文 | 斑馬消費(fèi) 范建
有人的地方就有江湖,有江湖的地方必有恩怨,哪怕相隔抖音和快手。
近期,因?yàn)橘u螃蟹,快手和抖音超頭網(wǎng)紅辛巴和瘋狂小楊哥之間,一場跌宕起伏的“獅羊之戰(zhàn)”硝煙四起。
從單純的指責(zé),到互揭老底。辛巴更是宣布,將拿出一億現(xiàn)金,要給三只羊和整個(gè)行業(yè)“上一課”。
至于這堂價(jià)值1億的課,將講些什么。一周之后,見分曉。
螃蟹引發(fā)爭端
這場快手和抖音的超頭部網(wǎng)紅辛巴、瘋狂小楊哥(三只羊)之間的“獅羊之爭”,居然是因?yàn)橐恢惑π芬鸬摹?/p>
臨近中秋,大閘蟹即將迎來上市的季節(jié)。一時(shí)間,全網(wǎng)幾乎都在售賣大閘蟹的提貨卡。前幾天,辛巴和三只羊旗下主播的直播間,也是銷售同一品牌的蟹卡。
辛巴在直播中,講述了與三只羊之間爭端的起因。
在辛巴直播間銷售的蟹卡,價(jià)格更低、規(guī)格更高,引發(fā)了對方在平臺(tái)的投訴。性格一貫火爆的辛巴,在直播間里怒發(fā)沖冠,點(diǎn)名三只羊銷售的商品,存在質(zhì)檢、售后等一系列問題。
瘋狂小楊哥也是抖音一哥,擁有過億粉絲,被對面平臺(tái)的大網(wǎng)紅在直播間這樣點(diǎn)名硬懟,哪能忍氣吞聲。
隨后,三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶開直播,爆粗口,回懟辛巴。戰(zhàn)爭,瞬間升級。
據(jù)辛巴在后來的直播中講述,他和小楊哥、盧文慶之間的恩怨,大閘蟹只是導(dǎo)火索,爆發(fā)是因?yàn)殚L期的積怨。
至于他所述的背后那些事,真真假假,咱作為局外人,也無法判斷。
隨著戰(zhàn)端的升級,又進(jìn)一步激發(fā)了辛巴的斗志。另開直播,歷數(shù)三只羊在銷售吹風(fēng)機(jī)、梅菜扣肉、茅臺(tái)酒等產(chǎn)品時(shí)存在的問題。甚至,互揭老底。一時(shí)間,引發(fā)了“沫沫去哪兒了”的討論。
沫沫是三只羊旗下,一個(gè)粉絲超過500萬的美女主播。其抖音賬號,已長達(dá)9個(gè)月沒有更新了。
9月4日晚,盧文慶通過自己的抖音賬號,就自己在直播時(shí)用語不文明道歉,同時(shí),對網(wǎng)友關(guān)注的梅菜扣肉、主播沫沫等問題,進(jìn)行了回應(yīng)。
對于幾天來的網(wǎng)絡(luò)紛爭,瘋狂小楊哥在一場直播中表示,“什么都不想說,吵來吵去沒用……兄弟們靜觀其變?!?/p>
升級到一個(gè)億
其實(shí),辛巴和瘋狂小楊哥之間并非不熟悉。
二人都是草根出身的90后,憑借個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的努力,在兩大短視頻平臺(tái)上,雙雙成為粉絲過億的超頭部網(wǎng)紅。
相較之下,辛巴成名更早。辛巴在直播中稱,在瘋狂小楊哥爆紅之前,自己曾對他多有照顧。雙方在視頻連線時(shí),瘋狂小楊哥也稱辛巴為前輩、老師,尊稱為“巴哥”。
對于瘋狂小楊哥、盧文慶的相關(guān)回應(yīng),辛巴顯然不滿意。他化身成為網(wǎng)紅帶貨行業(yè)的“斗士”,想要通過自己的行為,教整個(gè)行業(yè)如何尊重消費(fèi)者。
為表示自己并非炒作,他公開表示,已通知公司全渠道,旗下所有主播,今年禁止售賣大閘蟹。近期,其本人不會(huì)開播賣貨,更不會(huì)賣大閘蟹。同時(shí),要求旗下主播,不得利用這一話題做流量銷售任何產(chǎn)品。
辛巴承認(rèn),任何人不都可能不犯錯(cuò),但犯錯(cuò)了一旦要勇于承擔(dān)責(zé)任。
2020年11月,辛巴團(tuán)隊(duì)被指銷售“糖水燕窩”。幾天之后,辛選團(tuán)隊(duì)查明情況之后,決定召回全部產(chǎn)品,并先行承擔(dān)退一賠三責(zé)任,涉及金額數(shù)千萬元。
辛巴指責(zé)三只羊團(tuán)隊(duì)的是,在出現(xiàn)吹風(fēng)機(jī)、梅菜扣肉、茅臺(tái)等產(chǎn)品爭議事件后,該公司沒有承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
他在自己的快手賬號上公開發(fā)文稱,將給三只羊一周時(shí)間,如果一周后,三只羊沒有對消費(fèi)者有態(tài)度,沒有對消費(fèi)者的部分產(chǎn)品進(jìn)行賠付和售后,他會(huì)拿出一億現(xiàn)金,替三只羊?qū)τ脩暨M(jìn)行賠付。
他表示,自己這么做,是希望通過這起事件,警醒直播行業(yè)該怎么做,應(yīng)該怎樣對待流量粉絲?!靶涟筒徊牛纺懡o行業(yè)上一課。”
辛巴的這一舉動(dòng),的確在互聯(lián)網(wǎng)上狠狠刷了一波好感。至于,雙方接下來會(huì)怎么辦,一周之后見分曉。
網(wǎng)紅江湖
最近幾年,大眾所熟知的最吸金的行業(yè),莫過于直播帶貨。
一批草根,憑借各自的特色,走紅網(wǎng)絡(luò);部分過氣明星,也通過直播帶貨,實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。
如果不是接住了短視頻的流量,大小楊哥可能就是兩個(gè)普通的打工人;如果不是轉(zhuǎn)型直播帶貨,李佳琦也就是某化妝品品牌旗下,一個(gè)比較會(huì)賣貨的柜哥。
在頭部網(wǎng)紅的帶動(dòng)下,一時(shí)間,直播帶貨隊(duì)伍蔚為壯觀。各色人等,一起涌向各種平臺(tái)賣貨,或獨(dú)立成軍,或投身MCN門下。
就連創(chuàng)業(yè)失敗,巨額債務(wù)纏身的羅永浩,也投身抖音平臺(tái)“交個(gè)朋友”。幾年的直播帶貨下來,居然真的上演了一場場“真還傳”。
靠英語培訓(xùn)起家的新東方,遭遇“雙減”,傳統(tǒng)教培業(yè)務(wù)難以為繼,俞敏洪果斷率領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型。依靠旗下優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)教師資源,在競爭激烈的直播帶貨行業(yè),用特色化快速孵化出了董宇輝等超頭部主播,讓公司安然度過了轉(zhuǎn)型艱難期。
近期,董宇輝脫離新東方、自立門戶,那是后話。
大浪淘沙,流量能快速捧紅一個(gè)人,也會(huì)形成吞噬效應(yīng)。
多少曾經(jīng)的頭部網(wǎng)紅,因?yàn)楦鞣N原因,一夜消失。比如,曾經(jīng)的帶貨一姐薇婭,因涉嫌偷逃稅款6.43億元,而被稅務(wù)部門追繳稅款、加收滯納金并處罰款,共計(jì)13.41億元。網(wǎng)紅之路,就此斷送。
只不過,謙尋在薇婭之外,已培養(yǎng)出了一個(gè)巨大的主播矩陣。在直播間之外,薇婭夫婦,已通過投資,搭建起了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)版圖。
辛巴說了一句實(shí)在話,主播本質(zhì)上是一個(gè)中間商,粉絲愿意在你的直播間下單,主要是出于信任。如果不能把好選品關(guān)、售后關(guān),粉絲如果一再買到問題產(chǎn)品,哪怕價(jià)格再低,終有一天,他們會(huì)選擇遠(yuǎn)離。