9月6日上午，在界面新聞舉辦的2024 REAL科技大會(huì)“金融大模型進(jìn)階之路”圓桌對(duì)話上，螞蟻集團(tuán)金融AI首席架構(gòu)師徐萬(wàn)青提到，客戶對(duì)于大模型的應(yīng)用落地可能比機(jī)構(gòu)更激進(jìn)一些。以理財(cái)為例，客戶希望能獲得更個(gè)性化、更貼合自身需求的定制化金融服務(wù)，這對(duì)于信息的及時(shí)性和信息處理的有效性，提出更高要求。
在此過(guò)程中，區(qū)市縣面臨非常多的挑戰(zhàn)，包括大模型的嚴(yán)謹(jǐn)性、可靠性、穩(wěn)定性。目前業(yè)界還沒有一個(gè)大模型達(dá)到金融級(jí)的可靠和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，還有很多路要走。
其次，如果給用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，必然需要收集用戶的信息，如何保證用戶的隱私數(shù)據(jù)和安全，是亟待解決的問題。
此外，還有合規(guī)問題，強(qiáng)監(jiān)管下的金融行業(yè)要符合金融基本邏輯，大模型在這樣的監(jiān)管和合規(guī)要求下能干什么？不能干什么？如何結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)用戶更深的需求？這些都是典型問題，有待去思考和突破。