文 | 娛樂資本論 尖椒
最近小娛跟劇集AI對話玩得不亦樂乎，在小紅書搜“相柳AI”出現(xiàn)6000+帖子，“論AI相柳的100個玩法”“教你如何攻克相柳AI”都有上千的點贊和討論量，熱度一直延續(xù)至《長相思2》完結近兩個月之后。
長視頻平臺在AI領域的布局已久，但聯(lián)合劇綜推出AI角色對話功能還不到半年。
騰訊元寶連續(xù)開發(fā)了《慶余年2》《長相思2》的AI角色對話功能，由于《長相思2》AI對話熱度極高，甚至進行了一輪緊急擴容，其中相柳、防風邶兩個角色AI對話熱度都已破億。愛奇藝桃豆產品團隊通過用戶調研，開發(fā)出角色對話、小劇場、海龜湯等不同功能，提升用戶追劇的沉浸式體驗。
如今，AI角色也從延遲“售后”環(huán)節(jié)走向同步更新，甚至前置預熱，騰訊元寶開發(fā)的《長相思2》AI角色對話頁面在劇集開播同期上線?！端姆金^》AI角色先導版在開播前一周就在愛奇藝APP上線，提前預熱，《十天后回到現(xiàn)實》的小十也在綜藝上線前就向大家介紹內容。
這些劇綜AI對話功能其實類似于去年就火起來的Character.AI等聊天產品，為用戶提供情感陪伴。不同的是，劇集的內容豐富度為不同角色提供了個性化的人設背景，也是當下長視頻平臺嘗試運用AIGC進行劇綜營銷、用戶運營的一個很好的結合點：用戶與AI角色的持續(xù)對話，有助于維系內容IP的長久影響力與生命力。
比起制作端應用AI的“重工業(yè)”與高門檻，長視頻平臺在用戶端的AI應用顯然更為輕量、低門檻與短鏈路，用戶的反饋和相應更新調整可以更為及時，為長視頻平臺提高日活和用戶粘性提供了更多可能，或是長視頻下一個必爭之地。
01 大模型+大IP，角色AI成新“標配”
5月底騰訊元寶上線，很快就推出了《慶余年2》AI角色對話功能，彼時《慶余年2》已接近完更新完結。元寶團隊告訴娛樂資本論，《慶余年2》的AI對話項目從零到一搭建起基礎架構，耗時較長，而《長相思2》項目的開發(fā)周期僅一周多，與劇集開播實現(xiàn)同步。
除了角色對話，騰訊元寶還開發(fā)了劇情互動、角色COS等功能。在劇情互動中，用戶可以進入一段劇集高光劇情，扮演主角與劇中角色對話，達成任務目標，比如扮演防風邶搶婚，勸說小夭跟他走，但最終結局仍會遵從劇情的真實發(fā)展。
《長相思2》上線期間，騰訊智影團隊也開發(fā)了AIGC新玩法，包括戀愛測試、熱梗表情DIY、名場面PK榜、駐顏花小劇場、互動大結局五種功能。騰訊智影本身是一款在線智能視頻創(chuàng)作平臺，AIGC玩法基于已有視頻生成技術，例如用戶進入互動大結局可以自己描述一段主題，點擊生成AI版動畫大結局，并伴有旁白配音。
從社交平臺用戶討論熱度來看，AI角色對話仍是用戶使用最多的功能。
7月10日，騰訊元寶團隊緊急進行了擴容，將對話上限提升至原來的10倍以上，以進一步優(yōu)化用戶體驗。7月12日，《長相思2》開播第四日，AI相柳和AI防風邶的總熱度突破2000萬，之后熱度不斷攀升，7月24日總熱度破億。越來越多的劇粉、演員粉下載元寶APP與劇中角色對話。截至發(fā)稿，檀健次長相思AI角色總熱度已突破3.5億。
騰訊元寶團隊告訴娛樂資本論，基于騰訊自研混元大模型的能力，團隊訓練了專門的角色模型。該模型通過學習臺本對話、劇情摘要和知識圖譜等各類型數(shù)據(jù)，更深入地理解角色的核心特質，而不僅僅是模仿表面的說話風格，從而幫助用戶通過不同方式挖掘角色內心世界。同時，基于多輪對話能力，實現(xiàn)了持續(xù)、實時、個性化對話，并采用音色克隆的技術，高度還原角色原聲。
在開發(fā)過程中，元寶團隊發(fā)現(xiàn)，“團隊成員對IP的理解非常重要，通過深入地理解IP，才有機會更好地定義出AI與IP結合的方式?！币虼耍堕L相思2》的AI角色對話在算法策略、訓練數(shù)據(jù)、人物定義和評測標準等方面均有所改進，比如對AI角色進行測試的核心標準是“最大程度保持角色AI的個性和人設，兼具有趣”，但不會對對話效果做過多的干涉。
“一開始提出‘大IP+大模型’更多是希望將AI的能力，與騰訊的產品及生態(tài)做深度的結合，為大家提供更好的服務?！痹獙殘F隊透露，內部協(xié)同合作的過程中，騰訊視頻主要在劇相關的IP、語料及角色相似度上把關，騰訊元寶及騰訊混元大模型負責提供技術支持，后續(xù)兩個團隊也將基于影視劇綜等IP內容，在AI角色打造等方面進一步緊密合作。
7月初，愛奇藝與微博聯(lián)合上線熱門劇綜AI角色號，用戶可以在愛奇藝和微博雙端與劇綜熱門角色進行互動。在愛奇藝app內，用戶可以通過搜索“桃豆”或點擊發(fā)現(xiàn)頁的“桃豆”進入互動頁面，如今該頁面已有近50部劇集的角色AI，不僅有當下熱播劇集，也有愛奇藝平臺之前的高熱經典劇集如《蒼蘭訣》《我的阿勒泰》等。
為了提升AI角色陪伴的沉浸感，角色AI對話會基于劇情推進和用戶反饋進行同步更新，提供實時的追劇體驗。
比如《四方館》播到第三集之前，用戶詢問元莫曹霍發(fā)狂的原因，元莫會表示自己也不知道。但劇情進行過半，曹霍案和龍卑那被殺案的謎底揭開，元莫開始探查紅蓮閣時，AI元莫的回答也會隨之發(fā)生變化。
騰訊元寶也在《長相思2》熱播期根據(jù)用戶反饋新上線了“毛球”角色AI。基于騰訊元寶和一站式智能體創(chuàng)作與分發(fā)平臺騰訊元器的能力，不少用戶也會利用智能體自己開發(fā)細分的角色AI，“我與毛球救相柳”、“相柳·深情版”等，提供更加個性化的體驗。
目前，優(yōu)酷的“AI搜片”界面也上線了“群聊”功能，用戶可以進入《少年歌行》的角色群，與蕭瑟、無心、雷無桀等六位主角進行對話，也可以與角色一起演繹小劇場。
在劇綜熱播期上線“角色AI”似乎成了長視頻平臺的新“標配”，用戶在平臺追劇，同時與劇中人物對話，有了更沉浸式的追劇體驗。
02 從制作端到用戶端，AIGC應用走向短鏈路？
去年下半年開始，長視頻平臺已經在逐漸探索用戶端和營銷端的AIGC應用，比如“AI搜片”功能就在優(yōu)化用戶的搜索體驗。
愛奇藝的“AI搜片”功能可以通過搜索角色名直達角色高光時刻或搜索劇情直達劇集片段。
優(yōu)酷的“AI搜片”在搜索框旁邊，點擊進入后與數(shù)字人厘里對話，可以按影視類型、生活場景等推薦適合的片單，也可以通過模糊問題（比如具體臺詞）精準定位劇集，或是直接詢問其有關劇集內容的詳細問題。
“AI搜片”滿足的是用戶在觀看前的搜索體驗，為用戶推薦更個性化的片單。而AI角色對話則是滿足用戶的情感需求，優(yōu)化觀劇中和觀劇后的體驗。
據(jù)娛樂資本論了解，目前長視頻平臺用戶對AI角色有以下幾類需求：
一類是希望和角色進行基于劇情世界觀的交流，比如詢問角色對于劇中其他角色的情感態(tài)度，和反派角色激辯吵架；一類是希望和角色進行“跨次元”的交流，比如對喜愛的角色表達愛意和祝福，傾訴日常煩惱，獲取情緒價值。這兩類需求，主要由角色對話功能滿足，用戶在劇集斷更期或者完播后，會依然感覺到角色的陪伴，獲得安心感。
第三類需求更像是互動小說，年輕用戶希望和喜愛的角色展開一段特定的劇情，有1V1戀愛的劇情，也有和劇中“小隊”共赴冒險的劇情，目前可以由小劇場功能來滿足，比起和角色隨心所欲的聊天，小劇場提供的是更為集中、激烈的經典情緒體驗。
最后一類，在消費過一些懸疑推理劇目后，用戶希望自己也能參與到推理的過程中。比如愛奇藝桃豆頁面就有海龜湯，用戶通過和系統(tǒng)的交互，逐步發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的真相，目前《唐朝詭事錄》《蓮花樓》《獵罪圖鑒》的海龜湯分別提供了在唐朝志怪、架空（類宋）武俠和現(xiàn)代世界觀下的不同謎題和探案體驗。
在劇集內容上線后的各階段，AI角色互動都可以幫助加深內容與觀眾的情感連接：對在播劇集來說，可互動、善解人意的角色加深了用戶追劇的沉浸感。目前的角色聊天也通過千人千面的互動方式，賦予了用戶“獨占”角色的幸福。
此外，完播劇也可以通過桃豆來實現(xiàn)與觀眾持續(xù)的互動，延長IP的生命力。比如桃豆的人氣角色榜單上，位居前列的角色不局限于在播劇集，也有來自《云之羽》《蓮花樓》等完播劇集的角色。
演員新作熱播時，其過往作品的AI角色人氣也會受帶動隨之提升。比如《四方館》熱播期間，主角檀健次在《獵罪圖鑒》中飾演的“沈翊”就新進入了人氣榜單TOP5。8月7日《蒼蘭訣》開播兩周年之際，男主角“東方青蒼”的人氣值也在當日登頂，優(yōu)質IP與AI 角色互動共同形成了長尾效應。
娛樂資本論發(fā)現(xiàn)，長視頻平臺開發(fā)AI角色時更注重“貼臉”，基于劇情本身出發(fā)，角色在設定好的“世界觀”下進行對話，優(yōu)化用戶的追劇體驗，讓用戶與角色IP進行一對一的情感交流，共創(chuàng)開發(fā)專屬番外，延續(xù)IP的生命力。
從社交平臺上的用戶曬出的對話截圖和反饋來看，用戶會對比角色AI是否擁有更像真人的聲音，以及是否能按照用戶意愿，生成合乎心意的答案，比如攻略冷面相柳，讓其愛上自己（而非女主小夭）。比起角色ooc（不符合個性），用戶更在意自己的對話內容是否足夠隱私。
“AI技術與內容產業(yè)結合，以提供更豐富、個性化的用戶體驗，確實是現(xiàn)在的一種大趨勢”騰訊元寶團隊負責人總結道。
在注重制作端的虛擬拍攝、AIGC應用之外，這些輕量化的AIGC產品為長視頻平臺的用戶運營與宣發(fā)環(huán)節(jié)提供了更多可能，大模型+大IP的結合還有更多想象空間，隨著大模型能力的快速迭代，期待長視頻平臺開發(fā)出更多創(chuàng)新玩法。