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環(huán)境變了,美團(tuán)也變了

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環(huán)境變了,美團(tuán)也變了

逆境下的選擇。

圖片來源:界面圖庫

文 | 表外表里 周霄  譚鳩云

編輯 | 付曉玲 曹賓玲

“外部環(huán)境相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性,特別是消費疲軟,對美團(tuán)有什么影響?”

2024Q2電話會議上,分析師一上來就急匆匆地向王興發(fā)問。

雖然美團(tuán)交出了一份堪稱“韌性堅強(qiáng)”的業(yè)績:Q2實現(xiàn)營收823億,同比增長21%,大超市場預(yù)期,利潤表現(xiàn)也大幅改善。其中,核心業(yè)務(wù)的到家單量同比增長14.2%,到店GTV同比增長45%。

但這并不能完全消解市場的疑慮,可以看到美團(tuán)客單價或多或少都受到了宏觀環(huán)境的影響。連王興都承認(rèn),“確實看到消費趨勢演變帶來了不同程度的跨行業(yè)挑戰(zhàn)”。

不過,回歸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn),不僅環(huán)境在變,美團(tuán)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

這一季的業(yè)績,是消費人群滲透、消費頻次提高的結(jié)果,進(jìn)一步說,更多更好的供給創(chuàng)新,滿足了消費分化時代的需求。

同時,過去一年多強(qiáng)競爭磨練出的運營成果,也恰好與當(dāng)下的消費者“雙向奔赴”。

一切可以用貝索斯的話來概括:不要恭喜我今天的業(yè)績,這是三年前努力的成果。

消費K型分化,不改變就會落后

今年2月,一條361°副總裁調(diào)侃自己“從沒打過這么富裕的仗”的視頻,火出了圈。

按其說法,361°突迎“潑天富貴”,備貨量是上一代10倍的新品飛燃3,不到兩個月就賣空了,各門店還在大排長龍求購。

而這樣的“天降喜事”不是個例??梢钥吹?,定位高端的迪桑特、索康尼等,門前也大排長隊,且新品“越漲價、越難搶”。

與之相比,夾在中間的品牌就顯得乏力了。如李寧2024Q1同店銷售同比再次下滑;FILA的增長,也被走大眾路線的安踏主品牌以及高端的迪桑特等甩在后面。

很顯然,消費出現(xiàn)了K型分化。

餐飲行業(yè)也是類似的情況:人均14-17元的“老年餐廳”,擠滿“囊中羞澀”的打工人;人均2000+的Omakase也一座難求;50-120元區(qū)間的中端餐企,無人問津。

面對這樣的市場,外賣平臺過去的打法,就有點“水土不服”了。

以美團(tuán)為例,以前無論是正餐到下午茶、夜宵等場景擴(kuò)充,還是從近距離向遠(yuǎn)距離配送的延伸,重點都在外賣品類豐富度的提升。

這種“全品類擴(kuò)充”的打法,雖然讓消費端的選擇變多了,但顯然無法滿足當(dāng)下“千變?nèi)f化”的需求。

說白了,版本變遷,不細(xì)分消費者的運營策略是落后的。

美團(tuán)也注意到了這一點,今年以來的電話會議里,話題的重點都圍繞著“以消費者體驗出發(fā)”,并針對不同人群的消費特征,進(jìn)行了對應(yīng)的產(chǎn)品形態(tài)調(diào)整。

這里面,衛(wèi)星店產(chǎn)品是圍繞頭部連鎖品牌打造的外賣專營店——門店即廚房,從打掃、接單到出餐,只要一兩個人。

可以看到,伴隨著核心商業(yè)區(qū)的租金、員工成本等連年攀升,以及復(fù)雜消費環(huán)境的影響,這些連鎖大咖、行業(yè)翹楚們的盈利空間,肉眼可見地承壓。

不堪重負(fù)的他們,紛紛開始撤離核心商圈,轉(zhuǎn)向開設(shè)成本更低、風(fēng)險更小的門店,更有甚者通過“共享”門店,來“縮小風(fēng)險敞口”。

比如,滬上阿姨、湊湊、海底撈等品牌,都相繼推出過店中店。

而外賣衛(wèi)星店業(yè)態(tài),正因應(yīng)了這種趨向:相比堂食店,門店面積大幅縮水,成本壓縮立竿見影,單門店僅需8-10個月就能回本。

原因在于,這種模式下,品牌無需再為維持大店坪效而死守客單價,可以靈活推出一人餐、工作簡餐等針對性的套餐。

這樣一來,直擊了高質(zhì)量消費群體的痛點。如太二高管提到,“我們衛(wèi)星店開發(fā)了很多一人食的套餐和單品,也是目前外賣訂單中需求比較大的產(chǎn)品?!?/p>

當(dāng)下的餐飲格局中,能捕獲這樣的增量需求,誘惑力可想而知。數(shù)據(jù)顯示,目前已有海底撈、老鄉(xiāng)雞等120個品牌,累計開出超800家衛(wèi)星店。

當(dāng)下正在高線城市迅速鋪開的拼好飯,也是這一思路的繼續(xù)經(jīng)營細(xì)化。

便利了剛上班的小白領(lǐng)、應(yīng)屆畢業(yè)生等低價消費群體,拼好飯大受歡迎。截止到2024Q2,拼好飯日峰值一度突破800萬單。

此外,今年以來還試圖匯聚全國連鎖袁記云餃、地方連鎖銀絲面館等KA商家,以錨定“既要品質(zhì)又要低價”消費群體。

當(dāng)然,面對宏觀層面的大變遷,僅從人群特征角度做更精細(xì)化運營遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還得發(fā)掘潛在需求。

可以看到,當(dāng)下即時零售賽道的各玩家,都在忙著擴(kuò)充SKU。

美團(tuán)閃購也不例外,2021-2023年,其閃電倉數(shù)量從600多增長到6000多,已納入超400個國內(nèi)外知名品牌,可實現(xiàn)商品SKU快速填充迭代。

爭搶高地的原因是,即時零售正跳出之前購買鮮花、藥品等應(yīng)急場景,向日常場景延伸,沒人想被落下。

當(dāng)下閃電倉全時段運營下,無論白天買飲用水餐巾紙,還是晚上買啤酒撲克,都能快速響應(yīng),且即時配送到手的價格,也和日常價差不多。

2023年,有80多個品牌通過閃購創(chuàng)造了超億元的營收。而據(jù)最新財報,這一季閃購單量增速達(dá)35%+,是外賣的3倍。

顯然,閃購這個2018年新零售背景下發(fā)起的項目,在當(dāng)下的行業(yè)環(huán)境里,成了美團(tuán)解題的一大助力。

不僅如此,類似的情況也發(fā)生在到店業(yè)務(wù)上。

被競爭捶打,反而“因禍得?!绷?/h4>

對美團(tuán)財報的解讀中,“韌勁”是出鏡率最高的關(guān)鍵詞之一。

在國內(nèi)大廠里,社交霸主騰訊或許稱得上“韌勁”,美團(tuán)顯然逃不掉被大環(huán)境的支配。對這一季的業(yè)績,更合理的解釋是在競爭下的“因禍得?!?。

短視頻起家的抖音,一條視頻既是內(nèi)容也是“購買鏈接”,線上線下業(yè)務(wù)場景之間不存在割裂。反觀美團(tuán),流量得先緊著外賣業(yè)務(wù),到店更多放在團(tuán)購欄目,甚至是大眾點評APP里。

這讓美團(tuán)高頻的到家和到店業(yè)務(wù)難以有效融合,也就難以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。尤其是越來越多外賣用戶轉(zhuǎn)向到店堂食的情況下,抓不住流量的代價是平臺難以承受的。

深諳這一點,美團(tuán)今年做了組織架構(gòu)調(diào)整,將到店事業(yè)群和到家事業(yè)群合并為“核心本地商業(yè)”,由王莆中統(tǒng)一負(fù)責(zé),讓到家到店不再各自為戰(zhàn)。

新一代“神會員”正是在這樣的背景下誕生,以往其只能在外賣上使用,如今打通至到店等多個業(yè)務(wù),覆蓋美食團(tuán)購、休閑娛樂等7大場景,類似美團(tuán)版“88VIP”。

且不同場景的券還暗藏“玄機(jī)”:免費神券在美食團(tuán)購上數(shù)量、額度遠(yuǎn)超其他品類,畢竟到餐最容易吸引愛點外賣的吃貨們。

會員卡包里的無門檻優(yōu)惠券,則傾向于補(bǔ)貼客單價較高、消費頻次低的品類,比如變美健康等最高可從5元膨脹至100元,誘惑用戶消費新品類。

根據(jù)測算,如果在外賣之外也使用團(tuán)購、美容、酒旅的優(yōu)惠券,保守估計可省百元左右,運氣爆棚時可省上千元。

也就是說,券用得越多省得越多,這正符合當(dāng)代人“羊毛不薅對不起錢包”的心理。更何況,買的券可能光外賣都不夠用,不用擔(dān)心花不掉。

此前,已有超1億人購買神會員,升級之后,其他品類也能得到會員們的光顧。有美發(fā)品牌透露,神會員帶動線上訂單量環(huán)比增長27%,且“有部分用戶可能是從餐飲品類過來,因為新客比例較多?!?/p>

為了抓住這波流量,平臺搭建了專屬頻道,同時給予真金白銀的補(bǔ)貼,讓商家生意沉淀。

而且導(dǎo)流過來的用戶為了不浪費優(yōu)惠券,下單頻次和忠誠度都會提高,最后也能給商家?guī)砀嘤唵巍D壳皡⑴c“神會員”的商家已達(dá)到500萬家。

大環(huán)境變化下,類似的運營策略還在持續(xù)迭代,比如推出的“秒提”新服務(wù),上線就“開門紅”。

霸王茶姬北京門店,團(tuán)購秒提單占比達(dá)到了7成;阿水大杯茶的秒提店,團(tuán)購核銷率由60%提升至78%。

畢竟吃個飯、買杯水還要排隊實在煩人,數(shù)據(jù)顯示,每10個人里,大約有6個人希望服務(wù)工具能幫自己提高效率、合理安排時間。

過去,無論是美團(tuán)還是抖音,團(tuán)購到店都免不了要等待核銷,用其他提前點單的小程序,價格又高攀不起,而“秒提”配合神會員之下,這兩個痛點都得到了緩解。

對商家來說,“秒提”的預(yù)訂機(jī)制也可以疏通客流,減輕了高峰時段的運營壓力,有商家表示,單店人員成本節(jié)約了2000元左右。

財報顯示,“秒提”已服務(wù)用戶超2000萬,覆蓋8萬多個門店。

很顯然,那些本地生活的應(yīng)戰(zhàn)之術(shù),在抖音退潮后,繼續(xù)帶來了新的增長,正如上文提到的,美團(tuán)的業(yè)績實際上是消費供給豐富、服務(wù)質(zhì)量提升的結(jié)果。

如果說“韌勁”是被動特征,那么與時俱進(jìn)的調(diào)整、運營、進(jìn)化能力,才是本地生活業(yè)績新高的關(guān)鍵。

美團(tuán)2024Q2財報顯示,核心本地商業(yè)分部的收入同比增長18.5%,其中經(jīng)營利潤大增36.8%至152億元,利潤率提升至25.1%。

在本地生活主戰(zhàn)場對壘抖音的同時,美團(tuán)也在下沉市場與快手“抱團(tuán)”。

在此前的下沉過程中,美團(tuán)發(fā)現(xiàn)在一些縣城,自己能拿到更便宜的供給,但銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對手,因為五環(huán)外多的是從沒用過美團(tuán)的中老年人,卻很難找到一部沒裝抖快的手機(jī)。

而快手雖然與美團(tuán)在本地生活有競爭關(guān)系,但數(shù)據(jù)顯示,二者高頻用戶重合率不足兩成。

與其繼續(xù)守著貨架等用戶上門,不如向內(nèi)容平臺交點“過路費”,先觸達(dá)更多下沉用戶,把人圈起來再徐徐圖之。

這也就是競爭之下的新增量來源。

小結(jié)

“這個行業(yè)、這個時代、這個世界變化特別快。凡是沒有危機(jī)意識的公司,不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的公司,不管它現(xiàn)在看起來多么強(qiáng)大,都是非常危險的?!?/p>

2014年,美團(tuán)從百團(tuán)大戰(zhàn)中絕殺歸來,拿下團(tuán)購市場半壁江山時,王興寫下了這樣一段話。

十年之后,消費環(huán)境變得愈加復(fù)雜,新領(lǐng)域的競爭更加焦灼,美團(tuán)也被捶打得更加老練。

最新餐飲大會提到,今天已經(jīng)到了最大的拐點,行業(yè)將告別粗放發(fā)展進(jìn)入深耕時代,這意味著后半場可能是“水面下的戰(zhàn)爭”。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

美團(tuán)

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環(huán)境變了,美團(tuán)也變了

逆境下的選擇。

圖片來源:界面圖庫

文 | 表外表里 周霄  譚鳩云

編輯 | 付曉玲 曹賓玲

“外部環(huán)境相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性,特別是消費疲軟,對美團(tuán)有什么影響?”

2024Q2電話會議上,分析師一上來就急匆匆地向王興發(fā)問。

雖然美團(tuán)交出了一份堪稱“韌性堅強(qiáng)”的業(yè)績:Q2實現(xiàn)營收823億,同比增長21%,大超市場預(yù)期,利潤表現(xiàn)也大幅改善。其中,核心業(yè)務(wù)的到家單量同比增長14.2%,到店GTV同比增長45%。

但這并不能完全消解市場的疑慮,可以看到美團(tuán)客單價或多或少都受到了宏觀環(huán)境的影響。連王興都承認(rèn),“確實看到消費趨勢演變帶來了不同程度的跨行業(yè)挑戰(zhàn)”。

不過,回歸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn),不僅環(huán)境在變,美團(tuán)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

這一季的業(yè)績,是消費人群滲透、消費頻次提高的結(jié)果,進(jìn)一步說,更多更好的供給創(chuàng)新,滿足了消費分化時代的需求。

同時,過去一年多強(qiáng)競爭磨練出的運營成果,也恰好與當(dāng)下的消費者“雙向奔赴”。

一切可以用貝索斯的話來概括:不要恭喜我今天的業(yè)績,這是三年前努力的成果。

消費K型分化,不改變就會落后

今年2月,一條361°副總裁調(diào)侃自己“從沒打過這么富裕的仗”的視頻,火出了圈。

按其說法,361°突迎“潑天富貴”,備貨量是上一代10倍的新品飛燃3,不到兩個月就賣空了,各門店還在大排長龍求購。

而這樣的“天降喜事”不是個例。可以看到,定位高端的迪桑特、索康尼等,門前也大排長隊,且新品“越漲價、越難搶”。

與之相比,夾在中間的品牌就顯得乏力了。如李寧2024Q1同店銷售同比再次下滑;FILA的增長,也被走大眾路線的安踏主品牌以及高端的迪桑特等甩在后面。

很顯然,消費出現(xiàn)了K型分化。

餐飲行業(yè)也是類似的情況:人均14-17元的“老年餐廳”,擠滿“囊中羞澀”的打工人;人均2000+的Omakase也一座難求;50-120元區(qū)間的中端餐企,無人問津。

面對這樣的市場,外賣平臺過去的打法,就有點“水土不服”了。

以美團(tuán)為例,以前無論是正餐到下午茶、夜宵等場景擴(kuò)充,還是從近距離向遠(yuǎn)距離配送的延伸,重點都在外賣品類豐富度的提升。

這種“全品類擴(kuò)充”的打法,雖然讓消費端的選擇變多了,但顯然無法滿足當(dāng)下“千變?nèi)f化”的需求。

說白了,版本變遷,不細(xì)分消費者的運營策略是落后的。

美團(tuán)也注意到了這一點,今年以來的電話會議里,話題的重點都圍繞著“以消費者體驗出發(fā)”,并針對不同人群的消費特征,進(jìn)行了對應(yīng)的產(chǎn)品形態(tài)調(diào)整。

這里面,衛(wèi)星店產(chǎn)品是圍繞頭部連鎖品牌打造的外賣專營店——門店即廚房,從打掃、接單到出餐,只要一兩個人。

可以看到,伴隨著核心商業(yè)區(qū)的租金、員工成本等連年攀升,以及復(fù)雜消費環(huán)境的影響,這些連鎖大咖、行業(yè)翹楚們的盈利空間,肉眼可見地承壓。

不堪重負(fù)的他們,紛紛開始撤離核心商圈,轉(zhuǎn)向開設(shè)成本更低、風(fēng)險更小的門店,更有甚者通過“共享”門店,來“縮小風(fēng)險敞口”。

比如,滬上阿姨、湊湊、海底撈等品牌,都相繼推出過店中店。

而外賣衛(wèi)星店業(yè)態(tài),正因應(yīng)了這種趨向:相比堂食店,門店面積大幅縮水,成本壓縮立竿見影,單門店僅需8-10個月就能回本。

原因在于,這種模式下,品牌無需再為維持大店坪效而死守客單價,可以靈活推出一人餐、工作簡餐等針對性的套餐。

這樣一來,直擊了高質(zhì)量消費群體的痛點。如太二高管提到,“我們衛(wèi)星店開發(fā)了很多一人食的套餐和單品,也是目前外賣訂單中需求比較大的產(chǎn)品。”

當(dāng)下的餐飲格局中,能捕獲這樣的增量需求,誘惑力可想而知。數(shù)據(jù)顯示,目前已有海底撈、老鄉(xiāng)雞等120個品牌,累計開出超800家衛(wèi)星店。

當(dāng)下正在高線城市迅速鋪開的拼好飯,也是這一思路的繼續(xù)經(jīng)營細(xì)化。

便利了剛上班的小白領(lǐng)、應(yīng)屆畢業(yè)生等低價消費群體,拼好飯大受歡迎。截止到2024Q2,拼好飯日峰值一度突破800萬單。

此外,今年以來還試圖匯聚全國連鎖袁記云餃、地方連鎖銀絲面館等KA商家,以錨定“既要品質(zhì)又要低價”消費群體。

當(dāng)然,面對宏觀層面的大變遷,僅從人群特征角度做更精細(xì)化運營遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還得發(fā)掘潛在需求。

可以看到,當(dāng)下即時零售賽道的各玩家,都在忙著擴(kuò)充SKU。

美團(tuán)閃購也不例外,2021-2023年,其閃電倉數(shù)量從600多增長到6000多,已納入超400個國內(nèi)外知名品牌,可實現(xiàn)商品SKU快速填充迭代。

爭搶高地的原因是,即時零售正跳出之前購買鮮花、藥品等應(yīng)急場景,向日常場景延伸,沒人想被落下。

當(dāng)下閃電倉全時段運營下,無論白天買飲用水餐巾紙,還是晚上買啤酒撲克,都能快速響應(yīng),且即時配送到手的價格,也和日常價差不多。

2023年,有80多個品牌通過閃購創(chuàng)造了超億元的營收。而據(jù)最新財報,這一季閃購單量增速達(dá)35%+,是外賣的3倍。

顯然,閃購這個2018年新零售背景下發(fā)起的項目,在當(dāng)下的行業(yè)環(huán)境里,成了美團(tuán)解題的一大助力。

不僅如此,類似的情況也發(fā)生在到店業(yè)務(wù)上。

被競爭捶打,反而“因禍得福”了

對美團(tuán)財報的解讀中,“韌勁”是出鏡率最高的關(guān)鍵詞之一。

在國內(nèi)大廠里,社交霸主騰訊或許稱得上“韌勁”,美團(tuán)顯然逃不掉被大環(huán)境的支配。對這一季的業(yè)績,更合理的解釋是在競爭下的“因禍得?!?。

短視頻起家的抖音,一條視頻既是內(nèi)容也是“購買鏈接”,線上線下業(yè)務(wù)場景之間不存在割裂。反觀美團(tuán),流量得先緊著外賣業(yè)務(wù),到店更多放在團(tuán)購欄目,甚至是大眾點評APP里。

這讓美團(tuán)高頻的到家和到店業(yè)務(wù)難以有效融合,也就難以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。尤其是越來越多外賣用戶轉(zhuǎn)向到店堂食的情況下,抓不住流量的代價是平臺難以承受的。

深諳這一點,美團(tuán)今年做了組織架構(gòu)調(diào)整,將到店事業(yè)群和到家事業(yè)群合并為“核心本地商業(yè)”,由王莆中統(tǒng)一負(fù)責(zé),讓到家到店不再各自為戰(zhàn)。

新一代“神會員”正是在這樣的背景下誕生,以往其只能在外賣上使用,如今打通至到店等多個業(yè)務(wù),覆蓋美食團(tuán)購、休閑娛樂等7大場景,類似美團(tuán)版“88VIP”。

且不同場景的券還暗藏“玄機(jī)”:免費神券在美食團(tuán)購上數(shù)量、額度遠(yuǎn)超其他品類,畢竟到餐最容易吸引愛點外賣的吃貨們。

會員卡包里的無門檻優(yōu)惠券,則傾向于補(bǔ)貼客單價較高、消費頻次低的品類,比如變美健康等最高可從5元膨脹至100元,誘惑用戶消費新品類。

根據(jù)測算,如果在外賣之外也使用團(tuán)購、美容、酒旅的優(yōu)惠券,保守估計可省百元左右,運氣爆棚時可省上千元。

也就是說,券用得越多省得越多,這正符合當(dāng)代人“羊毛不薅對不起錢包”的心理。更何況,買的券可能光外賣都不夠用,不用擔(dān)心花不掉。

此前,已有超1億人購買神會員,升級之后,其他品類也能得到會員們的光顧。有美發(fā)品牌透露,神會員帶動線上訂單量環(huán)比增長27%,且“有部分用戶可能是從餐飲品類過來,因為新客比例較多?!?/p>

為了抓住這波流量,平臺搭建了專屬頻道,同時給予真金白銀的補(bǔ)貼,讓商家生意沉淀。

而且導(dǎo)流過來的用戶為了不浪費優(yōu)惠券,下單頻次和忠誠度都會提高,最后也能給商家?guī)砀嘤唵巍D壳皡⑴c“神會員”的商家已達(dá)到500萬家。

大環(huán)境變化下,類似的運營策略還在持續(xù)迭代,比如推出的“秒提”新服務(wù),上線就“開門紅”。

霸王茶姬北京門店,團(tuán)購秒提單占比達(dá)到了7成;阿水大杯茶的秒提店,團(tuán)購核銷率由60%提升至78%。

畢竟吃個飯、買杯水還要排隊實在煩人,數(shù)據(jù)顯示,每10個人里,大約有6個人希望服務(wù)工具能幫自己提高效率、合理安排時間。

過去,無論是美團(tuán)還是抖音,團(tuán)購到店都免不了要等待核銷,用其他提前點單的小程序,價格又高攀不起,而“秒提”配合神會員之下,這兩個痛點都得到了緩解。

對商家來說,“秒提”的預(yù)訂機(jī)制也可以疏通客流,減輕了高峰時段的運營壓力,有商家表示,單店人員成本節(jié)約了2000元左右。

財報顯示,“秒提”已服務(wù)用戶超2000萬,覆蓋8萬多個門店。

很顯然,那些本地生活的應(yīng)戰(zhàn)之術(shù),在抖音退潮后,繼續(xù)帶來了新的增長,正如上文提到的,美團(tuán)的業(yè)績實際上是消費供給豐富、服務(wù)質(zhì)量提升的結(jié)果。

如果說“韌勁”是被動特征,那么與時俱進(jìn)的調(diào)整、運營、進(jìn)化能力,才是本地生活業(yè)績新高的關(guān)鍵。

美團(tuán)2024Q2財報顯示,核心本地商業(yè)分部的收入同比增長18.5%,其中經(jīng)營利潤大增36.8%至152億元,利潤率提升至25.1%。

在本地生活主戰(zhàn)場對壘抖音的同時,美團(tuán)也在下沉市場與快手“抱團(tuán)”。

在此前的下沉過程中,美團(tuán)發(fā)現(xiàn)在一些縣城,自己能拿到更便宜的供給,但銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對手,因為五環(huán)外多的是從沒用過美團(tuán)的中老年人,卻很難找到一部沒裝抖快的手機(jī)。

而快手雖然與美團(tuán)在本地生活有競爭關(guān)系,但數(shù)據(jù)顯示,二者高頻用戶重合率不足兩成。

與其繼續(xù)守著貨架等用戶上門,不如向內(nèi)容平臺交點“過路費”,先觸達(dá)更多下沉用戶,把人圈起來再徐徐圖之。

這也就是競爭之下的新增量來源。

小結(jié)

“這個行業(yè)、這個時代、這個世界變化特別快。凡是沒有危機(jī)意識的公司,不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的公司,不管它現(xiàn)在看起來多么強(qiáng)大,都是非常危險的?!?/p>

2014年,美團(tuán)從百團(tuán)大戰(zhàn)中絕殺歸來,拿下團(tuán)購市場半壁江山時,王興寫下了這樣一段話。

十年之后,消費環(huán)境變得愈加復(fù)雜,新領(lǐng)域的競爭更加焦灼,美團(tuán)也被捶打得更加老練。

最新餐飲大會提到,今天已經(jīng)到了最大的拐點,行業(yè)將告別粗放發(fā)展進(jìn)入深耕時代,這意味著后半場可能是“水面下的戰(zhàn)爭”。

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