2024年服貿(mào)會(huì)專題活動(dòng)之一——“第六屆中國(guó)金融科技論壇”9月12日-13日在北京舉行，主題為：科技賦能——金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與應(yīng)用。新網(wǎng)銀行副行長(zhǎng)李秀生出席并演講。李秀生講述其在金融創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)以及未來展望等方面的差異化發(fā)展情況。

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他介紹說，新網(wǎng)銀行在已有業(yè)務(wù)流程中加入自動(dòng)化、智能化處理流程，助力提升銀行應(yīng)用的效率、風(fēng)險(xiǎn)管控的水平和決策的能力。

如何構(gòu)建大模型能力?

首先，模型的選擇對(duì)算力有一定影響。在模型的選擇上，新網(wǎng)銀行以開源模型為主、商業(yè)模型為輔，這些都跟科技預(yù)算投入以及最終科技投入在業(yè)務(wù)上所產(chǎn)生的價(jià)值有相關(guān)性。

在知識(shí)層面和數(shù)據(jù)層面上，新網(wǎng)銀行從成立就重視數(shù)據(jù)體系和數(shù)據(jù)治理的工作。與此同時(shí)，在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及這些數(shù)據(jù)所帶來的知識(shí)沉淀上，新網(wǎng)銀行做了一定的積累，這是大模型應(yīng)用探索的基礎(chǔ)。

在應(yīng)用場(chǎng)景的選擇上，新網(wǎng)銀行把大模型的應(yīng)用實(shí)踐主要放在三個(gè)人員密集型的場(chǎng)景里:一是客服，二是營(yíng)銷，三是貸后。當(dāng)然在研發(fā)領(lǐng)域也有嘗試。

目前，新網(wǎng)銀行通過早期在風(fēng)控領(lǐng)域的實(shí)踐，到現(xiàn)在利用大模型進(jìn)行效率提升，做了一些嘗試。未來，新網(wǎng)銀行將繼續(xù)秉承創(chuàng)新理念，不斷推動(dòng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)。通過持續(xù)創(chuàng)新，新網(wǎng)銀行將為推動(dòng)金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。