文｜新莓daybreak 李歡
編輯｜翟文婷
按照計劃，9月12日之后淘寶將陸續(xù)接入微信支付。此前有媒體體驗后反饋，盡管支付寶依然是「首選」支付渠道，但有部分商家已支持微信支付。
不過我們在實測三部手機后，同時詢問一些身邊的朋友，大家反饋都還沒有體驗到微信支付的選項。后臺咨詢幾個商家，他們也給予了同樣的反饋。
十余年的冰封期，不能瞬間消融，一切都還需要時間。
只是隨著互聯(lián)網(wǎng)格局的變化，雙方的心態(tài)也發(fā)生了很大改變。如果說之前的互聯(lián)互通是為了符合監(jiān)管需求，現(xiàn)在則更多是基于巨頭之間微妙競爭關(guān)系做出的主動選擇。
01 積極的阿里
作為一名互聯(lián)網(wǎng)普通用戶，我們現(xiàn)在可以在微信里直接加入釘釘會議，能看到淘系商家通過阿里媽媽在微信生態(tài)投放的商品鏈接廣告，也能無障礙使用閑魚、淘菜菜、1688等微信小程序，現(xiàn)在如果你足夠幸運正好刷到已經(jīng)接入微信支付的淘寶商家，就能選擇用微信支付結(jié)賬。
雖然體驗起來不是那么流暢，但是相比之前兩家產(chǎn)品經(jīng)理費盡心思阻礙你在騰訊和阿里兩大產(chǎn)品體系間自由切換，已經(jīng)是非常大的進步了。
2021年雙方破冰之前的八年時間，從營銷應(yīng)用的數(shù)據(jù)接口，再到商品鏈接的跳轉(zhuǎn)通道、支付的接口，甚至到紅包、產(chǎn)品內(nèi)鏈接的分享，騰訊和阿里都優(yōu)雅地互相拒之門外。
2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)興起不久，微信出于用戶體驗考慮，限制電商賣家的營銷行為；阿里開始一系列反擊，先是暫停與微信相關(guān)的應(yīng)用在服務(wù)市場的訂購，之后以一記重拳，導(dǎo)致雙方徹底決裂——淘寶關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道。
而意味深長的是，雙方破冰恰恰是從解封外鏈開始。
2021年2月，當時在阿里體系內(nèi)備受重視的淘特業(yè)務(wù)，首次申請入駐小程序和接入微信支付。消息放出，瞬間引來廣泛圍觀。需要說明的是，這項始于2020年3月的業(yè)務(wù)，已經(jīng)自2023年起逐漸淡出用戶視野，被阿里戰(zhàn)略性放棄。
耐人尋味的是，阿里拋出的第一塊磚，淘特的積極示好，但當時并未得到騰訊和微信方面的回應(yīng)。
時任淘特產(chǎn)品總經(jīng)理鄒衍當時接受媒體記者采訪時，提到了與微信的交往細節(jié)——2月申請?zhí)峤恢蟮暮荛L一段時間，淘特團隊幾乎保持每天給微信發(fā)一封郵件的節(jié)奏，希望「要個答復(fù)」，但「對方給的官方回復(fù)一直都是等待審核通過」。
7個月之后，淘特才正式上線了微信掃碼付功能（消費者在淘特選擇微信掃碼付方式后，自動生成付款二維碼，保存圖片后通過微信掃碼進行支付或者發(fā)送好友代付），盡管并非直連，但是一個破冰的開始。
阿里打出的第一張牌是淘特，與當時淘特下沉市場的定位密切相關(guān)。
當時，鄒衍曾對中國經(jīng)營報記者分析過背后的邏輯，「淘特本來默認和微信沒有生態(tài)關(guān)系，也不依賴。但現(xiàn)在看來是一個增長機會。下沉市場消費者的手機內(nèi)存非常小，多下載一個APP都是負擔，甚至多去了解支付寶都是很困難的事情。尤其是一些年紀大的用戶，已經(jīng)被微信教育過，有比較成熟的消費體驗?！?/p>
而彼時與淘特求和微信幾乎同時發(fā)生的，是工信部2021年7月重點提到的「屏蔽網(wǎng)址鏈接等問題」的發(fā)文和9月的指導(dǎo)會議，涉及的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、百度、華為、小米、陌陌、360、網(wǎng)易等。
監(jiān)管和商業(yè)競爭的壓力，阿里與騰訊之間的冰山解封有了契機。
在兩次官宣外鏈調(diào)整和管理聲明后，2021年底，微信開始試行松綁外鏈，用戶在淘寶商品頁面，選擇「分享」中的「復(fù)制鏈接」，發(fā)送到微信群聊，可以從微信中再跳轉(zhuǎn)回淘寶頁面。但如果直接分享到微信，在當時，顯示的還是一段口令式文字。
到了2022年1月，外鏈的打開權(quán)限再次得到調(diào)整，用戶分享至微信的鏈接不再是淘口令，而是可直接打開的淘寶鏈接。
02 緩慢開放
從商品鏈接解封，到廣告流量互通，甚至到最近的支付連接，兩家公司之間的壁壘在一點點打破。但這些動作耗費三年時間，進展緩慢。
最大的進步在于，如果你想跟好友通過微信分享一個淘寶的商品鏈接，現(xiàn)在可以復(fù)制粘貼，對方直接點開。
但是涉及到支付這樣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要更謹慎。
早在2022年-2023年期間，淘寶持續(xù)開展對微信支付用戶端的內(nèi)測。2022年，支付寶的「轉(zhuǎn)賬」頁面上新增了「轉(zhuǎn)微信好友」的選項，但當時僅對一部分用戶開放使用。并且單筆最高轉(zhuǎn)款金額為2000元，直到今天依然如是。
你大概注意到了，在這個過程中，阿里表現(xiàn)得更為積極主動，或者說阿里更需要騰訊。但在實際操作層面，阿里又充滿顧慮，動作遲緩。最直接表現(xiàn)是，阿里更為開放的應(yīng)用，不是淘寶天貓這兩個核心業(yè)務(wù)。
2024年1月，阿里第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)之一的閑魚，成為最先上線的微信小程序，并開通了微信支付。再后來就是8月，在2021年就期待能夠與微信支付直連淘特，全量接入了微信支付。
而交易體量更大的淘寶訂單是否支持微信支付，進度就要緩慢得多。
今年2月，當時就有部分淘寶訂單可直接跳轉(zhuǎn)至微信支付進行付款，不過彼時淘寶客服的回應(yīng)是，「用微信支付淘寶訂單，這一功能目前還在測試中，只對部分用戶開放，何時能全面推廣，目前還沒有時間表?！?/p>
對于支付互聯(lián)互通進展，今年8月有媒體記者嘗試聯(lián)系淘寶、微信兩方，但雙方仍然不予回應(yīng)。微信則回應(yīng)中新經(jīng)緯，以淘寶公告為主。
如果說，商品鏈接和支付可能會觸動到彼此的核心利益，不便于徹底解封，雙方在流量層面的合作，似乎也是小心試探。雷聲大，雨點小。
2023年618前夕，騰訊廣告官方發(fā)文，提及騰訊廣告引流天貓平臺，與阿里媽媽首次實現(xiàn)雙邊補貼，朋友圈廣告也首次支持一跳直達淘寶APP站內(nèi)。
同年為雙11預(yù)熱前夕，雙方在廣告流量的合作繼續(xù)深入，騰訊廣告將微信生態(tài)下的微信視頻號、朋友圈、小程序等廣告流量的全量開放給淘系經(jīng)營商家，商家通過阿里媽媽投放，可以更短的鏈路直跳淘寶店鋪、商詳頁及直播間，降低流量的損耗。
而在此之前，據(jù)說其實雙方已維持長達三年的生態(tài)合作關(guān)系。在騰訊廣告的助力下，淘系品牌和商家消耗增速提升278%、商家增長358%。
但是目前為止，雙方流量互動在用戶層面的體感并不明顯。相反，騰訊投入更多資源和精力在微信交易體系建立，鼓勵視頻號商家的內(nèi)循環(huán)廣告增長。至于阿里商家，淘系生態(tài)依然是他們投放的主要陣地。
03 互聯(lián)互通是雙贏嗎？
巨頭之間相互建墻，不僅發(fā)生在騰訊與阿里之間，還發(fā)生在騰訊與字節(jié)之間，百度與阿里、騰訊之間，阿里與京東等更多互聯(lián)網(wǎng)公司之間。
只不過AT雙雄稱霸的時代，阿里和騰訊之間的競爭，不僅關(guān)乎兩大巨頭的體量變化，甚至?xí)吧鷳B(tài)更廣泛公司的命運。
2017年12月，馬化騰在廣州舉辦的《財富》全球論壇上公開談及兩家公司的競爭。他提到，自己和馬云認識十幾年，從最初在各自領(lǐng)域通過競爭贏得市場，但后來各自壯大之后，在十幾個方面都有競爭。
讓他困擾的是，「正常的競爭可以促進發(fā)展。而不好之處就是競爭的地方太多了，有時候會覺得，?。窟@里也要競爭？」
馬云也曾在2017年左右談及過「阿里局域網(wǎng)、騰訊局域網(wǎng)」的問題，他認為這很正常。
雙方不僅直面對抗，甚至很長一段時間，通過投資的形式，在關(guān)鍵領(lǐng)域通過尋找代理人的方式，間接競爭。
時移勢易，從激烈對抗到握手言和，催化劑在于互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)兩個新的超級頭部公司——拼多多和字節(jié)。他們對商業(yè)格局的影響更大。
拼多多以「低價電商」抓住了時代機遇，消費者用腳投票，市值和股價一再高漲，甚至到了需要管理層主動降溫的程度，阿里主陣地淘寶和天貓由此受到威脅。
騰訊則面臨來自字節(jié)的壓力。
作為內(nèi)容賽道的新舊城王，因產(chǎn)品用戶規(guī)模和消費時長領(lǐng)先，兩家公司分別坐擁微信和抖音兩個國民級應(yīng)用，形成雙雄對決的局面。他們互相攻入對方擅長的領(lǐng)地，業(yè)務(wù)高度重合。從2017年到2022年，字節(jié)在社交、游戲、音樂、網(wǎng)絡(luò)小說、企業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)上，不斷挑戰(zhàn)著騰訊。
而今，相較于此前阿里和騰訊在增量上的競爭，現(xiàn)在它們處于相同的危機之中——主營核心業(yè)務(wù)都受到新競爭者的挑戰(zhàn)。
過去的幾個季度，拼多多市值幾度超越阿里。2023年Q4，拼多多的營收是阿里本地商業(yè)+國際商業(yè)收入的56%。到2024年Q2，這個比例上漲至68%。包括抖音電商在內(nèi)的短視頻/直播形態(tài)，也在沖擊著阿里的核心業(yè)務(wù)。
而2023年，字節(jié)以半年 540 億美元的營收對騰訊實現(xiàn)了超越，也是震動了整個互聯(lián)網(wǎng)。
基業(yè)長青是所有公司的夢想，卻也是無法逾越的屏障。其中在考慮競爭戰(zhàn)略時，巨頭會根據(jù)自身的處境，格局變動，做出做利于自己的選擇。
所以，抖音電商的可選項支付有支付寶，卻沒有微信支付。淘系雖然受到抖音電商的沖擊，卻依然是抖音生態(tài)重要的金主爸爸。拼多多于阿里是最大的威脅，騰訊在相繼減持京東、美團之后，迄今為止仍然是拼多多的重要股東。
看上去，騰訊和阿里都有各自的麻煩，彼此反而成為不是那么激烈對抗的兩股力量，可能也是他們互聯(lián)互通最為積極的原因。
只是釋放一些友好信號，卻沒有實質(zhì)性的改變。這對于扭轉(zhuǎn)他們的處境，真的有幫助嗎？