文｜勁旅網(wǎng)

8月30日，文旅部發(fā)布2023文化和旅游統(tǒng)計公報，其中一組景區(qū)類數(shù)據(jù)引起勁旅君的興趣：

截止2023年末，全國共有A級景區(qū)15721個，實現(xiàn)旅游收入 4068.7億元。

勁旅君查閱過往五年全國A級景區(qū)這組數(shù)據(jù)的變化，整理后結(jié)果如下：

透過以上數(shù)據(jù)，勁旅君發(fā)現(xiàn)兩個非常有意思的事實：

其一，國內(nèi)A級景區(qū)數(shù)量近五年持續(xù)增長，疫情三年也未能阻止穩(wěn)定漲勢。

其二，國內(nèi)A級景區(qū)不斷增多同時，景區(qū)營業(yè)收入不增反降甚至越來越少。

從2019年到2023年，國內(nèi)A級景區(qū)共計增加3319家，年平均增長量760家，新增數(shù)量最多的2020年達(dá)到930家，旅游復(fù)蘇元年的2023年新增數(shù)量亦達(dá)到804家。

與國內(nèi)A級景區(qū)數(shù)量穩(wěn)定增長形成鮮明反差的是，A級景區(qū)整體營收不但沒有隨之穩(wěn)定增長，反而深陷暴跌漩渦。刨除疫情三年不談，我們來看報復(fù)性旅游消費最兇猛的2023年，當(dāng)年全國15721家A級景區(qū)共創(chuàng)造了4068.7億元的收入，平均每家A級景區(qū)收入規(guī)模為2588萬元；而疫情前的2019年，當(dāng)年全國12402家A級景區(qū)共創(chuàng)造了5065.72億元的收入，平均每家A級景區(qū)收入規(guī)模為4085萬元。

也就是說，2023年每家A級景區(qū)的平均收入規(guī)模僅僅是2019年同期的63%。

有人要說了，還不是因為這兩年旅游消費降級的厲害，國內(nèi)旅游人均消費一直沒有恢復(fù)到疫情前。不可否認(rèn)，這是導(dǎo)致國內(nèi)A級景區(qū)收入遠(yuǎn)不及疫情前的一個重要誘因。但是勁旅君提醒大家，雖說大眾旅游消費降級明顯，但是對于優(yōu)質(zhì)景區(qū)的需求卻是一路暴漲的。君不見今年暑期國內(nèi)各大頭部景區(qū)和博物館依然一票難求，節(jié)假日優(yōu)質(zhì)景區(qū)還是人滿為患，一批景區(qū)類上市公司去年就扭虧為盈。

在這種情況下，作為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)景區(qū)供給代表的A級景區(qū)還給出如此難看的收入數(shù)據(jù)，這個鍋再甩給游客背就不合適了。

01

其實最初看到這組數(shù)據(jù)時，勁旅君心里蹦出個小小的疑問：

為什么疫情三年旅游業(yè)各項數(shù)據(jù)都在暴跌之時，唯獨A級景區(qū)的數(shù)量還在穩(wěn)定保持增長？

景區(qū)行業(yè)資深從業(yè)者S君的解釋是，景區(qū)評A又不是上市，經(jīng)營業(yè)績只是國內(nèi)A級旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)中的一項而已，因此疫情并不影響景區(qū)評A的各項流程。只不過要說起A級景區(qū)數(shù)量與賺錢之間的關(guān)系，從景區(qū)供給側(cè)的角度來看，有個不可回避的直接原因：

A級景區(qū)的供給越來越“水”了。

這在國內(nèi)景區(qū)行業(yè)已經(jīng)是一個公開的秘密。

自從旅游景區(qū)A級評定標(biāo)準(zhǔn)出臺之后，評A就成為所有景區(qū)面臨的頭等大事。一方面，景區(qū)評A能夠帶來肉眼可見的現(xiàn)實利益，例如快速提高景區(qū)知名度、幫助景區(qū)合法提高票價、合法引入更多賺錢二消項目等；另一方面，景區(qū)評A也成為當(dāng)?shù)匾娦ё羁斓恼冎?，刺激地方政府熱衷于通過各種手段支持當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)評A。

S君解釋，景區(qū)評A有一套復(fù)雜且縝密的體系，但是大家只需要關(guān)注兩個關(guān)鍵點：

A級景區(qū)評定從某種意義上是終生制的，評上了基本等于一勞永逸。

3A及以下景區(qū)A級評定的決策大權(quán)，其實掌握在地方相關(guān)部門手里。

這就在客觀上導(dǎo)致一個結(jié)果，國內(nèi)3A及以下景區(qū)的數(shù)量近些年出發(fā)爆發(fā)式增長，一度占據(jù)A級景區(qū)90%以上的增量份額。要知道，從2019年到2023年，國內(nèi)5A級景區(qū)數(shù)量從280家到339家，僅僅增長了59家，在A級景區(qū)增量中占比不到2%。

3A及以下景區(qū)供給的快速增長帶來的副作用之一就是A級景區(qū)整體質(zhì)量嚴(yán)重下滑。

很多景區(qū)當(dāng)時不惜重金、不計代價的為評A砸錢，一旦金字招牌到手之后，就只顧著利用這塊牌子大肆攬客吸金，快速變現(xiàn)，根本無意在提升景區(qū)管理與服務(wù)質(zhì)量上下功夫，再加上景區(qū)原本就是個長投資回報周期產(chǎn)業(yè)，更是無人在意景區(qū)真正的經(jīng)營能力與營收能力到底是怎樣的。

“如果給2019年到2023年新增加的3000多家A級景區(qū)做個全面的經(jīng)營情況梳理，恐怕不賺錢甚至虧損的景區(qū)占比是個非常駭人的數(shù)據(jù)吧?！盨君戲謔道。

02

不僅是新增A級景區(qū)質(zhì)量堪憂，存量A級景區(qū)更是羸弱不堪。

A級景區(qū)歷史上曾出現(xiàn)過一次大尺度的整治風(fēng)暴，讓這個行業(yè)最丑陋不堪的一面被公之于眾。

2016-2018年期間，當(dāng)時的國家旅游局曾連續(xù)發(fā)起過幾輪國內(nèi)A級景區(qū)市場暗訪與整治，結(jié)果短時間內(nèi)將幾百家在游客服務(wù)、景區(qū)軟硬件、景區(qū)經(jīng)營管理等方面存在嚴(yán)重問題的A級景區(qū)掀翻在地，其中不乏山海關(guān)這樣的5A級景區(qū)，3A及以下景區(qū)更是數(shù)不甚數(shù)。

有媒體為此疾呼，A級景區(qū)這艘大船，已經(jīng)漏洞百出，搖搖欲沉了！

更讓人擔(dān)憂的是，過往積累下來的這一萬多家A級景區(qū)中，已經(jīng)出現(xiàn)一個規(guī)模龐大的“僵尸景區(qū)”群體。

“僵尸景區(qū)”是指已經(jīng)喪失實際經(jīng)營能力，但是還沒有完全死透的景區(qū)。這些景區(qū)最大的特點就是“僵而不死”，你說它死了吧，平常也能夠正常賣賣票，讓游客游覽參觀；旅游旺季還能多買點票，甚至搞點小活動。你說它活著吧，景區(qū)既沒有齊備的操盤團隊，也無法提供任何多余的常規(guī)服務(wù)，更不用說增值服務(wù)。而且一到旅游淡季就找各種理由關(guān)門歇業(yè)，進入休眠狀態(tài)，就像沒死透的僵尸一樣。

僵尸景區(qū)多存在于縣市區(qū)域，以國營為主，曾經(jīng)也是當(dāng)?shù)刂亟鸫蛟斓耐跖祈椖?，很多也拿?A、3A甚至4A的牌子，只不過后續(xù)經(jīng)營中出現(xiàn)種種問題，再加上涉及到復(fù)雜的產(chǎn)權(quán)關(guān)系和利益糾葛，很難按照市場化手段破產(chǎn)清算，只能晾在一邊，久而久之，成為不生不死的僵尸景區(qū)。

A級景區(qū)整體營收羸弱，僵尸景區(qū)的貢獻頗大。

隨著時間推移，僵尸景區(qū)正在成為景區(qū)供給側(cè)的一大毒瘤，不但占用著寶貴的國家資源，而且還無法解決大眾對優(yōu)質(zhì)旅游供給的需求。未來3-5年，通過各種方式推動僵尸景區(qū)破產(chǎn)清算是當(dāng)務(wù)之急，只有通過這種正常的市場化手段洗禮之后，再配合上多元化資本和有經(jīng)驗的操盤手團隊，才能讓僵尸景區(qū)重新變身景區(qū)優(yōu)質(zhì)供給，畢竟這些僵尸景區(qū)的資源稟賦并不差。

03

A級景區(qū)供給這兩年加速“水”化，給消費者帶來的一大直接影響就是，在旅游消費降級的大背景下，大眾旅游需求開始向確定性更高的優(yōu)質(zhì)景區(qū)進一步聚集。

大眾眼里的優(yōu)質(zhì)景區(qū)包括過故宮為代表的國家級頭部景區(qū)、老君山為代表的省級頭部景區(qū)、海昌海洋公園為代表的民營大IP景區(qū)以及大唐不夜城為代表的網(wǎng)紅景區(qū)等。

而此舉又加劇了景區(qū)行業(yè)的“二八效應(yīng)”，20%的頭部景區(qū)壟斷了80%的客流量，80%的中小景區(qū)卻只能爭奪20%的殘余流量。

這種局面最受打擊的反而是那些還在苦苦堅持的中小景區(qū)。

不久前，一家知名中型景區(qū)的操盤手Z君找勁旅君訴苦，自己這幾年無論怎么努力，就算把所有能想到的招數(shù)都湊上，把所有能調(diào)動的內(nèi)外資源都用上，撐死能夠?qū)崿F(xiàn)的業(yè)績增幅只有25%，雖然和周邊一片慘淡的中小景區(qū)比有明顯優(yōu)勢，但是和周邊的一家區(qū)域頭部景區(qū)同期160%的業(yè)績增幅相比較，差距大到要懷疑人生了。

S君向勁旅君表示，未來這些經(jīng)營尚可的中小景區(qū)難以回避的一個現(xiàn)實就是，自己的客流源源不斷的被周邊區(qū)域頭部景區(qū)的虹吸效應(yīng)抓走。而且受到大經(jīng)濟環(huán)境的影響，中小景區(qū)能夠獲得的資金、資源和關(guān)注度也將持續(xù)減少，導(dǎo)致其想要通過更積極的手段刺激營收增加難上加難。

“這些景區(qū)最終的結(jié)果只有兩個，要么想盡一切辦法闖過這一關(guān)，晉升被消費者認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)景區(qū)；要么彈盡糧絕之后，衰敗墮落，成為景區(qū)供給側(cè)里又一個失敗的案例?！?/p>

S君嘆氣，從目前的情況來看，能夠順利闖過關(guān)的景區(qū)少之又少。

04

A級景區(qū)困局是否有可解之道？

多位景區(qū)從業(yè)者向勁旅君表示，這個行業(yè)需要規(guī)則重建和徹底出清。

A級景區(qū)評定改革勢在必行，當(dāng)務(wù)之急就是建立嚴(yán)格的淘汰機制，通過剔除不符要求者，縮減A級景區(qū)名額等方式，讓A級景區(qū)這塊金字招牌不再成為景區(qū)的終生制免死金牌，促使A級景區(qū)的含金量重新回歸。

國家文旅部門還要在A級景區(qū)建立更加系統(tǒng)和全面的監(jiān)管整頓機制。實際上，2016-2018年國家旅游局的種種實踐已經(jīng)提供了非常好的經(jīng)驗和案例，無論是對于5A景區(qū)的殺雞儆猴，還是對3A及以下景區(qū)的批量摘牌整治，以及建立起來的暗訪追查機制，都讓A級景區(qū)們出現(xiàn)前所未有的危機意識，景區(qū)服務(wù)與經(jīng)營都獲得大幅提升。

此外，國家和行業(yè)應(yīng)該建立規(guī)范與制度，進一步鼓勵景區(qū)資產(chǎn)改制與流動，打破一潭死水的狀態(tài)，把優(yōu)質(zhì)景區(qū)資產(chǎn)從僵尸殼里解放出來，重新流入市場，刺激資本、人才、資源要素向景區(qū)行業(yè)加速聚集。

未來幾年，我們不期待A級景區(qū)數(shù)量的再次增加，而是更樂見A級景區(qū)經(jīng)營能力的大幅提升，這才是真正的新常態(tài)。