文丨華商韜略 陳樂高

中國的改革開放史，也是一部科技進步的歷史。

當(dāng)下的中國，站在新的歷史關(guān)口。中國面臨著更強的競爭、更大的轉(zhuǎn)型壓力。要實現(xiàn)經(jīng)濟的突破，更需要科技的力量。

新一輪的技術(shù)革命，也帶來了全新的課題：比如人工智能的利與弊，人與科技要如何共處。

在全球科技競爭你追我趕的進程中，我們既需要張開臂膀擁抱世界，也需要碰撞思想啟迪智慧。

而承載這種思想碰撞的舞臺之一，是上海的“外灘大會”。

01

上海不僅有十里洋場，也是中國現(xiàn)代工業(yè)的搖籃。

新中國成立之后，上海一次次刷新中國科技和工業(yè)的新紀錄：從結(jié)晶牛胰島素，到20萬倍大型電子顯微鏡；從運十飛機，到寶山鋼鐵；從引領(lǐng)中國現(xiàn)代汽車工業(yè)，到奠基半導(dǎo)體工業(yè)；從第一個實現(xiàn)銀行聯(lián)網(wǎng)，到第一個用計算機實現(xiàn)證券自動報價……

在上海，你總能看到中國經(jīng)濟和科技的未來。

2016年，國家正式明確，在國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、航運中心之外，支持上海建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心。

現(xiàn)在，推動國際金融中心和國際科創(chuàng)中心聯(lián)動發(fā)展，已經(jīng)成為上海承擔(dān)的重大國家級使命。

明確的目標(biāo)，詳細的規(guī)劃，加上百年的能力沉淀和創(chuàng)新基因，這些都決定了上海樂于以更積極的姿態(tài)探尋未來。

這正是外灘大會——這場全球高級別科技盛會的由來。

時間來到2024年9月5日，外灘大會再一次如約而至。今年的大會，延續(xù)了去年“科技，創(chuàng)造可持續(xù)未來”的主題，但又有許多新變化。

其中重要的變化之一，當(dāng)屬“更開放”。

在出席本屆大會的嘉賓陣容中，可以看到一連串星光熠熠的名字。

預(yù)言了云計算、互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟等一系列產(chǎn)業(yè)的美國學(xué)者凱文·凱利，孵化了Instagram的硅谷創(chuàng)業(yè)教父史蒂夫·霍夫曼，美國三院院士、公認的機器學(xué)習(xí)之父邁克爾·喬丹。

除此之外，陣容中還包括美國國家工程院外籍院士沈向洋，中國工程院院士、之江實驗室主任、阿里云創(chuàng)始人王堅、聯(lián)合國科學(xué)與技術(shù)發(fā)展委員會執(zhí)行主席Peter Major、世界經(jīng)濟論壇資源系統(tǒng)與韌性總負責(zé)人、執(zhí)行委員會成員Fernando J. Gomez等10余位中外院士、500多位行業(yè)領(lǐng)軍人物。

總計超過2000位中外嘉賓，創(chuàng)下了數(shù)量上的新高，而包括螞蟻集團、阿里云、百度、釘釘在內(nèi)的大型科技公司，國內(nèi)AI大模型創(chuàng)業(yè)賽道的15家頭部廠商，都因外灘大會的機緣齊聚上海。

無論是陣容級別還是數(shù)量，這正是“讓世界更小，讓開放更大”的最好寫照。

大會開幕當(dāng)天，數(shù)以萬計的觀眾蒞臨現(xiàn)場，但讓大會更吸引公眾注意力的，則來自于一系列與生活相關(guān)的科技新成就。

02

人類每一輪科技進步，都離不開兩股力量。

一股力量是探索未來、實現(xiàn)想象，最典型的例子就是登月探空。

另一股力量是提升效率，改善當(dāng)下。在這方面，從ATM機到計算機，從智能手機到自動駕駛，類似的例子不勝枚舉。

即便是金融這個古老行業(yè)，也在過去20年里因科技而深刻改變，無卡交易、網(wǎng)絡(luò)支付、移動支付、安全保障……一連串的科技創(chuàng)新，又轉(zhuǎn)化成大基數(shù)的應(yīng)用，讓中國乃至全世界都享受到了科技帶來的便利。

來到這一屆外灘大會，科技帶來的便利體驗無處不在。

今年外灘大會的進場驗證方式，就有了一種新選擇——“碰一下”。只需手機輕輕一貼，就可以完成驗票流程。

“碰一下”，是今年年中支付寶推出的新體驗。只要解鎖手機，碰一下商家的收款設(shè)備，支付流程便告完成。而這個過程中還可以實現(xiàn)自動入會、關(guān)聯(lián)會員權(quán)益等一系列操作，帶來了商家運營效率的大幅提升。今年的外灘大會會場里，到處都有“碰一下”的機具，“碰一下”點單，“碰一下”租充電寶，“碰一下”和品牌IP互動，都成為現(xiàn)實。

而當(dāng)下，更令人矚目的新興技術(shù)，無疑還是AI。

在過去的兩年里，AI領(lǐng)域經(jīng)歷了狂卷參數(shù)的“百模大戰(zhàn)”，但對于公眾而言，更加期待的恐怕并非參數(shù)的王者，而是AI時代的超級應(yīng)用，期待它進一步走入大眾生活。

通往這一步的最短路徑，就是將AI與超級生態(tài)結(jié)合。

這方面的標(biāo)志性案例，正是本屆外灘大會上亮相的“支小寶”。

作為由支付寶發(fā)布的AI生活管家App，支小寶連接了支付寶生態(tài)，可以通過極簡對話交互，快速訂票、點餐、打車，查詢附近吃喝玩樂，實現(xiàn)更智能的“你說我辦”。

更能體現(xiàn)其智能程度的功能在于，它通過場景感知系統(tǒng)，能根據(jù)用戶的生活習(xí)慣和使用場景推薦專屬服務(wù)，直至成為“越用越懂你”的生活管家。

正如萬木方可成林，一個強大的AI生態(tài)，不僅需要優(yōu)質(zhì)模型，更需要眾多優(yōu)質(zhì)應(yīng)用。在本屆外灘大會上，支付寶面向行業(yè)正式啟動智能體生態(tài)開發(fā)計劃，并推出智能體開發(fā)平臺“百寶箱”。

通過百寶箱，商家機構(gòu)可0代碼、最快1分鐘創(chuàng)建專屬智能體，并一鍵發(fā)布到支付寶小程序、支付寶App、支小寶App。

在螞蟻集團總裁韓歆毅看來，“AI技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用是一個不斷循環(huán)迭代的過程，需要在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)技術(shù)落地的難點，讓技術(shù)發(fā)展的方向更加聚焦?！?/p>

對于智能體這個生成式人工智能的新產(chǎn)品形態(tài)，韓歆毅做了一個形象的比喻——讓大模型長出手和腳，為用戶提供更豐富的服務(wù)。

根據(jù)統(tǒng)計，螞蟻集團已經(jīng)將基礎(chǔ)大模型——百靈大模型的能力應(yīng)用在支付寶500多個場景中，累計服務(wù)億級用戶。而沿著“服務(wù)于人”的理念，一系列根植于AI能力的產(chǎn)品，集體亮相于本屆外灘大會。

螞蟻財富帶來了自己的新成果：AI金融管家螞小財。

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓大眾投資者的線上交易更加便利，但整套金融服務(wù)中，卻有個被遺忘的角落：對于專業(yè)金融知識，投資者并不理解。

市面上現(xiàn)有的金融服務(wù)，總是存在各式缺憾，比如專業(yè)濃度高，比如內(nèi)容碎片化，比如個性化不足，只能提供通用解答，無法解決交易中形形色色的投資者疑問。

這些缺憾，無疑是投資者交易路上的絆腳石，自然也意味了明確的改善方向——螞小財這個AI金融管家，在支付寶和螞蟻財富兩個App中都可以直接調(diào)用，它可以為用戶有針對性地解決前述問題，而在背后為語言力、知識力與專業(yè)力提供支撐的，同樣是螞蟻集團的大模型能力。

從基于大模型能力預(yù)測小微資金流，為其打造最契合經(jīng)營需求的理財產(chǎn)品的小微理財系統(tǒng)“布谷鳥”，到依托大模型技術(shù)，可以智能識別、實時解決用戶投保中個性化問題的“蟻橋”，以及國內(nèi)首款端到端語音大模型“心辰Lingo”，這些呈現(xiàn)在外灘大會上的科技創(chuàng)新成果、產(chǎn)品與技術(shù)，其實映射出一個現(xiàn)實：

從“拼參數(shù)”到“拼應(yīng)用”，中國AI走出了自己的獨特道路。

這些產(chǎn)品的呈現(xiàn)，讓人有一種非常直觀的感受，外灘大會變得“更前沿”。高科技的成色更足了，先進技術(shù)和應(yīng)用的距離也更近了。

03

作為未來預(yù)測專家，凱文·凱利在本屆外灘大會上作出了一個論斷：

“當(dāng)全球的手機、筆記本電腦和所有的數(shù)據(jù)服務(wù)器連接成一個巨大的計算系統(tǒng)，就像一個基于技術(shù)的超級有機體，全球主義會因此加速推進。”

凱文·凱利描述的未來世界能否實現(xiàn)，需要時間驗證，但和歷史上許多次進步不同，人工智能面對的不再是“一邊倒”的贊譽，反而有許多人抱以擔(dān)憂：

如何應(yīng)對AI和人類搶飯碗？人類的思考力會因為AI退化嗎？“人機共生”的時代還有多遠？AI可能超越工具屬性，獲得意識，甚至建立AI文明嗎？

這些關(guān)于科技與人文的問題，正是人類對未來焦慮情緒的映射。

在外灘大會的現(xiàn)場，一場表演在相當(dāng)程度上安撫了這些困惑。

12歲就失去右臂的00后男孩周鍵，通過人工智能與腦機接口技術(shù)，用仿生手彈奏了一首鋼琴曲。

幫助肢體障礙人群重獲行動能力，幫助視障人群重獲光明，在這樣的實踐中，機器并未與人對立，而是成為人的外腦與四肢。

在這背后，其實是一條被反復(fù)強調(diào)的原則：科技以人為本。

以人為本，意味著眾多技術(shù)落地的可能方向，比如打破全球的語言障礙，比如用虛擬現(xiàn)實來培訓(xùn)人員，比如通過機器及其他傳感器感知世界，比如通過工具學(xué)習(xí)校園里學(xué)不到的內(nèi)容，甚至是完成人類無法獨立完成的任務(wù)，生成人類從未接觸過的全新事物。

這些可能的落地方向，以及已經(jīng)在外灘大會上亮相的諸多成果，其實都為人工智能的落地，也為企業(yè)的實踐指出了一條新路：

以破解現(xiàn)有難題為目標(biāo)，以改善當(dāng)下生活為目標(biāo)，以追求更快更省為目標(biāo)，以確保人類在技術(shù)發(fā)展中受益為目標(biāo)，讓技術(shù)始終為人類的福祉而進步。

對于內(nèi)涵更廣的科技而言，這同樣是一條通往可持續(xù)未來的路。

今天的中國，面對著一系列難解的課題：

AI浪潮中，中國怎樣保證自己不會被拋下？新技術(shù)革命的時代，中國科技的世界坐標(biāo)是什么？數(shù)字技術(shù)與AI，要如何堅守科技的普惠初心？

幸運的是，上海的工業(yè)精神、商業(yè)文化與科技內(nèi)核，最終成就了這座城市引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)、勇立潮頭的信心，也成就了外灘大會擁抱世界，探索前沿的決心。

浦江奔流，帶來了今日的上海，科技奔流，將改變我們的每一個行業(yè)。作為通向世界，通往未來的一道橋，這是外灘大會的使命，也是時代的必需。