文 | 劉曠
共享充電寶，越來(lái)越不行了？
消費(fèi)端，共享充電寶已然成為眾矢之的。共享充電寶市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，服務(wù)存在收費(fèi)不透明、使用不便甚至涉及財(cái)產(chǎn)安全等諸多問(wèn)題，加劇了消費(fèi)者的負(fù)面感受，“充電寶刺客”與“充電寶小偷”等網(wǎng)絡(luò)詞匯悄然興起。
供應(yīng)端，多家品牌內(nèi)部處在深刻的變革與調(diào)整之中。網(wǎng)傳來(lái)電科技創(chuàng)始人袁冰松失聯(lián)一個(gè)月；頭部企業(yè)怪獸充電則處于模式轉(zhuǎn)變的陣痛中，業(yè)績(jī)明顯受到了影響。
消費(fèi)端與供應(yīng)端接連傳來(lái)的不利消息，共享充電寶行業(yè)，面臨嚴(yán)峻的商業(yè)化挑戰(zhàn)，頭部企業(yè)怪獸充電的日子也不好過(guò)。
業(yè)績(jī)攔腰砍半，撐不住了？
近年來(lái)，共享充電寶行業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的用戶(hù)需求，怪獸充電試圖不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)以吸引和留住用戶(hù)，但最新業(yè)績(jī)報(bào)告喜憂(yōu)參半。
喜的是，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)的顯著增長(zhǎng)，創(chuàng)歷史記錄，這表明怪獸充電在市場(chǎng)中的用戶(hù)基礎(chǔ)仍然穩(wěn)固，并具有一定的增長(zhǎng)潛力。2024 年第二季度，怪獸充電累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)新增 1280 萬(wàn)，達(dá) 4.17 億。
憂(yōu)的是，怪獸充電營(yíng)收凈利雙降并且是較大幅度的下滑，市場(chǎng)質(zhì)疑其可持續(xù)增長(zhǎng)能力。
2024年第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，怪獸充電收入為人民幣 4.629 億元，較2023年同期下降 55.3%。歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣920萬(wàn)元，而去年同期歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣2450萬(wàn)元，同比下降62%。
對(duì)于營(yíng)收凈利腰斬，怪獸充電的解釋是：“對(duì)2024年第二季度移動(dòng)設(shè)備充電收入進(jìn)行了某些一次性調(diào)整?！币苿?dòng)設(shè)備充電收入（包括直營(yíng)模式和網(wǎng)絡(luò)合作伙伴模式產(chǎn)生的收入）下降 60%，至人民幣4.106億元，而上年同期為人民幣10.263億元。
需要說(shuō)的是，業(yè)績(jī)下滑可能使得怪獸充電在市場(chǎng)拓展方面面臨更大的阻力。畢竟共享充電寶行業(yè)處于“搶位競(jìng)賽”階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，任何不利因素都可能對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
困于直營(yíng)和代理之間
業(yè)績(jī)下滑引出了怪獸充電真實(shí)的運(yùn)營(yíng)狀況，其最大的問(wèn)題或許是模式之變。
眾所周知，共享充電寶行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)明劃分為直營(yíng)與代理兩類(lèi)。早些年，怪獸充電以“直營(yíng)為主、代理為輔”，后來(lái)為搶占更大的市場(chǎng)份額，怪獸充電主張“代理為主，直營(yíng)為輔”，再后來(lái)怪獸充電宣布全面轉(zhuǎn)向代理加盟。
可以理解，面對(duì)營(yíng)收及凈利潤(rùn)表現(xiàn)不佳的困境，怪獸充電選擇通過(guò)代理加盟模式尋求扭虧為盈，獲取新突破。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2021年至2022年，該公司分別虧損1.25億元、7.11億元，直到2023年才首次實(shí)現(xiàn)全年盈利，營(yíng)收達(dá)30億元，同比增長(zhǎng)4.2%。
只是放棄直營(yíng)轉(zhuǎn)型代理，奔赴代理模式不代表可以就此高枕無(wú)憂(yōu)。
首先，怪獸充電毛利率呈現(xiàn)快速下滑趨勢(shì)，模式的轉(zhuǎn)變沒(méi)能改變這一現(xiàn)狀，可持續(xù)盈利能力遭質(zhì)疑。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2020年，怪獸充電毛利率還高達(dá)84.67%，此后三年，這一數(shù)字逐級(jí)遞減，分別為82.13%、76.76%、56.45%。
其次，轉(zhuǎn)向代理模式后，怪獸充電雖然能夠減輕自身的運(yùn)營(yíng)壓力，但也面臨管理上的難題。代理商的素質(zhì)、能力參差不齊，亂收費(fèi)、虛假宣傳等操作可能損害品牌形象和市場(chǎng)聲譽(yù)。在黑貓投訴平臺(tái)，目前涉及共享充電寶相關(guān)的投訴已經(jīng)達(dá)到了2.6萬(wàn)條。
再有，共享充電寶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，怪獸充電轉(zhuǎn)型代理后，將面臨更多來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。美團(tuán)、街電、小電等品牌也在積極擴(kuò)張市場(chǎng)，通過(guò)代理模式搶占份額，怪獸充電需要持續(xù)投入資源來(lái)維護(hù)市場(chǎng)份額，防止被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。
誠(chéng)然，怪獸充電轉(zhuǎn)型代理模式能帶來(lái)一定的市場(chǎng)擴(kuò)張和成本降低效益，但仍需面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、代理商管理挑戰(zhàn)等風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。所以說(shuō)，模式的變更并不意味著怪獸充電可以借此實(shí)現(xiàn)持久增長(zhǎng)。
漲價(jià)、下沉、出海，急需新增長(zhǎng)
共享充電寶行業(yè)經(jīng)歷快速擴(kuò)張和激烈競(jìng)爭(zhēng)后，逐步走向成熟和穩(wěn)定，呈現(xiàn)出“繁花盡現(xiàn)”的態(tài)勢(shì)，共享充電寶企業(yè)面臨著更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和盈利壓力。
作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，怪獸充電寄希望于漲價(jià)、下沉、出海等策略來(lái)獲取增量，挖掘新的商業(yè)空間和價(jià)值。
一來(lái)，持續(xù)漲價(jià)不是長(zhǎng)久之計(jì)。不可否認(rèn)，優(yōu)化定價(jià)能帶來(lái)更大的效益，所以大部分充電寶品牌會(huì)針對(duì)不同區(qū)域、不同時(shí)間段以及不同用戶(hù)群體制定差異化的定價(jià)策略，以提高市場(chǎng)的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力，怪獸充電也不例外。
只不過(guò)，共享充電寶的租賃價(jià)格經(jīng)歷了多次上漲，從最初的1元/小時(shí)逐步漲至目前的3-4元/小時(shí)，甚至個(gè)別品牌、個(gè)別區(qū)域達(dá)到6元/小時(shí)。這種漲價(jià)策略在一定程度上增加了企業(yè)的收入，但同時(shí)也引發(fā)了消費(fèi)者的不滿(mǎn)和抱怨。
二來(lái)，下沉市場(chǎng)是共享充電寶企業(yè)新的點(diǎn)位增量來(lái)源，也是新的“火拼場(chǎng)”。隨著共享充電寶行業(yè)向下沉市場(chǎng)的深入拓展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到這一市場(chǎng)的巨大潛力，紛紛加大投入和布局力度，下沉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2024年二季度，怪獸充電新進(jìn)入了超過(guò)50個(gè)縣級(jí)及以上區(qū)域，期內(nèi)怪獸充電在三線及以下城市的POI數(shù)量同比勁增超過(guò)20%。
三來(lái)，全球化策略正在落地中，出海之路仍需觀望。近期，怪獸充電宣布啟動(dòng)海外招商項(xiàng)目，擬與全球合作伙伴攜手，共同開(kāi)拓海外市場(chǎng)。怪獸充電CEO蔡光淵也表示：“正在積極探索共享充電業(yè)務(wù)在海外的布局，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?！?/p>
盡管怪獸充電實(shí)行多個(gè)策略以拓展第二增長(zhǎng)曲線，但這些嘗試尚未取得顯著成效。因此，持續(xù)尋找新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)仍是其當(dāng)務(wù)之急。
群雄割據(jù)，未迎來(lái)終局
這些年，經(jīng)過(guò)一輪又一輪的點(diǎn)位戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)后，共享充電寶行業(yè)呈現(xiàn)怪獸充電、美團(tuán)、竹芒科技等品牌群雄割據(jù)的局面，這些品牌在技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)布局等方面均具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，并占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。
時(shí)至今日，資本環(huán)境的收緊，以往通過(guò)巨額投入爭(zhēng)奪市場(chǎng)的策略已失去效力，各大共享充電寶品牌紛紛將重心轉(zhuǎn)向強(qiáng)化盈利能力。共享充電寶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)未迎來(lái)終局，怪獸充電仍需徐徐圖之。
一方面，聚焦技術(shù)革新與需求洞察，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品性能與服務(wù)升級(jí)?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，來(lái)提升產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量。例如：研發(fā)更高效的充電技術(shù)、開(kāi)發(fā)更智能的運(yùn)維系統(tǒng)等來(lái)提升用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。
另一方面，強(qiáng)化代理商管理，完善投訴機(jī)制，共筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。共享充電寶行業(yè)的口碑越來(lái)越差，怪獸充電需要加強(qiáng)對(duì)代理商的管理和培訓(xùn)，建立完善的投訴處理機(jī)制，此舉有益于鞏固市場(chǎng)根基，更為拓展下沉市場(chǎng)、觸達(dá)更廣泛的用戶(hù)群體奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，共享充電寶市場(chǎng)，這片充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的紅海，仍處于群雄逐鹿、未有定論的壯麗圖景之中。怪獸充電作為領(lǐng)航該領(lǐng)域的頭部企業(yè)，深知前方征途雖遠(yuǎn)，須步步為營(yíng)，方能穩(wěn)中求勝。