文｜三易生活
不久前在8月14日，谷歌方面在山景城總部舉行“Made by Google 2024”，發(fā)布了包括Pixel 9系列智能手機(jī)、Pixel Buds Pro 2耳機(jī)、以及Pixel Watch 3系列智能手表等一眾新品。除了這一大批硬件產(chǎn)品之外，谷歌還在此次活動(dòng)中帶來了對(duì)標(biāo)OpenAI最新產(chǎn)品GPT-4o的Gemini Live。
與GPT-4o一樣，在增強(qiáng)型語音引擎的加持下，Gemini Live也為用戶提供了更連貫、更有情感表達(dá)力、更逼真的多輪對(duì)話能力，為了力求真實(shí)，谷歌方面甚至還推出了10種不同的聲音，可以讓用選擇自己最喜歡的語調(diào)和風(fēng)格。一時(shí)間，關(guān)于谷歌將“Her”落地的說法，更是很快傳遍了互聯(lián)網(wǎng)。
然而谷歌似乎并不希望將Gemini Live與“Her”關(guān)聯(lián)在一起。不久前，《華爾街日?qǐng)?bào)》科技專欄作者Joanna Stern對(duì)谷歌的Android負(fù)責(zé)人Rick Osterloh進(jìn)行了獨(dú)家專訪，在此次采訪中，Rick Osterloh特別談及了AI助手融入生活是新的趨勢(shì)，但像電影《Her》一樣則是一種悲劇。
《Her》是一部2013年上映的科幻愛情電影，講述了一個(gè)有血有肉的人類與一堆代碼構(gòu)成的人工智能之間的愛情。十年前還是AI概念方興未艾的時(shí)刻，《Her》無疑也是一部相當(dāng)有前瞻性的電影，它探討了賽博朋克時(shí)代人類的情感寄托。但當(dāng)時(shí)誰都不曾想到，僅僅十年時(shí)間，在多模態(tài)大模型加持下的AI助手就真的有了成為“Her”的能力。
只不過為什么谷歌的高管會(huì)認(rèn)為AI助手成為“Her”是悲劇呢？其實(shí)不僅僅是谷歌，OpenAI CEO山姆·奧爾特曼在公開演講中也曾提及，“AI女友”只是個(gè)美麗的陷阱，千萬不要輕易嘗試。并且奧爾特曼也身體力行了他的觀點(diǎn)，在OpenAI的GPT商店中就規(guī)定，開發(fā)者禁止培養(yǎng)模擬伴侶或其他受監(jiān)管活動(dòng)的GPTs。
然而遺憾的是，能夠提供情感陪伴的“AI伴侶”卻是當(dāng)下AI變現(xiàn)項(xiàng)目中的明星。例如美國網(wǎng)紅Marjorie就率先宣布打造“AI分身”CarynAI，為粉絲提供AI女友陪聊服務(wù)，預(yù)計(jì)年收入可達(dá)6000萬美元。FoxyAI公司創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)虛擬女友“萊克西·拉夫”，通過與愛慕“她”的粉絲互發(fā)短信聊天則實(shí)現(xiàn)了月入3萬美元。
類似大模型支持的AI伴侶讓開發(fā)者一夜暴富的故事，在過去一年間可謂是數(shù)不勝數(shù)。必須要承認(rèn)，為越來越多孤獨(dú)的人提供情緒價(jià)值的AI伴侶，堪稱是當(dāng)下最為暴利的AI產(chǎn)品，但大廠為何就看不上呢？甚至現(xiàn)階段的AI泡沫論之所以會(huì)有市場，與各大廠商的AI業(yè)務(wù)不僅不賺錢、反而還大筆燒錢密切相關(guān)。
OpenAI、Anthropic、Meta、Google、蘋果都沒有進(jìn)入變現(xiàn)通道，其中前兩者還都在講故事融資，后者也在不斷燒錢?？烧麄€(gè)AI行業(yè)都知道，如此天量的投資是需要有回報(bào)的，所以尋求一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式是如今所有AI行業(yè)參與者的共同課題。如若不然，千禧年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的故事顯然不是沒有可能重演。
既然如此，AI大廠為何對(duì)AI伴侶這個(gè)“現(xiàn)金?！钡膽B(tài)度是敬而遠(yuǎn)之？其實(shí)AI伴侶賺錢歸賺錢、卻有著一個(gè)隱性缺陷，那就是這門生意有著巨大的道德風(fēng)險(xiǎn)?！耙娙苏f人話、見鬼說鬼話”的AI盡管確實(shí)可以在一定程度上為用戶提供情緒價(jià)值，但真想要讓用戶持續(xù)付費(fèi)，就得靠擦邊。
縱觀海外市場成功的AI伴侶產(chǎn)品，它們的運(yùn)營策略幾乎都如出一轍，就是先在網(wǎng)上發(fā)布大尺度的個(gè)人照片吸引目標(biāo)用戶，再讓用戶與AI一對(duì)一私聊，只要用戶建立了聯(lián)系，運(yùn)營者就通過解鎖更私密照片或解鎖露骨的聊天來引導(dǎo)付費(fèi)。所以簡單來說，這幾乎就是現(xiàn)階段AI伴侶賺錢的核心。
打擦邊球雖然確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成長的方式之一，過去社交產(chǎn)品常用的漂流瓶、搖一搖其實(shí)都帶有這類元素。但對(duì)于有頭有臉的互聯(lián)網(wǎng)巨頭或AI獨(dú)角獸來說，公開這么做確實(shí)不符合它們的地位。
此外，AI伴侶更致命的一個(gè)缺陷是很難利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，反而用戶規(guī)模越大還越難賺到錢。比如大名鼎鼎的Character.A，就I選了擇在不久前以25億美元賣給谷歌，其中一個(gè)核心因素是其長期處于叫好不叫座的狀態(tài)。要知道，Character.AI是AI圈里流量僅次于ChatGPT的存在，每月可吸引多達(dá)2000萬用戶訪問，不過相比ChatGPT用戶單次訪問網(wǎng)站的平均時(shí)間7分46秒，Character.AI用戶每天的平均使用時(shí)長達(dá)2小時(shí)。
要知道，Character.AI每一次的對(duì)話都需要調(diào)用大模型的能力進(jìn)行推理，進(jìn)而才能生成合乎情理的回答，用戶日均2小時(shí)的使用時(shí)間背后，就是大量的算力資源消耗。除非Character.AI具備ChatGPT水平的付費(fèi)用戶規(guī)模，否則這款產(chǎn)品幾乎就一定是在慢性自殺?？涩F(xiàn)實(shí)是，即使到了被谷歌收購的前夜，Character.AI的付費(fèi)訂閱規(guī)模也只有10萬上下。
用戶粘性高、卻無法享受網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就意味著AI伴侶產(chǎn)品和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品是兩個(gè)物種，前者更像是游戲陪玩、向高端用戶提供進(jìn)階的定制化情感陪伴，而后者則是普惠式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。所以除非用戶的端側(cè)算力迎來爆發(fā)式增長，否則網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)完全無法在AI伴侶這類產(chǎn)品上發(fā)揮作用。
一個(gè)規(guī)模越大反而越賠錢，并且還有道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，也就難怪AI大廠要避之不及了。所以說到底，AI伴侶這款產(chǎn)品只適合“小而美”。