界面新聞?dòng)浾?| 查沁君
界面新聞編輯 | 文姝琪
“京東超市是京東集團(tuán)決勝下個(gè)十年的重要戰(zhàn)場(chǎng)之一。假以時(shí)日，京東超市一定可以再造一個(gè)京東。”
9月5日，京東集團(tuán)CEO許冉在京東超市成立十周年發(fā)布會(huì)上發(fā)表上述觀點(diǎn)。其表示，京東超市2014年創(chuàng)立時(shí)，就是京東集團(tuán)具有非常重要戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)板塊。從今天看也是一個(gè)非常大的賽道，無(wú)論品牌還是渠道，成本、效率、體驗(yàn)還有很大提升空間。
疫情后，市場(chǎng)消費(fèi)力恢復(fù)不及預(yù)期，2024年國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求依舊偏弱。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年前7個(gè)月全國(guó)網(wǎng)上零售額累計(jì)增長(zhǎng)9.5%，增速比去年同期下滑3個(gè)百分點(diǎn)。
波士頓咨詢數(shù)據(jù)顯示，到2030年，中國(guó)上層中產(chǎn)階級(jí)（家庭可支配月收入在1.3萬(wàn)元及以上）及富裕（家庭可支配月收入大于2.6萬(wàn)元）人口將達(dá)到3.2億，接近美國(guó)的總?cè)丝?。但在消費(fèi)意愿方面，富裕人群比較穩(wěn)定，而中產(chǎn)人群則明顯謹(jǐn)慎。
在快消品行業(yè)的下半場(chǎng)，用戶消費(fèi)需求也在悄然變化。波士頓咨詢董事總經(jīng)理章一博在發(fā)布會(huì)上表示，當(dāng)前消費(fèi)需求正在分化，主要消費(fèi)品呈現(xiàn)高價(jià)格帶和低價(jià)格帶增長(zhǎng)、中價(jià)格帶下跌的趨勢(shì)。
章一博認(rèn)為，新一代消費(fèi)人群在做決策時(shí)熱衷比價(jià)，追求貨真價(jià)實(shí)，直播依然是有效的銷售促進(jìn)方式，但是效力開(kāi)始衰減，沖動(dòng)消費(fèi)增速放緩，“未來(lái)10年中國(guó)或?qū)⒁齺?lái)一波購(gòu)物智商最高的消費(fèi)者，他們對(duì)品質(zhì)的要求相對(duì)較高，但同時(shí)‘囊中羞澀’，希望商品相對(duì)低價(jià)。”
在此背景下，行業(yè)衍生不少亂象。“友商無(wú)底線卷價(jià)格，惡性競(jìng)爭(zhēng)，自毀長(zhǎng)城?！?/span>京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售大商超事業(yè)群總裁姚彥中在發(fā)布會(huì)上談及近年來(lái)的行業(yè)亂象，“5塊錢的豬肉脯里沒(méi)有豬肉，2塊錢的蛋卷里沒(méi)有雞蛋，如果行業(yè)單純卷價(jià)格，那中國(guó)制造肯定得倒退10年?！?/span>
在他看來(lái)，快消品行業(yè)過(guò)度內(nèi)卷最終可能會(huì)形成劣幣驅(qū)逐良幣的生態(tài)。甚至曾經(jīng)以高性價(jià)比著稱的義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)商家和義烏小工廠，也在一些產(chǎn)業(yè)帶小作坊惡性競(jìng)爭(zhēng)下倒閉。如果惡性內(nèi)卷愈演愈烈，將不利于中國(guó)制造業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
姚彥中還在會(huì)上披露京東超市最新戰(zhàn)略，著重提及三大關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈、產(chǎn)品力、質(zhì)價(jià)比。
具體而言，運(yùn)用數(shù)字化能力減少品牌倉(cāng)和京東倉(cāng)的重復(fù)搬運(yùn)次數(shù)，將京東物流的倉(cāng)庫(kù)直接建在生鮮產(chǎn)地源頭直發(fā)全國(guó)；其次，幫助品牌挖掘消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求，識(shí)別出增速快、潛力大的細(xì)分商品賽道；在提升質(zhì)價(jià)比方面，姚彥中在會(huì)上表示，京東堅(jiān)持低價(jià)戰(zhàn)略，但不搞惡性內(nèi)卷，已在全國(guó)45個(gè)亞洲一號(hào)倉(cāng)庫(kù)建立安全監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室。
該公司還披露了京東超市最新成績(jī)單，今年上半年，京東超市新用戶增長(zhǎng)20%，訂單量增長(zhǎng)超30%，收入實(shí)現(xiàn)高雙位數(shù)增長(zhǎng)。據(jù)介紹，京東集團(tuán)將投入一百億，支持京東超市的百億農(nóng)補(bǔ)項(xiàng)目以及新品引爆。
姚彥中最后表示，未來(lái)十年是快消品行業(yè)的下半場(chǎng)，也是京東超市變革的十年，應(yīng)警惕陷入劣幣驅(qū)逐良幣、損害消費(fèi)者權(quán)益的“惡性內(nèi)卷”，要從抓風(fēng)口轉(zhuǎn)向練內(nèi)功。