界面新聞記者 | 肖芳

界面新聞編輯 | 宋佳楠

近日，科普視頻博主@影視颶風(fēng)發(fā)布視頻稱，視頻平臺為了降低流量費用支出，通過降低視頻碼率，改變編碼格式等方式，壓縮上傳的視頻畫質(zhì)。甚至一些視頻網(wǎng)站還會根據(jù)視頻觀看次數(shù)來進行動態(tài)調(diào)節(jié)，在視頻觀看人數(shù)少時則會給到較高碼率，一旦視頻上了熱門觀看人數(shù)增加，就會降低碼率調(diào)整格式來節(jié)省流量開支。

該視頻內(nèi)容引發(fā)了大量網(wǎng)友討論。很多網(wǎng)友稱確實發(fā)現(xiàn)了視頻平臺畫面變糊的情況，還有人吐槽國內(nèi)視頻平臺4K的清晰度不如境外視頻平臺的1080P。

界面新聞向B站、愛奇藝、騰訊視頻等平臺求證此事，截至發(fā)稿，對方均未回應(yīng)。

但據(jù)一位視頻行業(yè)技術(shù)人士透露，要對視頻里所提的質(zhì)疑進行解釋比較復(fù)雜，視頻平臺的技術(shù)發(fā)展趨勢確實是通過降低碼率來壓縮帶寬成本。但從整體上看，各個平臺基本都是在保證畫面質(zhì)量的基礎(chǔ)之上來降低帶寬成本的。

上述從業(yè)者強調(diào)，碼率只是影響用戶觀看體驗的一個參數(shù)，影響視頻畫面質(zhì)量的因素還包括幀率、HDR（High Dynamic Range Imaging）等諸多因素，這些都需要平臺去平衡。

另一位技術(shù)人士向界面新聞解釋了視頻網(wǎng)站的編碼技術(shù)。他表示，視頻平臺的編碼格式有幾個通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)的視頻網(wǎng)站基本都在使用，并不存在某個平臺為了降低帶寬成本隨意改變編碼格式的情況。

據(jù)其介紹，當(dāng)下視頻平臺通用的編碼標(biāo)準(zhǔn)包括H.264、H.265和H.266。其中，H.264的主要目標(biāo)是在與早期標(biāo)準(zhǔn)（如MPEG-2和MPEG-4 Part 2）相同的視頻質(zhì)量下，提供大約兩倍的壓縮效率。H.265是H.264的后繼者，采用更大的編碼單元尺寸，并改進了運動預(yù)測和幀內(nèi)預(yù)測技術(shù)，在保證視頻質(zhì)量的情況下，可以比H.264節(jié)省大約50%的比特率。H.266是最新的編碼標(biāo)準(zhǔn)，可以將視頻文件的數(shù)據(jù)需求進一步減少約50%。

目前，視頻平臺采用的主流編碼技術(shù)為H.264，H.265在逐步應(yīng)用中。

而對于視頻平臺會根據(jù)視頻觀看次數(shù)來進行動態(tài)調(diào)節(jié)碼率的說法，多位技術(shù)人士表示，長視頻平臺并不存在動態(tài)調(diào)節(jié)碼率的情況，短視頻平臺由于用戶規(guī)模更大，同時間觀看統(tǒng)一視頻的流量爆發(fā)更集中，可能存在動態(tài)調(diào)節(jié)碼率的情況。

簡而言之，國內(nèi)視頻平臺確實在持續(xù)降低碼率，但也會評估畫面質(zhì)量，而非隨意降低畫面清晰度。

至于視頻平臺的畫面質(zhì)量是否比幾年前更糊，多位技術(shù)人士都表示不能一概而論。視頻畫面的清晰度除了和平臺技術(shù)相關(guān)之外，還和片源、播放設(shè)備有很大關(guān)系。而且因為編碼標(biāo)準(zhǔn)的不同，用戶選擇了更高的清晰度，播放畫面在某些細(xì)節(jié)上不如較低清晰度的畫面清楚，也是有可能出現(xiàn)的。在他們看來，通過個別畫面的比較并不能得出前述結(jié)論。

網(wǎng)友在討論國內(nèi)視頻網(wǎng)站的清晰度時，還常常和YouTube、Nextfile等境外視頻平臺對比。實際的情況是，境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)帶寬環(huán)境差異較大，當(dāng)下單純對比境內(nèi)外平臺畫面清晰度并不具備現(xiàn)實意義。

具體來說，國內(nèi)視頻平臺面臨著更大的帶寬成本。愛奇藝財報顯示，今年第二季度其總收入為74億元，帶寬成本4.5億元，再拋去高昂的內(nèi)容成本，凈利潤6869萬元。這已經(jīng)是平臺不斷優(yōu)化帶寬成本之后的結(jié)果。除了不斷提升編碼技術(shù)、壓縮碼率之外，愛奇藝還采用HCDN（混合內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)降低帶寬成本。

相比之下，YouTube等境外視頻平臺的帶寬成本非常低。網(wǎng)絡(luò)管理公司Arbor Networks的報告顯示，2009年，YouTube的帶寬成本幾乎為零。這是因為谷歌在整個互聯(lián)網(wǎng)的流量占比較大，可以與大型ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）進行流量交換，而無需支付帶寬費用。正因如此，用戶可以在YouTube上觀看高清視頻。

網(wǎng)友們對國內(nèi)視頻平臺畫質(zhì)的吐槽并沒有充分考慮國內(nèi)的實際情況，而科普視頻博主@影視颶風(fēng)視頻中所講的問題主要針對自己發(fā)布視頻的短視頻和中視頻平臺，加上網(wǎng)友的矛頭紛紛指向愛奇藝等長視頻平臺，最終導(dǎo)致了偏離事實的信息差。

界面新聞還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友吐槽長視頻平臺壓縮畫質(zhì)只是一方面，其更大的情緒在于對長視頻平臺會員收費、插播廣告等行為的不滿。在此事件的討論中，大量網(wǎng)友都在吐槽自己會員費花得不值，以及購買會員后平臺仍然會插播廣告。

過去，長視頻平臺的這些問題已經(jīng)多次登上熱搜。這背后，是長視頻平臺至今未能找到一個既照顧用戶體驗，又能讓自身獲得可持續(xù)收益的合理商業(yè)模式。

長視頻平臺上線之初，平臺盈利以貼片廣告為主，但廣告收入很難覆蓋高昂的內(nèi)容成本。2015年之后，長視頻平臺在內(nèi)容付費上有所起色，會員付費收入在營收中的占比逐漸提高。從愛奇藝的財報來看，目前會員付費收入已經(jīng)超過了廣告收入。

但長視頻的廣告收入和會員機制存在一定的沖突，因為用戶購買會員之后通常會選擇跳過貼片廣告，直接播放內(nèi)容。因此，平臺也嘗試開發(fā)新的產(chǎn)品形態(tài)來消耗廣告庫存，拓展收入來源。界面新聞在“黑貓投訴”平臺上檢索發(fā)現(xiàn)，用戶吐槽最多的是暫停視頻時平臺自動跳轉(zhuǎn)廣告、購買會員后平臺仍強制插播廣告，以及會員無提示自動扣費、無法取消自動扣費等問題。

長視頻平臺不僅背負(fù)著內(nèi)容和帶寬成本壓力，也面臨重點投入的劇集、綜藝難成爆款的風(fēng)險。種種困境之下，平臺短時間內(nèi)要滿足用戶對更好服務(wù)和體驗的需求并不容易。