，但始終缺乏重磅坐鎮(zhèn)。

要加入重奢場(chǎng)的陣列，K11也在不斷展示“誠(chéng)意”。

2023年11月，Louis Vuitton首度到香港辦秀，地點(diǎn)就選在了香港K11 Musea旁的星光大道。界面新聞獲悉，K11對(duì)這場(chǎng)時(shí)裝秀上支持頗多。此外，一位熟悉K11招商的人士表示，廣州K11對(duì)頭部奢侈品牌給出了低租金加裝修補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策，其他二三線奢牌也能享受低租金。

然而，這些努力都抵不過(guò)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變。疫情幾年的繁榮期過(guò)去，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下，中產(chǎn)顧客的消費(fèi)意愿下滑，部分消費(fèi)再度流向海外。即使是恒隆集團(tuán)原董事長(zhǎng)陳啟宗對(duì)奢侈品銷(xiāo)售在中國(guó)的走向也發(fā)出了錯(cuò)誤的判斷。疫情期間，他曾經(jīng)在《致股東函》中認(rèn)為，即使出境游重新開(kāi)放，中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者仍然會(huì)因?yàn)榉?wù)和習(xí)慣，留在內(nèi)地消費(fèi)。然而事實(shí)并不是這樣。

像廣州K11這樣在市場(chǎng)光景好時(shí)特意為奢侈品牌留出位置的商場(chǎng)們，如今則落入招商遇阻的尷尬境地。

除了對(duì)已開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)改，K11在過(guò)去幾年也顯露出繼續(xù)擴(kuò)張的決心，以進(jìn)一步強(qiáng)化品牌矩陣，并形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

2020年下半年，K11相繼宣布要在上?；春Ｖ新泛蜕钲谔訛辰ㄔO(shè)K11購(gòu)物中心，完善在華東和大灣區(qū)的版圖——這也符合新世界發(fā)展近些年深耕大灣區(qū)和長(zhǎng)三角、收縮北方的整體戰(zhàn)略。

2021年3月，K11拿下首個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目，將以管理服務(wù)提供商的角色，把K11 Select引入上海金橋一商業(yè)項(xiàng)目中。此后，K11以輕資產(chǎn)模式加速擴(kuò)張K11 Select，陸續(xù)官宣的K11 Select輕資產(chǎn)項(xiàng)目還包括位于廈門(mén)、無(wú)錫和湖州的三家。

K11 Select是比K11定位更年輕的子品牌，目標(biāo)客群是消費(fèi)力相對(duì)較弱的Z時(shí)代人群，對(duì)入駐品牌的要求不如K11高，且多位于非一線城市或非核心地帶。目前，K11在內(nèi)地已開(kāi)業(yè)或官宣了15個(gè)購(gòu)物中心里，9個(gè)為K11 Select，其中4家已經(jīng)開(kāi)業(yè)——分別位于武漢、天津、沈陽(yáng)和寧波。

擴(kuò)張K11 Select的信心，一定程度上也來(lái)自K11已經(jīng)在業(yè)界建立起的品牌力。知情人士告訴界面新聞，鄭志剛對(duì)K11的品牌影響力很有信心，因?yàn)镵11的確收到不少“慕名而來(lái)”的輕資產(chǎn)項(xiàng)目拋來(lái)的橄欖枝，但對(duì)財(cái)務(wù)并不敏感的鄭志剛，對(duì)K11在運(yùn)營(yíng)層面上的競(jìng)爭(zhēng)力缺乏清晰的認(rèn)知。

另外，K11內(nèi)部對(duì)K11 Select與主產(chǎn)品K11 Art Mall（K11購(gòu)物藝術(shù)中心）之間的定位差異也不夠明晰。知情人士透露，鄭志剛對(duì)于藝術(shù)性較弱的K11 Select興趣不大，近兩年幾乎不再親自管理K11 Select的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)部的討論會(huì)上，他更關(guān)注的是諸如藝術(shù)展覽如何與商業(yè)整合、線上線下一體化體驗(yàn)該如何設(shè)計(jì)的問(wèn)題，甚至是某個(gè)KV（主視覺(jué)）設(shè)計(jì)這樣的細(xì)節(jié)。而對(duì)產(chǎn)品體系的定位和梳理，并不在他聚焦的視線內(nèi)。

過(guò)去幾年，K11對(duì)于該如何“做藝術(shù)”也在調(diào)整策略。

K11內(nèi)部一直在摸索“藝術(shù)+商業(yè)”的融合到底應(yīng)該怎么做，這也是鄭志剛投入了大量精力的部分。

一位曾與K11合作過(guò)的藝術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理告訴界面新聞，不同于一般商場(chǎng)通常是將藝術(shù)展覽歸由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，K11旗下商場(chǎng)設(shè)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)接藝術(shù)項(xiàng)目的“藝術(shù)空間部”，它們由鄭志剛在2010年創(chuàng)辦的K11藝術(shù)基金會(huì)（K11 Art Foundation）統(tǒng)領(lǐng)。

這位項(xiàng)目經(jīng)理表示，雖然從藝術(shù)家的角度來(lái)看，與K11和其他商場(chǎng)的合作沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，但能感受到K11對(duì)藝術(shù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)更高?！癒11做出來(lái)的東西能夠稱(chēng)之為一個(gè)展覽，從概念到作品組織都相對(duì)完善。其他商場(chǎng)就很難說(shuō)了，做得大一些或許能用一個(gè)總概念包裝成展覽，否則就是一件孤零零的‘藝術(shù)家作品’，吸引大家來(lái)打卡?！?/p>

但這十幾年間，中國(guó)的展覽消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生巨大的變化。

據(jù)悉，鄭志剛在疫情期間參觀了2021年開(kāi)業(yè)的上海浦東美術(shù)館，后者背靠的是國(guó)企陸家嘴集團(tuán)。浦東美術(shù)館的水平讓鄭志剛意識(shí)到，K11擁有的國(guó)際藝術(shù)資源如今不再是其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，在做藝術(shù)展覽方面，K11很難和這些由國(guó)家花重金打造的美術(shù)館競(jìng)爭(zhēng)。

據(jù)界面新聞了解，鄭志剛已經(jīng)在有意識(shí)地降低這方面的投入，對(duì)展覽的要求逐漸變化，更多是以引流為主。對(duì)比此前豪擲千萬(wàn)辦展覽的大手筆，K11后來(lái)在一線城市的單場(chǎng)展覽投入被壓縮到一、兩百萬(wàn)元甚至更低。

當(dāng)然，K11的財(cái)務(wù)狀況也是導(dǎo)向這一決策的重要原因。界面新聞從另一位知情人士處了解到，近幾個(gè)月正在廣州K11展出的阿童木IP展的落地成本已經(jīng)大幅度降低。此外，廣州K11近期裁撤了幾十名員工，外包給設(shè)計(jì)公司的訂單金額也較往年壓低了很多。

界面新聞從接觸過(guò)鄭志剛的人士處問(wèn)及對(duì)他的評(píng)價(jià)，幾乎都提到了他不擅長(zhǎng)管理。

然而事實(shí)上，K11曾經(jīng)請(qǐng)來(lái)過(guò)為數(shù)不少的人才，彌補(bǔ)鄭志剛在管理上的短板。比如曾在阿迪達(dá)斯和銳步任職的吳夷駿，從2020年至2022年擔(dān)任K11集團(tuán)品牌總經(jīng)理。短暫在K11工作后，吳夷駿轉(zhuǎn)投dunhill登喜路。

據(jù)界面新聞了解，這些人大多因?yàn)猷嵵緞偟氖跈?quán)不清晰、無(wú)法適應(yīng)公司環(huán)境而很快離開(kāi)；即便留下來(lái)，也很少有被用好的。走馬燈似的換人也增加了公司的沉沒(méi)成本。

鄭家三代子女眾多，在一個(gè)親情無(wú)法與權(quán)力脫鉤的家族中，“君君臣臣、父父子子”交織在一起，如何自處相當(dāng)微妙。鄭裕彤之下有鄭家純和鄭家成兩房，而鄭家純和妻子葉美卿生有三男一女，另與“紅顏知己”王穎妤還育有兩個(gè)兒子。

復(fù)雜的家庭環(huán)境或許造就了他不信任人的個(gè)性。K11設(shè)有一個(gè)“內(nèi)審部”，原本的互相監(jiān)督最終在人性的扭曲下變成了員工打小報(bào)告的陣地。據(jù)知情人士講述，“內(nèi)審部的小郵件滿(mǎn)天飛，有真的也有假的，但鄭志剛傾向于選擇相信這些郵件的內(nèi)容?！鼻笆鏊囆g(shù)項(xiàng)目經(jīng)理也告訴界面新聞，此前合作中曾感受到K11的內(nèi)斗激烈。

然而鄭志剛曾對(duì)《金融時(shí)報(bào)》稱(chēng)，他建立這樣的“吹哨機(jī)制”，是為了聽(tīng)到員工們的“真實(shí)聲音”。

鄭志剛與消費(fèi)者之間的溝壑或許不來(lái)自他的傲慢，而是他缺乏對(duì)普通人生活和視角的切身體驗(yàn)，而更了解普通消費(fèi)者的職業(yè)經(jīng)理人，又沒(méi)能發(fā)揮作用。

在《金融時(shí)報(bào)》的描寫(xiě)中，僅僅是手拿一杯外賣(mài)咖啡、不吃酒店的豪華自助餐、沒(méi)有保鏢和顧問(wèn)隨從，就能作為這位豪門(mén)繼承人“接地氣”的證據(jù)。但在澎湃新聞此前的一篇報(bào)道里，他當(dāng)時(shí)極力推薦給記者的咖啡是Seesaw，而一個(gè)普通城市中產(chǎn)更常光顧的可能是15元一杯的Manner。同理，藝術(shù)本就曲高和寡，理解普羅大眾需要怎樣的藝術(shù)，對(duì)鄭志剛來(lái)說(shuō)也非易事。

鄭志剛多少也感知到這種錯(cuò)位，他在播客“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”中曾介紹，相較于K11藝術(shù)基金會(huì)舉辦的展覽，K11購(gòu)物藝術(shù)中心的展覽理解門(mén)檻更低，也會(huì)根據(jù)不同城市顧客對(duì)藝術(shù)人文的了解因地制宜。

但這更多仍是專(zhuān)業(yè)美術(shù)館策展人的思維，關(guān)于如何將有藝術(shù)價(jià)值的作品普及給公眾。一座購(gòu)物中心要走這樣的路不是行不通，但離不開(kāi)一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國(guó)民素質(zhì)為基礎(chǔ)。

更何況購(gòu)物中心的引流邏輯已經(jīng)變了，自媒體時(shí)代也影響著藝術(shù)在大眾層面的傳播路徑。過(guò)去人們以逛街來(lái)發(fā)現(xiàn)新店，但如今的常態(tài)是從小紅書(shū)、抖音上發(fā)現(xiàn)新店、新展，繼而前往購(gòu)物中心打卡。藝術(shù)家的國(guó)際認(rèn)可度和引流能力沒(méi)有直接聯(lián)系，相反在社交媒體有知名度的小藝術(shù)家可能更有號(hào)召力。每年畢業(yè)季公眾對(duì)各大美術(shù)院校畢業(yè)展的熱情就是一例。

如果將K11視為新世界發(fā)展對(duì)鄭志剛的一場(chǎng)接班人考試，近幾年鄭志剛對(duì)K11的領(lǐng)導(dǎo)，更像是在考試結(jié)束鈴打響前對(duì)答卷做的最后修改——有變化，但意義不大。

連外人都一度窺到了他的窘迫和慌亂。2023年12月底，廣州K11幾乎是一夜之間在空鋪圍擋上貼出了多個(gè)奢侈品牌的Logo，但在幾日后又全部撤下。當(dāng)時(shí)有消息稱(chēng)，鄭志剛是為了應(yīng)付父親和“老板”鄭家純的到場(chǎng)檢查，才冒著收律師函風(fēng)險(xiǎn)，將可能簽了意向書(shū)但并未敲定入駐的品牌張貼上墻。

豪門(mén)“易儲(chǔ)”的信號(hào)最先是父親鄭家純先透露出來(lái)的。 

2023年11月，鄭家純?cè)诮邮苤艽蟾Ｆ煜码娨暸_(tái)《HOY TV》訪問(wèn)時(shí)稱(chēng)，家族未必一定需要接班人，如果沒(méi)有合適人選可以對(duì)外招聘。

“有人說(shuō)富不過(guò)三代，理由很簡(jiǎn)單，有的接班人德行不好，只照顧自己一房的利益。如果沒(méi)有接班人，而由股東會(huì)來(lái)決定，就沒(méi)有這個(gè)煩惱。因?yàn)榧易宓墓蓶|是不會(huì)變的，人數(shù)、持股比例都是一樣的。這樣可以避免由于接班人德行不好而影響到下一代?！编嵓壹冋f(shuō)。

這是非常嚴(yán)厲的表態(tài)，鄭家純沒(méi)有點(diǎn)名，但當(dāng)時(shí)外界解讀幾乎都指向鄭志剛。而今天，新世界發(fā)展也確實(shí)讓職業(yè)經(jīng)理人馬紹祥接任行政總裁，鄭志剛出局。

但鄭家純的這番操作，還留有父子溫情，給鄭志剛留足了喘息和成長(zhǎng)的空間。

根據(jù)公告，鄭志剛持有的AC Group Limited將以5900萬(wàn)港元從新世界發(fā)展買(mǎi)走5家K11關(guān)聯(lián)的運(yùn)營(yíng)公司，這筆錢(qián)會(huì)在兩年內(nèi)分三筆付清；另外1.5億港元?jiǎng)t是為了買(mǎi)下K11的獨(dú)家管理權(quán)，分期180個(gè)月即15年支付，每月是83.3萬(wàn)港元。另外，AC Group Limited需要向新世界發(fā)展每年支付商標(biāo)許可費(fèi)，金額是稅后收入的5%，另外每年每個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目還需支付20萬(wàn)元人民幣。

而作為乙方，AC Group Limited每年能因此獲得最高3.7億港元的服務(wù)費(fèi)。

很難說(shuō)這是不是另一場(chǎng)鄭家純給予鄭志剛的“修煉”。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，鄭家純也不是一個(gè)優(yōu)秀的接班人，他在43歲正式接班，但兩年后便因債臺(tái)高筑引得鄭裕彤重新出山，那一年鄭家純45歲。而走到了與父親當(dāng)年相似境地的鄭志剛，今年恰好也是45歲。

關(guān)于對(duì)這個(gè)大家族的猜測(cè)，也從未停止過(guò)。9月，鄭志剛的弟弟鄭志明，在他所擔(dān)任聯(lián)席行政總裁的新創(chuàng)建的全年業(yè)績(jī)發(fā)布上強(qiáng)調(diào)，“家里很和睦，大家經(jīng)常聚會(huì)交流......父親是個(gè)絕對(duì)公正的人，對(duì)事不對(duì)人”。

如果鄭志剛能打一場(chǎng)漂亮的翻身仗，他也許還有機(jī)會(huì)重回權(quán)力中心。

（界面新聞?dòng)浾哧惼驿J對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）