在剛剛落幕IFA展會上，不少來自中國的科技企業(yè)成為了展會上的明星，受到了全球媒體的高度關(guān)注。石頭科技作為全球最具影響力的智能清潔電器公司，今年3月被知名機構(gòu)認證2023年掃地機器人銷額全球第一。石頭科技用十年席卷全球，走進1500萬家庭，成為全球消費者最熟悉的清潔電器品牌。其精彩的成長故事，也是海外讀者的關(guān)注焦點。
如何用十年打造一個全球知名的科技品牌，家庭智能清潔的未來將是怎樣？近日，石頭科技總裁全剛接受了全球知名的商業(yè)新聞網(wǎng)站Business Insider的專訪。Business Insider前身是創(chuàng)建于2007年的Silicon Alley Insider，總部設(shè)立在紐約，是近年來最具影響力的商業(yè)新聞網(wǎng)站，在全球具備廣泛影響力，其提供的熱門新聞故事和“前衛(wèi)”評論廣受歡迎。
以下是專訪全文翻譯：
如果你想要一個干凈的家，你往往需要花費很多時間才能實現(xiàn)。
石頭掃地機器人等高度智能的家用電器可以輕松保持家中清潔，并騰出時間做其他事情。
智能清潔設(shè)備行業(yè)先鋒總裁全剛解釋了石頭掃地機器人如何支持現(xiàn)代生活方式、該品牌與其他品牌的區(qū)別以及該公司在 IFA 上推出的創(chuàng)新。
朋友、家人、工作和愛好——現(xiàn)代生活是多種多樣的，日程表往往排得滿滿的。誰愿意花幾個小時打掃公寓？ Roborock 為每個想要更好地利用時間并仍然擁有一個干凈的家的人提供創(chuàng)新的解決方案。憑借高度智能的吸塵機器人，這家曾經(jīng)的中國初創(chuàng)公司已發(fā)展成為全球領(lǐng)先的智能清潔設(shè)備提供商。為了紀念公司成立十周年，Roborock 在柏林 IFA 2024 上展示了新產(chǎn)品。
在采訪中，石頭科技總裁全剛講述了他在大型跨國公司從事硬件開發(fā)數(shù)十年之后是如何來到石頭科技的，公司的獨特之處以及新產(chǎn)品的哪些功能令人印象深刻。
Business Insider：全剛，你是怎么和石頭掃地機器人結(jié)緣的？
全剛：我在 Roborock 的旅程始于 2016 年 3 月，擔任開發(fā)部門的項目經(jīng)理。在那之前，我只在大公司工作過，包括諾基亞和最近的微軟。但后來我接到了一家初創(chuàng)公司的電話。一位朋友推薦我到石頭科技進行產(chǎn)品開發(fā)。我會見了創(chuàng)始人和開發(fā)團隊，查看了演示樣本，并有這樣的感覺：這個團隊真的可以有所作為。
Business Insider：您現(xiàn)在是 Roborock 的總裁。您最重要的任務(wù)是什么？
全剛：我負責公司的整個運營——從研發(fā)到供應(yīng)鏈再到銷售和營銷?！?/p>
Business Insider：您作為總裁的工作與項目經(jīng)理的工作有何不同？
全剛：無論我是項目經(jīng)理還是總裁，對我來說都沒有區(qū)別。對技術(shù)的熱情和對客戶體驗的熱情推動著我。我想制造世界上最好的產(chǎn)品——這就是我的目標。
Business Insider：在您的工作中，什么個人和職業(yè)價值觀最能激勵您？
全剛：我在石頭科技學到了很多東西。早期，我們的產(chǎn)品開發(fā)屢屢失敗，盡管它們在技術(shù)上具有開創(chuàng)性。該產(chǎn)品沒有被用戶接受。問題是我們把自己置于中心。我們想表明我們擁有最優(yōu)秀的工程師并且能夠產(chǎn)生最偉大的創(chuàng)新。但我們的客戶想知道：你能為我解決什么問題？從那時起，我們就明白了這一點：創(chuàng)新是道路，而不是終點。我們的目標是為我們的客戶帶來利益。當我們解決一個以前沒有人能夠解決的客戶問題時，我們稱之為創(chuàng)新。
Business Insider：石頭掃地機器人的產(chǎn)品如何支持現(xiàn)代生活方式并幫助人們更高效地執(zhí)行日常任務(wù)？
全剛：有一句話對石頭科技來說是一種哲學：不要相信你聽到的一切，做出自己的決定。我走遍了歐洲，拜訪了許多客戶的家。一開始大家都告訴我：“歐洲人和美國人很相似，他們的房子里有很多地毯。”這就是為什么我們認為對于歐洲客戶來說，地毯的深度清潔是重中之重。但事實證明，這是完全錯誤的。在歐洲公寓中，通常有木地板或石地板以及單獨的地毯，但很少有完全鋪有地毯的地板。這就是為什么擦拭功能在這里也是最重要的。如果我只是呆在辦公室里，我會設(shè)計出完全錯誤的產(chǎn)品。為了為客戶創(chuàng)造附加值，我們依靠真實數(shù)據(jù)，我們通過自己的小組和外部合作伙伴的調(diào)查收集了這些信息。
Business Insider：石頭掃地機器人品牌與家用機器人市場的其他競爭對手相比，有何特點和策略？
全剛：石頭掃地致力于成為全球領(lǐng)先的高智能家電提供商。我們依靠尖端技術(shù)，并將自己視為行業(yè)的先驅(qū)和潮流引領(lǐng)者。 Roborock 是世界上第一家為掃地機器人采用高精度、專門定制的激光雷達系統(tǒng)的公司 - 現(xiàn)在 95% 的公司在其掃地機器人中使用激光雷達傳感器。我們的戰(zhàn)略至關(guān)重要：我們在產(chǎn)品開發(fā)的同時還特意組建了一支非常強大且龐大的研究團隊。我們還意識到吸塵器不僅僅是一個工具。他是家庭的一員。這就是為什么我們的 Roborock 擁有Qrevo Curv掃地機器人現(xiàn)在造型不一樣了，更加優(yōu)雅了。
Business Insider：石頭掃地機器人在IFA 2024上展示了哪些新產(chǎn)品，它們與之前的型號有何不同？
全剛：在 IFA 上，我們展示了三款創(chuàng)新型機器人吸塵器、一款無繩吸塵器和一款智能洗衣烘干機。Roborock Qrevo Curv和Roborock Qrevo Edge這兩款掃地機器人擁有全球首款獨立可調(diào)的三輪控制。借助 AdaptiLift 底盤，機器人可以輕松處理不同的地板類型和地毯高度。即使門檻四厘米高也沒有問題。由主刷和可伸縮側(cè)刷組成的雙重防纏繞系統(tǒng)，有效防止頭發(fā)纏結(jié)。全新多功能底座 3.0 可使用 75 度熱水清潔拖把，去除超過 99.9% 的細菌。
Roborock Qrevo Slim還可以清潔難以到達的地方，例如家具下面。高度僅為8.2厘米，是業(yè)界最薄的3DToF導航機器人。自主 StarSight 系統(tǒng)可精確檢測環(huán)境的高度和深度，輕松檢測多達 73 種類型的障礙物并做出相應(yīng)反應(yīng)。特別令人印象深刻的是：如果出現(xiàn)意外障礙物，例如寵物，該設(shè)備會立即停止其主刷并調(diào)整行進方向。
除了掃地機器人之外，我們還推出了石頭掃地機器人H5無線手持吸塵器。它非常適合在其間快速清潔。該設(shè)備配備先進的九級旋風除塵技術(shù)和五級過濾系統(tǒng)，重量僅為1.55公斤。最后但并非最不重要的一點是，我們正在通過智能一體式洗衣干衣機Roborock Zeo Lite擴展我們的家庭智能清潔解決方案組合。該設(shè)備采用世界首創(chuàng)的 Zeo-cycle 干燥技術(shù)，基于沸石出色的吸水能力，通過較低的干燥溫度來保護精致的織物。