文｜新熵 余寐
編輯丨蕨影
見證歷史的時刻到了！互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭正式牽手，淘寶平臺擬全面引入微信支付。
淘寶天貓方面回應(yīng)稱，淘寶天貓始終秉持開放的合作理念，積極探索與各平臺之間的互通合作，不斷提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者的購物更便捷、愉悅和高效。
微信支付同日回應(yīng)：目前與淘寶平臺商戶的功能適配正在開通中，具體上線時間請關(guān)注淘寶平臺公告。微信支付始終秉持開放的合作理念，積極探索與各領(lǐng)域之間的互通合作。
阿里系的支付寶與騰訊系的微信支付，長期以來是“水火不容”的狀態(tài)。在淘寶無法使用微信付款，是電商江湖人盡皆知的規(guī)矩。兩家企業(yè)的互聯(lián)互通盛傳已久，卻一直卡在淘寶端口的開放中。如今靴子就要落地，淘寶將不得不將蛋糕分食于曾經(jīng)的對家。
這一舉動，究竟是淘寶放下高傲姿態(tài)的世紀(jì)和解，還是背后另有考量？
01、兩巨頭“筑墻”始末
淘寶和微信的互相屏蔽始于2013年。
當(dāng)年7月，阿里以控制淘寶交易風(fēng)險(xiǎn)為由，宣布暫停與微信相關(guān)的第三方應(yīng)用服務(wù)。為了繞過這一限制，提高成交率，一些淘寶商家嘗試通過張貼微信收款二維碼解決無法微信支付的問題，但這一“土辦法”很快也被封了去路。不久后，淘寶賣家就收到一則禁令，禁止賣家張貼微信二維碼，“微信”二字直接成為淘寶違禁詞。
11月，手機(jī)淘寶對微信進(jìn)行進(jìn)一步封鎖，關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道，用戶點(diǎn)擊微信上的淘寶鏈接，出現(xiàn)的則是手機(jī)淘寶的下載安裝頁面。
戰(zhàn)火迅速升級，另一邊的騰訊也采取了反制，以防止惡意營銷為由，屏蔽了微信中所有的淘寶鏈接，包括下載鏈接的跳轉(zhuǎn)，化成一句“您訪問的淘寶網(wǎng)址已被屏蔽，如需瀏覽可長按網(wǎng)址復(fù)制并使用瀏覽器訪問。”
從此，格局落定——淘寶無法使用微信支付，微信無法打開淘寶鏈接，阿里騰訊就這樣把對方拉入黑名單。表面上，雙方都以安全為名，實(shí)則背后是一場流量爭奪戰(zhàn)。
2013年伊始，上線兩年的微信高調(diào)宣布用戶突破3億，成為全球下載量和用戶量最多的通信軟件。面對這一快速崛起的社交平臺，阿里有了危機(jī)感。而騰訊的封鏈之路也越走越遠(yuǎn)，2016年，微信正式發(fā)布《外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》，陸續(xù)打擊和處理違規(guī)外部鏈接，流量城墻高高筑起。
直到2021年，中國互聯(lián)網(wǎng)反壟斷風(fēng)暴到來，淘寶與微信之間的關(guān)系開始出現(xiàn)微妙轉(zhuǎn)變。
工信部要求各平臺限期解除屏蔽，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)互通”。市場監(jiān)管總局反壟斷重槌頻頻敲下，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域多家巨頭被頂格處罰，其中就包括阿里、騰訊、蘇寧、美團(tuán)系公司等。
政策推動下，企業(yè)們意識到互相封禁終究不是最優(yōu)解。淘寶與微信也不得不重新審視自己的競爭策略，尋求合作的可能性。
直到今年8月30日，國家市監(jiān)局在官網(wǎng)宣布，該部門督導(dǎo)阿里巴巴完成三年整改。阿里隨后回應(yīng)稱：“對于阿里巴巴而言，這是一個新的發(fā)展起點(diǎn)。未來，我們將繼續(xù)立足創(chuàng)新，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，加大科技投入，推動平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多價(jià)值?！?/p>
事實(shí)上，互相屏蔽的十余年里，雙方關(guān)于互聯(lián)互通的試探從未停止。
“斷交”兩年后，阿里巴巴推出基于微信端的“淘口令”。用戶將手機(jī)淘寶的商品鏈接以“淘口令”形式分享給微信好友，對方復(fù)制后打開手機(jī)淘寶即可直達(dá)商品詳情頁。
此后，阿里旗下的餓了么、盒馬鮮生、菜鳥裹裹等也先后入駐微信小程序。
2021年，微信放寬對外部鏈接的限制，點(diǎn)對點(diǎn)聊天場景可直接訪問外部鏈接，并在群聊場景試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能。同年“雙十一”前，淘寶推出一鍵分享購物車至微信群聊、朋友圈功能……
自去年以來，阿里和騰訊兩家的“破壁”行動開始提速。2023年4月，釘釘宣布微信用戶無需下載App，就可在微信里加入釘釘會議；2023年9月，阿里媽媽與騰訊廣告平臺宣布深度合作，微信視頻號等廣告流量可通過阿里媽媽UD投放，直接鏈接至淘寶、天貓商家。
今年雙方合作進(jìn)一步提速。2月，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)部分淘寶訂單可直接跳轉(zhuǎn)至微信支付進(jìn)行付款；8月，淘寶特價(jià)版App正式新增微信支付選項(xiàng)。
02、移動支付新拐點(diǎn)
從過去的全面封殺到如今的轉(zhuǎn)變，究其根本，自有淘寶放不下的利益和解不開的困局。
近年來，國內(nèi)電商格局洗牌加速，去中心化、內(nèi)容化勢頭日益明顯。傳統(tǒng)電商巨頭阿里、京東等雖依舊占據(jù)市場主導(dǎo)地位，但增速有所放緩。
高盛報(bào)告顯示，淘寶天貓的市場份額從2019年的66%，下降至2022年的44%左右，四年降幅約1/3。憑低價(jià)“狂飆”的拼多多更是在去年年底超越了阿里，成為市值第一的電商平臺。與此同時，抖音小店、騰訊視頻號小店、小紅書店鋪、百度電商正以倍級增速崛起。淘寶沒有辦法再穩(wěn)坐釣魚臺了。
接入微信支付，無疑是淘寶在存量市場中尋求突破的關(guān)鍵一步，亦像是一種妥協(xié)。
再看這場戰(zhàn)役中的關(guān)鍵領(lǐng)域——支付方式。盡管阿里系的支付寶和微信支付并肩穩(wěn)坐兩大移動支付巨頭之席，但在量級和用戶畫像上還是有著明顯差異。
騰訊最新財(cái)報(bào)顯示，截至2024年6月30日，微信及WeChat合并月活賬戶數(shù)達(dá)13.71億，而支付寶平均月活為8.93億。微信支付則憑借微信“國民通訊應(yīng)用”的優(yōu)勢，領(lǐng)先搶灘老年人群體和下沉市場。
“能不能支付寶轉(zhuǎn)我200，微信還你？”長久以來，不少消費(fèi)者習(xí)慣用微信錢包而需要在微信四處換錢去淘寶下單，這無疑增加了用戶的購物成本?？梢姡瑔我坏闹Ц斗绞皆缫褵o法滿足用戶需求。
對淘寶來說，接通微信支付將大幅提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，也有助于觸達(dá)更多潛在用戶，減少用戶流失。畢竟，新興電商平臺來勢洶洶，淘寶無法忽視這種危機(jī)感。
但顯然，做出這個決定并不容易。支付領(lǐng)域作為電商生態(tài)的核心環(huán)節(jié)，不僅是交易完成的橋梁，更是數(shù)據(jù)流通的樞紐，這也是平臺多年的顧慮。
一邊是電商業(yè)務(wù)的中流砥柱，一邊是支付業(yè)務(wù)的主力軍，淘寶和支付寶作為阿里生態(tài)中的兩大核心平臺，手心手背都是“寶”。如何在保護(hù)支付寶的同時，又能充分借力微信，是淘寶需要仔細(xì)權(quán)衡的問題。
值得注意的是，支付市場也演變成多元化競爭的態(tài)勢。近年來，銀聯(lián)云閃付、京東支付、美團(tuán)支付等在市場份額、用戶基礎(chǔ)、技術(shù)實(shí)力等方面也各有千秋。
因此，“打不過就加入”，阿里系的取舍不止是為守住眼前的蛋糕，還有將蛋糕做大的野心。
支付寶也對此回應(yīng)稱，“開放、協(xié)作、創(chuàng)新、共享是互聯(lián)網(wǎng)的基本精神，也是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。除了支付產(chǎn)品，支付寶還將在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI 技術(shù)產(chǎn)品等更廣泛的生態(tài)加大開放合作，創(chuàng)造更大的商業(yè)空間?！?/p>
03、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)重塑
拆墻之后，一切才剛剛開始。
目前，淘寶界面的微信支付功能還未正式開通。除了已知的端口接入，如何確保支付過程順暢無阻，避免因技術(shù)兼容性問題導(dǎo)致的卡頓或失敗，是淘寶和微信必須面對的首要挑戰(zhàn)。面對微信支付接入后可能帶來的流量壓力，淘寶也需提前進(jìn)行技術(shù)升級與擴(kuò)容準(zhǔn)備，確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定承載第一波乃至后續(xù)持續(xù)增長的流量。
此外，雙方還需要就技術(shù)對接、責(zé)任劃分等問題進(jìn)行深入?yún)f(xié)商，用戶習(xí)慣和利益分配也是不可忽視的因素。
盡管如此，平臺間的互聯(lián)互通是大勢所趨，隨著經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的不斷成熟，各大巨頭之間的“破壁”只是時間問題。
就在淘寶與微信實(shí)現(xiàn)世紀(jì)握手的同一天，支付寶官宣牽手美團(tuán)，上線“美團(tuán)外賣”“美團(tuán)酒店”支付寶小程序，并將為支付寶用戶發(fā)放專享券和商家優(yōu)惠券等權(quán)益。
不難看出，包括淘寶在內(nèi)整個阿里系的開放，某種程度是互聯(lián)網(wǎng)平臺自我閉環(huán)時代的終結(jié)，也是其高傲姿態(tài)的終結(jié)。無法再擁居自身的封閉體系，而是必須走向互聯(lián)互通、合作發(fā)展的道路，這里有政策的推動，也是市場競爭的必然趨勢。
不論如何，此次淘寶與微信支付的牽手，不僅是技術(shù)層面的融合，更是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)開放與合作的重要體現(xiàn)。
盡管微信支付的規(guī)模已經(jīng)非常巨大，但它目前已然觸及到一個用戶增長飽和的階段。
根據(jù)騰訊最近發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告，2023年第二季度，騰訊在金融科技及企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的收入同比上升了4%。在隨后的電話會議中，騰訊透露，支付交易的數(shù)量依舊保持著雙位數(shù)的百分比增長，然而，每筆交易的平均金額卻有所下滑。
平臺無法再依靠壟斷留存用戶，必將要往更深處去。如今電商之“卷”，深受流量算法的綁定，淘寶也不例外：卷直播、卷GMV、卷各種人造節(jié)。互聯(lián)互通之后，淘寶要騰出手來優(yōu)化支付鏈條的用戶體驗(yàn)，與微信支付的合作很難只停留在淺層。
只是如今，市場還看不到更多的深度支撐和淘寶的對策。等待我們的，無疑是巨頭之間一場新的試探與博弈，也是用戶為王時代的新的戰(zhàn)場。