界面新聞?dòng)浾?| 方詩(shī)琪
界面新聞編輯 | 文姝琪
“卷”得正酣的廚電行業(yè)迎來(lái)一個(gè)新挑戰(zhàn)者。
在深圳國(guó)際會(huì)展中心舉辦的AGIC大會(huì)上，一家初創(chuàng)公司的一款外形跟微波爐相近的智能體受到不少參展者關(guān)注。食材放入這個(gè)廚房智能體內(nèi)，機(jī)器自動(dòng)識(shí)別食材后，再通過(guò)自研大模型匹配合適的烹飪方式自動(dòng)烹飪。賣點(diǎn)是簡(jiǎn)單便捷，不會(huì)做飯的人也能在15分鐘內(nèi)搞定兩菜一湯。
這家名為萬(wàn)得廚的初創(chuàng)公司從立項(xiàng)開始便目標(biāo)明確，瞄準(zhǔn)中高端市場(chǎng)，將首款廚房智能體的首發(fā)價(jià)定為12999元，與西屋、方太、COLMO、松下等知名品牌在同一個(gè)檔位。
如今，中國(guó)的廚電市場(chǎng)早已進(jìn)入到存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，國(guó)內(nèi)微波爐市場(chǎng)處于長(zhǎng)期飽和狀態(tài)，增量主要來(lái)自海外市場(chǎng)。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年至2022年，國(guó)內(nèi)微波爐需求量分別為2521.54萬(wàn)、2586.06萬(wàn)和2736.09萬(wàn)臺(tái)，需求量變動(dòng)幅度不大。
尷尬的是，微波爐的價(jià)量都很難往上走，甚至微波爐的價(jià)格被打到300元以下，也因此被牢牢貼上低價(jià)電器的標(biāo)簽，中高端市場(chǎng)的開拓尤為艱難。再加上科普不到位，消費(fèi)者對(duì)微波爐功能的認(rèn)知僅局限在熱牛奶、熱飯菜等。
對(duì)于這些市場(chǎng)挑戰(zhàn)，萬(wàn)得廚運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)王寧認(rèn)為，萬(wàn)得廚團(tuán)隊(duì)一直有著明確目標(biāo)，“研發(fā)一款能夠完全替代人類烹飪的產(chǎn)品，像人類廚師一樣去做飯，實(shí)現(xiàn)真正的機(jī)器主動(dòng)?！?/span>
在王寧看來(lái)，家電行業(yè)中，廚房場(chǎng)景中的產(chǎn)品迭代最快，但很多產(chǎn)品仍處于“原始狀態(tài)”，是最應(yīng)該被AI技術(shù)革新的品類。然而，傳統(tǒng)廚電多為固定程序操作，缺乏個(gè)性化和學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣的能力。一些以智能化為賣點(diǎn)的高端廚電，也只是基于固定程序把菜做好，本質(zhì)上還是用戶主動(dòng)。
萬(wàn)得廚團(tuán)隊(duì)一度也想過(guò)做人形機(jī)器人，但基于團(tuán)隊(duì)基因及對(duì)生活方式介入等各方面考量，做智能微波爐成為首選：一是因?yàn)槲⒉ㄊ乾F(xiàn)有加熱效率最高的方式，二是可形成產(chǎn)品差異化。
據(jù)萬(wàn)得廚應(yīng)用算法部負(fù)責(zé)人雒興晨介紹，首款產(chǎn)品搭載了英偉達(dá)的GPU和多達(dá)25種傳感器的廚房智能體，能夠通過(guò)1300萬(wàn)像素的高清攝像頭識(shí)別食材，并基于自研烹飪大模型“祝融”，自動(dòng)控制腔內(nèi)溫度和加熱時(shí)間。
機(jī)器要做到準(zhǔn)確、快速識(shí)別中餐食材并自動(dòng)烹飪“非常困難”。雒興晨告訴界面新聞?dòng)浾?，市面上幾乎沒(méi)有能直接拿來(lái)用的烹飪大模型，萬(wàn)得廚只能自己做烹飪數(shù)據(jù)訓(xùn)練，自研烹飪大模型。
為此，萬(wàn)得廚搭建了數(shù)百人的烹飪實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，并與第三方公司合作，采集并標(biāo)注烹飪過(guò)程中的數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)通過(guò)氣味傳感器、RGB攝像頭、溫探陣列等工具，每秒采集食材的圖像色澤、形態(tài)、溫度變化、氣味等維度數(shù)據(jù)。
比如，雞肉加熱后會(huì)膨脹，根據(jù)膨脹程度來(lái)判斷肉的熟度；雞蛋達(dá)到72度，保持三分鐘，才能讓蛋白固化和殺滅大腸桿菌。
之后經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)注、清洗，再進(jìn)行模型預(yù)訓(xùn)練，最后調(diào)整模型參數(shù)和算法。雒興晨透露，到目前為止，萬(wàn)得廚廚房智能體2.0已取得一定突破，掌握了1000多道家常菜的做法。
相比于微波爐，王寧更愿意用“廚房智能體”的表述來(lái)指代產(chǎn)品。在他看來(lái)，這是一款由烹飪模型驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，可以交流，還能定制口味，并根據(jù)不斷累積的數(shù)據(jù)和用戶反饋持續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)步，用戶能夠借此實(shí)現(xiàn)最適合自己的烹飪邏輯。
這款智能體做出來(lái)的菜和明火爆炒的菜口感差異大嗎？雒興晨認(rèn)為，傳統(tǒng)中餐烹飪強(qiáng)調(diào)“鑊氣”，但好吃的標(biāo)準(zhǔn)并不是單一的，應(yīng)該根據(jù)烹飪方式的變化而變化。廚房智能體烹飪勝在做法簡(jiǎn)單，對(duì)口感的把握精準(zhǔn)，以及符合用戶的個(gè)性化口味。
萬(wàn)得廚團(tuán)隊(duì)將用戶群體歸為幾類：不想做飯但不得不做的家庭，比如上班族，這類人的需求是效率和節(jié)約時(shí)間；像“四老家庭”這種有做飯需求卻沒(méi)有精力的；喜歡吃不喜歡做的美食愛好者，其中可能有人做飯能力比較差。
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，體驗(yàn)萬(wàn)得廚廚房智能體的消費(fèi)者多為中老年群體。多名消費(fèi)者告訴界面新聞?dòng)浾?，這款產(chǎn)品的確節(jié)省做飯精力，希望價(jià)格能更低一些。
廚房智能體只是萬(wàn)得廚的商業(yè)計(jì)劃一角，它也不想只做一家廚電公司。
無(wú)人廚房一體機(jī)是萬(wàn)得廚的另一個(gè)主推項(xiàng)目。機(jī)身類似于快遞柜、外賣柜，配置有萬(wàn)得廚廚房智能體，可提供預(yù)制食品加熱、烹飪、保溫服務(wù)。用戶手機(jī)下單后，預(yù)制食品會(huì)被放到廚房智能體中烹飪，再放到保溫柜等待取餐。機(jī)器無(wú)需人工值守，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，最多同時(shí)能滿足120人的就餐需求。
萬(wàn)得廚團(tuán)隊(duì)透露，預(yù)計(jì)到2026年將覆蓋1萬(wàn)個(gè)核心點(diǎn)位，選址包括寫字樓、學(xué)校、高鐵站等人流密集場(chǎng)所。
王寧告訴界面新聞?dòng)浾?，萬(wàn)得廚更想做一家烹飪數(shù)智化系統(tǒng)服務(wù)商，向下鏈接運(yùn)營(yíng)商和用戶，向上打通供給側(cè)，讓更多食品廠商加入萬(wàn)得廚平臺(tái)并成為合作伙伴。
預(yù)制菜和微波爐無(wú)疑是絕佳的商業(yè)組合。盡管眼下預(yù)制菜頻惹爭(zhēng)議，但它作為一種新的飲食方式，市場(chǎng)正迅速發(fā)展壯大。艾媒咨詢報(bào)告顯示，2023年中國(guó)預(yù)制菜市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)5000億元，預(yù)計(jì)2026年突破萬(wàn)億元大關(guān)。
面對(duì)這樣廣闊的市場(chǎng)，在萬(wàn)得廚之前，“微波爐大王”格蘭仕已躬身入局。2022年格蘭仕推出了業(yè)內(nèi)首款專為預(yù)制菜設(shè)計(jì)的微波爐，2023年3月跨界到無(wú)人零售領(lǐng)域，提出滿足便利店、機(jī)場(chǎng)、高鐵站、辦公區(qū)等不同場(chǎng)景需求的“無(wú)人零售+智能烹飪”一體化解決方案。據(jù)界面新聞?dòng)浾哒莆招畔?，格蘭仕的上述業(yè)務(wù)僅面向商用側(cè)。
很顯然，兩家公司在商用側(cè)都是“預(yù)制菜設(shè)備+預(yù)制菜產(chǎn)品”的打法。有家電行業(yè)從業(yè)者告訴界面新聞?dòng)浾?，格蘭仕對(duì)于預(yù)制菜業(yè)務(wù)極為看重，在各類預(yù)制菜的標(biāo)準(zhǔn)制定上非常積極，已經(jīng)發(fā)起了制定預(yù)制菜微波爐設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和微波預(yù)制菜菜標(biāo)準(zhǔn)。如果這些標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)，行業(yè)內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)者、上游供應(yīng)商等都得遵循，這對(duì)鞏固格蘭仕的話語(yǔ)權(quán)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和壟斷地位是很有利的。
上述業(yè)內(nèi)人士還提到，格蘭仕在成本管理上非常優(yōu)秀，當(dāng)初在多次價(jià)格戰(zhàn)中成功逼退不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。格蘭仕的高市占率和高銷量，又使得它能夠形成規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)而帶動(dòng)成本降低。
雖然沒(méi)有透露具體數(shù)據(jù)，但萬(wàn)得廚方面坦言，生產(chǎn)成本占了大頭，單臺(tái)智能微波爐的利潤(rùn)其實(shí)并不多，目前仍在培育更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈，價(jià)格打下來(lái)還比較難。
對(duì)于中高端家電產(chǎn)品，線下渠道的鋪設(shè)尤為重要，涉及到產(chǎn)品體驗(yàn)、售后等服務(wù)。萬(wàn)得廚方面透露，未來(lái)將以線上自營(yíng)渠道為主，會(huì)優(yōu)先在一、二線城市及總部所在地開設(shè)線下店。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，“預(yù)制菜設(shè)備+預(yù)制菜產(chǎn)品”的商業(yè)模式還面臨一個(gè)短期內(nèi)難以解決的問(wèn)題——如何讓消費(fèi)者提高對(duì)預(yù)制菜和高價(jià)微波爐的接受度。其中有口味、飲食觀念、生活方式等多重差異，企業(yè)在培育消費(fèi)者心智上得費(fèi)一番苦工。